- 县12345政府服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划 (2018-1-5 9:55:53)
- 县12345服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划2017年，在正确领导、市效能热线办的精心指导和相关部门的大力支持下，县热线办紧紧围绕、中心工作，紧扣两地一心发展战略和五大强县行动，切...
- 政府12345热线2019年工作总结及2020年工作计划 (2019-11-29 9:10:35)
- 12345热线2019年工作总结及2020年工作计划一.热线运营情况1市区共接听市民来电250039个。由接处中心和督查室直接办理139833件，与网络单位三方通话549件。共派送电子工单109657...
- 乡镇2017年政府热线工作计划 (2017-3-8 7:57:32)
- 乡镇2017年热线工作计划乡2017年热线工作从关注民生、维护稳定、促进和谐三个方面开展工作，结合实际情况，现将今年热线工作安排如下:一、指导思想坚持以和为指导，牢牢把握热线工作的性，紧紧围绕全县中心...
- 市盐务局12345政府服务热线工作总结 (2017-2-28 9:02:03)
- 市盐务局12345服务热线工作总结根据《市12345服务热线运行管理办法》（靖政办发〔2015〕44号）文件要求，我局始终坚持的服务宗旨是为民、便民、利民的服务原则，严格按照上级指示部署，切实做好市1...
- 12345政府热线调研工作方案 (2019-11-26 9:03:27)
- 市公共服务热线调研工作方案根据市委、领导指示要求，为全面掌握我市公共服务热线工作情况，促进公共服务水平和社会治理能力有效提升，定于12月下旬至2月上旬组织开展全市公共服务热线调研，现制定如下调研工作方...
- 政府公共服务热线向市长的工作情况报告 (2019-11-30 12:55:20)
- 一号对外提升效能打造群众满意的公共服务热线12345公共服务热线是是听民声、集民智、察民情、解民忧、帮民困的渠道，自2009年9月22日正式开通以来，热线已累计接听市民来电200余万个，在线答复各类诉...
- 2020年12345政府服务热线留言工作总结 (2020-12-10 10:51:29)
- 2020年12345服务热线留言工作总结一年来，在市委坚强领导和宣城市政务公开办的精心指导下，服务热线办公室始终坚持以人民为中心，继续发扬能吃苦能战斗的精神，克服困难，有力开展了热线留言各项工作，...
- 政府公共热线调研报告 (2019-11-28 8:35:29)
- 调研启发前台管理一、语音评价。来电诉求，话务员挂机后，增加语言评价。由市民对话务员服务打分，可分为:1、满意；2、基本满意；3、不满意。质检及班长针对不满意结果电话进行50%以上量的质检。【具体实施需...
- 关于建立政府公共热线统一服务平台的调研报告 (2019-11-28 8:51:28)
- 12345统一话务平台建设调研表情况总结为落实《市建设市场监管体系工作方案》和《广东省消费维权与社会监督体系建设试点工作方案》工作要求，由市监察局、市工商局、市行政服务中心负责组成联合调研小组，针对全...
- 政务服务办在全市12345政府服务热线整合会议上的表态发言 (2019-11-28 9:24:35)
- 政务服务办在全市12345服务热线整合会议上的表态发言各位领导，今年以来，在12345服务热线工作中，认真践行有电必接、有问必答、有诺必践、有诉必回的服务承诺，按照以一流的工作状态、一流的服务标准，一...
- 市12345政府服务热线考核办法 (2019-11-29 8:08:05)
- 市12345服务热线考核办法为进一步加强12345服务热线工作制度化、规范化、科学化建设，不断提高热线服务效能和群众满意度，特制定本办法。一、考核对象市12345服务热线网络成员单位（详见附件1）。二...
- 市热线中心2019年工作总结及2020年工作计划 (2019-12-4 8:57:43)
- 市热线中心2019年工作总结及2020年工作计划2019年，市热线中心在市政务服务办领导的关心指导下，全力完成了各级部门交办的各项工作任务，现将2019工作总结和2020工作计划汇报如下：一、上半年工...
- 电话热线咨询工作计划书 (2014-1-5 11:12:18)
- 下载:31电话热线咨询工作计划书.doc安心心理咨询热线工作计划书撰写人：安心组织部兰治强彭瑞然2013年9月目录一、安心名称由来及含义二、安心热线简介三、安心咨询定位四、安心会标及口号五、安心组织结...
