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公司客服部供水热线班2014工作总结 (2015-5-26 8:35:29)
公司客服部供水热线班2014工作总结提要:优质服务是我们服务行业的主旨,热线班的全体成员从思想和行动上诠释着“为民、敬业、奉献”的真谛公司客服部供水热线班2014工作总结2014年在公司各级领导的关心...
供水公司先进班组热线调度班先进事迹 (2015-3-11 8:53:17)
供水公司先进班组热线调度班先进事迹水滴虽小润物无声2014年10月,为全面提升客户服务质量,让广大用水户感受更加优质、规范、便捷、真诚的供水服务,根据公司安排,调度班与热线班合并,更名为热线调度班。班...
政务服务办在全市12345政府服务热线整合会议上的表态发言 (2019-11-28 9:24:35)
政务服务办在全市12345服务热线整合会议上的表态发言各位领导,今年以来,在12345服务热线工作中,认真践行有电必接、有问必答、有诺必践、有诉必回的服务承诺,按照以一流的工作状态、一流的服务标准,一...
诚信服务征文诚信服务为供水企业创造价值 (2008-1-25 14:48:11)
上世纪末,美国著名的质量管理大师j.m.juran曾预言:21世纪将是服务的世纪,服务质量将成为占领市场的有效武器,成为社会发展的强大动力。当前,全社会大力呼吁各行各业加强诚信服务。加大诚信服务环境建...
保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:催费与优质服务 (2013-9-19 7:11:10)
保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:催费与优质服务当初从公司科室调整到基层进行催费工作,就有人提醒我做催费员不但跑得辛苦,还可能会吃亏我当时觉得言过其实,但现在却体会深刻,做一个好的催费员确实不容...
保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:改变观念,真诚服务 (2013-9-19 7:11:22)
保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:改变观念,真诚服务客户对供水行业的一些水衙门、水霸主的看法主要就是对服务态度的看法。长期以来,我们一直认为:只要把水供出去,保证社会的用水需求,同时把应收的水费...
市局95598服务热线创建工作总结 (2007-12-30 16:37:12)
电业局客户服务中心95598热线根据省公司“创建”活动的要求,通过全面推进规范化服务工作,健全管理制度,优化服务流程,规范管理,树立规范化服务新理念,从制度和机制上铸造“95598”服务品牌,树立真诚...
12319城管服务热线工作总结 (2008-7-5 9:05:06)
319城管服务热线开通近月来,共接到投诉300宗,及时解决了群众反映的问题,收到了良好的效果。12319指挥调度室的成立,解决了同一部门多个投诉电话的问题,形成一个系统管理,对投诉、举报进行有效的跟踪...
市盐务局12345政府服务热线工作总结 (2017-2-28 9:02:03)
市盐务局12345服务热线工作总结根据《市12345服务热线运行管理办法》(靖政办发〔2015〕44号)文件要求,我局始终坚持的服务宗旨是为民、便民、利民的服务原则,严格按照上级指示部署,切实做好市1...
县12345政府服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划 (2018-1-5 9:55:53)
县12345服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划2017年,在正确领导、市效能热线办的精心指导和相关部门的大力支持下,县热线办紧紧围绕、中心工作,紧扣两地一心发展战略和五大强县行动,切...
2020年12345政府服务热线留言工作总结 (2020-12-10 10:51:29)
2020年12345服务热线留言工作总结一年来,在市委坚强领导和宣城市政务公开办的精心指导下,服务热线办公室始终坚持以人民为中心,继续发扬能吃苦能战斗的精神,克服困难,有力开展了热线留言各项工作,...
集中式供水、二次供水卫生监测工作总结 (2014-12-1 14:45:28)
集中式供水、二次供水卫生监测工作总结按照《福建省城乡饮用水水质卫生监测方案》的精神,我中心一、主要工作内容:本年度根据《福建省城乡饮用水水质卫生监测方案》的要求对县自来水公司的水源水、出厂水分别在1、...
供水公司行政服务中心收费业务窗口2014年工作总结 (2015-5-26 8:35:30)
供水公司行政服务中心收费业务窗口2014年工作总结提要:今后我将在窗口各项工作持续开展的情况下从以下几点进行改进:一、狠抓窗口人员的工作纪律源自房地产资料供水公司行政服务中心收费业务窗口2014年工作...
