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- 某市实行市长接听群众来电和局长接访群众制度情况报告 (2008-5-24 16:08:15)
- ：按照去年日会议通过的《领导接听群众来电工作方案》和《工作部门局长(主任)接访群众工作方案》，从去年日起，市长每月一次(日上午)轮流在市长专线电话受理中心(下简称受理中心)接听群众来电，至今年日已完成...
- 2023年单位主要负责人接听“12345”政务服务便民热线实施方案 (2023-2-21 12:40:46)
- 2023年单位主要负责人接听12345政务服务便民热线实施方案为进一步贯彻落实，充分发扬密切联系群众的优良传统和作风，通过接热线、办实事，切实提升县12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）...
- 热线接听组绩效考核管理制度 (2014-12-28 11:12:34)
- 热线接听组绩效考核管理制度1、迟到、早退一次扣1分；旷工一天扣10分；未按规定请销假一次扣2分；事假当月超2天者每天扣5分；每月累计病假超过2天，每增加1天扣5分，未按照公司要求着装，每发生1起扣2分...
- 市长在市长热线电话网络工作会议上的讲话 (2006-12-29 9:08:42)
- 很高兴参加今天的会议。这次市长热线电话工作会议是一次的会议。在全市开展保持先进性教育活动的关键时期，决定开通统一特服号码“12345”市长热线电话，是保持先进性教育的一项具体的举措，旨在进一步加强与市...
- 常务副市长在全市市长热线工作会议上的讲话 (2008-2-27 8:27:42)
- 一、2006年的工作回顾我市2006年的市长热线工作，取得了显著成绩，受到了市委、领导和社会各界的一致好评。一是市长热线真正起到了连心桥的作用。市长热线坚持全年、全天候值班，全年共接听群众来电4万多个...
- 市长在市长热线开通上的讲话 (2013-6-3 18:08:23)
- “12345”市长热线电话专线开通运行。这是全市人民、经济、社会生活中的一件大事，是落实保持先进性教育活动的实际行动，是加快建设阳光、责任、服务和法制，进一步密切与人民群众联系，自觉接受群众监督，更好...
- 12345热线接处中心员工岗位晋升管理办法 (2019-12-4 9:22:03)
- 12345热线接处中心员工岗位晋升管理办法为进一步建立12345热线接处中心员工职业发展通道，完善岗位动态管理制度，更好地推进员工的职业生涯发展，有效支撑12345运营中心的工作与发展，制定12345...
- 播洒爱心 架接桥梁 ——听《一样的天空》有感 (2007-8-23 7:45:39)
- 播洒爱心架接桥梁——听《一样的天空》有感2004年10月10日，晋城市广播电台与市残联联合举办的《一样的天空》开播了。此节目的开播对我们晋城市9万多残疾人来说，架起了一座与社会、健全人、残疾人沟通的桥...
- 接听电话技巧 (2008-11-17 11:11:21)
- 当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。那么，当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如...
- 2008年市长热线电话工作总结年终总结 (2010-6-11 1:37:31)
- 2008?年，在领导高度重视和办公室的坚强领导下，在热线办公室的热情指导下，在市长热线电话工作网络成员单位的大力配合、支持下，市长热线电话工作人员和值班人员始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树...
- 2007年市长热线电话工作总结 (2008-2-26 10:32:03)
- 2007?年，在领导高度重视和办公室的坚强领导下，在热线办公室的热情指导下，在市长热线电话工作网络成员单位的大力配合、支持下，市长热线电话工作人员和值班人员始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树...
- 市长公开热线电话2007年工作总结范文 (2008-5-24 15:16:00)
- 年是不平凡的一年。市长公开电话在市委正确领导和高度重视下，以思想和精神为指导，围绕改革、发展、稳定大局，坚持情为民所系、利为民所谋，诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，受到了群众的信任和肯...
- 2008年市长热线电话工作总结 (2008-9-23 14:55:08)
- 2008?年，在领导高度重视和办公室的坚强领导下，在热线办公室的热情指导下，在市长热线电话工作网络成员单位的大力配合、支持下，市长热线电话工作人员和值班人员始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树...
