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通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
花园小区业主满意度调查统计结果分析报告 (2014-10-17 6:43:45)
花园小区业主满意度调查统计结果分析报告提要:78%的业主同意继续聘用zz物业管理服务公司为花园提供服,8%的业主不同意。说明绝大多数业主还愿意与zz合作,所以调查时各业主也给了很多宝贵的建议更多精品源...
电信公司提高用户满意度工作思路工作计划 (2012-11-18 19:26:58)
新的一年里,服务质量监督检查室将脚踏实地,真抓实干,强化管理,积极落实措施,注重落实效果,全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营,为经营保驾护航。年的工作思路如下:1、以人为本的企业文化理念,加大服...
提众对反腐倡廉满意度的实施计划 (2014-7-26 7:08:19)
我市创建文明城市活动已进入关键阶段,为了认真做好建设工作,进一步提众对工作的满意度,根据创建文指发25号和筑纪通字15号文件精神,结合实际,制定具体实施计划。一、工作目标通过广泛宣传工作内容,下大力气...
电信公司提高用户满意度工作思路 (2007-11-2 21:56:02)
新的一年里,服务质量监督检查室将脚踏实地,真抓实干,强化管理,积极落实措施,注重落实效果,全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营,为经营保驾护航。年的工作思路如下:1、以人为本的企业文化理念,加大服...
2023年医保局提众满意度工作情况汇报 (2023-10-10 12:50:48)
2023年医保局提众满意度工作情况汇报2023年以来,县医保局深入贯彻工作思想,稳步提高各项医保待遇,持续优化医保经办服务,广泛开展医保政策宣讲,用实际行动践行医保为民初心,全力提高人民群众幸福感和满...
2022年提高全县政务服务满意度工作情况汇报 (2013-6-13 22:30:55)
2022年提高全县政务服务满意度工作情况汇报按照《县绩效考评领导小组办公室关于印发的通知》文件要求、《关于印发的通知》文件要求,我办针对市社会评价评议和反馈问题,在全县范围内开展了政务服务满意度提升工...
司法所2013年第一季度提众满意度测评工作总结 (2013-8-1 0:11:20)
司法所2013年第一季度提众满意度测评工作小结3月7日市司法局召开全市司法行政工作暨提众满意度动员大会后,我镇高度重视,按照上级有关精神,分工负责,合理部署,精心组织人员尽全力开展进村入户走访和电话模...
县提高组织工作满意度调研报告 (2013-8-4 8:15:38)
县提高组织工作满意度调研报告组织工作担负着为事业选干部、聚人才、打基础的职责,与人民群众的切身利益息息相关。如何提高组织工作满意度,真正让人民群众满意,是新形势下组织工作面临的重大现实课题和战略任务。...
交通局提众满意度工作方案 (2014-7-2 8:44:19)
一、指导思想以科学发展为主题,有效提高人民群众对交通工作的知晓率、参与率、满意率。二、总体要求深入惯切,切实增强群众观念,创新工作方法,坚持“服务民生、服务基层、服务群众”,组织干部职工体察民情,了解...
注重研讨学习 提高组织工作满意度 (2014-7-19 8:23:34)
今年以来,区事务管理局领导班子严肃换届纪律,促进了组织工作满意度明显提高。一是成立严肃换届纪律、提高组织工作满意度工作领导小组,局各股室分工负责,形成齐抓共管,人人参与的良好氛围。二是举办为期三天的全...
提众安全感和满意度工作方案 (2015-1-16 7:59:59)
今年以来,我镇围绕全市工作大局,充分履行职能,为全镇的经济建设和社会稳定做了大量的工作。为进一步提升公众安全感,不断提高我镇人民群众对社会治安的满意度,确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩,全面提...
国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案 (2018-4-16 9:10:30)
国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案为进一步优化税收环境以及税收服务质量,助力打造优良的市营商环境,为促进我市经济高质量发展做出积极贡献,不断提升纳税人满意度,确保实现2018年纳税人满...
提高公司员工满意度,可以改善企业的绩效吗 (2006-11-29 9:54:00)
在人力资源管理中,人们经常提到员工的工作满意度问题。所谓工作满意度是指,感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要,而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响;不同的雇员对同一...
