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2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结 (2012-11-22 9:51:24)
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结2010山西电力满意度调查工作总结(50孙晓鹏)首先感谢希尔公司及山西电力公司给了我这份工作的机会,这是份比较短暂有些辛苦单很有意义的工作。在这一个月中我认...
通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结 (2012-11-22 9:51:24)
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结2010山西电力满意度调查工作总结(50孙晓鹏)首先感谢希尔公司及山西电力公司给了我这份工作的机会,这是份比较短暂有些辛苦单很有意义的工作。在这一个月中我认...
如何提升零售商和客户满意度 (2006-11-29 9:32:36)
持续多年的疯长之后,整个手机业在2004年进入了盘整阶段,一时间各种势力的分化组合、消长跌停显得异常活跃。但于跌宕起伏的产业环境下,索爱却有些与众不同,它似乎已经找到了持续成长的道路。2004年中,疯...
客户满意度的前置测量与控制 (2008-3-6 9:21:12)
客户满意度的前置测量与控制卡普兰和诺顿在《平衡记分卡》一书中,提出了客户层面的核心指标:市场份额、客户保持率、客户获得率、客户满意度和客户获利率。这些指标可以组成一个因果关系链,如下图。客户满意度指标...
玉溪供电局加强停电管理提高客户满意度 (2008-12-28 0:41:44)
(本文来自阿q范文网.4oa,)今年以来,云南电网玉溪供电局转变经营理念,将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手,进一步加强客户停电管理,减少客户停电时间,提高客户满意度。该局通过...
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案 (2010-9-27 9:39:40)
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案(试行)根据iso9001:2008质量认证要求,以客户为关注焦点,配合马烟质量体系推进工作,加强马烟服务自律和形象建设,强化社会监督,提高服务质量,促进马烟服...
冠农股份鹿丰食品有限公司客户满意度调查材料 (2011-11-27 9:26:08)
冠农股份鹿丰食品有限责任公司作为干果加工销售企业,多年来一直秉承着“顾客至上”经营理念,为广大的消费者服务,让消费者真正的体验到我公司所创导的消费理念:鹿丰公司价廉,快捷方面,安全满意,舒心购物,引领...
企业客服人员提升客户满意度演讲稿 (2012-7-6 8:54:27)
大家好,我叫,来自工控事业部从事生产管理工作。很荣幸由我代表工控事业部在这里做读书分享。在做读书分享之前,我首先向大家介绍一下,工控事业部此次读书分享活动的开展情况:首先,参照公司读书分享计划,我们制...
工商银行关于客户满意度问卷分析报告 (2013-6-30 7:19:59)
59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告;组长:王佳佳组员:李静陈瑜雅刘樊华; ?;为了了解客户对工商银行满意度调查,我们于2013; 一、客户对工商银行整体评价;1....
“三诚”服务提升客户满意度调研报告 (2016-3-2 8:44:13)
在2015年度,我烟草企业推出了全新的“三诚”服务理念,立志打造“三诚”服务品牌。自今年年初开始我烟草公司的销售业绩良好,一直保持平稳状态。但是,一个企业不能只处于平稳的状态之中,而是应该逐步向钱。为...
县卫生局关于组织工作满意度工作总结 (2012-11-10 20:11:36)
突出特点勇于探索不断提高组织工作满意度县卫生局(2010年6月29日)卫生事业单位的干部人事制度改革既是各项卫生改革的关键一环,也是城乡卫生体制改革整体推进的组织保障。今年以来,我局认真学习宣传贯彻《...
电信公司提高用户满意度工作思路工作计划 (2012-11-18 19:26:58)
新的一年里,服务质量监督检查室将脚踏实地,真抓实干,强化管理,积极落实措施,注重落实效果,全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营,为经营保驾护航。年的工作思路如下:1、以人为本的企业文化理念,加大服...
保先教育活动群众满意度测评工作方案 (2006-11-29 21:17:34)
区局关于做好保持先进性教育活动群众满意度测评工作方案根据、省、市、有关文件精神,结合我局具体工作实际,现将有关做好保持先进性教育活动群众满意度测评工作的相关要求通知如下:一、群众满意度测评对象、人员、...
