县教育局2020年度信访和12345工作计划
2020年教育系统的信访和12345工作，要以精神为引领，以关注教育均衡发展为重点，以提高学校教育质量为突破口，贯彻落实上级关于加强新时期信访工作的决策部署，积极探索解决教育信访问题的新途径，不断谋求破解难点热点问题的新手段，认真研究畅通信访渠道的新方法，用真情化解群众矛盾，用真心解决群众困难，用爱心消除群众意见，大力推进教育系统信访和12345工作再上新台阶。
一、统一思想，提高认识
各学校(单位)、机关各科室要从贯彻精神，推进教育事业科学和谐发展的高度，进一步提高对做好信访工作重要性的认识。全县教育系统干部和教师要确立依法治教的观念，牢固树立全心全意为人民服务的思想，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，真正做到把群众呼声作为第一信号，把群众利益作为第一追求，把群众满意作为第一标准。各学校(单位)和机关各科室要把信访工作作为了解掌握学生