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- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- “三诚”服务提升客户满意度调研报告 (2016-3-2 8:44:13)
- 在2015年度，我烟草企业推出了全新的“三诚”服务理念，立志打造“三诚”服务品牌。自今年年初开始我烟草公司的销售业绩良好，一直保持平稳状态。但是，一个企业不能只处于平稳的状态之中，而是应该逐步向钱。为...
- 工商银行关于客户满意度问卷分析报告 (2013-6-30 7:19:59)
- 59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告；组长：王佳佳组员：李静陈瑜雅刘樊华； ?；为了了解客户对工商银行满意度调查，我们于2013； 一、客户对工商银行整体评价；1....
- 2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结 (2012-11-22 9:51:24)
- 2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结2010山西电力满意度调查工作总结（50孙晓鹏）首先感谢希尔公司及山西电力公司给了我这份工作的机会，这是份比较短暂有些辛苦单很有意义的工作。在这一个月中我认...
- 如何提升零售商和客户满意度 (2006-11-29 9:32:36)
- 持续多年的疯长之后，整个手机业在2004年进入了盘整阶段，一时间各种势力的分化组合、消长跌停显得异常活跃。但于跌宕起伏的产业环境下，索爱却有些与众不同，它似乎已经找到了持续成长的道路。2004年中，疯...
- 客户满意度的前置测量与控制 (2008-3-6 9:21:12)
- 客户满意度的前置测量与控制卡普兰和诺顿在《平衡记分卡》一书中，提出了客户层面的核心指标：市场份额、客户保持率、客户获得率、客户满意度和客户获利率。这些指标可以组成一个因果关系链，如下图。客户满意度指标...
- 玉溪供电局加强停电管理提高客户满意度 (2008-12-28 0:41:44)
- (本文来自阿q范文网.4oa，)今年以来，云南电网玉溪供电局转变经营理念，将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手，进一步加强客户停电管理，减少客户停电时间，提高客户满意度...
- 烟草专卖局（公司）客户满意度调查实施方案 (2010-9-27 9:39:40)
- 烟草专卖局（公司）客户满意度调查实施方案(试行)根据iso9001:2008质量认证要求，以客户为关注焦点，配合马烟质量体系推进工作，加强马烟服务自律和形象建设，强化社会监督，提高服务质量，促进马烟服...
- 冠农股份鹿丰食品有限公司客户满意度调查材料 (2011-11-27 9:26:08)
- 冠农股份鹿丰食品有限责任公司作为干果加工销售企业，多年来一直秉承着“顾客至上”经营理念，为广大的消费者服务，让消费者真正的体验到我公司所创导的消费理念：鹿丰公司价廉，快捷方面，安全满意，舒心购物，引领...
- 企业客服人员提升客户满意度演讲稿 (2012-7-6 8:54:27)
- 大家好，我叫，来自工控事业部从事生产管理工作。很荣幸由我代表工控事业部在这里做读书分享。在做读书分享之前，我首先向大家介绍一下，工控事业部此次读书分享活动的开展情况：首先，参照公司读书分享计划，我们制...
- 时代光华满意度调研视频总结 (2013-6-26 17:59:22)
- 时代光华满意度调研视频总结；为了让同学们更加了解满意度调研，老师让同学们观看；此视频的内容分为外部客户的满意度和内部员工的满意；从外部客户的满意度分析中，首先明确了决定客户满意；其次是列举了客户满意度...
- 2023年医疗领域满意度“微调研”自查整改报告 (2023-9-20 8:50:45)
- 2023年医疗领域满意度微调研自查报告为进一步提升人民群众看病就医满意度，区卫生健康局以提众的就医获得感和满意度为目标，以解决群众反应强烈的看病就医难题和基本医疗满意度调查情况反映的医疗服务方面存...
- 2023年文化领域群众满意度“微调研”自查整改报告 (2023-9-20 9:05:43)
- 2023年文化领域群众满意度微调研自查报告针对群众满意度微调研反馈的活动组织、基础设施、加强宣传、活动场地等4大类问题，区文旅局第一时间进行细化梳理，围绕存在问题立查立改，不断健全市北公共文化服务体系...
- 2008年基层创群众满意度调研汇报 (2008-8-7 22:34:50)
- 关于强化社区工作效能提升群众满意度的思考我们幸福社区，按照上级的部署，在全区开展了社区整体提升工作。通过开展服务民生工作，充分发挥社区和的作用，帮助群众协调解决各种热点难点问题，使群众满意度得到提升。...
- 关于社区提升群众满意度的调研汇报 (2008-8-27 9:20:13)
- 我们幸福社区，按照上级的部署，在全区开展了社区整体提升工作。通过开展服务民生工作，充分发挥社区和的作用，帮助群众协调解决各种热点难点问题，使群众满意度得到提升。三年来，社区被评为先进基层，我被评为吉林...
