- 从顾客满意到顾客信任范文 (2007-11-11 4:02:01)
- 从顾客满意到顾客信任2003522作者：徐章一顾客满意和顾客信任是两个层面的问题，如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合，本文从理论和实践上进行了...
- 激发顾客满意 (2006-11-29 11:29:54)
- 激发顾客满意“只要我们做得好，顾客就会满意”，果真如此吗？当我们分析了影响顾客满意的不同因素后，一定会有不同的看法。影响顾客满意的因素有三个层面：1.必须具备因素指的是顾客期望存在并认为理所当然的那些...
- 酒家顾客满意度调查表 (2007-1-13 14:57:37)
- 酒家顾客满意度调查表顾客您好！非常感谢您能到酒家进餐，本酒楼全体员工对您表示感谢。为进一步提高我们的服务质量及水平，在此本酒楼特设计一份调查表，忠心希望您能提出宝贵的建议与意见，对于您提出的每项建议我...
- 烟草企业从何处着手做到让顾客满意 (2007-12-10 15:29:21)
- 现在很多烟草企业均将顾客满意做为企业的服务口号，写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊，哪么何谓顾客满意？我们又要从何处着手去做呢？一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工...
- ISO9000程序文件：顾客满意度控制程序 (2008-6-10 10:51:47)
- 1目的测量质量管理体系的符合性。2适用范围适用于对顾客满意程度的测量。3职责3.l营销部a)负责与顾客联络，组织处理顾客投诉，负责保存相关服务记录；b)负责组织对顾客满意程度进行测量，确定顾客的需求和...
- 顾客满意度测量程序 (2008-6-10 10:52:05)
- r/>通过对顾客满意程度的调查,测量质量管理体系的符合性,不断提高顾客的满意程度。2、适用范围：适用于本公司对顾客满意程度的测量3、职责：3.1、营销部负责本公司顾客满意程度的调查，并进行综合分析。3...
- 价格与绩效对顾客满意的影响 (2008-8-28 9:18:24)
- 价格与绩效对顾客满意的影响内容摘要：如今，顾客满意已经成为许多经济学家和企业争相研究的课题。这是因为如何建立消费者的顾客忠诚，顾客满意有关键作用。然而，现今的满意研究集中在购买前的绩效期望和购买后满意...
- 酒店顾客满意度调查 (2008-9-23 14:49:50)
- 调查目的：了解翔云大酒店顾客的总体特征及其对酒店的住宿、餐饮及服务等各方面的满意程度，以便酒店有针对性地进行改善，从而为酒店树立良好的形象，吸引更多顾客。调查意义：能够起到透过现象看本质的作用，对酒店...
- 顾客满意度调查问卷 (2008-9-23 14:49:50)
- 感谢您一直以来对状元楼酒店的关心与厚爱，希望您能抽出5分钟的时间来填写这份表格，以便我们更好的为您提供服务，我们相信，有了您的参与和建议，状元楼的明天一定会更加美好！对于您的支持我们表示衷心的感谢。所...
- 价格与绩效对顾客满意程度的影响 (2009-1-6 11:16:47)
- 内容摘要：如今，顾客满意已经成为许多经济学家和企业争相研究的课题。这是因为如何建立消费者的顾客忠诚，顾客满意有关键作用。然而，现今的满意研究集中在购买前的绩效期望和购买后满意的关系上，有关价格以及价格...
- 快递行业顾客满意度问卷 (2012-3-7 22:44:09)
- 快递行业顾客满意度问卷您好！这是一份有关快递行业顾客满意度影响的调查问卷，真心感谢您能够在百忙之中帮助我们完成这份研究，谢谢！序号题目选项满意较满意一般较不满意不满意1如果您选择的快递能够准时运输，您...
- 2013年市医院顾客满意度调查总结 (2013-11-7 7:15:16)
- 一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分，相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低，其中以医疗收费的合理性最为明显，顾客对医疗收费合...
