礼宾部作为前厅重要分支机构,(...内容隐藏,请先注册或登录...),是直接面客服务最多的部门之一,(...内容隐藏,请先注册或登录...),酒店今年的接待工作已告一段落,(...内容隐藏,请先注册或登录...),在兄弟部门的大力支持下,(...内容隐藏,请先注册或登录...),圆满完成了工作任务,(...内容隐藏,请先注册或登录...),做好“战斗”准备
1酒店自筹备阶段陆续有新员工加入,(...内容隐藏,请先注册或登录...),我们派出部分员工在丽都酒店进行实地实习,(...内容隐藏,请先注册或登录...),我们在北苑学校开展教学式的培训。培训内容包括奥运知识,(...内容隐藏,请先注册或登录...),服务技能,安全知识,英语口语等。培训方式主要分为两种,(...内容隐藏,请先注册或登录...),通过编撰打印出许多培训资料,(...内容隐藏,请先注册或登录...),从理论上确保每一为员工对于每一项服务流程的熟悉理解。另一种方式是实际操作的“roleplay”,(...内容隐藏,请先注册或登录...),服务人员等不同角色,(...内容隐藏,请先注册或登录...),在实例中学习解决方法,(...内容隐藏,请先注册或登录...),