- 汶川地震救灾报道满意度调研报告1 (2008-9-24 20:48:38)
- 汶川地震救灾报道满意度调研报告目录一、研究背景二、研究方法三、研究报告正文1、互联网与电视成为民众获得抗震救援与赈灾信息的主要渠道3、93的受访者对媒体抗震救灾的报道表示满意4、互联网和电视的抗震救灾...
- 调研阶段群众满意度测评情况汇报 (2008-11-6 13:57:06)
- 调研阶段群众满意度测评情况汇报市领导小组:青河乡于2008年7月20日上午8:30时在乡会议室召开了践行活动学习调研阶段群众满意度测评会,会议由乡谭春林主持,乡吴连宝作了讲话,要求与会人员认真的、实事...
- 汶川地震救灾报道满意度调研报告 (2008-11-16 0:24:02)
- 汶川地震救灾报道满意度调研报告目录一、研究背景二、研究方法三、研究报告正文1、互联网与电视成为民众获得抗震救援与赈灾信息的主要渠道3、93的受访者对媒体抗震救灾的报道表示满意4、互联网和电视的抗震救灾...
- 08年基层创群众满意度调研汇报 (2009-1-6 11:24:59)
- 关于强化社区工作效能提升群众满意度的思考我们幸福社区，按照上级的部署，在全区开展了社区整体提升工作。通过开展服务民生工作，充分发挥社区和的作用，帮助群众协调解决各种热点难点问题，使群众满意度得到提升。...
- 统计局组工满意度工作情况调研报告 (2010-2-24 9:18:15)
- 委托统计局开展的组织工作满意度民意调查，是各级调查系统接受的一项全新的调查任务。2008年组织工作满意度民意调查，河南省采取交叉分组、异地调查的方式，由各地市调查队由队长带队，抽调3名业务骨干集中到总...
- 基层创群众满意度调研汇报 (2013-6-13 11:11:34)
- 关于强化社区工作效能提升群众满意度的思考我们幸福社区，按照上级的部署，在全区开展了社区整体提升工作。通过开展服务民生工作，充分发挥社区和的作用，帮助群众协调解决各种热点难点问题，使群众满意度得到提升。...
- 就业服务及社会保障满意度调研报告 (2013-6-13 11:20:52)
- 这是我们对未来生活的憧憬或疑虑，也是我们对现实世界的观察和解释。2011年，民生成为中国网络的第一关键词。岁末年初，我们预言了这个关键词在2011年最好的可能和最坏的可能。2011年，住房、医疗、教育...
- 汽车使用故障调研报告：日系车满意度堪忧 (2013-7-26 2:29:53)
- [汽车使用故障调研报告：日系车满意度堪忧]国内著名第三方数据公司万瑞数据与万车网联合车展期间，就用户对车辆满意度情况联合开展了相关调研，并于近日《2010网民汽车使用故障调研报告》结果出炉，范文之调查...
- 县提高组织工作满意度调研报告 (2013-8-4 8:15:38)
- 县提高组织工作满意度调研报告组织工作担负着为事业选干部、聚人才、打基础的职责，与人民群众的切身利益息息相关。如何提高组织工作满意度，真正让人民群众满意，是新形势下组织工作面临的重大现实课题和战略任务。...
- 2014年体育节满意度调研报告 (2014-7-13 1:01:15)
- 2014年体育节满意度调研报告新生体育节结束了，系学生为了吸取经验，为下届体育节提供参考，因此就宣传，赛程安排，效果等方面做了调研。一、宣传还需加强同学们普遍反应宣传较为不足，甚至有人都不知道有体育节...
- 2014年校园快递用户满意度调研报告 (2014-7-13 1:03:29)
- 2014年校园快递用户满意度调研报告大学生是快递服务的新生客户群体，对快递服务的需求日渐增长，通过调查几所高校校园快递用户的满意度，总结校园快递客户的总体特征和快递服务业的普遍问题，向快递公司提出可行...
- 工商银行员工工作满意度调查报告 (2014-11-12 9:46:57)
- 工商银行基层员工的工作满意度的调查将直接影响到其服务的质量,从而影响到顾客的满意度和工行的盈利能力与竞争力,因此工行应该努力提高基层员工满意度,以满意的员工创造满意的顾客,来赢得市场。本研究在对员工满...
- 工商银行 银行客户经理年终工作总结 个人职业发展的愿景 (2013-6-5 10:35:51)
- 我于2012年4月接到省分行的调令，调任支行客户经理。在支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想方面也取得了不小的进步。现将我本人在2012年三个季度的工作...
- 银行客户经理银行业务营销心得 (2013-6-30 8:00:22)
- 59银行客户经理银行业务营销心得银行客户经理银行业务营销心得；作为银行客户经理，在银行业务营销中总结出来四个字；所谓“诚”，就是要讲诚信.；诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的；某年3月，...
