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酒店前厅部工作人员年终总结[VIP]

发布时间:2010-1-17文章大小:1098字节页数:3页
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在我留学归来以后,(...内容隐藏,请先注册登录...),我在国外学习的是先进的酒店管理,(...内容隐藏,请先注册登录...),这对我来说不需要实习,(...内容隐藏,请先注册登录...),这对自己来说是一项很好的工作。终于在经过很多的面试后,(...内容隐藏,请先注册登录...),并成为了一名外籍大堂副理,(...内容隐藏,请先注册登录...),特别是外宾提供最好的服务。

我工作的主要目的就是为来大酒店的中外客人提供美好的感受和舒适的服务。

通常,(...内容隐藏,请先注册登录...),这样我们能够保证当一个去给客人提供帮助时,(...内容隐藏,请先注册登录...),但实际上,(...内容隐藏,请先注册登录...),酒店管理层为我们安排了两种工作的途径–直接面对面的服务和间接的服务。

直接面对面的服务:包括了从客人到店,直到客人离店的所有的面客环节。我们帮助客人办理入住手续,我们向

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