浅析提高选人用人公信度和满意度 (2008-5-1 8:39:21)
浅析提高选人用人公信度和满意度报告第一次提出了提高选人用人公信度的命题,这是对我们干部工作更高的要求。长期以来,我们坚持公正、公平、民主的作用干部原则,在实际工作中取得了突出的成绩,我们的干部为的事业...
玉溪供电局加强停电管理提高客户满意度 (2008-12-28 0:41:44)
(本文来自阿q范文网.4oa,)今年以来,云南电网玉溪供电局转变经营理念,将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手,进一步加强客户停电管理,减少客户停电时间,提高客户满意度。该局通过...
提众满意度活动心得体会 (2013-6-15 8:22:24)
根据办公室的统一部署,本人严格按照办公室《关于开展“服务渔民,提众满意度”活动的通知》和《关于印发的通知》等文件要求,深入辖区渔民家中,了解他们的生产、生活等各方面情况,并按照办公室要求认真、详细的记...
“业主满意物业管理奖”参评材料 (2013-6-12 13:35:49)
荆州市首届房地产家居博览会“业主满意物业管理”奖参评材料物业项目:荆州市广场管理公司:荆州市物业管理有限公司目录一、荆州市物业管理有限公司简介二广场物业概况三广场物业管理基本情况介绍四广场业主意见反馈...
2012年满意度调查工作计划 (2011-11-9 10:03:37)
2012年度满意度调查工作计划一、我们认真坚持患者满意度调查的原则,按调查比例发放调查表格。严格将调查表发放给门诊患者、住院患者和出院患者填写,不进行人为的干涉,保持调查的客观公正性和真实性。对不能领...
满意度提升工作计划 (2013-6-26 17:05:27)
附件9;2013年度各个条线满意度提升计划内容概要(一);安管条线;工程条线:;保洁条线:;客服条线:;附件92013年度各个条线满意度提升计划内容概要(一)安管条线工程条线:保洁条线:客服条线:附件...
北方教育公司员工满意度调查计划 (2011-4-13 13:52:36)
北方教育公司员工满意度调查计划(本计划采用滚动计划编制法,即根据实际情况适时修改)一、调查对象:北方教育公司全体员工二、调查地点:福州市古田路89号五一广场省科技馆7楼三、调查时间:2008年1月2日...
2009年满意度提升计划经验总结 (2014-1-24 14:57:54)
下载:2009年满意度提升计划经验总结04.doc2010年满意度提升计划(预估版)一、2009年优良做法借鉴(一)客户服务1、投诉处理管理机制:公司每周汇总通报、部门建立信息汇总机制、及时检查考核,...
街道计划生育服务对象满意度再提升突击月活动方案 (2016-11-15 8:18:33)
街道计划生育服务对象满意度再提升突击月活动方案为进一步宣传计划生育政策、法律、法规,深化优质服务,落实利益导向政策,坚持依法行政,提高服务对象对计划生育政策知晓率和满意度,根据上级工作要求,结合街道实...
2016年计划生育群众满意度提升活动实施方案 (2016-12-26 8:28:32)
2016年计划生育群众满意度提升活动实施方案为深入宣传计划生育法律、法规及利益导向各项政策,深入优质服务,切实关心关爱计划生育家庭,按邱人口组办【2016】3号文件要求,结合我镇工作实际,制定如下实施...
住宅小区业主大会和业主组建工作实施方案 (2007-12-12 8:37:42)
为全面推进和谐社区建设,根据牡办发〔2005〕39号文件精神,按照市物业工作领导小组意见,为切实做好试点工作,充分发挥业主大会和业主在物业管理市场中的主体作用,为创建和谐社区奠定良好的群众基础,根据《...
政法干警“整顿队伍、整顿作风、进一步提高人民满意度”“两整顿、一提高”学习心得体会 (2020-6-2 7:22:39)
政法干警整顿队伍、整顿作风、进一步提高人民满意度两整顿、一提高学习心得体会以来,吹响了全面决胜建成小康社会的号角,在复杂多变的国际环境下,我们科学擘画、果断决策,新中国的各项事业取得了更大的飞速发展,...
