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- 关于建立政府公共热线统一服务平台的调研报告 (2019-11-28 8:51:28)
- 12345统一话务平台建设调研表情况总结为落实《市建设市场监管体系工作方案》和《广东省消费维权与社会监督体系建设试点工作方案》工作要求，由市监察局、市工商局、市行政服务中心负责组成联合调研小组，针对全...
- 政府公共热线调研报告 (2019-11-28 8:35:29)
- 调研启发前台管理一、语音评价。来电诉求，话务员挂机后，增加语言评价。由市民对话务员服务打分，可分为:1、满意；2、基本满意；3、不满意。质检及班长针对不满意结果电话进行50%以上量的质检。【具体实施需...
- 政府公共热线调研报告 (2019-11-28 8:35:29)
- 调研启发前台管理一、语音评价。来电诉求，话务员挂机后，增加语言评价。由市民对话务员服务打分，可分为:1、满意；2、基本满意；3、不满意。质检及班长针对不满意结果电话进行50%以上量的质检。【具体实施需...
- 关于建立政府公共热线统一服务平台的调研报告 (2019-11-28 8:51:28)
- 12345统一话务平台建设调研表情况总结为落实《市建设市场监管体系工作方案》和《广东省消费维权与社会监督体系建设试点工作方案》工作要求，由市监察局、市工商局、市行政服务中心负责组成联合调研小组，针对全...
- 政府公共服务热线向市长的工作情况报告 (2019-11-30 12:55:20)
- 一号对外提升效能打造群众满意的公共服务热线12345公共服务热线是是听民声、集民智、察民情、解民忧、帮民困的渠道，自2009年9月22日正式开通以来，热线已累计接听市民来电200余万个，在线答复各类诉...
- 赴苏州、杭州学习考察市政府公共热线汇报调研报告 (2019-11-28 9:30:31)
- 赴苏州、杭州学习考察公共热线汇报调研报告为更好地做好市12345运营管理工作，公共热线服务中心于10月5日至8日赴苏州市、杭州市12345公共服务热线进行了学习考察。本次考察内容主要围绕以下几个方面：...
- 12345政府热线调研工作方案 (2019-11-26 9:03:27)
- 市公共服务热线调研工作方案根据市委、领导指示要求，为全面掌握我市公共服务热线工作情况，促进公共服务水平和社会治理能力有效提升，定于12月下旬至2月上旬组织开展全市公共服务热线调研，现制定如下调研工作方...
- 政府公共服务向农村牧区延伸情况调研报告 (2014-7-12 23:57:47)
- 公共服务向农村牧区延伸情况调研报告本文作者：星星眼睛文秘范文原创投稿公共服务向农村牧区延伸情况调研报告科左后旗交通运输局大会明确提出了“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的...
- 关于我市政府公共热线整合提升工作相关情况的报告 (2019-11-29 8:19:48)
- 关于我公共热线整合提升工作相关情况的报告今年，国办《2019年政务公开要点》要求整合各类政务热线电话，全省正在全面深化12345在线平台一体化建设，专题会议1号会议纪要明确要抓紧完成热线职能移交，加紧...
- 市政府公共热线整合升级建设可行性研究报告 (2019-11-30 12:56:34)
- 公共热线整合提升项目可行性研究报告目录一、项目概述.41.1、项目名称41.2、项目建设单位及负责人.41.3、报告编制依据.41.4、项目概况51.4.1、建设目标51.4.2、建设内容51.4.3...
- 关于市政府公共热线实体化运行情况报告 (2021-2-26 9:53:23)
- 关于公共热线实体化运行情况报告年底，批准设立公共热线服务中心后，分管领导及办相关领导先后召开两次热线移交推进部署会，明确职责分工，推进相关工作；市政务服务办指定相关领导专门负责，抽调部分精干人员，与督...
- 关于银川、兰州、大连三市政务热线工作情况的调研报告 (2019-11-29 8:46:11)
- 关于银川、兰州、大连三市政务热线工作情况的调研报告根据《市12345政务热线中心2019年度工作目标》，为进一步提升大数据在热线工作当中的运用水平，2019年下半年数据分析课题组前往大连市、银川市、兰...
- 市政府公共热线整合提升实施方案 (2019-11-25 9:43:56)
- 公共热线整合提升实施方案为进一步整合公共热线资源，提升公共服务水平，根据《办公厅关于印发〈2018年政务公开工作要点〉的通知》（国办发〔2018〕23号）和《省12345在线平台一体化建设实施方案》（...
