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在“12345”市长热线呼叫中心建设工作会上的讲话 (2007-12-28 16:35:36)
今天,我们召开这个会议,主要是研究部署全市“12345”市长热线呼叫中心系统建设工作。该系统就是借助现代科技,进一步拓宽与人民群众联系的渠道,建立覆盖全市的便民服务快速通道。市委、对这项事关民情、民意...
2023年单位主要负责人接听“12345”政务服务便民热线实施方案 (2023-2-21 12:40:46)
2023年单位主要负责人接听12345政务服务便民热线实施方案为进一步贯彻落实,充分发扬密切联系群众的优良传统和作风,通过接热线、办实事,切实提升县12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)...
12345政务服务便民热线工作情况的报告 (2023-9-21 18:05:02)
12345政务服务便民热线工作情况的报告根据本次主任会议安排,受区人民委托,我向区人大主任会议报告全区12345政务服务便民热线工作情况。一、基本情况(一)工作机构。区12345政务服务便民热线(以下...
2011年市“12345”便民呼叫热线运行情况总结 (2012-11-13 12:17:36)
2011年,市“12345”便民服务呼叫热线工作在市委高度重视下,在各级各部门的密切配合下,以“倾听群众呼声,接受群众监督,促进作风创立”为宗旨,围绕群众关心关注的热点难点难题,想群众之所想,急群众之...
市规划建设局办理12345市长热线自查工作总结 (2013-6-4 16:51:31)
市规划建设局办理12345市长热线自查工作总结2011年,我局高度重视12345市长热线处理工作,认真受理来电,及时办理、回复、回访来电,做到了有领导管、有部门抓、有专人办、有制度措施保障,确保了12...
住建委在全市12345市民服务热线工作会议上的表态发言 (2014-4-27 16:27:56)
住建委在全市12345市民服务热线工作会议上的表态发言各位领导,“12345”市民服务热线是我市创新社会管理、提供公共服务的平台。热线试运行以来,市住建委作为承办单位,始终带着对全市人民的深厚感情,以...
“12345政风行风热线”工作规范 (2015-7-27 8:56:16)
12345政风行风热线工作规范(试行)为规范12345政风行风热线工作,进一步明确热线工作各参与主体的职责分工和工作流程,提众诉求办理质量,根据《关于建设12345政风行风热线的实施意见》(泰纪发【2...
12345热线方案汇报 (2015-8-27 6:57:37)
目录12345热线服务平台简介服务平台建设方案服务平台实施方案建设目标 12345服务热线服务平台简介?衡阳县12345服务热线服务平台是为了贴近群众,倾听民声,加强与市民的沟通,快速、有效地传达民情...
市盐务局12345政府服务热线工作总结 (2017-2-28 9:02:03)
市盐务局12345服务热线工作总结根据《市12345服务热线运行管理办法》(靖政办发〔2015〕44号)文件要求,我局始终坚持的服务宗旨是为民、便民、利民的服务原则,严格按照上级指示部署,切实做好市1...
县12345政府服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划 (2018-1-5 9:55:53)
县12345服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划2017年,在县委正确领导、市效能热线办的精心指导和相关部门的大力支持下,县热线办紧紧围绕县委、中心工作,紧扣两地一心发展战略和五大强县行动...
关于报请调整市政府12345公共服务热线成员单位相关情况汇报 (2019-11-26 8:57:19)
关于报请调整12345公共服务热线成员单位相关情况汇报12345公共服务热线是市委、联系群众、服务群众的民生热线,是听民情、查民意、解民忧,帮民困的窗口桥梁。热线现有成员单位97家,基本涵盖了与人民群...
12345政府热线调研工作方案 (2019-11-26 9:03:27)
市公共服务热线调研工作方案根据市委、领导指示要求,为全面掌握我市公共服务热线工作情况,促进公共服务水平和社会治理能力有效提升,定于12月下旬至2月上旬组织开展全市公共服务热线调研,现制定如下调研工作方...
