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- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 酒家顾客满意度调查表 (2007-1-13 14:57:37)
- 酒家顾客满意度调查表顾客您好！非常感谢您能到酒家进餐，本酒楼全体员工对您表示感谢。为进一步提高我们的服务质量及水平，在此本酒楼特设计一份调查表，忠心希望您能提出宝贵的建议与意见，对于您提出的每项建议我...
- ISO9000程序文件：顾客满意度控制程序 (2008-6-10 10:51:47)
- 1目的测量质量管理体系的符合性。2适用范围适用于对顾客满意程度的测量。3职责3.l营销部a)负责与顾客联络，组织处理顾客投诉，负责保存相关服务记录；b)负责组织对顾客满意程度进行测量，确定顾客的需求和...
- 顾客满意度测量程序 (2008-6-10 10:52:05)
- r/>通过对顾客满意程度的调查,测量质量管理体系的符合性,不断提高顾客的满意程度。2、适用范围：适用于本公司对顾客满意程度的测量3、职责：3.1、营销部负责本公司顾客满意程度的调查，并进行综合分析。3...
- 酒店顾客满意度调查 (2008-9-23 14:49:50)
- 调查目的：了解翔云大酒店顾客的总体特征及其对酒店的住宿、餐饮及服务等各方面的满意程度，以便酒店有针对性地进行改善，从而为酒店树立良好的形象，吸引更多顾客。调查意义：能够起到透过现象看本质的作用，对酒店...
- 顾客满意度调查问卷 (2008-9-23 14:49:50)
- 感谢您一直以来对状元楼酒店的关心与厚爱，希望您能抽出5分钟的时间来填写这份表格，以便我们更好的为您提供服务，我们相信，有了您的参与和建议，状元楼的明天一定会更加美好！对于您的支持我们表示衷心的感谢。所...
- 快递行业顾客满意度问卷 (2012-3-7 22:44:09)
- 快递行业顾客满意度问卷您好！这是一份有关快递行业顾客满意度影响的调查问卷，真心感谢您能够在百忙之中帮助我们完成这份研究，谢谢！序号题目选项满意较满意一般较不满意不满意1如果您选择的快递能够准时运输，您...
- 2013年市医院顾客满意度调查总结 (2013-11-7 7:15:16)
- 一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分，相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低，其中以医疗收费的合理性最为明显，顾客对医疗收费合...
- 2013年11月市医院顾客满意度调查总结 (2013-12-21 8:58:26)
- 一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分，相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低，其中以医疗收费的合理性最为明显，顾客对医疗收费合...
- 顾客满意度调查总结 (2014-11-30 11:55:05)
- 顾客满意度调查总结现阶段，顾客满意度是信用社生存与发展的基础。为了能够进一步提升联社管理水平和服务，更好地为客户做好服务工作，按照开展优质文明规范服务参赛活动的总体要求，结合辽宁省银行业优质文明规范服...
- 从顾客满意到顾客信任范文 (2007-11-11 4:02:01)
- 从顾客满意到顾客信任2003522作者：徐章一顾客满意和顾客信任是两个层面的问题，如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合，本文从理论和实践上进行了...
- 提高公司员工满意度，可以改善企业的绩效吗 (2006-11-29 9:54:00)
- 在人力资源管理中，人们经常提到员工的工作满意度问题。所谓工作满意度是指，感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要，而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响；不同的雇员对同一...
- 电信公司提高用户满意度工作思路 (2007-11-2 21:56:02)
- 新的一年里，服务质量监督检查室将脚踏实地，真抓实干，强化管理，积极落实措施，注重落实效果，全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营，为经营保驾护航。年的工作思路如下：1、以人为本的企业文化理念，加大服...
- 浅析提高选人用人公信度和满意度 (2008-5-1 8:39:21)
- 浅析提高选人用人公信度和满意度报告第一次提出了提高选人用人公信度的命题，这是对我们干部工作更高的要求。长期以来，我们坚持公正、公平、民主的作用干部原则，在实际工作中取得了突出的成绩，我们的干部为的事业...
