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- 饭店前厅与客房管理内容总结 (2013-6-27 0:06:21)
- 76饭店前厅与客房管理内容总结第一章；1、饭店的类型；a.暂住性饭店：位于城市且靠近商业中心，接待商务；d.汽车旅馆：随汽车的普及和高速公路的发展2、客；第二章；1、客房楼层类型的分析a.板式建筑；在...
- 酒店前厅部、管家部年度工作总结 (2007-12-5 9:26:41)
- 工作回顾年度工作展望报告弹指之间，2007年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来。2007年对锦都酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力之下，终于于9月28日向社会敞开了大...
- 大酒店前厅部、管家部年度工作总结（非常详细） (2008-3-30 9:54:32)
- 弹指之间，2003年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来2003年对锦都酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力之下，终于于9月28日向社会敞开了大门，迎接四海宾朋。一、20...
- 前厅部、管家部年度工作总结 (2008-9-23 14:47:40)
- 前厅部、管家部—2003年度工作回顾2004年度工作展望报告弹指之间，2003年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来。2003年对锦都酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力...
- 东莞索菲特御景湾酒店前厅部实习报告 (2009-11-9 15:28:56)
- 实习部门：前厅部实习时间：：006。01。16——2006。08。16实习目的：结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。一、企业介绍：东莞索非特...
- 御景湾酒店前厅部实习报告 (2010-3-7 14:22:05)
- 实习部门：前厅部实习时间：：006。01。16——2006。08。16实习目的：结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。一、企业介绍：东莞索非特...
- 大酒店前厅部主管述职报告 (2010-5-9 9:33:52)
- 尊敬的领导、各位同仁：大家下午好！承蒙各位错爱，今天有幸在此为大家做2009年前厅部主管述职报告，今天我的报告分为三个部分：第一部分自我介绍；第二部分前厅部主管岗位介绍及工作情况；第三部分：一般投诉。...
- 前厅部经理述职报告 (2010-12-22 3:19:15)
- 各位同事，各位领导，新春即至，万象更新，在这里我就前厅部2010年度工作情况和2010年度的工作打算与设想向酒店领导及同事们汇报一下，不当之处，请大家提出宝贵意见。一、一年来前厅部工作的回顾2010年...
- 客房部2013年客房部工作计划 (2012-12-22 19:52:19)
- 客房部2013年工作计划1房间设施、设备保养维护；理论培训，第二度和第四季度培训主题是：各项业务的；客房部2013年工作计划1房间设施、设备保养维护方面：1）在工程部的配合下加强对设施设备的维护和保养...
- 酒店前厅部主管述职报告 (2013-7-9 7:33:24)
- 尊敬的领导、各位同仁：大家下午好！承蒙各位错爱，今天有幸在此为大家做年前厅部主管述职报告，今天我的报告分为三个部分：第一部分自我介绍；第二部分前厅部主管岗位介绍及工作情况；第三部分：一般投诉。。第一部...
- 酒店前厅部经理述职报告 (2013-7-9 7:33:27)
- 尊敬的各位领导各位同事：大家好！承蒙潘董事长瞧得起，回到家乡的第一站就让我进入了兰郡集团管理层，迄今已有十个月了，回首这十个月来，我为兰郡的付出还远远不够，从刚开始的满怀激情到中途的茫然不知所措和后来...
- 酒店前厅礼宾部实习报告 (2013-10-10 8:40:08)
- 实习时间：20年12月22日至20年5月10日实习地点：酒店实习单位及部门：前厅礼宾部礼宾实习内容及体会：三亚，一个人人都向往的地方，她的清纯，她的妩媚，她的安静，她的动感，她的内涵，时时吸引着像我这...
- 酒店前厅部工作总结报告 (2013-11-7 7:24:50)
- 有时候你的同事们一会儿的功夫就能把工作总结写完，而你自己却是挤半天也写不出几个字，结果晚上还要加班写总结，面对这种情况你肯定会很烦。如果你不想烦心的话，就上阿q范文网瞧瞧吧，下面是工作总结网的小编和大...
- 2013年前厅部经理述职报告 (2013-12-20 15:28:20)
- 本人从事酒店工作近九年时间，并有五星级酒店前厅部经理工作经验，熟练掌握星级酒店前厅部操作流程，对于管理和培训都有较强的实战经验。于2013年9月6日入职，得到了酒店领导与同事的支持，现将本人任职期间工...
- 酒店前厅部实习报告范文 (2014-2-13 10:24:04)
- 下载:酒店前厅部实习报告范文17.doc酒店前厅部实习报告范文2009年10月9日至11月4日期间，我在广州酒店客房部楼层做台班岗位。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。...
- 酒店前厅部外籍大堂经理发言稿 (2006-12-7 7:59:47)
- 酒店前厅部外籍大堂经理发言稿我的名字叫，来自荷兰。我于2002年大学(在荷兰)毕业后，便去了澳大利亚，经过11个月的旅程，途径越南和台湾，最后来到了中国。我去过、深圳、上海、杭州、宁波，最后我来到了温...
- 宾馆(饭店)前厅部年度工作总结及工作展望 (2006-12-31 12:56:37)
- 宾馆(饭店)前厅部年度工作总结及工作展望当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候，2005年过去了。苏州一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿态吸引着世界各国的公司接踵而至。.苏新工业园、苏州新区以及苏州各...