- 立金银行培训中心之银行客户经理培训班学习小结心得体会 (2014-1-3 9:47:30)
- 下载:50立金银行培训中心之银行客户经理培训班.doc银行客户经理培训班学习小结心得体会“立金训练营”客户经理班已经结束，回想起来仍历历在目。我们从互不熟悉的一群人到相互信任的一个团体，对培训从嬉笑以...
- 银行电子银行部高级客户经理竞聘报告 (2014-7-2 8:03:07)
- 尊敬的行领导、各位评委：下午好！本人，现年岁，预备，湘大计算机系软件专业，大学本科，学士学位，工程师职称。现在市分行信用卡中心/电子银行部工作，我竞聘的也正是该门部的高级客户经理。随着农行改革不断的发...
- 人大党员先进性群众满意度测评总结 (2006-11-29 14:50:05)
- 按照先进性教育活动领导小组的部署，人大加强领导，结合实际，精心策划，立足，严格要求6月13日召开群众满意度测评会议，现将具体情况汇报如下：一、基本情况。人大在编人员20名，离退休4人；领导班子成员4名...
- 人大党员先进性群众满意度测评总结 (2007-1-6 14:55:09)
- 按照先进性教育活动领导小组的部署，人大加强领导，结合实际，精心策划，立足，严格要求6月13日召开群众满意度测评会议，现将具体情况汇报如下：一、基本情况。人大在编人员20名，离退休4人；领导班子成员4名...
- 人大党员先进性群众满意度测评总结 (2007-8-19 11:21:05)
- 按照先进性教育活动领导小组的部署，人大加强领导，结合实际，精心策划，立足，严格要求6月13日召开群众满意度测评会议，现将具体情况汇报如下：一、基本情况。人大在编人员20名，离退休4人；领导班子成员4名...
- 人大党员先进性群众满意度测评总结 (2007-12-20 20:10:47)
- 按照先进性教育活动领导小组的部署，人大加强领导，结合实际，精心策划，立足，严格要求6月13日召开群众满意度测评会议，现将具体情况汇报如下：一、基本情况。人大在编人员20名，离退休4人；领导班子成员4名...
- 2023年行政审批局群众满意度工作总结 (2023-7-16 14:12:18)
- 2023年行批局群众满意度工作总结一、聚焦一个优字，开展特色礼仪培训，着力提高企业群众窗口服务满意度开展窗口服务礼仪培训，推进窗口服务礼仪优。围绕政务服务软实力建设，以规范窗口礼仪为抓手，聘请行业知名...
- 党员先进性群众满意度测评总结 (2009-1-16 0:49:57)
- 人大先进性群众满意度测评总结按照先进性教育活动领导小组的部署，秘书网网址：6636.bak人大加强领导，结合实际，精心策划，立足，严格要求6月13日召开群众满意度测评会议，现将具体情况汇报如下：一、基...
- 2010年网络销售工作总结：建立客户信任度 (2011-4-13 14:43:57)
- 又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2010年、2009年、2008年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成...
- 人大党员先进性群众满意度测评工作总结 (2011-12-19 11:36:49)
- 按照先进性教育活动领导小组的部署，人大加强领导，结合实际，精心策划，立足，严格要求6月13日召开群众满意度测评会议，现将具体情况汇报一、基本情况。人大在编人员20名，离退休4人；领导班子成员4名，19...
- 县卫生局关于组织工作满意度工作总结 (2012-11-10 20:11:36)
- 突出特点勇于探索不断提高组织工作满意度县卫生局（2010年6月29日）卫生事业单位的干部人事制度改革既是各项卫生改革的关键一环，也是城乡卫生体制改革整体推进的组织保障。今年以来，我局认真学习宣传贯彻《...
- 网络销售工作总结：建立客户信任度 (2012-11-11 20:57:42)
- 又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2010年、2009年、2008年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成...
- 评议政风行风第三阶煅（群众满意度调查）工作总结 (2012-11-12 10:27:28)
- 根据市民评办《2008年全市评议政风行风群众满意度调查实施方案》（余民评办字[2008]6号）和仰天岗管委会《2008年评议政风行风群众满意度调查实施方案》（余岗办[2008]33号）文件要求，我局扎...
- 人大党员先进性群众满意度测评总结 (2012-11-17 11:48:24)
- 按照先进性教育活动领导小组的部署，人大加强领导，结合实际，精心策划，立足，严格要求6月13日召开群众满意度测评会议，现将具体情况汇报如下：一、基本情况。人大在编人员20名，离退休4人；领导班子成员4名...
