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- 酒店“春节”接待工作总结 (2015-1-5 8:01:01)
- “春节”黄金周全市共接待游客万人次，旅游综合收入亿元，与年比，分别增长%和%（年春节黄金周受灾害影响，旅游指标数据呈负数）。未发生旅游安全事故，无旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现春节黄金周旅游接待“健...
- 酒店春节接待工作总结 (2015-2-11 10:52:25)
- 春节是中华民族的传统节日，同时也是家人团聚的日子。所谓爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。对于我们这些春节的值班的员工来说,每逢佳节倍思亲,正是大家内心的真实写照。然而这种思亲很快就消失在我们所营造出的酒...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待5 (2008-10-20 23:37:06)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(5)我跟一个公关经理说过：你要讲你老家的方言土语，说明你就是个县办企业，或者村办企业，你如果是一个国内的大型企业，就要讲国内通行的语言，普通话。讲普通话是个人素养的...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待4 (2008-10-20 23:37:06)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(4)第二，规范五句。在此要强调什么呢？强调公关人员要使用基本的礼貌用语，我们一般叫做规范五句。五句话，就是要求我们的公关人员在现场工作之中有五句基本的礼貌用语必须要...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待3 (2008-10-20 23:37:06)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(3)从礼宾的角度来讲，以礼待客。礼宾有其基本规则，我们专业的讲法，叫礼宾次序。所谓礼宾次序，就是指在接待多方客人时，应按照约定俗成的做法，排列多方客人的先后顺序。按...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待2 (2008-10-20 23:37:07)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(2)关于这个问题，首先，要明白一般引导客人的话，要你公关经理在那儿干吗？让你引导陪同客人，所以实际上走在前面的应该是你，但是你走的方向是什么情况呢？我们一般陪客人走...
- 酒店礼宾部个人年度总结 (2007-6-18 7:53:56)
- 今冬得第一场大雪悄然而至,昭示着新年已经离我们不远了。转眼间，一年的光阴就已经在不知不觉间走完了它的旅程。一算来，我已经在酒店礼宾部工作了一年零五个月了。当初刚刚离开大学校园，满怀热情的我走进了白玫瑰...
- 酒店礼宾实习总结 (2010-3-29 11:22:49)
- 十年树木,百年树人。一年前,我以学生的身份踏入社会。走进了最顶级的酒店里学习和接触更多的东西。转眼间,一年的时间就这样过去了,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑,使得我从一个初出茅庐的学...
- 酒店集团礼宾部年终工作总结 (2011-12-21 9:52:10)
- 2011年我部在集团领导的指导下，勤奋地做好本职工作，得到了客人的好评和肯定。我们作为酒店的窗口，让客人感觉到第一印象，很荣幸地我们出色地完成了这个任务，还得到了集团的年度表彰。下面是我们2011年工...
- 2011年酒店礼宾部工作总结 (2011-12-26 9:44:32)
- 2011年我部在集团领导的指导下，勤奋地做好本职工作，得到了客人的好评和肯定。我们作为酒店的窗口，让客人感觉到第一印象，很荣幸地我们出色地完成了这个任务，还得到了集团的年度表彰。下面是我们2011年工...
- 酒店礼宾部工作总结 (2012-11-14 11:11:39)
- 酒店礼宾部工作总结(一)常规工作1行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，自6月30日酒店第一位客人入住到10月下旬智运会接待工作结束，酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾男员工最多时(包括主管带班在内...
- 2011年酒店礼宾部年终工作总结 (2012-11-15 16:38:13)
- 2011年酒店礼宾部年终工作总结作为前厅分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自2011年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理，与经理助理的关心和...
- 2011年酒店礼宾部年度工作总结 (2012-12-17 8:42:38)
- 工作总结范文年度工作总结年终工作总结年工作总结年度工作总结范文年终工作总结范文年工作总结范文一，财务：1，11年快接近尾声时，我们对部门的财产做了认真的盘算。小件：行李寄存卡/月/500个，雨伞/月/...
- 酒店礼宾部年终工作总结 (2012-12-21 10:54:01)
- 礼宾部在前厅经理的关心和指导下，在兄弟部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务，现将礼宾部（以下简称我部）工作总结如下：一人员管理1礼宾部人员由礼宾员，行李员，门童三大板块构成...
- 酒店礼宾部个人2012年度总结 (2013-6-3 18:51:22)
- 今冬得第一场大雪悄然而至,昭示着新年已经离我们不远了。转眼间，一年的光阴就已经在不知不觉间走完了它的旅程。一算来，我已经在酒店礼宾部工作了一年零五个月了。当初刚刚离开大学校园，满怀热情的我走进了白玫瑰...
- 2011年某酒店集团礼宾部年终工作总结 (2013-6-5 10:15:13)
- 2011年我部在集团领导的指导下，勤奋地做好本职工作，得到了客人的好评和肯定。我们作为酒店的窗口，让客人感觉到第一印象，很荣幸地我们出色地完成了这个任务，还得到了集团的年度表彰。下面是我们2011年工...