- 关于报请调整市政府12345公共服务热线成员单位相关情况汇报 (2019-11-26 8:57:19)
- 关于报请调整12345公共服务热线成员单位相关情况汇报12345公共服务热线是市委、联系群众、服务群众的民生热线，是听民情、查民意、解民忧，帮民困的窗口桥梁。热线现有成员单位97家，基本涵盖了与人民群...
- 市政府公共服务热线经验材料汇报 (2019-11-28 8:36:17)
- 建设统一平台提升服务能力努力打造人民满意热线（一）统一服务渠道部门各自设立服务热线，一是电话号码太多、群众求助不便、常被互相推诿；二是财政支出分散、造成投入重复浪费；三是缺乏统一监管、服务质量难以保证...
- 2019年市政务公共热线服务中心务虚会发言材料 (2019-11-28 9:22:09)
- 整合资源优化服务打造高质量公共服务热线2019年，批准设立公共热线服务中心，将市12345热线管理职能移交至市政务服务管理办公室。今年以来，在市政务服务管理办公室领导下，在热线各成员单位支持配合下，公...
- 关于推进市政府公共服务热线整合的工作情况汇报 (2019-11-29 8:22:04)
- 推进整合移交提升服务质效着力打造高质量公共服务热线2019年1月3日，市委记主持召开市委专题会议，听取行批制度改革工作情况汇报，会后印发的市委专题会议纪要明确：加快完成12345热线电话移交、整合工作...
- 市政府公共热线整合升级项目建议书 (2019-11-30 10:15:11)
- 公共热线整合升级项目建议书一、项目名称公共热线整合升级项目。二、项目建设依据《办公厅关于印发〈2019年政务公开工作要点〉的通知》（国办发〔2019〕23号）要求：县级以上地方要进行全面清理，加快整合...
- 关于市政府公共热线整合提升实施方案的说明 (2019-11-30 11:08:44)
- 关于公共热线整合提升实施方案的说明各位领导：现将《公共热线整合提升实施方案》（以下简称方案）有关事项汇报如下：一、项目建设背景《办公厅关于印发〈2019年政务公开工作要点〉的通知》（国办发〔2019〕...
- 关于市政府公共热线整合提升工作的情况汇报 (2019-11-30 11:09:16)
- 关于公共热线整合提升工作的情况汇报今年工作报告将市12345管理机构实体化运行，提升为民办事效能列为为民10件实事。前期，我办围绕目标任务，完成了三项工作：一是批复设立公共热线服务中心后，我办抽调精干...
- 12345公共服务热线2019年工作情况汇报 (2019-12-4 9:22:47)
- 12345公共服务热线2019年工作情况汇报一、基本情况12345公共服务热线于2009年9月22日正式开通，是听民声、集民智、察民情、解民忧、帮民困的渠道。2017年12月批复设立公共热线服务中心负...
- 12345公共服务热线运行情况交流汇报 (2019-12-8 9:35:58)
- 12345公共服务热线运行情况交流汇报各位领导：大家下午好，根据座谈会有关内容，就市12345公共服务热线运行情况等方面的工作，我向大家做个简要交流汇报。市12345公共服务热线自开通运行以来，在镇江...
- 市盐务局12345政府服务热线工作总结 (2017-2-28 9:02:03)
- 市盐务局12345服务热线工作总结根据《市12345服务热线运行管理办法》（靖政办发〔2015〕44号）文件要求，我局始终坚持的服务宗旨是为民、便民、利民的服务原则，严格按照上级指示部署，切实做好市1...
- 乡镇2017年政府热线工作计划 (2017-3-8 7:57:32)
- 乡镇2017年热线工作计划乡2017年热线工作从关注民生、维护稳定、促进和谐三个方面开展工作，结合实际情况，现将今年热线工作安排如下:一、指导思想坚持以和为指导，牢牢把握热线工作的性，紧紧围绕全县中心...
- 县12345政府服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划 (2018-1-5 9:55:53)
- 县12345服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划2017年，在正确领导、市效能热线办的精心指导和相关部门的大力支持下，县热线办紧紧围绕、中心工作，紧扣两地一心发展战略和五大强县行动，切...
- 政务服务办在全市12345政府服务热线整合会议上的表态发言 (2019-11-28 9:24:35)
- 政务服务办在全市12345服务热线整合会议上的表态发言各位领导，今年以来，在12345服务热线工作中，认真践行有电必接、有问必答、有诺必践、有诉必回的服务承诺，按照以一流的工作状态、一流的服务标准，一...