政务服务办在全市12345政府服务热线整合会议上的表态发言 (2019-11-28 9:24:35)
政务服务办在全市12345服务热线整合会议上的表态发言各位领导,今年以来,在12345服务热线工作中,认真践行有电必接、有问必答、有诺必践、有诉必回的服务承诺,按照以一流的工作状态、一流的服务标准,一...
2020年12345热线运营工作思考 (2019-11-28 9:42:26)
2020年12345运营工作思考2019年,随着市公共热线服务中心的成立、相关人员的配置到位,12345的运营工作逐步走向规范,初步拟定了平台运行管理办法,也规范了相应的工作要求。在此基础上,设想20...
对12345热线整合的专项督查报告 (2019-11-28 9:47:56)
关于政务热线整合情况的督察报告近日,我们采取现场访谈、查阅资料、模拟办事等方式,对12345公共服务热线管理情况进行了专项督察。督察中发现,我市12345热线整合及系统平台升级改造正在全面推进,但号码...
市12345热线调研汇报材料 (2019-11-28 9:48:48)
市12345调研汇报材料一、12345热线现行机构设置、主管部门、人员组成(管理、技术、话务等岗位设置)、运行模式等情况1、机构设置。12345热线平台的日常管理工作由市12345公共服务热线办公室(...
市12345政府服务热线考核办法 (2019-11-29 8:08:05)
市12345服务热线考核办法为进一步加强12345服务热线工作制度化、规范化、科学化建设,不断提高热线服务效能和群众满意度,特制定本办法。一、考核对象市12345服务热线网络成员单位(详见附件1)。二...
市调研12345热线汇报材料 (2019-11-29 8:19:12)
市调研12345热线汇报材料尊敬的黄主任及市各位领导:下午好!年的第一场冬雪,迎来了我们市12345热线办新年开篇的第一桩盛事,首先,我谨代表市政务服务管理办公室市12345热线办对各位领导的到来表示...
关于12345热线移交整合工作情况的报告 (2019-11-29 8:20:38)
关于12345热线移交整合工作情况的报告2019年1月3日,主持召开市委专题会议,听取行批制度改革工作情况汇报,会后印发的市委专题会议纪要明确:加快完成12345热线电话移交、整合工作,春节前相关职能...
市12345热线深化放管服改革汇报材料 (2019-11-29 8:21:18)
助力破解证照办理难当好政务服务总客服在今年的会议工作报告中,提出:深化放管服改革。在推开证照分离改革,重点是照后减证,各类证能减尽减、能合则合,进一步压缩企业开办时间。深入推进互联网+政务服务,使更多...
市政府12345热线工作汇报材料 (2019-11-29 8:55:50)
12345热线工作汇报材料:以信息化建设为引领开创12345工作新局面市12345政务热线开通于2010年12月28日,2014年,在转变职能、建设服务型的新形势下,热线积极适应职能转变,理顺体制机制...
政府12345热线2019年工作总结及2020年工作计划 (2019-11-29 9:10:35)
12345热线2019年工作总结及2020年工作计划一.热线运营情况1市区共接听市民来电250039个。由接处中心和督查室直接办理139833件,与网络单位三方通话549件。共派送电子工单109657...
12345热线工作情况汇报 (2019-11-30 12:57:04)
12345热线工作情况汇报根据省12345在线平台一体化建设要求,重点完成了以下几项工作:一是2018年底设立了公共热线服务中心,将热线管理职能从督查室移交至市政务服务办,将热线运行管理纳入了政务服务...
12345热线接处中心员工岗位晋升管理办法 (2019-12-4 9:22:03)
12345热线接处中心员工岗位晋升管理办法为进一步建立12345热线接处中心员工职业发展通道,完善岗位动态管理制度,更好地推进员工的职业生涯发展,有效支撑12345运营中心的工作与发展,制定12345...
12345公共服务热线2019年工作情况汇报 (2019-12-4 9:22:47)
12345公共服务热线2019年工作情况汇报一、基本情况12345公共服务热线于2009年9月22日正式开通,是听民声、集民智、察民情、解民忧、帮民困的渠道。2017年12月批复设立公共热线服务中心负...