供水公司客服部便民服务班2014年工作总结 (2015-5-26 8:35:33)
供水公司客服部便民服务班2014年工作总结提要:回顾过去,展望未来。对于过去的得与失,我会吸取有利因素,强化自己的工作能力供水公司客服部便民服务班2014年工作总结2014年在公司的正确领导下,便民服...
政务服务便民热线工作推进会发言材料 (2023-10-29 9:51:57)
政务服务便民热线工作推进会发言材料月份街道12345政务服务热线工作考核成绩在全区镇办排名倒数第一,与去年同期相比下滑幅度较大。一、主要原因2月份,街道共受理办结市民热线件,其中不满意件为件。经汇总分...
关于纳税服务热线远程座席运行情况调研 (2007-12-12 8:03:36)
年月日,市地税局开通了首家省级税务热线电话——地税纳税服务热线。热线运行以来,在宣传税收知识,提供政策咨询,接受涉税举报等方面发挥了积极作用,成为税务与纳税人之间加强沟通、密切联系的桥梁。为进一步深化...
志愿者组织关于青少年维权和心理咨询热线服务中心筹备方案 (2007-12-12 8:36:58)
根据市青年志愿者组织六届一次会长会议决定,为做好青少年维权和心理咨询热线服务中心筹备工作,现制定有关工作方案如下:一、机构名称及性质1、机构名称:市青年志愿者组织青少年维权和心理咨询热线服务中心(以下...
在区社区服务热线现场推进会上的讲话 (2008-9-25 2:17:35)
,朋友们:今天,柯城、区和衢州电信公司在这里共同举行社区服务热线现场推进会,这是、区深化政务公开、改进公共服务、提高行政效能的一项举措,对于加快职能转变,强化社区服务,打造透明型、服务型,构建和谐城区...
2023年单位主要负责人接听“12345”政务服务便民热线实施方案 (2023-2-21 12:40:46)
2023年单位主要负责人接听12345政务服务便民热线实施方案为进一步贯彻落实,充分发扬密切联系群众的优良传统和作风,通过接热线、办实事,切实提升县12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)...
12345政务服务便民热线工作情况的报告 (2023-9-21 18:05:02)
12345政务服务便民热线工作情况的报告根据本次主任会议安排,受区人民委托,我向区人大主任会议报告全区12345政务服务便民热线工作情况。一、基本情况(一)工作机构。区12345政务服务便民热线(以下...
青海12316农牧服务热线试运行情况汇报材料 (2010-5-16 9:44:21)
12316农牧服务热线开通半个月来,总体运行良好,农牧民极为欢迎,效果比较理想。我省12316农牧服务热线自1月4日试运行以来,相关部门密切配合,热线专家敬业负责,逐步积累为农答疑的经验和了解农牧民的...
在全国“12316”三农服务热线工作座谈会上的讲话 (2013-6-4 19:02:01)
在“12316”三农服务热线工作座谈会上讲话我们这次会议是一个“12316”三农服务热线专题的综合性会议。会议的主要任务是,贯彻、领导关于做好农资供应和监管的一系列精神,加快推进“12316”三农服务...
保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:沟通是供水服务的法宝 (2013-9-19 7:11:18)
保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:沟通是供水服务的法宝提要:在实际工作中这样的例子是举不胜举,虽然有些用户不理解,但沟通是解决问题的最好的方法。只要我们在工作中加强与用户的沟通,善于沟通、勇于沟...
2023年政务服务便民热线工作推进会发言材料 (2023-10-25 13:44:11)
2023年政务服务便民热线工作推进会发言材料月份街道12345政务服务热线工作考核成绩在全区镇办排名倒数第一,与去年同期相比下滑幅度较大。一、主要原因2月份,街道共受理办结市民热线件,其中不满意件为件...
地税12366服务热线创建市级青年文明号工作计划 (2014-4-27 14:33:37)
创建市级青年文明号工作计划市地方税务局12366服务热线自开通以来,在上级团组织的正确领导下,在各级领导的关怀下,通过全体人员的共同努力,团结拼搏,2012年度被市直工委评为“市优质服务窗口”,对外树...
