宗旨：使所有礼宾部员工有明确的工作规范要求，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，热情、周到，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，给客人宾至如归的感觉；随时运用礼貌用语，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，特别是贵宾和常住客；
3.在岗位站立时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，严禁依靠门柱或其它物体，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，行李员应站于大门内，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，禁止当职聊天；
为客人叫车时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，应避免打哈欠、抠鼻、挠耳等动作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，应避开他人正面，用手遮掩；
12.站立时，挺胸收腹，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，两脚平行与肩同宽，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，时刻用
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