- 地税12366服务热线创建市级青年文明号工作计划 (2014-4-27 14:33:37)
- 创建市级青年文明号工作计划市地方税务局12366服务热线自开通以来，在上级团组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，通过全体人员的共同努力，团结拼搏，2012年度被市直工委评为“市优质服务窗口”，对外树...
- 农业热线服务工作计划 (2014-7-6 11:57:01)
- 县12316农业服务热线以有关农业、农村政策为指导思想，以为动力，以“面向农村、农业、农民”，并以“提供优质、高效服务”为宗旨，以“取得实效”和“群众满意”为检验标准，着力提高服务质量和水平，完善服务...
- 打造阳光政府法治政府责任政府廉洁政府总结材料 (2010-11-14 22:41:47)
- 打造阳光法治责任廉洁总结材料市打造阳光、法治、责任、廉洁总结材料（通讯稿）近年来，在市委的领导下，全市各级按照建设服务型的思路，着力打造阳光、法治、责任、廉洁，取得了明显的工作成效。一、以电子政务为载...
- 2011镇政府工作总结以及2012年镇政府工作打算工作计划最新的 (2011-12-16 8:05:45)
- 2011镇工作总结以及2012年镇工作打算(工作打算)最新的2011年镇领导班子在带领下团结奋斗，取得了一个又一个的可喜成绩，全年实现经济总量比去年增长了18%，农民人均收入比去年增长25%，实现了全...
- 区安监局“第十五届政府”工作总结、“第十六届政府”及2017年工作计划 (2016-11-26 13:21:37)
- 区安监局第十五届工作总结、第十六届及2017年工作计划第十五届期间，我局坚持科学发展、安全发展，以标准化管理为抓手，以建设服务型为落脚点，全面推进安全生产标准化建设和规范化管理，突出抓好安全生产监督检...
- 市人民政府法制办公室2021年政府法制工作计划 (2020-8-4 8:00:30)
- 市人民法制办公室2021年法制工作计划2021年，是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治市的开局之年。我法制工作将继续在市委领导下，认真贯彻落实大会、八届九次全体会议和市委十届八次会议精神，深...
- 政务服务便民热线工作推进会发言材料 (2023-10-29 9:51:57)
- 政务服务便民热线工作推进会发言材料月份街道12345政务服务热线工作考核成绩在全区镇办排名倒数第一，与去年同期相比下滑幅度较大。一、主要原因2月份，街道共受理办结市民热线件，其中不满意件为件。经汇总分...
- 教育系统关于承办受理“市长热线”工作有关情况的汇报 (2006-11-29 21:30:58)
- 各位领导：根据这次检查活动的安排，下面，我把教育系统承办受理市长公开电话工作有关情况做一简要汇报。市长公开电话开通以来，区教育局作为网络单位之一，局给予了高度重视，贯彻落实了“信访工作目标管理责任制”...
- 市长在市长热线电话网络工作会议上的讲话 (2006-12-29 9:08:42)
- 很高兴参加今天的会议。这次市长热线电话工作会议是一次的会议。在全市开展保持先进性教育活动的关键时期，决定开通统一特服号码“12345”市长热线电话，是保持先进性教育的一项具体的举措，旨在进一步加强与市...
- 政风行风热线工作总结 (2007-6-15 8:03:44)
- 倾听市民声音解决群众疑难根据纠正行业不正之风办公室《关于做好市“政风行风热线”上线总结的函》（纠函[2006]7号）精神和要求，我局认真组织开展“政风行风热线”工作，通过倾听市民声音，解决群众在城市管...
- 教育系统关于承办受理“市长热线”工作有关情况汇报 (2007-12-4 8:12:45)
- 各位领导：根据这次检查活动的安排，下面，我把教育系统承办受理市长公开电话工作有关情况做一简要汇报。市长公开电话开通以来，区教育局作为网络单位之一，局给予了高度重视，贯彻落实了“信访工作目标管理责任制”...
- 在“12345”市长热线呼叫中心建设工作会上的讲话 (2007-12-28 16:35:36)
- 今天，我们召开这个会议，主要是研究部署全市“12345”市长热线呼叫中心系统建设工作。该系统就是借助现代科技，进一步拓宽与人民群众联系的渠道，建立覆盖全市的便民服务快速通道。市委、对这项事关民情、民意...