2019年12345热线工作总结建议 (2019-12-8 9:35:03)
2019年12345热线工作总结建议一、提升热线服务效能方面好的做法及意见建议1、季度工作交流会。每季度组织一次联络员工作交流会(一般10家网络成员单位),加强业务探讨,分享经验做法,征求意见建议。交...
12345公共服务热线运行情况交流汇报 (2019-12-8 9:35:58)
12345公共服务热线运行情况交流汇报各位领导:大家下午好,根据座谈会有关内容,就市12345公共服务热线运行情况等方面的工作,我向大家做个简要交流汇报。市12345公共服务热线自开通运行以来,在镇江...
2019年12345热线工作总结 (2019-12-8 9:37:54)
2019年12345热线工作总结今年,热线共受理省市平台658件,网站、微信、电话渠道受理市民诉求事项75977件,同时,今年7月,热线首次受理互联网+督查平台交办件2件、政务服务交办件1件。日均受理...
2020年12345政府服务热线留言工作总结 (2020-12-10 10:51:29)
2020年12345服务热线留言工作总结一年来,在市委坚强领导和宣城市政务公开办的精心指导下,服务热线办公室始终坚持以人民为中心,继续发扬能吃苦能战斗的精神,克服困难,有力开展了热线留言各项工作,确保...
在区社区服务热线现场推进会上的讲话 (2008-9-25 2:17:35)
,朋友们:今天,柯城区委、区和衢州电信公司在这里共同举行社区服务热线现场推进会,这是区委、区深化政务公开、改进公共服务、提高行政效能的一项举措,对于加快职能转变,强化社区服务,打造透明型、服务型,构建...
政务服务便民热线工作推进会发言材料 (2023-10-29 9:51:57)
政务服务便民热线工作推进会发言材料月份街道12345政务服务热线工作考核成绩在全区镇办排名倒数第一,与去年同期相比下滑幅度较大。一、主要原因2月份,街道共受理办结市民热线件,其中不满意件为件。经汇总分...
2023年政务服务便民热线工作推进会发言材料 (2023-10-25 13:44:11)
2023年政务服务便民热线工作推进会发言材料月份街道12345政务服务热线工作考核成绩在全区镇办排名倒数第一,与去年同期相比下滑幅度较大。一、主要原因2月份,街道共受理办结市民热线件,其中不满意件为件...
2023年名师工作室建设工作推进会暨“学问通”工作推进会讲话 (2023-6-29 10:31:24)
2023年名师工作室建设工作推进会暨学问通工作推进会讲话各县(市、区)教育局、各位名师:今天,我们召开市名师工作室建设工作推进会暨学问通工作推进会,目的是交流名师工作室建设和学问通建设的好做法好经验,...
临汾市扶贫开发“12345”工作思路 (2008-3-30 10:00:25)
按照省新时期扶贫开发要创新扶贫开发手段,探索扶贫开发思路,加大扶贫开发力度,提升扶贫开发质量的要求,经深入调查研究,结合我市几年来的实践经验,我们总结了临汾市扶贫开发“12345”工作内容(围绕一个扶...
市信访局“12345”市民投诉专线先进集体事迹材料 (2011-1-25 9:49:27)
市信访局“12345”市民投诉专线先进集体事迹材料2010年度,市信访局市民投诉专线加大了行风建设工作力度,在抓巩固、抓深入、抓提高上下工夫,把市信访局“12345”市民投诉专线先进集体事迹材料201...
关于12345话务员工作总结 (2014-4-17 8:35:34)
一名优秀的话务员应取长补短,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。《关于12345话务员工作总结》是阿q范文网话务员工作总结栏目为您精心准备的,更多精彩内容请收藏本站(ctr...
12345话务员工作总结 (2014-4-17 8:36:36)
一名优秀的话务员应要调整心态,加强耐心,提高工作效率,遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语,不为失败找藉口,只为成功找理由。《12345话务员工作总结》是阿q范文网话...