- 市规划建设局办理12345市长热线自查工作总结 (2013-6-4 16:51:31)
- 市规划建设局办理12345市长热线自查工作总结2011年，我局高度重视12345市长热线处理工作，认真受理来电，及时办理、回复、回访来电，做到了有领导管、有部门抓、有专人办、有制度措施保障，确保了12...
- 市长热线群众利益诉求受理工作总结 (2013-6-5 9:55:54)
- 当前，市群众诉求受理机制处于2+的管理模式。2即市市长热线办公室负责的12345市长热线和市纪委监察局负责的政民直通车网络系统，即市信访局负责的网市长信箱以及12315消费者投诉、12333劳动社保咨...
- 教育系统关于承办受理“市长热线”工作有关情况的汇报 (2006-11-29 21:30:58)
- 各位领导：根据这次检查活动的安排，下面，我把教育系统承办受理市长公开电话工作有关情况做一简要汇报。市长公开电话开通以来，区教育局作为网络单位之一，局给予了高度重视，贯彻落实了“信访工作目标管理责任制”...
- 教育系统关于承办受理“市长热线”工作有关情况汇报 (2007-12-4 8:12:45)
- 各位领导：根据这次检查活动的安排，下面，我把教育系统承办受理市长公开电话工作有关情况做一简要汇报。市长公开电话开通以来，区教育局作为网络单位之一，局给予了高度重视，贯彻落实了“信访工作目标管理责任制”...
- 在“12345”市长热线呼叫中心建设工作会上的讲话 (2007-12-28 16:35:36)
- 今天，我们召开这个会议，主要是研究部署全市“12345”市长热线呼叫中心系统建设工作。该系统就是借助现代科技，进一步拓宽与人民群众联系的渠道，建立覆盖全市的便民服务快速通道。市委、对这项事关民情、民意...
- 县市长热线办理工作经验交流材料 (2008-2-19 8:15:48)
- 县人民以便民、利民、为民为宗旨，以机制创建为重点，以“四抓”措施为依托，扎实做好市长热线办理工作，取得了良好的社会效果。热线开通以来，共受理反映问题、咨询政策、要求解决等各类电话192起，已办理192...
- 行政执法局市长热线工作经验交流材料 (2008-2-19 8:15:48)
- 市城市管理行政执法局自2006年8月份成立以来，始终把办好市长热线作为做好工作的切入点和着力点，明确思路，突出重点，抓住难点，化解热点，强化措施，狠抓落实，共办理市长热线130余件，为群众解释解答有关...
- 区市长热线工作经验交流材料 (2008-2-19 8:15:49)
- 区的市长热线工作，坚持以和思想为指导，以统领全局，认真落实市、区领导的批示精神，按照“畅通、服务、高效、优质、奉献”的工作理念，真心实意为群众办事，实现了“反映民生、传达民意、解读政策、化解矛盾”的工...
- 市政府秘书长在全市市长热线工作会议上的讲话 (2008-2-27 8:27:41)
- 一、2006年工作简要回顾2006年，市长热线工作在各级领导的高度重视下，全体工作人员团结奋进，开拓进取，圆满完成了各项工作任务，受到社会各界的好评。2006年全年，市长热线办公室共接听群众电话次，除...
- 市长热线受理办理工作小结 (2008-3-30 9:38:18)
- 一、基本情况今年一季度，我镇受理市长公开电话8件，办理8件，来电按期办结率100，及时反馈率100。二、具体做法1、加强领导、高度重视。今年1月份市长公开电话开通以来，我镇、高度重视，镇亲自审阅市长公...
- 区市长热线工作经验交流材料。 (2008-8-29 16:01:23)
- 区的市长热线工作，坚持以和思想为指导，以统领全局，认真落实市、区领导的批示精神，按照“畅通、服务、高效、优质、奉献”的工作理念，真心实意为群众办事，实现了“反映民生、传达民意、解读政策、化解矛盾”的工...
- 行政执法局市长热线工作经验交流材料。 (2008-8-29 16:01:23)
- 市城市管理行政执法局自2006年8月份成立以来，始终把办好市长热线作为做好工作的切入点和着力点，明确思路，突出重点，抓住难点，化解热点，强化措施，狠抓落实，共办理市长热线130余件，为群众解释解答有关...