住建委在全市12345市民服务热线工作会议上的表态发言 (2014-4-27 16:27:56)
住建委在全市12345市民服务热线工作会议上的表态发言各位领导,“12345”市民服务热线是我市创新社会管理、提供公共服务的平台。热线试运行以来,市住建委作为承办单位,始终带着对全市人民的深厚感情,以...
农业热线服务工作计划 (2014-7-6 11:57:01)
县12316农业服务热线以有关农业、农村政策为指导思想,以为动力,以“面向农村、农业、农民”,并以“提供优质、高效服务”为宗旨,以“取得实效”和“群众满意”为检验标准,着力提高服务质量和水平,完善服务...
2015年12316农业热线服务工作情况汇报 (2015-11-4 8:22:17)
2015年12316农业热线服务工作情况汇报12316是宣传对农方针政策、指导农民生产生活、汇集村情民意、反映农民心声的民心热线。近年来,我县各级农业部门坚持面向农业、面向农村、面向农民提供优质高效快...
2016年全县依法行政、政务公开政务服务暨热线、建议提案工作会议讲话 (2016-3-18 9:56:14)
2016年全县依法行政、政务公开政务服务暨热线、建议提案工作会议讲话这次组织召开全县依法行政、政务公开政务服务暨热线、建议提案工作会议,主要目的是安排部署2016年全县依法行政、政务公开政务服务、热线...
关于报请调整市政府12345公共服务热线成员单位相关情况汇报 (2019-11-26 8:57:19)
关于报请调整12345公共服务热线成员单位相关情况汇报12345公共服务热线是市委、联系群众、服务群众的民生热线,是听民情、查民意、解民忧,帮民困的窗口桥梁。热线现有成员单位97家,基本涵盖了与人民群...
市政府公共服务热线经验材料汇报 (2019-11-28 8:36:17)
建设统一平台提升服务能力努力打造人民满意热线(一)统一服务渠道部门各自设立服务热线,一是电话号码太多、群众求助不便、常被互相推诿;二是财政支出分散、造成投入重复浪费;三是缺乏统一监管、服务质量难以保证...
关于建立政府公共热线统一服务平台的调研报告 (2019-11-28 8:51:28)
12345统一话务平台建设调研表情况总结为落实《市建设市场监管体系工作方案》和《广东省消费维权与社会监督体系建设试点工作方案》工作要求,由市监察局、市工商局、市行政服务中心负责组成联合调研小组,针对全...
2019年市政务公共热线服务中心务虚会发言材料 (2019-11-28 9:22:09)
整合资源优化服务打造高质量公共服务热线2019年,批准设立公共热线服务中心,将市12345热线管理职能移交至市政务服务管理办公室。今年以来,在市政务服务管理办公室领导下,在热线各成员单位支持配合下,公...
市12345政府服务热线考核办法 (2019-11-29 8:08:05)
市12345服务热线考核办法为进一步加强12345服务热线工作制度化、规范化、科学化建设,不断提高热线服务效能和群众满意度,特制定本办法。一、考核对象市12345服务热线网络成员单位(详见附件1)。二...
关于推进市政府公共服务热线整合的工作情况汇报 (2019-11-29 8:22:04)
推进整合移交提升服务质效着力打造高质量公共服务热线2019年1月3日,市委记主持召开市委专题会议,听取行批制度改革工作情况汇报,会后印发的市委专题会议纪要明确:加快完成12345热线电话移交、整合工作...
政府公共服务热线向市长的工作情况报告 (2019-11-30 12:55:20)
一号对外提升效能打造群众满意的公共服务热线12345公共服务热线是是听民声、集民智、察民情、解民忧、帮民困的渠道,自2009年9月22日正式开通以来,热线已累计接听市民来电200余万个,在线答复各类诉...
12345公共服务热线2019年工作情况汇报 (2019-12-4 9:22:47)
12345公共服务热线2019年工作情况汇报一、基本情况12345公共服务热线于2009年9月22日正式开通,是听民声、集民智、察民情、解民忧、帮民困的渠道。2017年12月批复设立公共热线服务中心负...
12345公共服务热线运行情况交流汇报 (2019-12-8 9:35:58)
12345公共服务热线运行情况交流汇报各位领导:大家下午好,根据座谈会有关内容,就市12345公共服务热线运行情况等方面的工作,我向大家做个简要交流汇报。市12345公共服务热线自开通运行以来,在镇江...