社区12345工作总结 (2015-11-12 8:03:22)
社区12345工作总结自评一年来,在街道12345服务中心的领导下,社区12345工作始终坚持以人为本的服务原则,以积极的态度、务实的工作作风认真受理街道交办的工单,在上级领导的帮助和各个部门的密切配...
街道12345民勤通的情况通报 (2017-3-28 11:51:44)
街道关于12345民情通热线回复情况的通报街道各部门、各社区(村):2016年全年受理案件共526件,按时回复案件526件,限时办结率100%。其中,回访案件数量217件,未回访案件309件,回访比例...
关于建设12345统一话务平台的调研报告 (2019-11-28 8:01:18)
关于建设12345统一话务平台的调研报告为落实《市建设市场监管体系工作方案》和《广东省消费维权和社会监督体系建设试点工作方案》工作要求,贯彻落实市两建办关于建立市场监管体系的工作要求,经与市消费维权和...
12345政府公共服务平台工作汇报 (2019-11-28 9:49:34)
市12345公共服务平台工作汇报一、落实全省12345在线平台一体化建设工作进展情况按省12345在线平台一体化建设工作要求,市12345公共服务平台在经过前期调研,结合实际的基础上,研究制定出台了《...
12345服务外包采购合同范本 (2019-11-30 12:46:39)
采购项目合同书项目编号:tc2017(sz)wz0108项目名称:12345热线经费12345热线甲方:市人民行政服务中心乙方:(中标供应商)签订日期:年月日采购项目合同书项目名称:12345热线经费...
县教育局2020年度信访和12345工作计划 (2020-8-17 14:19:15)
县教育局2020年度信访和12345工作计划2020年教育系统的信访和12345工作,要以精神为引领,以关注教育均衡发展为重点,以提高学校教育质量为突破口,贯彻落实上级关于加强新时期信访工作的决策部署...
12345干部2021年新疆自治区第十次党代会精神学习心得体会 (2021-11-20 15:49:31)
12345干部2021年新疆自治区第十次代表大会精神学习心得体会近日,开展了自治区第十次代表大会精神专题宣讲。会后,我认真学习了自治区第十次代表大会精神,深刻解读了代表新疆自治区第九届向大会作题为《坚...
市纪委在《阳光热线》节目开播动员会上的讲话 (2008-12-6 1:17:08)
在《阳光热线》节目开播动员会上讲话市委、市纪委(2006年4月6日)市纪委、市监察局、市广播电视局、市纠风办、市广播电台联办的《阳光热线》直播节目将于4月11日开播,这是我市加强政风行风建设、优化经济...
2022年一体推进“三不”深化以案促改工作推进会讲话 (2007-6-3 9:49:18)
2022年一体推进三不深化以案促改工作推进会讲话今天,我们在这里召开全区一体推进三不深化以案促改工作推进会,主要任务是:深入贯彻落实关于讲话精神和市委一体推进三不、深化以案促改工作要求,坚决扛牢建设主...
法治环境工作推进组推进会会议讲话 (2023-9-27 17:15:19)
法治环境工作推进组推进会会议讲话4月14日,主持召开了市创建文明城市指挥部2023年第1次(扩大)会议,刚才秘书长又将会议精神传达了一遍,希望大家下去抓好贯彻落实。一个城市文明不文明,基础设施是硬件,...
关于推进市政府公共服务热线整合的工作情况汇报 (2019-11-29 8:22:04)
推进整合移交提升服务质效着力打造高质量公共服务热线2019年1月3日,市委记主持召开市委专题会议,听取行批制度改革工作情况汇报,会后印发的市委专题会议纪要明确:加快完成12345热线电话移交、整合工作...
落实“三会一课”制度现场推进会讲话 (2023-10-2 10:31:40)
落实三会一课制度现场推进会讲话这次会议是经同意召开的,主要任务是深入学习贯彻在专题研讨班上的讲话精神,学习贯彻尤的批示精神,总结交流经验,对落实三会一课制度、推动学习教育常态化制度化作出部署。8月4日...