2023年机关单位满意度评价工作材料 (2023-12-11 17:27:05)
2023年单位满意度评价工作材料2023年,市委政研室坚持以为指导,充分发挥工作和组织优势,团结带领干部立足岗位践行初心使命,推动与政策研究深度融合,不断深化市委参谋部智囊团的职能作用,切实把工作成效...
员工满意度工作指导书 (2006-6-21 15:42:00)
编制:李堰宁质量管理体系管理文件文件编号:jn/qs3.0504审核:左龙彪版次/修改:a/0批准:郭苗花员工满意度工作指导书修改日期:实施:1/5/2004页码/页次:1/21.目的对员工满意度进行...
街道2023年群众满意度提升工作情况汇报 (2023-8-11 19:51:01)
街道2023年群众满意度提升工作情况汇报今年以来,街道认真贯彻、市委坚决把涉及民生的事抓实办好的要求,把让群众满意作为工作的出发点、落脚点,开展民生难题大排查,走访居民户、发放《致居民朋友的一封信》万...
乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案 (2022-10-9 7:55:30)
乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案为加强社会面治安综合整治,进一步推进平安镇建设,提高见警率、管事率,减少发案率,加强社会面控制力,切实维护我镇治安稳定,努力提升群众安全感和...
2023年提升社会群众安全感和满意度工作推进会讲话 (2023-7-23 16:32:53)
2023年提升社会群众安全感和满意度工作推进会讲话今天,我们在这里召开全县提升社会群众安全感和满意度工作推进会,主要任务是研究和分析全县社会群众安全感和满意度工作形势,对当前和下一步工作进行再部署、再...
电信公司提高用户满意度工作思路 (2007-11-2 21:56:02)
新的一年里,服务质量监督检查室将脚踏实地,真抓实干,强化管理,积极落实措施,注重落实效果,全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营,为经营保驾护航。年的工作思路如下:1、以人为本的企业文化理念,加大服...
2022年提升群众满意度工作实施方案 (2007-11-11 3:14:40)
2022年提升群众满意度工作实施方案接到《关于报送20年提升群众满意度实施方案的通知》的通知后,我局高度重视,召开专题会议进行研究,逐项核实20年各级电话调查群众反映问题,并对我局负责的问题进行了认领...
浅论企业员工满意度调查工作 (2007-12-5 9:31:46)
提纲一、员工满意度调查的意义二、员工满意度调查的方式方法1、从调查范围来说,它可以分为全员调查(普查)、抽样调查、重点调查,典型调查等类型。2、从调查数据的收集方法来说,主要有询问调查法、观察法和实验...
街道2023年提升群众满意度工作情况汇报 (2023-10-30 16:12:24)
街道2023年提升群众满意度工作情况汇报现将街道提升群众满意度工作情况汇报如下。一、工作进展一是以高度责任感做好群众满意度工作。始终把提升群众满意度摆在位置,严格落实主要负责负总责,亲自抓,分管领导靠...
2023年行政审批局群众满意度工作总结 (2023-7-16 14:12:18)
2023年行批局群众满意度工作总结一、聚焦一个优字,开展特色礼仪培训,着力提高企业群众窗口服务满意度开展窗口服务礼仪培训,推进窗口服务礼仪优。围绕政务服务软实力建设,以规范窗口礼仪为抓手,聘请行业知名...
商务局2022年落实社会评价满意度工作情况汇报 (2022-10-12 8:54:11)
商务局2022年落实社会评价满意度工作情况汇报为了贯彻投资促进系统学习贯彻和全体会议精神暨全市投资促进工作会的要求,我局把提升企业满意度作为各项工作的出发点和落脚点,加强与列入上报样本同框的企业进行绩...
三尺柜台前“客户满意而归就是我最大的快乐” (2008-3-19 22:34:50)
三尺柜台前“客户满意而归就是我最大的快乐”——记泰州供电公司泰东供电所营销班长戚秀英当您走进泰州供电公司泰东供电所营业大厅时,宽敞整洁的环境令人心旷神怡,营业人员张张亲切的笑脸让人感受到春天般的温暖。...