- 2013年11月市医院顾客满意度调查总结 (2013-12-21 8:58:26)
- 一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分，相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低，其中以医疗收费的合理性最为明显，顾客对医疗收费合...
- 顾客满意度调查总结 (2014-11-30 11:55:05)
- 顾客满意度调查总结现阶段，顾客满意度是信用社生存与发展的基础。为了能够进一步提升联社管理水平和服务，更好地为客户做好服务工作，按照开展优质文明规范服务参赛活动的总体要求，结合辽宁省银行业优质文明规范服...
- 金融---如何留住你的顾客 (2006-6-15 19:00:00)
- 信用社想开展客户营销，培着客户经理勿容质疑，是正确的。但我还认为信用社不仅做好营业柜一线的营销。更的是应做好在柜面一线的服务，从而去留住你的顾客并培养他们的忠诚！有人讲这就是“柜面营销”，“营销”这词...
- 美容院应该如何教育顾客 (2014-7-1 15:12:25)
- 6美容院应该如何教育顾客1、一切的人、公司、团体、机构都离不开教育，有教育才能发展才能长远，顾客同样需要教育；（教育就是苦口婆心）2、正确的顾客教育引导才是新顾客开发的源动力。大多数美容院都在如何服务...
- 新课程的变革中如何如何提高学校的教育教学质量 (2015-10-22 14:16:59)
- 新课程的变革中如何提高学校的教育教学质量宽甸二初中姜慧卿2015年10月15日新课程的变革中如何提高学校的教育教学质量作为一名教育工作者我们每个人都要面对一个最基本的问题那就是如何的提高学生的学习质量...
- 提高公司员工满意度，可以改善企业的绩效吗 (2006-11-29 9:54:00)
- 在人力资源管理中，人们经常提到员工的工作满意度问题。所谓工作满意度是指，感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要，而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响；不同的雇员对同一...
- 电信公司提高用户满意度工作思路 (2007-11-2 21:56:02)
- 新的一年里，服务质量监督检查室将脚踏实地，真抓实干，强化管理，积极落实措施，注重落实效果，全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营，为经营保驾护航。年的工作思路如下：1、以人为本的企业文化理念，加大服...
- 浅析提高选人用人公信度和满意度 (2008-5-1 8:39:21)
- 浅析提高选人用人公信度和满意度报告第一次提出了提高选人用人公信度的命题，这是对我们干部工作更高的要求。长期以来，我们坚持公正、公平、民主的作用干部原则，在实际工作中取得了突出的成绩，我们的干部为的事业...
- 玉溪供电局加强停电管理提高客户满意度 (2008-12-28 0:41:44)
- (本文来自阿q范文网.4oa，)今年以来，云南电网玉溪供电局转变经营理念，将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手，进一步加强客户停电管理，减少客户停电时间，提高客户满意度。该局通过...
- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 电信公司提高用户满意度工作思路工作计划 (2012-11-18 19:26:58)
- 新的一年里，服务质量监督检查室将脚踏实地，真抓实干，强化管理，积极落实措施，注重落实效果，全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营，为经营保驾护航。年的工作思路如下：1、以人为本的企业文化理念，加大服...
- 2023年医保局提众满意度工作情况汇报 (2023-10-10 12:50:48)
- 2023年医保局提众满意度工作情况汇报2023年以来，县医保局深入贯彻工作思想，稳步提高各项医保待遇，持续优化医保经办服务，广泛开展医保政策宣讲，用实际行动践行医保为民初心，全力提高人民群众幸福感和满...
- 邮政系统“提高服务质量，让用户满意”专项活动的体会与建议 (2013-6-13 14:49:17)
- 结合目前全省邮政正在开展的“提高服务质量，让用户满意”专项活动，我从持续提高服务质量的四个着力点着手，谈一些建议和看法。一、着力于强化员工的服务观念当前，首先应克服“重发展，轻服务”的观念，充分认识到...
