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- 市政府公共服务热线经验材料汇报 (2019-11-28 8:36:17)
- 建设统一平台提升服务能力努力打造人民满意热线（一）统一服务渠道部门各自设立服务热线，一是电话号码太多、群众求助不便、常被互相推诿；二是财政支出分散、造成投入重复浪费；三是缺乏统一监管、服务质量难以保证...
- 关于建立政府公共热线统一服务平台的调研报告 (2019-11-28 8:51:28)
- 12345统一话务平台建设调研表情况总结为落实《市建设市场监管体系工作方案》和《广东省消费维权与社会监督体系建设试点工作方案》工作要求，由市监察局、市工商局、市行政服务中心负责组成联合调研小组，针对全...
- 政府公共服务热线向市长的工作情况报告 (2019-11-30 12:55:20)
- 一号对外提升效能打造群众满意的公共服务热线12345公共服务热线是是听民声、集民智、察民情、解民忧、帮民困的渠道，自2009年9月22日正式开通以来，热线已累计接听市民来电200余万个，在线答复各类诉...
- 关于报请调整市政府12345公共服务热线成员单位相关情况汇报 (2019-11-26 8:57:19)
- 关于报请调整12345公共服务热线成员单位相关情况汇报12345公共服务热线是市委、联系群众、服务群众的民生热线，是听民情、查民意、解民忧，帮民困的窗口桥梁。热线现有成员单位97家，基本涵盖了与人民群...
- 关于推进市政府公共服务热线整合的工作情况汇报 (2019-11-29 8:22:04)
- 推进整合移交提升服务质效着力打造高质量公共服务热线2019年1月3日，市委记主持召开市委专题会议，听取行批制度改革工作情况汇报，会后印发的市委专题会议纪要明确：加快完成12345热线电话移交、整合工作...
- 12345公共服务热线2019年工作情况汇报 (2019-12-4 9:22:47)
- 12345公共服务热线2019年工作情况汇报一、基本情况12345公共服务热线于2009年9月22日正式开通，是听民声、集民智、察民情、解民忧、帮民困的渠道。2017年12月批复设立公共热线服务中心负...
- 12345公共服务热线运行情况交流汇报 (2019-12-8 9:35:58)
- 12345公共服务热线运行情况交流汇报各位领导：大家下午好，根据座谈会有关内容，就市12345公共服务热线运行情况等方面的工作，我向大家做个简要交流汇报。市12345公共服务热线自开通运行以来，在镇江...
- 2019年市政务公共热线服务中心务虚会发言材料 (2019-11-28 9:22:09)
- 整合资源优化服务打造高质量公共服务热线2019年，批准设立公共热线服务中心，将市12345热线管理职能移交至市政务服务管理办公室。今年以来，在市政务服务管理办公室领导下，在热线各成员单位支持配合下，公...
- 政务服务办在全市12345政府服务热线整合会议上的表态发言 (2019-11-28 9:24:35)
- 政务服务办在全市12345服务热线整合会议上的表态发言各位领导，今年以来，在12345服务热线工作中，认真践行有电必接、有问必答、有诺必践、有诉必回的服务承诺，按照以一流的工作状态、一流的服务标准，一...
- 政府公共热线调研报告 (2019-11-28 8:35:29)
- 调研启发前台管理一、语音评价。来电诉求，话务员挂机后，增加语言评价。由市民对话务员服务打分，可分为:1、满意；2、基本满意；3、不满意。质检及班长针对不满意结果电话进行50%以上量的质检。【具体实施需...
- 依法行政经验交流材料：关于政府服务中心和地铁立法的经验做法 (2016-2-29 9:34:36)
- 一、西安市政务服务中心情况简介西安市人民政务服务中心为西安市人民直属事业机构（参照公务员管理），主要负责市级部门行批事项集中办理的组织实施和监督管理。市政务服务中心设立办事窗口106个，共进驻市级行政...
- 市行政审批服务中心打造政府服务品牌经验材料 (2010-11-19 11:16:31)
- 市行批服务中心(以下简称审批中心)，现有48个部门单位、200多名工作人员，承担着规范行批行为，方便企业和群众办事，营造良好投资环境等职责。去年以来，我们根据省、市效能建设的有关要求，以提高审批服务质...
- 青海12316农牧服务热线试运行情况汇报材料 (2010-5-16 9:44:21)
- 12316农牧服务热线开通半个月来，总体运行良好，农牧民极为欢迎，效果比较理想。我省12316农牧服务热线自1月4日试运行以来，相关部门密切配合，热线专家敬业负责，逐步积累为农答疑的经验和了解农牧民的...
