住建委书记在全市12345市民服务热线工作会议上的表态发言[VIP]
发布时间:2014-4-27文章大小:1350字节页数:3页
住建委在全市12345市民服务热线工作会议上的表态发言各位领导,“12345”市民服务热线是我市创新社会管理、提供公共服务的重要平台。热线试运行以来,市住建委作为承办单位,始终带着对全市人民的深厚感情,以强烈的责任感和使命感,认真做好热线承办工作,目前共承办案件7474例,按时办结率100%,群众满意率达到99.2%,为人民群众解决了一批实际困难和问题。“12345”热线正式开通后,我们将认真贯彻落实市委部署要求,扎实践行,进一步完善工作制度,规范平台建设,提高处置能力,全力为百姓解难,替分忧,以一流的精神状态、一流的标准要求、一流的工作实绩,向市委和广大市民交出一份满意的答卷。一是整合资源,着力打造“三位一体”服务平台。进一步推动12319热线、数字化城市管理平台与12345深度融合、并轨联动,实现“两条热线、一个平台”无缝对接、一体运行,打造一个更加规范、便捷、高效的“三位一体”公共服务平台。进一步强化组织领导和机构保障,完
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