- 2022年提高全县政务服务满意度工作情况汇报 (2013-6-13 22:30:55)
- 2022年提高全县政务服务满意度工作情况汇报按照《县绩效考评领导小组办公室关于印发的通知》文件要求、《关于印发的通知》文件要求，我办针对市社会评价评议和反馈问题，在全县范围内开展了政务服务满意度提升工...
- 提众满意度活动心得体会 (2013-6-15 8:22:24)
- 根据办公室的统一部署，本人严格按照办公室《关于开展“服务渔民，提众满意度”活动的通知》和《关于印发的通知》等文件要求，深入辖区渔民家中，了解他们的生产、生活等各方面情况，并按照办公室要求认真、详细的记...
- 司法所2013年第一季度提众满意度测评工作总结 (2013-8-1 0:11:20)
- 司法所2013年第一季度提众满意度测评工作小结3月7日市司法局召开全市司法行政工作暨提众满意度动员大会后，我镇高度重视，按照上级有关精神，分工负责，合理部署，精心组织人员尽全力开展进村入户走访和电话模...
- 县提高组织工作满意度调研报告 (2013-8-4 8:15:38)
- 县提高组织工作满意度调研报告组织工作担负着为事业选干部、聚人才、打基础的职责，与人民群众的切身利益息息相关。如何提高组织工作满意度，真正让人民群众满意，是新形势下组织工作面临的重大现实课题和战略任务。...
- 交通局提众满意度工作方案 (2014-7-2 8:44:19)
- 一、指导思想以科学发展为主题，有效提高人民群众对交通工作的知晓率、参与率、满意率。二、总体要求深入惯切，切实增强群众观念，创新工作方法，坚持“服务民生、服务基层、服务群众”，组织干部职工体察民情，了解...
- 注重研讨学习 提高组织工作满意度 (2014-7-19 8:23:34)
- 今年以来，区事务管理局领导班子严肃换届纪律，促进了组织工作满意度明显提高。一是成立严肃换届纪律、提高组织工作满意度工作领导小组，局各股室分工负责，形成齐抓共管，人人参与的良好氛围。二是举办为期三天的全...
- 提众对反腐倡廉满意度的实施计划 (2014-7-26 7:08:19)
- 我市创建文明城市活动已进入关键阶段，为了认真做好建设工作，进一步提众对工作的满意度，根据创建文指发25号和筑纪通字15号文件精神，结合实际，制定具体实施计划。一、工作目标通过广泛宣传工作内容，下大力气...
- 提众安全感和满意度工作方案 (2015-1-16 7:59:59)
- 今年以来，我镇围绕全市工作大局，充分履行职能，为全镇的经济建设和社会稳定做了大量的工作。为进一步提升公众安全感，不断提高我镇人民群众对社会治安的满意度，确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩，全面提...
- 创新教育阳光服务平台，努力提众满意率 (2015-5-19 9:37:44)
- 望城是雷锋的故乡，望城区辖10个乡镇、9个街道，总面积969平方公里，总人口53.68万人。全区现共有中小学校103所，其中普高3所（省示范性高中1所）、级重点职业中专1所、初中21所、小学78所，在...
- 国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案 (2018-4-16 9:10:30)
- 国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案为进一步优化税收环境以及税收服务质量，助力打造优良的市营商环境，为促进我市经济高质量发展做出积极贡献，不断提升纳税人满意度，确保实现2018年纳税人满...
- 如何做一名人民满意的好老师 (2006-11-28 18:33:36)
- 要做一个使人民满意的好老师,我认为首先要做学生喜欢的好老师，这也是我的一生追求。一个被学生喜欢的教师，他的教学效果总就会超出一般的教师，因为学生喜欢你就会喜欢你的课程。相同的教育条件，教育对象，好的师...
- 如何进行员工满意度调查 (2006-11-29 9:31:45)
- 企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。员工满意度调查将分别对以下几个方面进行全面评估或针对某个专项进行...
- 如何让员工有满意的薪酬 (2006-11-29 9:32:14)
- 对于人力资源经理来说，设计与管理薪酬制度是一项最困难的人力资源管理任务。如果建立了有效的薪酬制度，企事业组织就会进入良性循环；相反，则是员工的积极性发挥不出来。有一个国外民意调查组织在研究以往二十年的...