- 12345政府公共服务平台工作汇报 (2019-11-28 9:49:34)
- 市12345公共服务平台工作汇报一、落实全省12345在线平台一体化建设工作进展情况按省12345在线平台一体化建设工作要求，市12345公共服务平台在经过前期调研，结合实际的基础上，研究制定出台了《...
- 社区公共服务平台工作经验材料 (2007-12-12 13:45:46)
- 社区公共服务平台系统运行两年来，区、区非常重视平台的建设和运行，区民政局积极贯彻落实市民政局和市社区服务中心的精神和工作部署，努力探索和实践，不断完善平台的管理体制和运行机制，拓展平台的社会管理和公共...
- 地名公共服务信息工程建设工作经验材料 (2008-9-25 13:24:15)
- 抓好地名公共服务信息工程为建设生态市园林城服务近年来，市委、抢抓振兴东北老工业基地历史机遇，提出了建设生态市园林城、绿色食品之都、装备工业基地、生态旅游之乡的发展定位,给我市地名管理工作提供了极好的拓...
- 财政局农村公共服务运行维护机制建设示范试点经验材料 (2014-4-27 12:14:37)
- 2012年底，县被确定为全省农村公共服务运行维护机制设试点县之一，这是上级对我县农村综合改革工作的支持和肯定，也是我县深化农村综合改革、统筹城乡发展的的新课题和重大机遇。围绕如何高质量推进我县农村公共...
- 市盐务局12345政府服务热线工作总结 (2017-2-28 9:02:03)
- 市盐务局12345服务热线工作总结根据《市12345服务热线运行管理办法》（靖政办发〔2015〕44号）文件要求，我局始终坚持的服务宗旨是为民、便民、利民的服务原则，严格按照上级指示部署，切实做好市1...
- 县12345政府服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划 (2018-1-5 9:55:53)
- 县12345服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划2017年，在正确领导、市效能热线办的精心指导和相关部门的大力支持下，县热线办紧紧围绕、中心工作，紧扣两地一心发展战略和五大强县行动，切...
- 赴苏州、杭州学习考察市政府公共热线汇报调研报告 (2019-11-28 9:30:31)
- 赴苏州、杭州学习考察公共热线汇报调研报告为更好地做好市12345运营管理工作，公共热线服务中心于10月5日至8日赴苏州市、杭州市12345公共服务热线进行了学习考察。本次考察内容主要围绕以下几个方面：...
- 市12345政府服务热线考核办法 (2019-11-29 8:08:05)
- 市12345服务热线考核办法为进一步加强12345服务热线工作制度化、规范化、科学化建设，不断提高热线服务效能和群众满意度，特制定本办法。一、考核对象市12345服务热线网络成员单位（详见附件1）。二...
- 关于市政府公共热线整合提升工作的情况汇报 (2019-11-30 11:09:16)
- 关于公共热线整合提升工作的情况汇报今年工作报告将市12345管理机构实体化运行，提升为民办事效能列为为民10件实事。前期，我办围绕目标任务，完成了三项工作：一是批复设立公共热线服务中心后，我办抽调精干...
- 2020年12345政府服务热线留言工作总结 (2020-12-10 10:51:29)
- 2020年12345服务热线留言工作总结一年来，在市委坚强领导和宣城市政务公开办的精心指导下，服务热线办公室始终坚持以人民为中心，继续发扬能吃苦能战斗的精神，克服困难，有力开展了热线留言各项工作，...
- 政务服务中心窗口服务品牌经验汇报材料 (2019-12-8 10:00:55)
- 公安窗口4d+e开拓审批服务新阵地为响应互联网+政务服务号召，e办事在全省率先上线，不进一扇门、不找任何人、办成所有事的目标逐步实现，成为深化简政放权、放管服改革中的一环，服务范围、广度在范围内首屈一...
- 城市公共服务建设：扩大公共服务着力改善民生 (2008-8-28 22:31:48)
- 报告强调，要“着力保障和改善民生”，“扩大公共服务”，努力使全体人民“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”。这不仅指出民生改善的各项内容，而且把扩大公共服务与改善民生联系起来，进一步明确...