- 市局95598服务热线创建工作总结 (2007-12-30 16:37:12)
- 电业局客户服务中心95598热线根据省公司“创建”活动的要求，通过全面推进规范化服务工作，健全管理制度，优化服务流程，规范管理，树立规范化服务新理念，从制度和机制上铸造“95598”服务品牌，树立真诚...
- 县市长热线办理工作经验交流材料 (2008-2-19 8:15:48)
- 县人民以便民、利民、为民为宗旨，以机制创建为重点，以“四抓”措施为依托，扎实做好市长热线办理工作，取得了良好的社会效果。热线开通以来，共受理反映问题、咨询政策、要求解决等各类电话192起，已办理192...
- 行政执法局市长热线工作经验交流材料 (2008-2-19 8:15:48)
- 市城市管理行政执法局自2006年8月份成立以来，始终把办好市长热线作为做好工作的切入点和着力点，明确思路，突出重点，抓住难点，化解热点，强化措施，狠抓落实，共办理市长热线130余件，为群众解释解答有关...
- 区市长热线工作经验交流材料 (2008-2-19 8:15:49)
- 区的市长热线工作，坚持以和为指导，以统领全局，认真落实市、区领导的批示精神，按照“畅通、服务、高效、优质、奉献”的工作理念，真心实意为群众办事，实现了“反映民生、传达民意、解读政策、化解矛盾”的工作目...
- 2007年市长热线电话工作总结 (2008-2-26 10:32:03)
- 2007?年，在领导高度重视和办公室的坚强领导下，在热线办公室的热情指导下，在市长热线电话工作网络成员单位的大力配合、支持下，市长热线电话工作人员和值班人员始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树...
- 市政府秘书长在全市市长热线工作会议上的讲话 (2008-2-27 8:27:41)
- 一、2006年工作简要回顾2006年，市长热线工作在各级领导的高度重视下，全体工作人员团结奋进，开拓进取，圆满完成了各项工作任务，受到社会各界的好评。2006年全年，市长热线办公室共接听群众电话次，除...
- 常务副市长在全市市长热线工作会议上的讲话 (2008-2-27 8:27:42)
- 一、2006年的工作回顾我市2006年的市长热线工作，取得了显著成绩，受到了市委、领导和社会各界的一致好评。一是市长热线真正起到了连心桥的作用。市长热线坚持全年、全天候值班，全年共接听群众来电4万多个...
- 市长热线受理办理工作小结 (2008-3-30 9:38:18)
- 一、基本情况今年一季度，我镇受理市长公开电话8件，办理8件，来电按期办结率100，及时反馈率100。二、具体做法1、加强领导、高度重视。今年1月份市长公开电话开通以来，我镇、高度重视，镇亲自审阅市长公...
- 市长公开热线电话2007年工作总结范文 (2008-5-24 15:16:00)
- 年是不平凡的一年。市长公开电话在市委正确领导和高度重视下，以和精神为指导，围绕改革、发展、稳定大局，坚持情为民所系、利为民所谋，诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，受到了群众的信任和肯...
- 12319城管服务热线工作总结 (2008-7-5 9:05:06)
- 319城管服务热线开通近月来，共接到投诉300宗，及时解决了群众反映的问题，收到了良好的效果。12319指挥调度室的成立，解决了同一部门多个投诉电话的问题，形成一个系统管理，对投诉、举报进行有效的跟踪...
- 区市长热线工作经验交流材料。 (2008-8-29 16:01:23)
- 区的市长热线工作，坚持以和为指导，以统领全局，认真落实市、区领导的批示精神，按照“畅通、服务、高效、优质、奉献”的工作理念，真心实意为群众办事，实现了“反映民生、传达民意、解读政策、化解矛盾”的工作目...
- 行政执法局市长热线工作经验交流材料。 (2008-8-29 16:01:23)
- 市城市管理行政执法局自2006年8月份成立以来，始终把办好市长热线作为做好工作的切入点和着力点，明确思路，突出重点，抓住难点，化解热点，强化措施，狠抓落实，共办理市长热线130余件，为群众解释解答有关...
