关于公共热线整合提升实施方案的说明
各位领导:
现将《公共热线整合提升实施方案》(以下简称方案)有关事项汇报如下:
一、项目建设背景
《办公厅关于印发〈2019年政务公开工作要点〉的通知》(国办发〔2019〕23号)要求:县级以上地方要进行全面清理,(...内容隐藏,请先注册或登录...),除紧急类热线和因专业性强、集成度高、咨询服务量大确需保留的热线外,(...内容隐藏,请先注册或登录...),努力做到一号对外、一站式服务。
《省12345在线平台一体化建设实施方案》(苏政务办发﹝2018﹞70号)要求:以互联网+政务服务为引领,(...内容隐藏,请先注册或登录...),省政务服务办召开热线政情民意分析系统建设推进会,(...内容隐藏,请先注册或登录...),7月上旬全省将建设成果汇报会。