经过学院联系，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，带着对第一份工作的热情，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，大连海景酒店共有123间客房，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但是它的客房主要是以面积大，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也应该是饭店的脸面，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，尤其是前台接到，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但是个人素质也是很重要，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以及处理突发事件的态度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，绝大部分的客人从这里获取饭店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。总结起来可以用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。