- 县市长热线办理工作经验交流材料。 (2008-8-29 16:01:28)
- 县人民以便民、利民、为民为宗旨，以机制创建为重点，以“四抓”措施为依托，扎实做好市长热线办理工作，取得了良好的社会效果。热线开通以来，共受理反映问题、咨询政策、要求解决等各类电话192起，已办理192...
- 区市长热线工作经验交流材料。 (2009-11-13 9:46:22)
- 区的市长热线工作，坚持以和思想为指导，以统领全局，认真落实市、区领导的批示精神，按照“畅通、服务、高效、优质、奉献”的工作理念，真心实意为群众办事，实现了“反映民生、传达民意、解读政策、化解矛盾”的工...
- 县市长热线办理工作经验交流材料。 (2009-11-13 9:46:23)
- 县人民以便民、利民、为民为宗旨，以机制创建为重点，以“四抓”措施为依托，扎实做好市长热线办理工作，取得了良好的社会效果。热线开通以来，共受理反映问题、咨询政策、要求解决等各类电话192起，已办理192...
- 政府公共服务热线向市长的工作情况报告 (2019-11-30 12:55:20)
- 一号对外提升效能打造群众满意的公共服务热线12345公共服务热线是是听民声、集民智、察民情、解民忧、帮民困的渠道，自2009年9月22日正式开通以来，热线已累计接听市民来电200余万个，在线答复各类诉...
- 在市长热线一级网络单位上的讲话 (2013-6-3 22:57:34)
- 公文“12345”市长热线6月1日正式开通运行。这是加快建设阳光、责任、服务和法制，进一步密切与人民群众联系，自觉接受群众监督，更好地为人民群众提供务实高效服务的具体体现，也是今年承诺为民办的十件实事...
- 信访部门市长热线学雷锋活动示范点申报材料 (2016-7-25 11:05:19)
- 百姓冷暖一线牵雷锋精神永不忘近年来，市长热线办公室紧紧围绕核心价值体系建设，大力弘扬雷锋精神，广泛开展学雷锋活动，大力倡导无私奉献的社会风尚，积极营造崇尚雷锋、学习雷锋、争当雷锋的良好氛围，积极发挥雷...
- 信访工作：联合接访中心采取有效措施做好接访工作 (2014-10-19 12:15:58)
- 近年来，大量的社会纠纷以诉讼形式汇聚到政法，涉法涉诉信访问题比较突出。河北政法委先后组织开展了8次集中处理涉法涉诉信访案件活动，但是却面临一个难以解决的问题，那就是在旧的问题得到解决的同时，新的问题又...
- 教学工作体会：听听孩子们的声音 (2013-7-6 7:33:15)
- 教学工作体会：听听孩子们的声音由于职务调整等原因，这学期我不再担任语文科的教学，觉得因此和学生的关系淡了许多。所以我总想尽力通过各种方式亲近学生，与他们多一些接触，这样才可能对孩子多一些了解。于是，日...
- 听听安全员的实话 (2008-6-20 9:59:48)
- 10年前，记者走出校门，进入一家国有大型企业，当了一名安全员，从此有幸对安全员这一职业有了更深的认识和理解。安全员是我国安全监管网络中的末梢神经，企业安全生产的实际情况他们最清楚，安全工作的酸甜苦辣，...
- 四年级科学：《听听声音》教案 (2009-1-6 11:31:53)
- 课型：新授教学目标：1.认知：听听固体、液体、气体发出的声音。2.技能：分辨声音的变化，哪些是自然的，哪些是人造的。3.情感：培养听好听的声音的兴趣。教学重点：听听各种声音，并知道是由哪些物体发出的。...
- 深怀爱民之情，认真做好信访工作---“大接访”工作总结 (2007-8-21 8:17:42)
- 按照和的统一部署，从4月21日开展“开门大接访”活动以来，我们认真组织，周密部署，接待群众来访76起，当场办结14起，其余62起已全部由领导包案，依法妥善处理。通过开门大接访，通过与老百姓面对面、心换...
