酒店前厅部年终工作总结[VIP]

二○○九年已经过去，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，千岛湖海外海大酒店在上下的共同努力下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，使酒店的服务项目更加完善，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，会议无数次，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，一年来前厅部做好了以下几项工作：一、加强业务培训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，