- 酒店礼宾部个人年度总结范文 (2013-6-13 18:39:58)
- 今冬得第一场大雪悄然而至,昭示着新年已经离我们不远了。转眼间，一年的光阴就已经在不知不觉间走完了它的旅程。一算来，我已经在酒店礼宾部工作了一年零五个月了。当初刚刚离开大学校园，满怀热情的我走进了白玫瑰...
- 酒店礼宾员年终总结 (2013-7-9 7:27:25)
- 礼宾员年终总结十年树木，百年树人一年前，我以学生的身份踏入社会走进了天下最顶级的旅店里进修和接触更多的东西,转眼间，一年的时间就如许过去了，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过郁闷，有过怀疑，使我从一个...
- 酒店礼宾部员工总结 (2013-7-9 7:27:40)
- 光阴似箭，一年多光阴就已经在不知不觉间走完了。一算来，我已经在酒店礼宾部工作了一年零四个月。在这里，我从开始进入礼宾部的那天起，我想一定要珍惜这份来之不易的工作。我的三位主管，不管是已经离开的周国才、...
- 酒店礼宾工作总结 (2013-7-9 7:30:05)
- 礼宾部作为前厅分支机构，承担着酒店“第一门户”的职责，是直接面客服务最多的部门之一，自2008年,酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理的关心和指导下，在兄弟部门的大力支持下，也在部门各成员的...
- 酒店礼宾部实习总结 (2013-7-9 7:36:05)
- 酒店礼宾部实习报告为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上，加之更加感性得认识自己所学习得技能，以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作，更加能熟练得掌握自己得技能，更加强...
- 2013年第二季度酒店礼宾部工作总结 (2013-8-20 10:51:04)
- 年我部在集团领导的指导下，勤奋地做好本职工作，得到了客人的好评和肯定。我们作为酒店的窗口，让客人感觉到第一印象，很荣幸地我们出色地完成了这个任务，还得到了集团的年度表彰。下面是我们年工作总结：一.培训...
- 酒店礼宾部工作总结范文 (2014-3-30 10:51:24)
- 年我部在集团领导的指导下，勤奋地做好本职工作，得到了客人的好评和肯定。我们作为酒店的窗口，让客人感觉到第一印象，很荣幸地我们出色地完成了这个任务，还得到了集团的年度表彰。下面是我们年工作总结：一.培训...
- 酒店礼宾部总结 (2014-7-12 22:06:40)
- 酒店礼宾部总结礼宾部作为前厅分支机构，承担着酒店“第一门户”的职责，是直接面客服务最多的部门之一，自20年,酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理的关心和指导下，在兄弟部门的大力支持下，也在部...
- 2013年酒店礼宾部年终工作总结 (2014-7-12 22:09:55)
- 2013年酒店礼宾部年终工作总结2013年酒店礼宾部年终工作总结作为前厅分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自2013年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾...
- 2014年酒店礼宾部年终工作总结 (2014-11-22 12:14:51)
- 年酒店礼宾部年终工作总结作为前厅分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理，与经理助理的关心和指导下，在其他分...
- 酒店总经理在酒店接待重要会议的安全工作的讲话 (2008-9-23 14:48:41)
- 大家好：2004年中国林产品交易会将于9月19日在举行，今天已经16号了，马上就要召开这个国际化的商贸盛会了。由于我们酒店是“林交会”的定点接待单位之一，为了确保会议顺利进行，市公安局开发区分局给我们...
- 酒店礼宾部实习报告 (2013-7-9 7:37:09)
- 礼宾部实习报告前言：本实习报告是对于四月份在中国大酒店礼宾部实习工作的总结，其主要目的是阐明整个礼宾部的全套工作流程，工作职能及工作情况。并针对实操期间所出现的问题提出个人意见和相对应的解决方案。其中...
- 酒店前厅礼宾部实习报告 (2013-10-10 8:40:08)
- 实习时间：20年12月22日至20年5月10日实习地点：酒店实习单位及部门：前厅礼宾部礼宾实习内容及体会：三亚，一个人人都向往的地方，她的清纯，她的妩媚，她的安静，她的动感，她的内涵，时时吸引着像我这...
- 酒店礼宾部规章制度 (2014-7-6 14:52:00)
- .ok888宗旨：使所有礼宾部员工有明确的工作规范要求，从而达到为客人提供优质服务的最终目的。内容：1,热情、周到，保持面带微笑，给客人宾至如归的感觉；随时运用礼貌用语，用您好、欢迎光临、请、谢...
- 春节活动方案：酒店春节活动方案 (2014-2-11 12:32:21)
- 一年一度，中国人最隆重、最喜庆的节日—春节即将来到了，为更好的凸现我们国际会所品牌夜场的文化氛围，也更好的迎合消费者的消费心理。根据我们一直以来的经营风格和市场需求，本部门特做出如下春节期间活动方案及...