- 如何提升零售商和客户满意度 (2006-11-29 9:32:36)
- 持续多年的疯长之后，整个手机业在2004年进入了盘整阶段，一时间各种势力的分化组合、消长跌停显得异常活跃。但于跌宕起伏的产业环境下，索爱却有些与众不同，它似乎已经找到了持续成长的道路。2004年中，疯...
- 如何做人民满意公务员 (2007-9-20 8:47:28)
- 一种记忆，不会因为光阴流逝而淡漠，不会因为时光流转而模糊。它与时代同行，在时代之光的照耀中历久弥新。有一种主题，不会因为世事更迭而变换，不会因为历史久去而封存。它绵延千古，直至永恒。它就是――为民。几...
- 初任公务员培训班学习体会如何做一名人民满意的公务员 (2007-12-11 10:37:20)
- 这个题目乍一看，挺简单，似乎不难回答，可实际却并不那么容易。做一个好公务员不是一件简单的事，尤其做一名人民满意的公务员。在物欲横流的现代社会，公务员必须面对一种近乎庄严的选择，并且这个选择可以给公务员...
- 如何创建群众满意执法大队抓好优化工作表态发言 (2009-5-7 1:43:02)
- 打造一流城管队伍实现城管执法工作新跨越2007年，城建监察大队在局建设局正确领导下，以创建省规范化行政执法队伍为主线，以群众满意为标尺，紧紧围绕经济建设，着力抓好队伍建设，服务群众，树行业新风等工作，...
- 汽车4S店服务经理如何让“内部客户”满意 (2011-12-15 22:43:46)
- 汽车4s店部门间的相处汽车4s店里，部门之间交往，主要有两种方式：(1)各部门按照职责要求去完成工作，也就是各司其职。这是传统的做法。(2)在履行自己职责的同时，获知其它部门的满意度。这是本节提倡的内...
- 2011年如何提升组织工作满意度心得 (2013-6-6 7:56:44)
- 如何提升组织工作满意度组织工作肩负着为事业选干部、聚人才、打基础的职责，与人民群众的切身利益息息相关。如何提高组织工作满意度，努力实现让人民群众满意的最终目标，是组织部门面临的重大现实课题和战略任务。...
- 领导如何制定一个大家都满意的2014年工作新计划？ (2014-1-24 14:21:38)
- 下载:75领导如何制定一个大家都满意的2014.doc领导如何制定一个大家都满意的2014年工作新计划？一、公司无论外企、国企还是民企，写来年计划都有一个共同点，就是老板和下级的博弈：计划定高了，员工...
- 浅析基层派出所如何利用警民联调机制提升群众满意度 (2015-2-12 9:08:00)
- 社会进入转型期后，新老问题相互交错，多种矛盾纠纷叠加。基层派出所在警力不足，警务效能有待提高的现状下，面对复杂形势，如何提升服务质效，让群众满意？依靠社会力量，推动社区警务社会化，成为派出所的不二选择...
- “四有”教师征文：如何当好一名满意的好老师 (2015-4-14 7:33:28)
- “四有”教师征文：如何当好一名满意的好老师我从小就有一个愿望，就是长大后能成为一名光荣的人民教师。所以高考我填报志愿时毫不犹豫的选择了师范院校。如今，我已经如愿以偿地成为了一名人民教师，我很兴奋，也很...
- 基层法院如何有效提高法官业务素质 (2006-11-28 17:57:40)
- 没有高素质的法官，就不可能有高水平的审判。因此，要实现公正与效率这一人民法院工作的世纪主题，就必须大力加强审判业务建设。基层法院法官的学历水平普遍不高，其中前学历为大专以上的法官很少，大部分没有接受过...
- 结合实际谈谈如何来提高营销执行力 (2006-11-29 8:51:34)
- 执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程相互并合理进行运用，以达到战略规划的实现和改进。从营销上讲，就是如何把总部制订的市场计划、销售计划贯彻下去，并产生最大效应，达到预期目的。下面结合自己实际工作谈...