员工工作满意度与铁路运输安全 (2008-7-5 8:48:31)
各种资料表明,我国历年的的伤亡事故有60~70是由人的因素造成。例如:员工违章、失误、操作不当等等。根据作者从铁路局某编组站了解到的数据可以看出,虽然铁路事故数逐年减少,但是人的不安全行为导致的事故却...
群众满意度测评工作动员大会上级领导讲话 (2008-9-23 14:10:35)
群众满意度测评工作动员大会上级领导讲话市测评工作小组组长刚才,作了讲话,对区整个先进性教育活动群众满意度测评工作进行了全面的部署。讲话具有很强的指导性和可操作性,我完全同意。很高兴,我能参加区这次会议...
热情客户服务演讲稿-您的满意是我们最后的广告 (2009-5-27 12:51:44)
亲爱的广大客户们:做为前台的一线员工,服务的性早已牢记在心,不要问你的能为你做什么而问你能为你的做些什么。同样不要问公司能为你做些什么而问你能为公司做些什么。每个企业,都有自己的企业文化。每个人,在工...
信用社服务明星先进事迹——客户满意就是我的追求 (2009-11-9 19:42:39)
,女,36岁,1988年参加工作,大专文化,2002年底到今因机构合并在信用社担任会计接柜、记帐及现金出纳初点工作。面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势,信用社在迫在眉睫之时推出“优质、满意”服务工程...
统计局组工满意度工作情况调研报告 (2010-2-24 9:18:15)
委托统计局开展的组织工作满意度民意调查,是各级调查系统接受的一项全新的调查任务。2008年组织工作满意度民意调查,河南省采取交叉分组、异地调查的方式,由各地市调查队由队长带队,抽调3名业务骨干集中到总...
某旗创先争优活动典型材料(开展述职评议活动提升组织工作满意度) (2011-1-3 13:01:37)
某旗创先争优活动典型材料(开展活动提升组织工作满意度)按照市委“73215”工作部署要求,结合深入开展创先争优活动,旗在全旗21个基层(工委)、19个、476个中全面开展了活动,有效地提高了组织工作满...
政府重大项目建设满意度表决工作动员讲话 (2011-5-7 9:17:42)
重大项目建设满意度表决工作动员讲话为了进一步深入贯彻实施监督法,加强和改进地方人大的法律监督和工作监督,市六届人大第10次会议将听取和审议关于扩大投资、推进重大项目建设情况的汇报,并对该项工作报告进行...
护理工作满意度问卷调查 (2011-7-1 16:02:30)
护理工作满意度调查问卷(门诊患者)亲爱的朋友:护理工作满意度调查问卷(门诊患者)亲爱的朋友:您好!为了了解您对护理工作的评价及满意程度,现拟订一份调查表,请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打。此问...
2012年满意度调查工作计划 (2011-11-9 10:03:37)
2012年度满意度调查工作计划一、我们认真坚持患者满意度调查的原则,按调查比例发放调查表格。严格将调查表发放给门诊患者、住院患者和出院患者填写,不进行人为的干涉,保持调查的客观公正性和真实性。对不能领...
汽车4S店服务经理如何让“内部客户”满意 (2011-12-15 22:43:46)
汽车4s店部门间的相处汽车4s店里,部门之间交往,主要有两种方式:(1)各部门按照职责要求去完成工作,也就是各司其职。这是传统的做法。(2)在履行自己职责的同时,获知其它部门的满意度。这是本节提倡的内...
人大党员先进性群众满意度测评工作总结 (2011-12-19 11:36:49)
按照先进性教育活动领导小组的部署,人大加强领导,结合实际,精心策划,立足,严格要求6月13日召开群众满意度测评会议,现将具体情况汇报一、基本情况。人大在编人员20名,离退休4人;领导班子成员4名,19...
2023年街道提升群众满意度工作情况汇报 (2023-10-23 12:27:38)
2023年街道提升群众满意度工作情况汇报现将街道提升群众满意度工作情况汇报如下。一、工作进展一是以高度责任感做好群众满意度工作。始终把提升群众满意度摆在位置,严格落实主要负责负总责,亲自抓,分管领导靠...
县卫生系统巩固提升组织工作满意度发言材料 (2012-11-10 22:23:29)
县卫生系统巩固提升组织工作满意度发言材料组织工作满意度是广大职工群众对组织工作和组工干部形象的真实意见和看法,是提高选人用人公信度的晴雨表。县卫生系统涉及单位面广,队伍庞大,人员复杂,在巩固提升组织工...