县卫生局关于组织工作满意度工作总结 (2012-11-10 20:11:36)
突出特点勇于探索不断提高组织工作满意度县卫生局(2010年6月29日)卫生事业单位的干部人事制度改革既是各项卫生改革的关键一环,也是城乡卫生体制改革整体推进的组织保障。今年以来,我局认真学习宣传贯彻《...
2023年机关单位满意度评价工作材料 (2023-12-11 17:27:05)
2023年单位满意度评价工作材料2023年,市委政研室坚持以为指导,充分发挥工作和组织优势,团结带领干部立足岗位践行初心使命,推动与政策研究深度融合,不断深化市委参谋部智囊团的职能作用,切实把工作成效...
员工满意度工作指导书 (2006-6-21 15:42:00)
编制:李堰宁质量管理体系管理文件文件编号:jn/qs3.0504审核:左龙彪版次/修改:a/0批准:郭苗花员工满意度工作指导书修改日期:实施:1/5/2004页码/页次:1/21.目的对员工满意度进行...
街道2023年群众满意度提升工作情况汇报 (2023-8-11 19:51:01)
街道2023年群众满意度提升工作情况汇报今年以来,街道认真贯彻、市委坚决把涉及民生的事抓实办好的要求,把让群众满意作为工作的出发点、落脚点,开展民生难题大排查,走访居民户、发放《致居民朋友的一封信》万...
乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案 (2022-10-9 7:55:30)
乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案为加强社会面治安综合整治,进一步推进平安镇建设,提高见警率、管事率,减少发案率,加强社会面控制力,切实维护我镇治安稳定,努力提升群众安全感和...
2023年提升社会群众安全感和满意度工作推进会讲话 (2023-7-23 16:32:53)
2023年提升社会群众安全感和满意度工作推进会讲话今天,我们在这里召开全县提升社会群众安全感和满意度工作推进会,主要任务是研究和分析全县社会群众安全感和满意度工作形势,对当前和下一步工作进行再部署、再...
2022年提升群众满意度工作实施方案 (2007-11-11 3:14:40)
2022年提升群众满意度工作实施方案接到《关于报送20年提升群众满意度实施方案的通知》的通知后,我局高度重视,召开专题会议进行研究,逐项核实20年各级电话调查群众反映问题,并对我局负责的问题进行了认领...
浅论企业员工满意度调查工作 (2007-12-5 9:31:46)
提纲一、员工满意度调查的意义二、员工满意度调查的方式方法1、从调查范围来说,它可以分为全员调查(普查)、抽样调查、重点调查,典型调查等类型。2、从调查数据的收集方法来说,主要有询问调查法、观察法和实验...
街道2023年提升群众满意度工作情况汇报 (2023-10-30 16:12:24)
街道2023年提升群众满意度工作情况汇报现将街道提升群众满意度工作情况汇报如下。一、工作进展一是以高度责任感做好群众满意度工作。始终把提升群众满意度摆在位置,严格落实主要负责负总责,亲自抓,分管领导靠...
2023年行政审批局群众满意度工作总结 (2023-7-16 14:12:18)
2023年行批局群众满意度工作总结一、聚焦一个优字,开展特色礼仪培训,着力提高企业群众窗口服务满意度开展窗口服务礼仪培训,推进窗口服务礼仪优。围绕政务服务软实力建设,以规范窗口礼仪为抓手,聘请行业知名...
商务局2022年落实社会评价满意度工作情况汇报 (2022-10-12 8:54:11)
商务局2022年落实社会评价满意度工作情况汇报为了贯彻投资促进系统学习贯彻和全体会议精神暨全市投资促进工作会的要求,我局把提升企业满意度作为各项工作的出发点和落脚点,加强与列入上报样本同框的企业进行绩...
员工工作满意度与铁路运输安全 (2008-7-5 8:48:31)
各种资料表明,我国历年的的伤亡事故有60~70是由人的因素造成。例如:员工违章、失误、操作不当等等。根据作者从铁路局某编组站了解到的数据可以看出,虽然铁路事故数逐年减少,但是人的不安全行为导致的事故却...
