员工满意度工作指导书[VIP]

发布时间：2006-6-21文章大小：992字节页数：2页

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编制：李堰宁质量管理体系管理文件文件编号:jn/qs3.0504审核：左龙彪版次/修改:a/0批准：郭苗花员工满意度工作指导书修改日期：实施：1/5/2004页码/页次：1/21.目的对员工满意度进行规范管理，以了解和满足员工的需求和期望，对产品质量持续改进，提供给顾客更满意的产品和服务。2.适用范围适用于本公司内部员工满意度调查的管理。3.术语无4.职责4.1员工满意调查由总经理领导。4.2综合管理部负责内部员工满意度调查，并组织评审。4.3各相关部门参与员工满意度评审，并对涉及内容进行改进。5.工作内容和要求5.1综合管理部通过发送“调查表”的形式，对公司发展趋势、工作环境、产品质量情况、提供的培训和机会、对员工生活的关注、对部门主管的评价、对员工的工资水平等进行调查，填好后反馈到综合管理部。5.2员工满意度调查，每半年进行一次。5.3对收集回来的《员工满意度调查表》进行汇总评分，（很满意：10分大致满意：8分不太满意：6分

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