- 市12345政府服务热线考核办法 (2019-11-29 8:08:05)
- 市12345服务热线考核办法为进一步加强12345服务热线工作制度化、规范化、科学化建设，不断提高热线服务效能和群众满意度，特制定本办法。一、考核对象市12345服务热线网络成员单位（详见附件1）。二...
- 政府12345热线2019年工作总结及2020年工作计划 (2019-11-29 9:10:35)
- 12345热线2019年工作总结及2020年工作计划一.热线运营情况1市区共接听市民来电250039个。由接处中心和督查室直接办理139833件，与网络单位三方通话549件。共派送电子工单109657...
- 2020年12345政府服务热线留言工作总结 (2020-12-10 10:51:29)
- 2020年12345服务热线留言工作总结一年来，在市委坚强领导和宣城市政务公开办的精心指导下，服务热线办公室始终坚持以人民为中心，继续发扬能吃苦能战斗的精神，克服困难，有力开展了热线留言各项工作，...
- 织里镇政府公共服务状况调查报告 (2006-11-29 18:54:28)
- 关键词：公共服务测评服务体系的公共服务是行为的最终产出，是行为与公民需求最主要的结合点，也是公民评价及其领导者的主要尺度。从当代西方的行政改革实践看，注重的服务功能已经成为趋势。美国克林顿发起的“再造...
- 公共管理专业在乡人民政府实习报告 (2008-6-29 8:30:22)
- 2008年6月24日星期二下午我们这届07级公共管理系的到窑湾乡人民进行了一次为期一周的实习，这次实习目的是通过对基层组织的运作流程的了解，达到对我国的基层组织（乡镇）有一个初步了解，将书本上的理论知...
- 公共管理系毕业生乡人民政府实习报告 (2008-9-24 16:34:31)
- 2008年6月24日星期二下午我们这届07级公共管理系的到窑湾乡人民进行了一次为期一周的实习，这次实习目的是通过,方案范.文库}为您/搜集docku整理,对基层组织的运作流程的了解，达到对我国的基层组...
- 公共管理系毕业生乡人民政府实习报告范文 (2013-6-13 13:02:36)
- 2010年6月24日星期二下午我们这届07级公共管理系的到窑湾乡人民进行了一次为期一周的实习，这次实习目的是通过对基层组织的运作流程的了解，达到对我国的基层组织（乡镇）有一个初步了解，将书本上的理论知...
- 市公共资源交易服务中心2015年政府信息公开工作自查报告 (2015-11-27 8:43:28)
- 市公共资源交易服务中心2015年信息公开工作自查报告本报告根据《信息公开条例》、《市人民办公室关于印发2015年信息公开工作要点的通知》和《市人民办公室关于对门户网站内容保障情况进行检查的通知》要求编...
- 文广新局贯彻落实政府向社会力量购买公共文化服务工作自查报告 (2016-9-23 8:27:18)
- 文广新局贯彻落实向社会力量购买公共文化服务工作自查报告根据省文化厅《关于做好向社会力量购买公共文化服务自查工作的通知》（鲁文财〔2016〕10号）要求，我局立即进行调度部署，在市本级和各县（区）启动自...
- 公共资源交易中心2019年政府工作年度报告 (2019-8-15 8:32:13)
- 公共资源交易中心2019年工作年度报告各部门、各单位：按照《信息公开条例》和新区人民办公室的工作要求，我中心根据要求认真总结了2019年信息公开工作，现将工作情况汇报如下：一、信息公开总体工作情况公共...
- 关于纳税服务热线远程座席运行情况调研 (2007-12-12 8:03:36)
- 年月日，市地税局开通了首家省级税务热线电话——地税纳税服务热线。热线运行以来，在宣传税收知识，提供政策咨询，接受涉税举报等方面发挥了积极作用，成为税务与纳税人之间加强沟通、密切联系的桥梁。为进一步深化...
- 市12345热线调研汇报材料 (2019-11-28 9:48:48)
- 市12345调研汇报材料一、12345热线现行机构设置、主管部门、人员组成（管理、技术、话务等岗位设置）、运行模式等情况1、机构设置。12345热线平台的日常管理工作由市12345公共服务热线办公室（...
