电信公司提高用户满意度工作思路工作计划[VIP]
发布时间:2012-11-18文章大小:2575字节页数:5页
新的一年里,(...内容隐藏,请先注册或登录...),真抓实干,(...内容隐藏,请先注册或登录...),积极落实整改措施,(...内容隐藏,请先注册或登录...),全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营,(...内容隐藏,请先注册或登录...),加大服务质量检查,(...内容隐藏,请先注册或登录...),除认识上的差距外,(...内容隐藏,请先注册或登录...),疏检查,(...内容隐藏,请先注册或登录...),企业文化是无形的,(...内容隐藏,请先注册或登录...),企业只有将经营理念与员工的行为融会贯通,员工在企业文化的熏陶下将服务转化为习惯和本能,服务理念才能在员工的行为中得以提炼和升华。重视对员工进行服务定位,(...内容隐藏,请先注册或登录...),树立企业行为及服务言行举止,(...内容隐藏,请先注册或登录...),其次要明确各方面职责,(...内容隐藏,请先注册或登录...),网络运行质量,(...内容隐藏,请先注册或登录...),前台营业都纳入服务质量一起考核,(...内容隐藏,请先注册或登录...),努力促成全方位服务的意识和氛围。对影响用户满意度为唯一的考核指标。,
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