供水公司客服部便民服务班2014年工作总结提要:回顾过去,展望未来。对于过去的得与失,我会吸取有利因素,强化自己的工作能力
供水公司客服部便民服务班2014年工作总结
2014年在公司的正确领导下,便民服务班较好的完成了自己的本职工作,为城区供水事业做出了自己的努力。
便民班作为供水公司客服部的一面对外服务窗口,一直以来,严格遵循公司相关规定,把公司利益放在首位,把维修的及时性放在第一位,为有效减少公司的经济损失而尽我们一份职责;在平时外出路程中如果遇到自来水泄露的问题,我们会及时进行相关的处理。在用户用水出现问题的时候,我也会第一时间赶到问题发生地点,及时为用户排忧解难,对于用户的维修咨询电话,我总是不厌其烦地耐心解答。
在过去一年中,维修表外管道342处,维修表内管道76处,用户家中没水查水129处,配合拆装班,维修表前阀门