评议政风行风第三阶煅(群众满意度调查)工作总结 (2012-11-12 10:27:28)
根据市民评办《2008年全市评议政风行风群众满意度调查实施方案》(余民评办字[2008]6号)和仰天岗管委会《2008年评议政风行风群众满意度调查实施方案》(余岗办[2008]33号)文件要求,我局扎...
2023年满意度测评工作推进会讲话 (2023-9-21 16:33:31)
2023年满意度测评工作推进会讲话从去年的满意度评测结果来看,我县平安建设满意度测评综合得分9269分,得分排名排全省倒数第五,全市倒数第一;建设社会评价得分8523分,全省排名第60余位,处于全省、...
2023年医保局提众满意度工作情况汇报 (2023-10-10 12:50:48)
2023年医保局提众满意度工作情况汇报2023年以来,县医保局深入贯彻工作思想,稳步提高各项医保待遇,持续优化医保经办服务,广泛开展医保政策宣讲,用实际行动践行医保为民初心,全力提高人民群众幸福感和满...
柳溪派出所创新工作方式提升群众满意度 (2012-12-3 10:12:50)
柳溪派出所创新工作方式提升群众满意度近日,柳溪派出所加强了一系列工作创新,提高了人民群众的满意度,赢得人民群众的一致好评和掌声。一是创新户政工作方式,全面开通户籍业务、电话预约,开通了办证业务,完善了...
办学满意度测评工作总结 (2012-12-7 22:22:49)
办学满意度测评工作总结;今学期10月份我街道教办和学校对学校办学满意度向;4、开展读书月、读书汇报会、读书笔记展评等形式引;办学满意度测评工作总结今学期10月份我街道教办和学校对学校办学满意度向家长进...
2011年如何提升组织工作满意度心得 (2013-6-6 7:56:44)
如何提升组织工作满意度组织工作肩负着为事业选干部、聚人才、打基础的职责,与人民群众的切身利益息息相关。如何提高组织工作满意度,努力实现让人民群众满意的最终目标,是组织部门面临的重大现实课题和战略任务。...
物业客户满意年实施方案 (2013-6-12 13:49:05)
本文提要:以公司2009年林总年终工作报告精神为指导思想,以开展客户满意年活动四个季度的工作布置和安排为准绳,参照公司及管理处相应的管理制度、操作规范、量化标准为巡视检查依据,采用自查和联合抽查相结合...
2022年提高全县政务服务满意度工作情况汇报 (2013-6-13 22:30:55)
2022年提高全县政务服务满意度工作情况汇报按照《县绩效考评领导小组办公室关于印发的通知》文件要求、《关于印发的通知》文件要求,我办针对市社会评价评议和反馈问题,在全县范围内开展了政务服务满意度提升工...
满意度提升工作计划 (2013-6-26 17:05:27)
附件9;2013年度各个条线满意度提升计划内容概要(一);安管条线;工程条线:;保洁条线:;客服条线:;附件92013年度各个条线满意度提升计划内容概要(一)安管条线工程条线:保洁条线:客服条线:附件...
司法所2013年第一季度提众满意度测评工作总结 (2013-8-1 0:11:20)
司法所2013年第一季度提众满意度测评工作小结3月7日市司法局召开全市司法行政工作暨提众满意度动员大会后,我镇高度重视,按照上级有关精神,分工负责,合理部署,精心组织人员尽全力开展进村入户走访和电话模...
政风行风群众满意度测评工作方案 (2013-8-2 6:52:42)
政风行风群众满意度测评工作方案根据《省人民办公厅转发监察厅省纠风办关于开展政风行风群众满意度测评工作意见通知》(办函〔2013〕100号)要求,现结合我市年初安排部署,制定以下工作方案。今年,提高效能...
县提高组织工作满意度调研报告 (2013-8-4 8:15:38)
县提高组织工作满意度调研报告组织工作担负着为事业选干部、聚人才、打基础的职责,与人民群众的切身利益息息相关。如何提高组织工作满意度,真正让人民群众满意,是新形势下组织工作面临的重大现实课题和战略任务。...
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