- 玉溪供电局加强停电管理提高客户满意度 (2008-12-28 0:41:44)
- (本文来自阿q范文网.4oa，)今年以来，云南电网玉溪供电局转变经营理念，将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手，进一步加强客户停电管理，减少客户停电时间，提高客户满意度。该局通过...
- 电信公司提高用户满意度工作思路工作计划 (2012-11-18 19:26:58)
- 新的一年里，服务质量监督检查室将脚踏实地，真抓实干，强化管理，积极落实措施，注重落实效果，全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营，为经营保驾护航。年的工作思路如下：1、以人为本的企业文化理念，加大服...
- 2023年医保局提众满意度工作情况汇报 (2023-10-10 12:50:48)
- 2023年医保局提众满意度工作情况汇报2023年以来，县医保局深入贯彻工作思想，稳步提高各项医保待遇，持续优化医保经办服务，广泛开展医保政策宣讲，用实际行动践行医保为民初心，全力提高人民群众幸福感和满...
- 2022年提高全县政务服务满意度工作情况汇报 (2013-6-13 22:30:55)
- 2022年提高全县政务服务满意度工作情况汇报按照《县绩效考评领导小组办公室关于印发的通知》文件要求、《关于印发的通知》文件要求，我办针对市社会评价评议和反馈问题，在全县范围内开展了政务服务满意度提升工...
- 提众满意度活动心得体会 (2013-6-15 8:22:24)
- 根据办公室的统一部署，本人严格按照办公室《关于开展“服务渔民，提众满意度”活动的通知》和《关于印发的通知》等文件要求，深入辖区渔民家中，了解他们的生产、生活等各方面情况，并按照办公室要求认真、详细的记...
- 司法所2013年第一季度提众满意度测评工作总结 (2013-8-1 0:11:20)
- 司法所2013年第一季度提众满意度测评工作小结3月7日市司法局召开全市司法行政工作暨提众满意度动员大会后，我镇高度重视，按照上级有关精神，分工负责，合理部署，精心组织人员尽全力开展进村入户走访和电话模...
- 县提高组织工作满意度调研报告 (2013-8-4 8:15:38)
- 县提高组织工作满意度调研报告组织工作担负着为事业选干部、聚人才、打基础的职责，与人民群众的切身利益息息相关。如何提高组织工作满意度，真正让人民群众满意，是新形势下组织工作面临的重大现实课题和战略任务。...
- 交通局提众满意度工作方案 (2014-7-2 8:44:19)
- 一、指导思想以科学发展为主题，有效提高人民群众对交通工作的知晓率、参与率、满意率。二、总体要求深入惯切，切实增强群众观念，创新工作方法，坚持“服务民生、服务基层、服务群众”，组织干部职工体察民情，了解...
- 注重研讨学习 提高组织工作满意度 (2014-7-19 8:23:34)
- 今年以来，区事务管理局领导班子严肃换届纪律，促进了组织工作满意度明显提高。一是成立严肃换届纪律、提高组织工作满意度工作领导小组，局各股室分工负责，形成齐抓共管，人人参与的良好氛围。二是举办为期三天的全...
- 提众对反腐倡廉满意度的实施计划 (2014-7-26 7:08:19)
- 我市创建文明城市活动已进入关键阶段，为了认真做好建设工作，进一步提众对工作的满意度，根据创建文指发25号和筑纪通字15号文件精神，结合实际，制定具体实施计划。一、工作目标通过广泛宣传工作内容，下大力气...
- 提众安全感和满意度工作方案 (2015-1-16 7:59:59)
- 今年以来，我镇围绕全市工作大局，充分履行职能，为全镇的经济建设和社会稳定做了大量的工作。为进一步提升公众安全感，不断提高我镇人民群众对社会治安的满意度，确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩，全面提...