供水企业演讲稿:奉献青春为供水勇担责任道无悔 (2011-4-26 17:01:07)
供水企业演讲稿:奉献青春为供水勇担责任道无悔青春,一个美丽而矛盾的季节,它生机勃勃,散发着春天清新芬芳的气息,它清澈澄静,宛若那秋日里湛蓝的晴空,它迷惘困惑,在夏日的炙热和冬日的冰霜里经受历练。年轻的...
供水公司夏季安全供水做到“三个加强”工作汇报 (2013-6-13 0:55:14)
入夏以来,随着气温升高,城区供水迎来高峰期。市供水总公司坚持以安全生产和优质服务为重点,把今年夏季安全供水工作同加强行风建设和深入开展争先创优活动相结合,采取多种措施,精心组织,做到三个加强,确保夏季...
供水公司员工演讲稿:奉献青春为供水勇担责任道无悔 (2013-7-29 1:49:11)
青春,一个美丽而矛盾的季节,它生机勃勃,散发着春天清新芬芳的气息,它清澈澄静,宛若那秋日里湛蓝的晴空,它迷惘困惑,在夏日的炙热和冬日的冰霜里经受历练。年轻的我们,面对挫折,面对困难,应该如何在勤勉和奋...
供水公司茶节期间供水工作汇报(2) (2013-10-27 13:38:39)
供水公司茶节期间供水工作汇报(2)提要:走访、服务用户,确保正常供水。4月18日公司客户服务部会同技术人员、维修人员先后来到zz宾馆、浉河宾馆、阳光宾馆更多精品源自供水公司茶节期间供水工作汇报(2)为...
供水集团公司2013年供水应急抢险演练方案 (2013-10-30 7:54:33)
供水集团公司2013年供水应急抢险演练方案提要:指挥组要坚决完成指挥部交办的各项任务,各司其责,快捷、有效地修复被破坏设施,对部位铺设临时管道来源.fanwenqzz市供水集团有限公司二0一三年供水应...
谈供水公司提高服务质量的新举措 (2006-11-29 11:42:08)
前言一个企业不论它的规模大小,属于何种所有制关系,也不论企业属于何种行业。它们所追求的共同目标都是“服务社会,发展自己”。服务社会是其社会职能决定的,发展自己是其个体职能所决定的。由于企业的个体职能与...
诚信服务为供水企业创造价值 (2007-6-22 7:57:59)
上世纪末,美国著名的质量管理大师j.m.juran曾预言:21世纪将是服务的世纪,服务质量将成为占领市场的有效武器,成为社会发展的强大动力。当前,全社会大力呼吁各行各业加强诚信服务。加大诚信服务环境建...
自来水水公司优质服务征文-城市供水的忠诚卫士 (2007-7-6 8:07:30)
自来水水公司优质服务征文城市供水的忠诚卫士漫游长江,才知道什么是壮阔!登上泰山,才知道什么是雄伟!走上工作岗位,才知道什么是责任和奉献!自2005年进入公司,成为化验室的一员,我感到非常的自豪,我是幸...
关于如何提高供水效益促进服务“三农”的思考 (2009-3-10 15:39:26)
大会对切实做好三农工作做出了部署,强调积极发展现代农业,提高农业综合生产能力。作为水利行业的供水企业,我们应该充分认识到解决农村饮水问题是水利工作的第一要务,在做大做强供水事业的同时,更好地服务于新农...
供水服务征文演讲稿:点点滴滴总关情 (2013-6-9 20:54:36)
精彩导读:而要做到这一点,我们除了要一如既往地坚持微笑服务、不急不躁、耐心细致地解答用户的质疑,使用户体会到如沐春风的温暖,还必须要进行业务创新,提高服务质量,充分考虑广大市民的感受,延伸服务内涵,拓...
保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:赞 (2013-9-19 7:11:07)
保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:赞提要:从前台收费遇到的某一件事展开,讲叙如何解决用户难题,以真诚服务的工作态度树立了良好的窗口形象。文章还描叙了去年冬天雪灾这一特定的天气下保障供水真诚服务,...
保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:她… (2013-9-19 7:11:27)
保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:她提要:对待老年人,刘主任也十分热心,总是细心接待,有问必答。一次一位腿脚不便的老人来反映收不到水费单的问题。老人一进大厅就气愤不已,当时很多用户,我们也抽不出...
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