- 深怀爱民之情，认真做好信访工作-“大接访”工作总结 (2008-3-18 15:24:48)
- 按照和的统一部署，从4月21日开展“开门大接访”活动以来，我们认真组织，周密部署，接待群众来访76起，当场办结14起，其余62起已全部由领导包案，依法妥善处理。通过开门大接访，通过与老百姓面对面、心换...
- 认真做好信访工作-市“大接访”工作总结 (2008-3-30 15:27:49)
- 按照和的统一部署，从4月21日开展“开门大接访”活动以来，我们认真组织，周密部署，接待群众来访76起，当场办结14起，其余62起已全部由领导包案，依法妥善处理。通过开门大接访，通过与老百姓面对面、心换...
- 深怀爱民之情，认真做好信访工作市“大接访”工作总结 (2010-7-9 11:28:10)
- 按照和的统一部署，从4月21日开展“开门大接访”活动以来，我们认真组织，周密部署，接待群众来访76起，当场办结14起，其余62起已全部由领导包案，依法妥善处理。通过开门大接访，通过与老百姓面对面、心换...
- 深怀爱民之情，认真做好信访工作-市“大接访”工作总结 (2010-11-15 0:10:16)
- 按照和的统一部署，从4月21日开展“开门大接访”活动以来，我们认真组织，周密部署，接待群众来访76起，当场办结14起，其余62起已全部由领导包案，依法妥善处理。通过开门大接访，通过与老百姓面对面、心换...
- 市长、副市长在全市重点建设工作会议上的讲话要点 (2013-6-3 17:14:54)
- 市长副市长在全市重点建设工作会议上讲话要点按：1月23日，召开全市重点建设工作会议，市长副市长分别在会上作了讲话。现将两位领导讲话要点印发给大家，请认真贯彻执行。市长讲话要点一、要鼓劲，衔接之年，成绩...
- 深怀爱民之情，认真做好信访工作“大接访”工作总结 (2013-6-10 5:08:12)
- 按照和的统一部署，从4月21日开展“开门大接访”活动以来，我们认真组织，周密部署，接待群众来访76起，当场办结14起，其余62起已全部由领导包案，依法妥善处理。通过开门大接访，通过与老百姓面对面、心换...
- 财政局信访工作及领导干部接访下访工作总结情况的报告 (2014-12-1 15:53:33)
- 县财政局信访工作及接访下访工作总结情况的报告县信访局：根据《县信访局关于报送2009年信访工作和接访下访工作总结的通知》的要求，现将我局2009年信访工作及接访下访工作总结情况报告如下：认真做好信访工...
- 县12345政府服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划 (2018-1-5 9:55:53)
- 县12345服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划2017年，在县委正确领导、市效能热线办的精心指导和相关部门的大力支持下，县热线办紧紧围绕县委、中心工作，紧扣两地一心发展战略和五大强县行动...
- 政府12345热线2019年工作总结及2020年工作计划 (2019-11-29 9:10:35)
- 12345热线2019年工作总结及2020年工作计划一.热线运营情况1市区共接听市民来电250039个。由接处中心和督查室直接办理139833件，与网络单位三方通话549件。共派送电子工单109657...
- 市热线中心2019年工作总结及2020年工作计划 (2019-12-4 8:57:43)
- 市热线中心2019年工作总结及2020年工作计划2019年，市热线中心在市政务服务办领导的关心指导下，全力完成了各级部门交办的各项工作任务，现将2019工作总结和2020工作计划汇报如下：一、上半年工...
- 政风行风热线工作总结 (2007-6-15 8:03:44)
- 倾听市民声音解决群众疑难根据纠正行业不正之风办公室《关于做好市“政风行风热线”上线总结的函》（纠函[2006]7号）精神和要求，我局认真组织开展“政风行风热线”工作，通过倾听市民声音，解决群众在城市管...
- 市检察院联合接访集中处理涉法涉诉信访问题专项工作总结 (2007-12-8 8:06:38)
- 市人民检察院控申科现有七名干警，是高检院较早命名的级“文明接待室”、百家“文明接待示范窗口”。今年以来，省院交办通报督办的涉法涉检上访案件11件，其中属省院“百日会战”通报疑难及省院挂牌督办的上访案件...