- 国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案 (2018-4-16 9:10:30)
- 国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案为进一步优化税收环境以及税收服务质量，助力打造优良的市营商环境，为促进我市经济高质量发展做出积极贡献，不断提升纳税人满意度，确保实现2018年纳税人满...
- 企业客服人员提升客户满意度演讲稿 (2012-7-6 8:54:27)
- 大家好，我叫，来自工控事业部从事生产管理工作。很荣幸由我代表工控事业部在这里做读书分享。在做读书分享之前，我首先向大家介绍一下，工控事业部此次读书分享活动的开展情况：首先，参照公司读书分享计划，我们制...
- 激发顾客满意 (2006-11-29 11:29:54)
- 激发顾客满意“只要我们做得好，顾客就会满意”，果真如此吗？当我们分析了影响顾客满意的不同因素后，一定会有不同的看法。影响顾客满意的因素有三个层面：1.必须具备因素指的是顾客期望存在并认为理所当然的那些...
- 烟草企业从何处着手做到让顾客满意 (2007-12-10 15:29:21)
- 现在很多烟草企业均将顾客满意做为企业的服务口号，写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊，哪么何谓顾客满意？我们又要从何处着手去做呢？一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工...
- 价格与绩效对顾客满意的影响 (2008-8-28 9:18:24)
- 价格与绩效对顾客满意的影响内容摘要：如今，顾客满意已经成为许多经济学家和企业争相研究的课题。这是因为如何建立消费者的顾客忠诚，顾客满意有关键作用。然而，现今的满意研究集中在购买前的绩效期望和购买后满意...
- 价格与绩效对顾客满意程度的影响 (2009-1-6 11:16:47)
- 内容摘要：如今，顾客满意已经成为许多经济学家和企业争相研究的课题。这是因为如何建立消费者的顾客忠诚，顾客满意有关键作用。然而，现今的满意研究集中在购买前的绩效期望和购买后满意的关系上，有关价格以及价格...
- 商场基层管理人员服务演讲稿：服务为本，顾客至上 (2015-3-22 22:48:57)
- 尊敬的各位领导，各位同事，大家好！我是鞋品业种卖区长作为一名商场基层管理人员，在上级组织和领导的带领下，工作中通过践行亲情五感暖心间这一主题活动，使我最大的心得体会可以用八个字来概括，那就是服...
- 小学生演讲稿小学生演讲稿：构建校园安全教育体系，提高自救自护能力 (2008-12-6 19:55:10)
- 构建校园安全教育体系，提高自救自护能力老师们、同学们，早上好！今天我讲话的题目是《构建校园安全教育体系，提高自救自护能力》。刚刚过去的11月9日（上周五）是第十七个“119消防日”，今年“119消防日...
- 演讲稿：提高素质迎接挑战比赛演讲稿 (2013-6-10 12:04:38)
- 专业的事情，交给专家做。12年来，一直致力于为客户提供高质量的原创文章的定制服务，备受好评。如果您想写企业比赛演讲稿方面的文章，请致电：易老师、薛老师、胡老师、周老师或加免费400热线：。最快一到两天...
- 演讲稿写作：怎样提高演讲稿写作技巧 (2014-12-24 7:20:25)
- 虽然没有真正意义上的快速提高写作技巧，但是，有可以提高学习写作效率的方法：一，多读一些文章。我把文章分为三类：1，论理型，这类文章能引人深思，帮助你写好议论文；2，好词佳句型，多积累一些词汇让人发挥时...
- 政法干警“整顿队伍、整顿作风、进一步提高人民满意度”“两整顿、一提高”学习心得体会 (2020-6-2 7:22:39)
- 政法干警整顿队伍、整顿作风、进一步提高人民满意度两整顿、一提高学习心得体会以来，吹响了全面决胜建成小康社会的号角，在复杂多变的国际环境下，我们和科学擘画、果断决策，新中国的各项事业取得了更大的飞速发展...