- 企业该如何提高员工培训效用 (2006-11-29 9:17:27)
- 正如一些企业在投放广告时面对的无奈：不做广告不行，花大钱投放了广告却又不知道效果在哪里？企业培训也一样，不培训不行，吸引不了人才，提升不了企业竞争力，但花钱培训了又不知道培训效果如何。于是负责培训的部...
- 如何提高教学质量的几点思考 (2006-11-29 9:32:31)
- 如何提高教学质量的几点思考镇现有中学2所，教学班32个，在校生1600余人，教职工110人。几年来，镇办两所中学在各级领导的亲切关怀和社会各界的大力支持下，坚持“德育为首，教学为主、素质为本、全面提高...
- 如何提高企业人力资源管理绩效 (2006-11-29 9:32:32)
- 知识经济新时代的冲击二十一世纪是以知识为基础的新经济时代，在这个新时代，“知识”成为最的资产及竞争差异因素。在这个新经济时代中，企业经营的环境也出现很大的转变，主要有：员工的转变——新时代的员工的价值...
- 如何提高企业员工的执行力? (2006-11-29 9:32:32)
- 执行力在当前是一个热门话题。企业的战略、目标、任务，最终要在员工的执行中完成，企业的执行力集中体现在员工执行并完成任务的能力。因此，强化员工的执行力就是提升企业的执行力。那么，如何提高员工的执行力呢？...
- 如何提高影响别人的能力 (2006-11-29 9:32:35)
- 个人魅力和气质最大的优点是它们能提高影响别人的能力。当人们认为你这个人很有魅力时，他们更有可能采取你所建议的行动步骤。以身作则地领导一个简单而有效的影响别人的方法是以身作则地领导。你通过以身作则来领导...
- 如何提高员工的信任度 (2006-11-29 9:32:35)
- 日前，由中国人力资源开发网进行的“中国企业内部信任度调查”对3000多名在职人士进行了问卷调查，其中38%的被调查者对企业的总体信任程度比较低；52%的人并不认同企业的政策与制度；39%的人对企业高层...
- 如何提高知识工作者的生产率？ (2006-11-29 9:32:36)
- “在20世纪，管理所做的最也是惟一的贡献，就是把生产过程中体力劳动者的生产率提高了50倍；在21世纪，管理需要做出的最的贡献，是使知识工作者的生产率得到同样的提高。”管理大师彼得。德鲁克在《21世纪的...
- 试论企业管理中如何运用激励机制提高工作效率 (2006-11-29 9:43:48)
- 试论企业管理中如何运用激励机制提高工作效率摘要:近几年来，人力资源不再像过去那样被当作一种成本，而作为一种资源越来越被企业重视。激励作为开发和管理人力资源的一个方法已经被越来越多的企业运用。文中就有关...
- 企业工会如何提高职工队伍素质？ (2006-11-29 11:35:09)
- 当新兴产业蓬勃发展和就业要求不断提高之时，职工队伍的素质和工会干部的素质已成为了全社会关注的焦点。提高职工队伍整体素质，是实现提出的工人阶级在全面建设小康社会中充分发挥主力军作用，就必须进一步增强主动...
- 如何提高语文阅读和作文的教学质量 (2006-11-29 16:27:26)
- 一、视听结合，感知理解，提高阅读效率阅读教学是语文教学的组成部分，教师凭借着一篇篇课文，以理解内容为起点，向学生传授遣词造句、组句成段、连段成篇和记叙、议论、说明等语言文字运用知识。长期以来，由于阅读...
- 如何提高招商引资水平 (2006-11-29 16:27:26)
- 面对各地都在竞相招商引资历的形势，我市从提高招商引资的亲和力、落户率、回报率入手，狠抓招商引资的质量和效果，取得了显著成效。一、围绕一个“引字”，提高招商引资的亲和力在目前区位条件和产业基础难以改变、...
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