- 酒店前厅部外籍大堂经理发言稿 (2006-12-7 7:59:47)
- 酒店前厅部外籍大堂经理发言稿我的名字叫，来自荷兰。我于2002年大学(在荷兰)毕业后，便去了澳大利亚，经过11个月的旅程，途径越南和台湾，最后来到了中国。我去过、深圳、上海、杭州、宁波，最后我来到了温...
- 宾馆(饭店)前厅部年度工作总结及工作展望 (2006-12-31 12:56:37)
- 宾馆(饭店)前厅部年度工作总结及工作展望当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候，2005年过去了。苏州一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿态吸引着世界各国的公司接踵而至。.苏新工业园、苏州新区以及苏州各...
- 酒店前厅工作计划 (2007-1-7 22:23:15)
- （一）、销售计划1、与销售部一起努力，开拓义乌市场份额，建立销售网络，努力提高酒店市场的占有率。2、做好客史资料统计，特别是常住客，以“常住客卡片”的形式建立预订部一手资料。3、实行售房销售积分奖惩制...
- 宾馆工作总结及2006年度工作展望（前厅部） (2007-2-2 15:51:00)
- 宾馆(饭店)前厅部年度工作总结及2006年度工作展望当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候，2005年过去了。苏州一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿态吸引着世界各国的公司接踵而至。苏新工业园、苏州新区...
- 酒店前厅服务主管职责 (2007-6-17 9:18:23)
- 1、贯彻落实餐饮部的销售策略和计划，向上对餐厅经理负责，直接下属交前厅服务领班。2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正规化管理服务规范的落实，把建立正规化的...
- 酒店前厅部、管家部年度工作总结 (2007-12-5 9:26:41)
- 工作回顾年度工作展望报告弹指之间，2007年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来。2007年对锦都酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力之下，终于于9月28日向社会敞开了大...
- 2007年酒店前厅工作计划 (2008-2-28 11:13:59)
- 弹指之间，2006年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来。2006年对汉博纳酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力之下，终于向社会敞开了大门，迎接四海宾朋。在忙碌的一年里，...
- 酒店前厅年度工作计划 (2008-3-1 9:11:14)
- 弹指之间，2007年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来。2007年对汉博纳酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力之下，终于向社会敞开了大门，迎接四海宾朋。在忙碌的一年里，...
- 宾馆饭店前厅部年度工作总结及工作展望 (2008-3-18 12:05:48)
- 当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候，2005年过去了。苏州一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿态吸引着世界各国的公司接踵而至。123苏新工业园、苏州新区以及苏州各所辖县市纷纷成为各大公司来华投资的首...
- 酒店前厅实习报告 (2008-3-29 9:30:49)
- 实习部门：前厅部实习时间：:006.01.16——2006.08.16实习目的：结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。一、企业介绍：东莞索非特...
- 大酒店前厅部、管家部年度工作总结（非常详细） (2008-3-30 9:54:32)
- 弹指之间，2003年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来2003年对锦都酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力之下，终于于9月28日向社会敞开了大门，迎接四海宾朋。一、20...
- 前厅接待实习报告 (2008-5-24 16:05:06)
- 实习部门：前厅部实习时间：实习目的：结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。一、企业介绍：酒店是由市东城区与公司合资建造的一间超豪华五星级商务度...
- 酒店前厅部业务练兵培训计划 (2008-8-29 9:35:30)
- 为落实宾馆加强基础培训，开展业务练兵的要求，前厅部结合本部门新员工较多，综合基础业务知识掌握薄弱等实际工作情况，前厅部拟在本部门范围内举行前厅部综合业务知识答题竞赛。具体实施计划如下：一、准备阶段：1...
- 宾馆前厅部总台小组年度工作总结 (2008-9-23 14:47:13)
- 创建（复审）集体2006年度工作总结上海金山宾馆有限公司前厅部总台今年是金山宾馆改制后的第一年，在各级领导的关心下，共青团组织的带领下，总台小组结合年初的复审工作计划，总结了前几年的复审活动，持续开展...
- 前厅部、管家部年度工作总结 (2008-9-23 14:47:40)
- 前厅部、管家部—2003年度工作回顾2004年度工作展望报告弹指之间，2003年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来。2003年对锦都酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力...
- 酒店前厅部2008年下半年工作计划 (2008-9-23 14:48:07)
- 通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在...