2022年年鉴工作推进会暨“精品年鉴品读”活动动员培训会讲话 (2008-3-10 22:03:42)
2022年年鉴工作推进会暨精品年鉴品读活动动员培训会讲话上周中指办精品年鉴品读季活动启动会议刚刚结束,这个周一我们就开始筹备召开全省这个动员会。精品年鉴品读这项活动,从我省年鉴事业发展的实际情况来讲,...
在乡镇创先争优活动推进会暨业务培训会上的讲话 (2010-9-5 13:15:15)
在乡镇创先争优活动推进会暨业务培训会上讲话5月25日,旗委召开了全旗创先争优活动动员大会,旗委杨在会上作了动员讲话,并提出要做到“五个结合”、在五大方面实现“创先争优”。即:紧密结合抓好学习实践活动工...
在全镇创先争优活动推进会暨业务培训会上的讲话 (2011-4-2 0:40:10)
5月25日,旗委召开了全旗创先争优活动动员大会,旗委杨在会上作了动员讲话,并提出要做到“五个结合”、在五大方面实现“创先争优”。即:紧密结合抓好学习实践活动工作,在促进发展方式转变、推动科学发展上“创...
2023年局机关推进会暨工作调度会讲话 (2023-9-3 18:25:47)
2023年局推进会暨工作调度会讲话刚才,各科室就前一阶段工作进展情况做了汇报交流,局办四个工作组的组长也结合组内工作讲了工作意见,讲得都很具体,也明确了要求,我都完全赞同。市学习在亲自部署和局的坚强领...
在全县工业推进会暨表彰会上的讲话 (2013-6-4 17:09:45)
工业是立县之本,项目是发展之源,安全生产和环境保护是实现又好又快发展的保障,这几项工作密切相关,且事关发展大局。去年以来,全县各级各部门牢固树立工业兴县主战略,突出项目建设,狠抓招商引资,认真落实安全...
2022年招商引资工作推进会暨专题培训会讲话 (2022-10-10 9:02:44)
2022年招商引资工作推进会暨专题培训会讲话这次招商引资工作推进会暨专题培训会,目的是为了适应新形势下招商引资工作,进一步提高我县招商引资队伍的素质能力,动员全县上下抢抓机遇、振奋精神、攻坚克难,迅速...
廉政建设重点工作推进会暨集体廉政谈话会讲话 (2016-11-18 9:33:31)
建设重点工作推进会暨集体谈话会讲话今天的会议,既是一次建设重点工作的推进会,又是一次集体谈话会。主要目的是对确保全面完成全年建设工作目标,进行再督促、再落实,对厅直单位班子及主要负责人落实主体责任、进...
在全县经济工作会议上的讲话一二三四五向前大步走努力建设富裕 (2007-10-30 23:09:38)
这次全县经济工作会议,主要是学习贯彻和省、市经济工作会议精神,总结今年和研究部署明年的经济工作,动员和组织全县广大干部群众,立足新起点,谋求新突破,全力做好明年的经济工作,确保“十一五”发展开好局、起...
2019年市政务公共热线服务中心务虚会发言材料 (2019-11-28 9:22:09)
整合资源优化服务打造高质量公共服务热线2019年,批准设立公共热线服务中心,将市12345热线管理职能移交至市政务服务管理办公室。今年以来,在市政务服务管理办公室领导下,在热线各成员单位支持配合下,公...
2023年治理大操大办推进移风易俗推进会发言 (2023-6-24 11:01:16)
2023年治理大操大办推进移风易俗推进会发言各位领导:根据会议安排,我就县开展婚俗改革情况作简要汇报发言,不妥之处,敬请指正。自省第一批婚俗改革试点工作开展以来,县按照试点先行、示范引导、以点带面、整...
残联理事长2022年推进数据化改革推进会交流发言 (2013-6-4 21:25:25)
残联理事长2022年推进数据化改革推进会交流发言深化助残领域数字化改革,是聚力助推残疾人生活品质提升,促进残疾人事业高质量发展的引擎,也是积极打造高质量发展建设共同富裕先行市(区)的保障。区残联自年启...
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