2012年满意度调查工作计划[VIP]

2012年度满意度调查工作计划

一、我们认真坚持患者满意度调查的原则，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不进行人为的干涉，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们给予正确的引导和适当的解释。调查完成后，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，认真统计、汇总，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，力戒形式主义。

二、我们将收集的意见和建议及时统计、汇总，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要求科室（部门）制定整改计划，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提出整改措施，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们将调查问卷建档保存，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在原有医患调查的基础上，新开展临床科室之间；临床科室与医技科室之间；临床科室与行政后勤之间；医技科室与行政后勤之间的院内调查。调查的方式采取网络不记名方式与科室