- 建立企业与员工满意度的最佳配置 (2006-11-29 8:46:50)
- 个企业有四种管理者当年我在通用电气做我的研究主题时，在通用电气公司的年报里，ceo杰克·韦尔奇以我的主题研究模式对通用电气的管理层做了精辟分析。当我们评估各项工作计划完成情况的时候，我们就会发现，原先...
- 建立企业与员工满意度最佳配置 (2006-11-29 8:46:53)
- 企业管理的成败甚至取决于我们对任何一个细节的严格“把关”：如何层层筛选每一个进来的员工，考察他们的价值观；如何让他们积极地接受企业价值观的同化本文向我们展示了这样一个理念：员工的满意度将是决定企业成败...
- 如何进行员工满意度调查 (2006-11-29 9:31:45)
- 企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。员工满意度调查将分别对以下几个方面进行全面评估或针对某个专项进行...
- 如何提升零售商和客户满意度 (2006-11-29 9:32:36)
- 持续多年的疯长之后，整个手机业在2004年进入了盘整阶段，一时间各种势力的分化组合、消长跌停显得异常活跃。但于跌宕起伏的产业环境下，索爱却有些与众不同，它似乎已经找到了持续成长的道路。2004年中，疯...
- 员工满意度测评表 (2006-11-29 21:52:24)
- 尊敬的各位员工：您好！感谢您长期以来为本企业的发展所做出的努力与奉献！为能更深入地了解您对公司在经营、管理、制度以及领导等方面存在问题以及您对工作的满意程度，我们特编制了这份调查问卷，问卷以不记名的方...
- 2023年机关单位满意度评价工作材料 (2023-12-11 17:27:05)
- 2023年单位满意度评价工作材料2023年，市委政研室坚持充分发挥工作和组织优势，团结带领干部立足岗位践行初心使命，推动与政策研究深度融合，不断深化市委参谋部智囊团的职能作用，切实把工作成效体现在高标...
- 员工满意度工作指导书 (2006-6-21 15:42:00)
- 编制：李堰宁质量管理体系管理文件文件编号:jn/qs3.0504审核：左龙彪版次/修改:a/0批准：郭苗花员工满意度工作指导书修改日期：实施：1/5/2004页码/页次：1/21.目的对员工满意度进行...
- 街道2023年群众满意度提升工作情况汇报 (2023-8-11 19:51:01)
- 街道2023年群众满意度提升工作情况汇报今年以来，街道认真贯彻、市委坚决把涉及民生的事抓实办好的要求，把让群众满意作为工作的出发点、落脚点，开展民生难题大排查，走访居民户、发放《致居民朋友的一封信》万...
- 县财政局群众满意度测评会议讲话 (2007-1-6 14:56:39)
- 根据县委《关于切实做好第一批先进性教育活动群众满意度测评工作的通知》（委先组〔2005〕17号）精神，经局研究决定，我们今天在这里召开先进性教育活动群众满意度测评大会，首先对前来指导工作的督导组表示欢...
- 2023年医疗领域满意度“微调研”自查整改报告 (2023-9-20 8:50:45)
- 2023年医疗领域满意度微调研自查报告为进一步提升人民群众看病就医满意度，区卫生健康局以提众的就医获得感和满意度为目标，以解决群众反应强烈的看病就医难题和基本医疗满意度调查情况反映的医疗服务方面存在问...
- 2023年开展群众安全感满意度“双提升”攻坚行动实施方案 (2023-8-27 11:49:46)
- 2023年开展群众安全感满意度双提升攻坚行动实施方案为全面提众参与平安创建的积极性，切实维护安全和社会稳定，进一步提升我乡群众安全感和对政法工作的满意度，根据《市、县平安建设提升攻坚行动实施方案》要求...
- 乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案 (2022-10-9 7:55:30)
- 乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案为加强社会面治安综合整治，进一步推进平安镇建设，提高见警率、管事率，减少发案率，加强社会面控制力，切实维护我镇治安稳定，努力提升群众安全感和...