- 春节活动方案：酒店春节营销活动方案 (2014-2-11 12:32:22)
- 春节即将来临。根据往年市场分析，春节这两天人们反映十分热烈，场面也异常火爆。今年春节为了让人们体会到品牌的辉煌气势和我们酒店独特的春文化氛围，力争做到比往年更具节日气氛并在装饰和布置上突出新颖和独特...
- 春节黄金周旅游接待工作总结 (2010-9-14 10:20:14)
- 春节黄金周旅游接待工作总结出门过节渐成时尚旅游接待日趋成熟春节黄金周在、区的领导下、在市旅游局的指导下，区假日办精心组织、周密安排、落实责任、加强协调。整个旅游黄金周，没有出现安全事故和重大投诉，旅游...
- 前台工作总结酒店前台接待工作总结 (2013-6-3 17:53:38)
- 转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位...
- 酒店工作总结：旅游区接待工作总结 (2013-6-3 17:56:22)
- 一、接待情况1、重点旅游区（点）接待情况遵义会址旅游区（包括红军烈士陵园）共接待游客3.67万人次；赤水旅游区共接待2.28万人次；遵义动物园接待1.57万人次；盐津河旅游区接待0.32万人次；水晶温...
- 酒店工作总结：前厅接待工作总结 (2013-6-3 17:56:27)
- 08年是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换...
- 酒店2005年度政府定点会议接待工作总结 (2007-1-5 14:24:39)
- 强化内部管理提高会议接待能力认真做好会议接待工作，是发挥星级酒店社会功能，提升酒店经济效益和社会效益的途径。大酒店自2004年被定为“采购会议定点接待单位”以来，一直将强化内部管理，提高会议接待能力作...
- 某某酒店假日接待工作总结 (2009-12-5 10:36:02)
- 一、接待情况1、重点旅游区（点）接待情况遵义会址旅游区（包括红军烈士陵园）共接待游客3.67万人次；赤水旅游区共接待2.28万人次；遵义动物园接待1.57万人次；盐津河旅游区接待0.32万人次；水晶温...
- 酒店前台接待实习总结 (2009-12-28 10:49:40)
- 刚到酒店的时候，挺高兴的，究竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳，但是也让人获益颇多。前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门...
- 大学生酒店前台接待实习总结 (2010-6-19 8:27:05)
- 马上就要毕业了，在我参加之前的毕业实习中，我感受到了很多的不同，我可以在毕业后参加工作后有自己的工作经验了。毕业实习给了我很多的启示，那就是不去亲身实践，不去实习，那么是什么也学不到的，这就是我们一直...
- 酒店前台接待实习工作总结 (2010-10-5 23:16:50)
- 经过学院联系，我按期来到大连海景酒店进行为期八个月的实习，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，大连海景酒店共有123间客房，在大连其他的五星级酒店中是客房最少的，但是它的客...
- 酒店黄金周接待工作总结 (2010-11-14 7:34:16)
- 2009年“春节”黄金周旅游接待工作总结“春节”黄金周全市共接待游客43.5万人次，旅游综合收入1.92亿元，与2007年比，分别增长51.5%和67.5%（2008年春节黄金周受雪凝灾害影响，旅游指...
- 酒店前台接待工作总结 (2011-3-23 17:16:55)
- 经朋友先容，我定期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个...
- 酒店前台接待员年度个人总结 (2011-4-2 0:21:06)
- 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。其次，关注宾客喜好。当客人走进...
- 酒店工商联接待总结 (2011-5-27 11:20:57)
- 10月31号至11月5号工商联在我们酒店举行了大型的会议。整个接待工作我们总结了不足也看到了我们前台员工的优点。为了圆满完成整个接待工作的各项任务，酒店总经理专门召集了各部门经理及总监和相关的会议负责...
- 酒店前台接待员实习总结 (2011-8-12 1:26:31)
- 根据教学计划的安排,10年暑假到年底我被安排在南京市丁山花园大酒店前台实习.刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳.但是,不可否认,也可以学到很多东...
- 酒店假日接待工作总结 (2011-12-19 9:18:12)
- 一、接待情况1、重点旅游区（点）接待情况遵义会址旅游区（包括红军烈士陵园）共接待游客3.67万人次；赤水旅游区共接待2.28万人次；遵义动物园接待1.57万人次；盐津河旅游区接待0.32万人次；水晶温...
- 2011年酒店前台接待个人工作总结 (2012-1-5 10:21:52)
- 2011年酒店前台接待个人工作总结过去的2011年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下...
- 酒店假日接待2009年工作总结 (2012-11-21 13:31:01)
- 一、接待情况1、重点旅游区（点）接待情况遵义会址旅游区（包括红军烈士陵园）共接待游客3.67万人次；赤水旅游区共接待2.28万人次；遵义动物园接待1.57万人次；盐津河旅游区接待0.32万人...
- 西海大酒店会议接待工作总结报告 (2012-11-21 20:24:21)
- 西海大酒店会议接待工作总结报告11小时前西海大酒店接待九江电信公司季度工作总结会议的工作总结2010年7月9日西海大酒店接待了九江电信公司的会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，酒店圆满完成了本次的接...
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