- 镇政府便民服务经验交流材料 (2009-8-26 8:04:41)
- 竭诚为群众办事建设服务型古夫镇古夫镇辖8个村、4个社区居委会，有13322户44800人。为了进一步转变职能，提高办事效率，推行政务公开，方便群众办事，在、高度重视下，在县纪委、县监察局具体指导下，古...
- 区政府企业服务年活动经验材料 (2010-11-19 9:45:09)
- 区在“企业服务年”活动中，按照“创新服务形式，优化服务质量”的要求，采取有力措施，狠抓工作重点，扎实开展，有效推进，积极开展各项活动，工作成效明显。一、经验做法（一）领导挂帅，工作运行体系快速建立《开...
- 县纠风办“政（行）风热线”经验交流材料 (2007-12-19 9:37:01)
- 2005年11月，我县“政（行）风热线”开播以来，始终坚持以“丰富内容，创新形式，增强功能，贴近实际，服务群众，监督有力”为宗旨，紧紧围绕群众普遍关注的热点和难点问题，抓住播前、播中、播后三个环节，线...
- 县市长热线办理工作经验交流材料 (2008-2-19 8:15:48)
- 县人民以便民、利民、为民为宗旨，以机制创建为重点，以“四抓”措施为依托，扎实做好市长热线办理工作，取得了良好的社会效果。热线开通以来，共受理反映问题、咨询政策、要求解决等各类电话192起，已办理192...
- 行政执法局市长热线工作经验交流材料 (2008-2-19 8:15:48)
- 市城市管理行政执法局自2006年8月份成立以来，始终把办好市长热线作为做好工作的切入点和着力点，明确思路，突出重点，抓住难点，化解热点，强化措施，狠抓落实，共办理市长热线130余件，为群众解释解答有关...
- 区市长热线工作经验交流材料 (2008-2-19 8:15:49)
- 区的市长热线工作，坚持以和为指导，以统领全局，认真落实市、区领导的批示精神，按照“畅通、服务、高效、优质、奉献”的工作理念，真心实意为群众办事，实现了“反映民生、传达民意、解读政策、化解矛盾”的工作目...
- 区市长热线工作经验交流材料。 (2008-8-29 16:01:23)
- 区的市长热线工作，坚持以和为指导，以统领全局，认真落实市、区领导的批示精神，按照“畅通、服务、高效、优质、奉献”的工作理念，真心实意为群众办事，实现了“反映民生、传达民意、解读政策、化解矛盾”的工作目...
- 行政执法局市长热线工作经验交流材料。 (2008-8-29 16:01:23)
- 市城市管理行政执法局自2006年8月份成立以来，始终把办好市长热线作为做好工作的切入点和着力点，明确思路，突出重点，抓住难点，化解热点，强化措施，狠抓落实，共办理市长热线130余件，为群众解释解答有关...
- 县市长热线办理工作经验交流材料。 (2008-8-29 16:01:28)
- 县人民以便民、利民、为民为宗旨，以机制创建为重点，以“四抓”措施为依托，扎实做好市长热线办理工作，取得了良好的社会效果。热线开通以来，共受理反映问题、咨询政策、要求解决等各类电话192起，已办理192...
- 区市长热线工作经验交流材料。 (2009-11-13 9:46:22)
- 区的市长热线工作，坚持以和为指导，以统领全局，认真落实市、区领导的批示精神，按照“畅通、服务、高效、优质、奉献”的工作理念，真心实意为群众办事，实现了“反映民生、传达民意、解读政策、化解矛盾”的工作目...
- 县市长热线办理工作经验交流材料。 (2009-11-13 9:46:23)
- 县人民以便民、利民、为民为宗旨，以机制创建为重点，以“四抓”措施为依托，扎实做好市长热线办理工作，取得了良好的社会效果。热线开通以来，共受理反映问题、咨询政策、要求解决等各类电话192起，已办理192...
- 乡镇卫生院公共卫生服务汇报材料 (2012-11-22 11:56:39)
- 各位领导：大家好！首先我代表镇卫生院全体医护人员热烈欢迎各位领导来我院考核指导工作，希望各位领导提出宝贵意见和建议，下面我就公共卫生均等化服务工作做以汇报，不妥之处请批评指正。（一）基本情况：镇位于省...
- 2012年基本公共卫生服务工作汇报材料 (2012-12-22 21:41:42)
- 省检查组：首先，热烈欢迎各位领导、各位专家莅临北安管理局检查指导工作,衷心感谢各位领导、各位专家对我局公共卫生工作的关心、重视和支持。下面，我就北安管理局基本公共卫生服务项目工作情况汇报如下：一、管理...
