街道2023年群众满意度提升工作情况汇报
今年以来，街道认真贯彻、市委坚决把涉及民生的事抓实办好的要求，把让群众满意作为工作的出发点、落脚点，开展民生难题大排查，走访居民户、发放《致居民朋友的一封信》万余份。针对居民在民生保障、文体服务、生态环境等方面提出的诉求，街道扎实开展七项行动，切实解决群众急难愁盼问题，推动经济社会和谐发展。
全面排查辖区信访积案，通过运用调解疏导以及法律、政策、行政、经济等多种办法，对重复信访、领导包案、历史积案3大类信访案件集中清零，达到了化解矛盾、解决问题、群众满意的效果，实现了事心双解。月份以来，街道集中化解信访积案起，全年累计化解各类矛盾纠纷起，其中十年以上积案起、五年以上积案起，维护了群众核心利益，稳定了发展形势。
把政务热线作为了解居民期盼、解决居民困难的重要途径，针对政务热线疑难复杂问题解决，建立健全问题受理、综合研判、协同处置、多方监督的全链条处理机制，