- 县市长热线办理工作经验交流材料。 (2008-8-29 16:01:28)
- 县人民以便民、利民、为民为宗旨，以机制创建为重点，以“四抓”措施为依托，扎实做好市长热线办理工作，取得了良好的社会效果。热线开通以来，共受理反映问题、咨询政策、要求解决等各类电话192起，已办理192...
- 2008年市长热线电话工作总结 (2008-9-23 14:55:08)
- 2008?年，在领导高度重视和办公室的坚强领导下，在热线办公室的热情指导下，在市长热线电话工作网络成员单位的大力配合、支持下，市长热线电话工作人员和值班人员始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树...
- 食品药监局2006年政风行风热线单位工作总结 (2008-12-6 1:33:32)
- 根据州人民纠风行业不正之风办公室《关于对2006年度“政风行风热线”工作情况进行检查考核的通知》精神和要求，州食品药品监督管理局2006年“政风行风热线”工作以和为指导，以“倾听群众呼声，接受群众监督...
- 2006年政风行风热线单位工作总结 (2008-12-6 1:33:34)
- 根据人民纠风行业不正之风办公室《关于对2006年度“政风行风热线”工作情况进行检查考核的通知》精神和要求，食品药品监督管理局2006年“政风行风热线”工作以和为指导，以“倾听群众呼声，接受群众监督，促...
- 12345政务服务便民热线工作情况的报告 (2023-9-21 18:05:02)
- 12345政务服务便民热线工作情况的报告根据本次主任会议安排，受区人民委托，我向区人大主任会议报告全区12345政务服务便民热线工作情况。一、基本情况（一）工作机构。区12345政务服务便民热线（以下...
- 区市长热线工作经验交流材料。 (2009-11-13 9:46:22)
- 区的市长热线工作，坚持以和为指导，以统领全局，认真落实市、区领导的批示精神，按照“畅通、服务、高效、优质、奉献”的工作理念，真心实意为群众办事，实现了“反映民生、传达民意、解读政策、化解矛盾”的工作目...
- 县市长热线办理工作经验交流材料。 (2009-11-13 9:46:23)
- 县人民以便民、利民、为民为宗旨，以机制创建为重点，以“四抓”措施为依托，扎实做好市长热线办理工作，取得了良好的社会效果。热线开通以来，共受理反映问题、咨询政策、要求解决等各类电话192起，已办理192...
- 2008年市长热线电话工作总结年终总结 (2010-6-11 1:37:31)
- 2008?年，在领导高度重视和办公室的坚强领导下，在热线办公室的热情指导下，在市长热线电话工作网络成员单位的大力配合、支持下，市长热线电话工作人员和值班人员始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树...
- 2006年“政风行风热线”工作总结 (2010-11-13 20:32:42)
- 根据州人民纠风行业不正之风办公室《关于对2006年度“政风行风热线”工作情况进行检查考核的通知》精神和要求，州食品药品监督管理局2006年“政风行风热线”工作以和为指导，以“倾听群众呼声，接受群众监督...
- “12319”城建热线2006工作总结 (2010-11-14 21:44:09)
- 2006，在市委高度重视下，在建设局的正确领导和各兄弟单位的大力支持、配合、关心下，市“12319”城建热线服务中心全体工作人员，坚持以十六届全体会议精神为指导，努力学习和，牢...
- 食品药品监督管理局2006年“政风行风热线”工作总结 (2010-11-14 22:01:47)
- 食品药品监督管理局2006年“政风行风热线”工作总结&根据州人民纠风行业不正之风办公室《关于对2006年度“政风行风热线”工作情况进行检查考核的通知》精...
- 食品药监局2006年政风行风热线工作总结 (2010-11-20 11:27:02)
- 根据州人民纠风行业不正之风办公室《关于对2006年度“政风行风热线”工作情况进行检查考核的通知》精神和要求，州食品药品监督管理局2006年“政风行风热线”工作以和为指导，以“倾听群众呼声，接受群众监督...
- 2006年政风行风热线工作总结 (2010-11-20 11:31:38)
- 根据人民纠风行业不正之风办公室《关于对2006年度“政风行风热线”工作情况进行检查考核的通知》精神和要求，食品药品监督管理局2006年“政风行风热线”工作以和为指导，以“倾听群众呼声，接受群众监督，促...
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