- 市局95598服务热线创建工作总结 (2007-12-30 16:37:12)
- 电业局客户服务中心95598热线根据省公司“创建”活动的要求，通过全面推进规范化服务工作，健全管理制度，优化服务流程，规范管理，树立规范化服务新理念，从制度和机制上铸造“95598”服务品牌，树立真诚...
- 12319城管服务热线工作总结 (2008-7-5 9:05:06)
- 319城管服务热线开通近月来，共接到投诉300宗，及时解决了群众反映的问题，收到了良好的效果。12319指挥调度室的成立，解决了同一部门多个投诉电话的问题，形成一个系统管理，对投诉、举报进行有效的跟踪...
- 市“大接访”工作总结 (2008-9-25 3:05:26)
- 按照和的统一部署，从4月21日开展“开门大接访”活动以来，我们认真组织，周密部署，接待群众来访76起，当场办结14起，其余62起已全部由领导包案，依法妥善处理。通过开门大接访，通过与老百姓面对面、心换...
- 探索专合组织与农民利益联接机制工作总结 (2008-11-5 8:17:42)
- 按照、省、市、区农业和农村工作会议精神的要求，近年来我从实际出发，在上级有关部门的指导下，在镇统一领导下，成功组建了天仙镇生猪生产营销合作社、纳溪区果树协会天仙镇枇杷分会、天仙镇茶叶专业技术协会、天仙...
- 2006年政风行风热线单位工作总结 (2008-12-6 1:33:34)
- 根据人民纠风行业不正之风办公室《关于对2006年度“政风行风热线”工作情况进行检查考核的通知》精神和要求，食品药品监督管理局2006年“政风行风热线”工作以和思想为指导，以“倾听群众呼声，接受群众监督...
- 110接警中心工作总结 (2009-6-28 20:22:10)
- 110接处警工作是公安快速反应、打击犯罪、服务群众和构建治安防控体系的载体，是“三基”工程建设中强基固本的基础工作。自1997年市局110指挥室成立以来，赢得了各级充分肯定和社会各界的广泛赞誉。随着改...
- 集中开展领导干部百日大接访活动工作总结 (2010-11-2 9:53:35)
- 在县县委正确领导下县信访局的直接指导下，县商务局高度重视信访工作，认真落实各项措施，整个商务系统信访形势总体平稳。但是，也有一些历史遗留问题和一些矛盾隐患，集体上访、越级上访时有发生。为进一步沟通信访...
- 2006年“政风行风热线”工作总结 (2010-11-13 20:32:42)
- 根据州人民纠风行业不正之风办公室《关于对2006年度“政风行风热线”工作情况进行检查考核的通知》精神和要求，州食品药品监督管理局2006年“政风行风热线”工作以和思想为指导，以“倾听群众呼声，接受群众...
- “12319”城建热线2006工作总结 (2010-11-14 21:44:09)
- 2006，在市委高度重视下，在建设局的正确领导和各兄弟单位的大力支持、配合、关心下，市“12319”城建热线服务中心全体工作人员，坚持以全体会议精神为指导，努力学习和的思想，牢固树立全心全意为人民服务...
- 食品药品监督管理局2006年“政风行风热线”工作总结 (2010-11-14 22:01:47)
- 食品药品监督管理局2006年“政风行风热线”工作总结根据州人民纠风行业不正之风办公室《关于对2006年度“政风行风热线”工作情况进行检查考核的通知》精神和要求，州食品药品监督管理局2006年“政风行风...
- 2006年政风行风热线工作总结 (2010-11-20 11:31:38)
- 根据人民纠风行业不正之风办公室《关于对2006年度“政风行风热线”工作情况进行检查考核的通知》精神和要求，食品药品监督管理局2006年“政风行风热线”工作以和思想为指导，以“倾听群众呼声，接受群众监督...
- 县委大接访干部大下访活动工作总结 (2010-11-20 12:21:49)
- 县委大接访干部大下访活动工作总结在认真贯彻落实精神和全面建设小康社会的时刻，县按照“6.28”电视电话会议精神，把开展县委大接访干部大下访活动作为体察社情民意，解决群众诉求，促进社会和谐的有效途径，使...
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