- 2023年提升社会群众安全感和满意度工作推进会讲话 (2023-7-23 16:32:53)
- 2023年提升社会群众安全感和满意度工作推进会讲话今天，我们在这里召开全县提升社会群众安全感和满意度工作推进会，主要任务是研究和分析全县社会群众安全感和满意度工作形势，对当前和下一步工作进行再部署、再...
- 员工满意度调查表 (2007-9-30 22:53:52)
- 浙江有限公司员工满意度调查表填写日期：年月日为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详...
- 在群众满意度测评会上的讲话 (2007-10-30 23:33:39)
- 在群众满意度测评会上讲话根据和十六届全体会议精神，为进一步加强执政能力建设，确保始终走在时代前列，决定在开展以实践思想为主要内容的保持先进性教育活动。在开展先进性教育活动，是深入研究、分析新世纪、新阶...
- 满意度测评时街道(乡镇)党工委(常委)汇报材料 (2007-10-31 17:59:53)
- 我街道自2005年月日，社区作为全市选点先行单位开展保持先进性教育活动以来，在区委先进性领导小组及办公室的正确领导下，在区委督导组的具体指导下，按照“提高素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作...
- 2022年提升群众满意度工作实施方案 (2007-11-11 3:14:40)
- 2022年提升群众满意度工作实施方案接到《关于报送20年提升群众满意度实施方案的通知》的通知后，我局高度重视，召开专题会议进行研究，逐项核实20年各级电话调查群众反映问题，并对我局负责的问题进行了认领...
- 2023年文化领域群众满意度“微调研”自查整改报告 (2023-9-20 9:05:43)
- 2023年文化领域群众满意度微调研自查报告针对群众满意度微调研反馈的活动组织、基础设施、加强宣传、活动场地等4大类问题，区文旅局第一时间进行细化梳理，围绕存在问题立查立改，不断健全市北公共文化服务体系...
- 浅论企业员工满意度调查工作 (2007-12-5 9:31:46)
- 提纲一、员工满意度调查的意义二、员工满意度调查的方式方法1、从调查范围来说，它可以分为全员调查（普查）、抽样调查、重点调查，典型调查等类型。2、从调查数据的收集方法来说，主要有询问调查法、观察法和实验...
- 生态环境满意度问卷调查报告 (2007-12-5 9:37:35)
- 生态环境建设是一项基础性建设，是全民的事业，明确提出了“全面、协调、可持续”的发展观和全面建设小康社会的战略目标，把“可持续发展能力不断增强，生态环境得到改善，资源利用率显著提高，促进人与自然的和谐，...
- 2007年区文体局群众满意度调查问卷 (2007-12-5 9:38:19)
- ：您好！为了更好推进行风建设，促进区文化体育事业持续健康和谐发展，努力打造“廉洁、勤政、务实、高效”的文化行业形象，我们拟定了区文体局综合情况群众满意度情况调查表，希望听取您对区文化体育服务基层的意见...
- 2023年提升群众安全感和满意度实施方案 (2023-5-13 15:50:11)
- 2023年提升群众安全感和满意度实施方案为持续巩固平安建设先进县成果，全力打好提升人民群众安全感攻坚战，进一步营造和谐稳定的社会环境，全面打造公正、高效法治环境。结合我镇实际，制定本方案。一、指导...
- 国产轿车消费者满意度调查报告 (2007-12-11 19:03:58)
- 由于近两年来国内上市的新车型很多，消费者在购买的过程中真的有些“眼花缭乱”，为了购买一辆放心的爱车，需要了解的信息很多，同时投入的时间和精力也相当大。尽管如此，由于经销商和消费者之间信息的不对称性，消...
- 区图书馆基层图书室管理员业务培训满意度调查问卷 (2007-12-12 8:11:11)
- 区图书馆基层图书室管理员业务培训满意度调查问卷2005年11月25日单位名称联系人电话手机对此次培训是否满意□满意□比较满意□基本满意□不满意□很差我单位需要以下帮助□建立长期辅导、合作关系□代为订购...
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