- 党员先进性群众满意度测评总结 (2012-12-2 10:04:26)
- 按照先进性教育活动领导小组的部署，人大加强领导，结合实际，精心策划，立足，严格要求6月13日召开群众满意度测评会议，现将具体情况汇报如下：一、基本情况。人大在编人员20名，离退休4人；领导班子成员4名...
- 办学满意度测评工作总结 (2012-12-7 22:22:49)
- 办学满意度测评工作总结；今学期10月份我街道教办和学校对学校办学满意度向；4、开展读书月、读书汇报会、读书笔记展评等形式引；办学满意度测评工作总结今学期10月份我街道教办和学校对学校办学满意度向家长进...
- 2011年网络销售工作总结：建立客户信任度 (2013-6-5 21:40:54)
- 又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2011年、2011年、2008年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成...
- 畜牧股股长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-18 6:34:59)
- 今年以来，我依照区纠风办《2012年度百名股所长社会满意度评议活动实施方案》的要求，认真履行岗位职责，现就我个人近期工作情况总结以下。一、美满完成工作任务。一是今年上半年全区生猪存栏60万头，新增5....
- 药品稽查大队大队长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-18 6:35:01)
- ，男，1976年出生，陕西华阴人，大专文化程度，任区药品稽查大队大队长职务。区药品稽查大队的主要职责一是受区食品药品监督管理局委托，依法贯彻执行有关药品、保健食品、保健用品、化妆品、医疗器械、农药、兽...
- 城管执法大队大队长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-18 6:35:02)
- ，男，1966年5月出生，市区人，本科文化程度，中员，现任市城市管理综合行政执法局站南执法大队大队长、。创国卫以来，我带领大队一班人坚持管必到位、防必良好、服务群众的工作理念，采取五加二、白加黑工作机...
- 特种设备安监科科长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-18 6:35:07)
- 我叫，负责特种装备安全监察工作。特设股的工作职责是负责全区锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内机动车辆等特种装备的安全监察工作；组织实施《特种装备安全监察条例》...
- 质监局食品科科长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-19 6:38:02)
- 全心全意为人民服务是我们的宗旨，也是每一个的义务和根本的人生价值观。作为一位我，身在执法岗位，更是让我不敢懈怠。已在质监系斗了15个年龄，打假治劣、安全监察、食品监管，面对不同的工作复杂的执法对象，自...
- 质量计量科科长社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-19 6:38:04)
- 本人，男，汉族，1969年3月出生，大专文化，中员，现任市市质量技术监督局分局质量计量科科长。本科室职责：同一管理计量工作，推行法定计量和计量制度，组织实施量值传递和强迫检定和计量校准工作，负责规范和...
- 质监局标准化股社会满意度评议活动个人总结 (2013-6-19 6:38:06)
- 我叫，负责区质监局标准化股工作。主要职责是：落实《标准化法》，推动建立和完善企业标准体系，展开企业标准化良好行为确认：服务企业展开环境体系、管理体系、职业健康安全体系和有机产品、haccp、绿色食品和...
- 司法所2013年第一季度提众满意度测评工作总结 (2013-8-1 0:11:20)
- 司法所2013年第一季度提众满意度测评工作小结3月7日市司法局召开全市司法行政工作暨提众满意度动员大会后，我镇高度重视，按照上级有关精神，分工负责，合理部署，精心组织人员尽全力开展进村入户走访...
- 《小区物业管理满意度》调查报告心得体会与总结 (2013-9-26 6:30:00)
- 《小区物业管理满意度》调查报告心得体会与总结提要：我认为在处理物业与业主的关系上，首先，我建议业主应该做到这几点：1.物业管理不是福利待遇《小区物业管理满意度》调查报告心得体会与总结业主与物业管理企业...
- 2013年市医院顾客满意度调查总结 (2013-11-7 7:15:16)
- 一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分，相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低，其中以医疗收费的合理性最为明显，顾客对医疗收费...
- 2013年11月市医院顾客满意度调查总结 (2013-12-21 8:58:26)
- 一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分，相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低，其中以医疗收费的合理性最为明显，顾客对医疗收费...
- 2013年网络销售工作总结：建立客户信任度 (2013-12-21 9:01:31)
- 又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2013年、2013年、2008年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成...
- 2009年满意度提升计划经验总结 (2014-1-24 14:57:54)
- 下载:2009年满意度提升计划经验总结04.doc2010年满意度提升计划（预估版）一、2009年优良做法借鉴（一）客户服务1、投诉处理管理机制：公司每周汇总通报、部门建立信息汇总机制、及时检查考核，...
- 人大党员先进性群众满意度测评总结范文 (2014-2-12 9:35:58)
- 按照先进性教育活动领导小组的部署，人大加强领导，结合实际，精心策划，立足，严格要求6月13日召开群众满意度测评会议，现将具体情况汇报如下：一、基本情况。人大在编人员20名，离退休4人；领导班子成员4名...
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