群众满意度测评工作动员大会上级领导讲话 (2008-9-23 14:10:35)
群众满意度测评工作动员大会上级领导讲话市测评工作小组组长刚才,作了讲话,对区整个先进性教育活动群众满意度测评工作进行了全面的部署。讲话具有很强的指导性和可操作性,我完全同意。很高兴,我能参加区这次会议...
统计局组工满意度工作情况调研报告 (2010-2-24 9:18:15)
委托统计局开展的组织工作满意度民意调查,是各级调查系统接受的一项全新的调查任务。2008年组织工作满意度民意调查,河南省采取交叉分组、异地调查的方式,由各地市调查队由队长带队,抽调3名业务骨干集中到总...
某旗创先争优活动典型材料(开展述职评议活动提升组织工作满意度) (2011-1-3 13:01:37)
某旗创先争优活动典型材料(开展活动提升组织工作满意度)按照市委“73215”工作部署要求,结合深入开展创先争优活动,旗在全旗21个基层(工委)、19个、476个中全面开展了活动,有效地提高了组织工作满...
政府重大项目建设满意度表决工作动员讲话 (2011-5-7 9:17:42)
重大项目建设满意度表决工作动员讲话为了进一步深入贯彻实施监督法,加强和改进地方人大的法律监督和工作监督,市六届人大第10次会议将听取和审议关于扩大投资、推进重大项目建设情况的汇报,并对该项工作报告进行...
护理工作满意度问卷调查 (2011-7-1 16:02:30)
护理工作满意度调查问卷(门诊患者)亲爱的朋友:护理工作满意度调查问卷(门诊患者)亲爱的朋友:您好!为了了解您对护理工作的评价及满意程度,现拟订一份调查表,请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打。此问...
人大党员先进性群众满意度测评工作总结 (2011-12-19 11:36:49)
按照先进性教育活动领导小组的部署,人大加强领导,结合实际,精心策划,立足,严格要求6月13日召开群众满意度测评会议,现将具体情况汇报一、基本情况。人大在编人员20名,离退休4人;领导班子成员4名,19...
2023年街道提升群众满意度工作情况汇报 (2023-10-23 12:27:38)
2023年街道提升群众满意度工作情况汇报现将街道提升群众满意度工作情况汇报如下。一、工作进展一是以高度责任感做好群众满意度工作。始终把提升群众满意度摆在位置,严格落实主要负责负总责,亲自抓,分管领导靠...
县卫生系统巩固提升组织工作满意度发言材料 (2012-11-10 22:23:29)
县卫生系统巩固提升组织工作满意度发言材料组织工作满意度是广大职工群众对组织工作和组工干部形象的真实意见和看法,是提高选人用人公信度的晴雨表。县卫生系统涉及单位面广,队伍庞大,人员复杂,在巩固提升组织工...
评议政风行风第三阶煅(群众满意度调查)工作总结 (2012-11-12 10:27:28)
根据市民评办《2008年全市评议政风行风群众满意度调查实施方案》(余民评办字[2008]6号)和仰天岗管委会《2008年评议政风行风群众满意度调查实施方案》(余岗办[2008]33号)文件要求,我局扎...
2023年满意度测评工作推进会讲话 (2023-9-21 16:33:31)
2023年满意度测评工作推进会讲话从去年的满意度评测结果来看,我县平安建设满意度测评综合得分9269分,得分排名排全省倒数第五,全市倒数第一;建设社会评价得分8523分,全省排名第60余位,处于全省、...
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结 (2012-11-22 9:51:24)
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结2010山西电力满意度调查工作总结(50孙晓鹏)首先感谢希尔公司及山西电力公司给了我这份工作的机会,这是份比较短暂有些辛苦单很有意义的工作。在这一个月中我认...
柳溪派出所创新工作方式提升群众满意度 (2012-12-3 10:12:50)
柳溪派出所创新工作方式提升群众满意度近日,柳溪派出所加强了一系列工作创新,提高了人民群众的满意度,赢得人民群众的一致好评和掌声。一是创新户政工作方式,全面开通户籍业务、电话预约,开通了办证业务,完善了...
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