- 市调研12345热线汇报材料 (2019-11-29 8:19:12)
- 市调研12345热线汇报材料尊敬的黄主任及市各位领导：下午好！年的第一场冬雪，迎来了我们市12345热线办新年开篇的第一桩盛事，首先，我谨代表市政务服务管理办公室市12345热线办对各位领导的到来表示...
- 大学生调研报告手机调研报告市场调研报告 (2007-12-5 9:33:46)
- 大学生手机市场调研报告一、调查目的：了解手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，...
- 中式调研报告快餐行调研报告市场调研报告 (2007-12-5 9:33:48)
- 市中式快餐行业市场调研报告研活动概述此次调研兼具描述性调研和探索性调研的性质，主要是为了了解市中式快餐市场整体需求及竞争状况，并探求消费者的消费者偏好及影响消费者消费选择的主要因素，因此主要采用了问卷...
- 工商调研报告素质调研报告建设调研报告 (2007-12-5 9:33:50)
- 关于现阶段基层工商所素质建设的调研报告文/吕伟明当前一段时期，正是基层工商所实行“小局大所”改革的关键时期，新的监管模式已经确立，基层工商所由以收费和行政执法为主的派出机构，向兼有各项职能的综合性基层...
- 城市公共安全风险专项调研评估情况报告 (2023-10-29 10:14:12)
- 城市公共安全风险专项调研评估情况报告为了掌握我市消防安全状况，研提针对性治理对策和措施，按照总队重点工作的统一部署，我局第一时间向领导汇报消防安全风险调研评估工作，高度重视，将消防评估工作纳入城市综合...
- 2023年基层公共文化服务体系建设调研报告 (2023-6-11 8:17:54)
- 2023年基层公共文化服务体系建设调研报告报告提出要健全现代公共文化服务体系。构建公共文化服务体系是一项强国工程、民心工程，也是文化振兴的内容。近年来，各级深入实施文化惠民工程，不断改善基层基础设施条...
- 公共卫生体系建设情况的调研报告 (2006-11-29 16:05:47)
- 公共卫生体系由卫生检疫与疾病监督体系、疾病预防与控制体系、医疗保险体系、医疗卫生体系、动员与保障体系以及与之相关的药品与卫生材料生产与供应体系组成。2003年春，传染性非典型肺炎（sars）的爆发和防...
- 关于县公共卫生体系建设情况的调研报告 (2007-1-6 14:54:05)
- 为了进一步提高我县公共卫生服务和处置突发公共卫生事件的能力，保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展，根据自治区有关部门通知精神，我县安排有关部门对公共卫生体系...
- 公共财政在改善民生中作用的调研报告 (2009-5-27 17:09:22)
- 报告部署了加快推进以改善民生为重点的社会建设，提出了“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”的目标。报告中要求财政部门加大投入、充分发挥职能作用的许多地方都与改善民生直接相关，这不但为今后...
- 公共财政作用的调研报告 (2009-7-26 1:29:40)
- 公共财政作用的调研报告报告部署了加快推进以改善民生为重点的社会建设，提出了学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的目标。报告中要求财政部门加大投入、充分发挥职能作用的许多地方都与改善民生直接...
- 气象局公共服务调研报告 (2010-2-25 12:43:23)
- 10月23～25日，湖涛、沈建国、杨志利一行三人赴寿光县气象局就县局如何发展公共气象服务问题进行了调研。调研采取个别访谈、座谈会的形式进行。现汇报如下：一、基本情况作为县一级气象部门来说，公共气象服务...
- 气象局关于公共服务问题的调研报告 (2010-2-25 12:51:01)
- 10月23～25日，湖涛、沈建国、杨志利一行三人赴寿光县气象局就县局如何发展公共气象服务问题进行了调研。调研采取个别访谈、座谈会的形式进行。现汇报如下：一、基本情况作为县一级气象部门来说，公共气象服务...
- 发展公共交通的调研报告 (2013-6-15 7:06:22)
- 公共交通是城市公共服务体系的环节，是市民极为关注的热点问题。城市的公交服务质量，更是衡量一个城市文明程度的标志。对我市公交发展十分重视，年3月提出了争创先进，中西部一流，群众满意的城市公交发展目标。为...
- 镇公共服务中心调研报告 (2013-7-26 22:40:20)
- 镇关于便民服务中心建设基本情况的调研报告一、基本情况镇已建成便民服务中心一个，即镇公共服务中心。此中心于2011年6月组建，建筑面积110平方米，分别设有三个独立办公室和56平方米大厅一处。现有工作人...
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