- 2012年开展基本公共卫生服务工作汇报材料 (2013-6-13 0:48:53)
- 大力发展社区卫生服务,建立和完善社区卫生服务体系是新医改政策的内容，是解决群众看病难、看病贵问题的举措之一。2012年以来，沙坡头区各社区卫生服务站在社区卫生服务中心的指导下积极开展社区卫生和公共卫生...
- 创建国家公共文化服务体系示范区总结汇报材料 (2013-7-17 6:43:18)
- 创建公共文化服务体系示范区总结汇报材料我社区高度重视公共文化服务体系建设，并成立了由社区总支唐松蓉为组长，社区全部工作人员为成员的创建级公共文化服务体系示范区工作领导小组。自创建级公共文化服务体系示范...
- 基本公共卫生服务项目做法汇报材料 (2014-12-1 14:45:11)
- 基本公共卫生服务项目做法汇报材料县卫生局一、健全组织机构，建立管理、指导、实施三级服务体系县卫生局、县财政局成立了公共卫生服务均等化项目工作领导小组、绩效考核领导小组和县级专家库，县卫生局成立项目办，...
- 卫生院基本公共卫生服务汇报材料 (2016-6-7 7:35:41)
- 卫生院公共卫生服务工作片区会汇报材料2016年以来，我院根据上级相关文件的规定，认真组织开展基本公共卫生服务的各项工作，积极调动全体乡村医生及本院医务人员共同参与，全面细致的落实各项工作，现将完成情况...
- 县基本公共卫生服务工作及绩效考核汇报材料 (2016-6-15 7:46:27)
- 抓内涵重实效全面提升基本公共卫生服务水平－县基本公共卫生服务工作及绩效考核汇报材料各位领导、同仁：基本公共卫生服务项目于2010年在我县全面实施，六年来，我们严格项目规范，强化管理，狠抓服务的实质和内...
- 基本公共卫生服务工作汇报材料：推行社区卫生服务一体化管理 促进基本公共卫生服务均等化 (2013-6-4 12:25:17)
- 推行社区卫生服务一体化管理促进基本公共卫生服务均等化市区ee社区卫生服务中心2012年开展基本公共卫生服务工作汇报材料大力发展社区卫生服务,建立和完善社区卫生服务体系是新医改政策的内容，是解决群众看病...
- 2015年12316农业热线服务工作情况汇报 (2015-11-4 8:22:17)
- 2015年12316农业热线服务工作情况汇报12316是宣传对农方针政策、指导农民生产生活、汇集村情民意、反映农民心声的民心热线。近年来，我县各级农业部门坚持面向农业、面向农村、面向农民提供优质高效快...
- 政务服务便民热线工作推进会发言材料 (2023-10-29 9:51:57)
- 政务服务便民热线工作推进会发言材料月份街道12345政务服务热线工作考核成绩在全区镇办排名倒数第一，与去年同期相比下滑幅度较大。一、主要原因2月份，街道共受理办结市民热线件，其中不满意件为件。经汇总分...
- 2023年政务服务便民热线工作推进会发言材料 (2023-10-25 13:44:11)
- 2023年政务服务便民热线工作推进会发言材料月份街道12345政务服务热线工作考核成绩在全区镇办排名倒数第一，与去年同期相比下滑幅度较大。一、主要原因2月份，街道共受理办结市民热线件，其中不满意件为件...
- 努力建设公共服务型政府 (2006-11-29 18:29:45)
- 大会对深化行政体制改革、强化公共服务职能、建设服务型提出了新的要求。建设公共服务型是加强执政能力建设的任务，对于落实、实现经济的长期稳定可持续发展具有的意义。建设公共服务型的紧迫性与意义当前，建设公共...
- 织里镇政府公共服务状况调查报告 (2006-11-29 18:54:28)
- 关键词：公共服务测评服务体系的公共服务是行为的最终产出，是行为与公民需求最主要的结合点，也是公民评价及其领导者的主要尺度。从当代西方的行政改革实践看，注重的服务功能已经成为趋势。美国克林顿发起的“再造...
- 谈公共服务型政府的几大特征 (2007-1-6 14:57:02)
- 建设服务型，是根据市场经济实践和人民群众的迫切需要而提出的一个新的执政理念，是树立和落实的体现。建设服务型，就是从管理理念、管理体制和管理方式上，通过建立公开透明的运作机制，把权力置于公众监督之下，促...
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