当前位置 : 阿扣范文网 > 述职报告 > 其他报告 > 范文信息 > 正文

对12345热线整合的专项督查报告[VIP]

发布时间:2019-11-28文章大小:2978字节页数:5页
相关文章】 【现金奖励投稿】 【扣点券查看全文】【需要:10点券或10Q点】

关于政务热线整合情况的督察报告

近日,我们采取现场访谈、查阅资料、模拟办事等方式,对12345公共服务热线管理情况进行了专项督察。督察中发现,我市12345热线整合及系统平台升级改造正在全面推进,但号码精简归并还未完全结束、尚未完全实现一号对外,现有系统平台升级改造还未完成,距离四个平台功能目标和全方位高质量标准要求还有不小差距,需要进一步加大热线整合、管控力度,加快推进系统平台建设进度,不断提升整合效能和服务效率。现将具体情况汇报如下:

一、热线整合总体情况

全市共梳理公共服务热线73条,目前已撤消46条,职能并入12345热线;暂未撤销的27条(详见附件),保留号码与12345热线实行互联互转、双线运行。12345热线发挥兜底作用,对涉及公共管理、公共服务方面的问题,市民均可拨打12345热线进行咨询、求助、投诉或建议,基本解决了号码多、号难记、话难通等问题。

热线整合成

会员信息
用户名:
密   码:
验证码:
注册