- ２００７年前厅部工作计划 (2008-9-23 14:48:18)
- ２００７年前厅部工作计划一、加强前厅的销售能力１、强化预订的功能。将预订处这个岗位给予充分的重视，不断提高预订处的各项服务规范。２、重视潜在销售平台的开发。比如：自己酒店网站上预订的开动与完善，增加与...
- 大酒店前厅部外籍大堂经理发言稿 (2008-9-25 2:09:10)
- 我的名字叫，来自荷兰。我于2002年大学(在荷兰)毕业后，便去了澳大利亚，经过11个月的旅程，途径越南和台湾，最后来到了中国。我去过、深圳、上海、杭州、宁波，最后我来到了温州。现在我已经在温州最好的酒...
- 2009年酒店前厅部工作计划 (2008-11-18 12:07:35)
- 2009年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：一、指导思想：积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业...
- 酒店前厅部工作年终总结 (2008-12-5 18:59:35)
- 二○○八年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒...
- 酒店前厅部年终总结 (2008-12-15 20:27:33)
- 二○○八年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒...
- 酒店前厅部2008年度工作总结 (2009-2-16 2:21:47)
- 2008年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次，境外宾客人次，大小会议个，团队个，平均日接待量达人次。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电酒店时听到的第一句问候是从...
- 酒店前厅员工2008年个人总结 (2009-3-12 13:43:12)
- 2008年已经过去，这一年对我来说是极其特殊的一年。在这一年，我完成了从在学校学习到在社会工作，从一名学生到一名员工，从稚嫩到慢慢成熟的巨大转变。2008年1月，我进入了这个充满着生机与活力的大家庭。...
- 酒店前厅部2009年工作总结 (2009-4-2 10:26:11)
- 某年已经过去，在这一年里，大酒店在公司和公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目...
- 酒店前厅总结 (2009-4-2 10:26:55)
- 二○○五年已经过去，在这一年里，千岛湖海外海大酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所...
- 酒店前厅部工作计划 (2009-5-5 19:27:56)
- 一、指导思想：积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的...
- 酒店前厅部工作创新计划 (2009-6-22 9:52:30)
- 酒店的客房产品、酒店的服务，都必须以客人满意为中心，以客人的需求为出发点，以提高服务质量为基本目标，针对酒店服务质量的性、关键性要素、客人需求的敏感点及酒店的服务质量的薄弱环节，优质服务只有积极发动全...
- 酒店前厅员工培训计划工作总结与工作计划范文 (2009-6-22 10:00:39)
- 一月份前厅部工作总结：①、在员工的实践操作中，对其出错、易错的问题，进行针对性的在岗培训，本月对前厅部来说，是具有挑战性的，但在酒店领导及部门的努力之下，圆满完成了对各会议、团队的接待任务。②、前厅部...
- 东莞索菲特御景湾酒店前厅部实习报告 (2009-11-9 15:28:56)
- 实习部门：前厅部实习时间：：006。01。16——2006。08。16实习目的：结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。一、企业介绍：东莞索非特...
- 酒店前厅部2008年度工作总结 (2009-11-9 20:19:44)
- 2008年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次，境外宾客人次，大小会议个，团队个，平均日接待量达人次。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电酒店时听到的第一句问候是从...
- 酒店前厅部年终工作总结 (2009-11-21 10:46:28)
- 二○○九年已经过去，在这一年里，千岛湖海外海大酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所...
- 2010年最新酒店前厅部工作计划 (2009-12-26 16:44:37)
- .2010年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：一、指导思想：积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企...
- 酒店前厅领班工作总结 (2009-12-28 10:49:43)
- 一、在服务质量方面：在8月份人员方面，虽然中间有两名员工，因个人特殊情况离开了岗位，但是基本还能保持正常的人员配置，所以我们在服务质量方面加大了管理力度，在每天的服务人员更换骨碟的次数，传菜人员的礼节...
- 酒店前厅工作计划书 (2009-12-28 10:49:46)
- 酒店前厅部2008年下半年工作计划通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务，对客服务...
- 酒店前厅部工作人员年终总结 (2010-1-17 9:59:22)
- 在我留学归来以后，我开始了我的工作，我在国外学习的是先进的酒店管理，所以我首先要找的当然是酒店管理了，这对我来说不需要实习，也属于自己的特长，这对自己来说是一项很好的工作。终于在经过很多的面试后，我找...
- 酒店前厅部员工演讲稿 (2010-1-28 12:04:26)
- 尊敬的领导、各位同事：大家好，我是前厅部的，非常荣幸，我能有这个机会站在这里同大家交流，今天我演讲的题目是——《尽我所能，用心服务，让星光更加闪烁》。这次星评能够顺利的通过，我的心情和大家一样激动。从...
