2013年市医院顾客满意度调查总结[VIP]

一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，其中以医疗收费的合理性最为明显，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，相比其他指标的评价较低。二三级医院服务主要存在不足轮班安排：医务人员的数量及安排与顾客的实际需求相比不够合理。监督机制：行风政风监督机制还不够完善，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，尤其是窗口服务人员和检验人员。1、医务人员的轮班安排与实际顾客的需求相比，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，窗口工作人员安排上，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在高峰时期开放更多的窗口。此外，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对就近上班的上班族来说，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，少数医务人员的服务态度容易受情绪的影响，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，