大酒店前厅部主管述职报告[VIP]

尊敬的领导、各位同仁：大家下午好！承蒙各位错爱，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，今天我的报告分为三个部分：第一部分自我介绍；第二部分前厅部主管岗位介绍及工作情况；第三部分：一般投诉。。第一部分：自我介绍赵俊峰毕业于杨凌职业技术学院旅游管理系酒店管理专业，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，取得了餐饮服务员高级资格证、客房服务员高级资格证、营业员中级资格证、迎奥运服务资格证。本人热爱酒店服务行业，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，曾参服务于杨凌国际会展中心酒店（四星级）、服务于东莞豪门大饭店（五星）、服务于静之湖度假酒店（四星），(...内容隐藏,请先注册或登录...)，有资深的前厅服务经历。业余时间经常与首旅建国集团管理的好苑建国饭店，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，