- 酒店前厅09年工作总结暨10年工作计划 (2010-2-3 9:14:21)
- 新年伊始，万象更新，我们迎来期盼已久的2010年，回眸2009年，我们在带领下，按照年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在新的经济形势下，我们总结过去，以便...
- 前厅接待部工作计划 (2010-2-4 7:26:47)
- 前厅接待部工作计划为更好的完成领导交给我们的任务，全面做好各项接待任务，完善部内的工作责任制，提高我店的知名度和影响力，我部结合实际况特制定计划如下：一、部内设置与分工1、设总监一名、主管两名、领班四...
- 御景湾酒店前厅部实习报告 (2010-3-7 14:22:05)
- 实习部门：前厅部实习时间：：006。01。16——2006。08。16实习目的：结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。一、企业介绍：东莞索非特...
- 艺术会馆前厅服务员工作总结 (2010-4-13 12:08:32)
- 我工作在一个艺术氛围浓厚且有着中西结合的艺术空间茶座咖啡座商务多功能的艺术会馆。来财智邦一年零两个月，感觉过得好快。记得刚来财智邦的时候还是一个社会经验不足且性格内向的女孩，现在已经不是那时候的我了，...
- 前厅服务员工作总结 (2010-4-13 12:08:34)
- 2009年的十一月和十二月是不平凡的两个月，这两个月里我在财智邦从事前厅服务工作。这两个月来，本人在领导及同事的帮助指导下，通过自身努力用心，掌握了工作业务，了解和熟记了员工守则，会员章程，会馆服务项...
- 大酒店前厅部主管述职报告 (2010-5-9 9:33:52)
- 尊敬的领导、各位同仁：大家下午好！承蒙各位错爱，今天有幸在此为大家做2009年前厅部主管述职报告，今天我的报告分为三个部分：第一部分自我介绍；第二部分前厅部主管岗位介绍及工作情况；第三部分：一般投诉。...
- 2010年酒店前厅部工作总结 (2010-7-1 20:01:56)
- 2010年已经过去，在这一年里，大酒店在公司和公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营...
- 前厅部2009年下半年工作计划 (2010-7-19 14:41:06)
- &通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务，对客服务语言生硬等一系列问题，...
- 前厅部先进事迹汇报材料 (2010-8-27 14:19:20)
- 前厅部先进事迹汇报材料2008年前厅部在遵从酒店以奥运为中心的大背景下，制定了部门的工作方针完善制度、稳定员工队伍、提高部门管理水平、努力提高经济效益为目标。全年共接待中外宾客约8.5万余人次，并逐步...
- 酒店前厅部营销方案 (2010-10-5 23:18:34)
- 要营造良好的前台团队氛围，建立基层员工的主人翁员工流失既会影响酒店的服务质量，又会给酒店增加培训成本，员工流失还会对在酒店工作的其他员工的工作情绪产生不利影响，在一定程度上影响其他人的情绪和工作士气前...
- 前厅年度工作计划和总结 (2010-10-20 10:06:37)
- 光阴任苒，岁月如梭，紧张忙碌的一年过往了，在好来登酒店领导的正确领导下，通过全体员工的共同努力，我们都取得了可喜的成绩，尤其是酒店在下半年进行价格的调整，酒店的进住率节节攀升,以及我们前厅服务档次的进...
- 酒店前厅部2010年工作总结及2011年工作计划 (2010-11-1 17:33:53)
- 酒店前厅部2010年工作总结及2011年工作计划2010年工作总结2010年即将过去，崭新的一年正向我们走来，在这里我就一年的工作做一回顾总结：自从三月份任总接管以来，酒店经历了翻天覆地的变化。通过对...
- 酒店前厅工作总结暨10年工作计划 (2010-11-2 10:45:31)
- 新年伊始，万象更新，我们迎来期盼已久的2010年，回眸，我们在带领下，按照年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在新的经济形势下，我们总结过去，以便更好的完成...
- 酒店前厅员工培训计划工作总结与工作计划 (2010-11-14 19:45:24)
- 一月份前厅部工作总结：①、在员工的实践操作中，对其出错、易错的问题，进行针对性的在岗培训，本月对前厅部来说，是具有挑战性的，但在酒店领导及部门的努力之下，圆满完成了对各会议、团队的接待任务。②、前厅部...
-
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