- 宾馆工作总结及2006年度工作展望（前厅部） (2007-2-2 15:51:00)
- 宾馆(饭店)前厅部年度工作总结及2006年度工作展望当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候，2005年过去了。苏州一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿态吸引着世界各国的公司接踵而至。苏新工业园、苏州新区...
- 宾馆饭店前厅部年度工作总结及工作展望 (2008-3-18 12:05:48)
- 当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候，2005年过去了。苏州一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿态吸引着世界各国的公司接踵而至。123苏新工业园、苏州新区以及苏州各所辖县市纷纷成为各大公司来华投资的首...
- 酒店前厅部业务练兵培训计划 (2008-8-29 9:35:30)
- 为落实宾馆加强基础培训，开展业务练兵的要求，前厅部结合本部门新员工较多，综合基础业务知识掌握薄弱等实际工作情况，前厅部拟在本部门范围内举行前厅部综合业务知识答题竞赛。具体实施计划如下：一、准备阶段：1...
- 宾馆前厅部总台小组年度工作总结 (2008-9-23 14:47:13)
- 创建（复审）集体2006年度工作总结上海金山宾馆有限公司前厅部总台今年是金山宾馆改制后的第一年，在各级领导的关心下，共青团组织的带领下，总台小组结合年初的复审工作计划，总结了前几年的复审活动，持续开展...
- 酒店前厅部2008年下半年工作计划 (2008-9-23 14:48:07)
- 通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在...
- ２００７年前厅部工作计划 (2008-9-23 14:48:18)
- ２００７年前厅部工作计划一、加强前厅的销售能力１、强化预订的功能。将预订处这个岗位给予充分的重视，不断提高预订处的各项服务规范。２、重视潜在销售平台的开发。比如：自己酒店网站上预订的开动与完善，增加与...
- 大酒店前厅部外籍大堂经理发言稿 (2008-9-25 2:09:10)
- 我的名字叫，来自荷兰。我于2002年大学(在荷兰)毕业后，便去了澳大利亚，经过11个月的旅程，途径越南和台湾，最后来到了中国。我去过、深圳、上海、杭州、宁波，最后我来到了温州。现在我已经在温州最好的酒...
- 2009年酒店前厅部工作计划 (2008-11-18 12:07:35)
- 2009年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：一、指导思想：积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业...
- 酒店前厅部工作年终总结 (2008-12-5 18:59:35)
- 二○○八年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒...
- 酒店前厅部年终总结 (2008-12-15 20:27:33)
- 二○○八年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒...
- 酒店前厅部2008年度工作总结 (2009-2-16 2:21:47)
- 2008年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次，境外宾客人次，大小会议个，团队个，平均日接待量达人次。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电酒店时听到的第一句问候是从...
- 酒店前厅部2009年工作总结 (2009-4-2 10:26:11)
- 某年已经过去，在这一年里，大酒店在公司和公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目...
- 酒店前厅部工作计划 (2009-5-5 19:27:56)
- 一、指导思想：积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的...
- 酒店前厅部工作创新计划 (2009-6-22 9:52:30)
- 酒店的客房产品、酒店的服务，都必须以客人满意为中心，以客人的需求为出发点，以提高服务质量为基本目标，针对酒店服务质量的性、关键性要素、客人需求的敏感点及酒店的服务质量的薄弱环节，优质服务只有积极发动全...
- 酒店前厅部2008年度工作总结 (2009-11-9 20:19:44)
- 2008年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次，境外宾客人次，大小会议个，团队个，平均日接待量达人次。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电酒店时听到的第一句问候是从...
- 酒店前厅部年终工作总结 (2009-11-21 10:46:28)
- 二○○九年已经过去，在这一年里，千岛湖海外海大酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所...
- 2010年最新酒店前厅部工作计划 (2009-12-26 16:44:37)
- .2010年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：一、指导思想：积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企...
- 酒店前厅部工作人员年终总结 (2010-1-17 9:59:22)
- 在我留学归来以后，我开始了我的工作，我在国外学习的是先进的酒店管理，所以我首先要找的当然是酒店管理了，这对我来说不需要实习，也属于自己的特长，这对自己来说是一项很好的工作。终于在经过很多的面试后，我找...
- 酒店前厅部员工演讲稿 (2010-1-28 12:04:26)
- 尊敬的领导、各位同事：大家好，我是前厅部的，非常荣幸，我能有这个机会站在这里同大家交流，今天我演讲的题目是——《尽我所能，用心服务，让星光更加闪烁》。这次星评能够顺利的通过，我的心情和大家一样激动。从...
- 前厅接待部工作计划 (2010-2-4 7:26:47)
- 前厅接待部工作计划为更好的完成领导交给我们的任务，全面做好各项接待任务，完善部内的工作责任制，提高我店的知名度和影响力，我部结合实际况特制定计划如下：一、部内设置与分工1、设总监一名、主管两名、领班四...
- 2010年酒店前厅部工作总结 (2010-7-1 20:01:56)
- 2010年已经过去，在这一年里，大酒店在公司和公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营...
- 前厅部2009年下半年工作计划 (2010-7-19 14:41:06)
- &通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务，对客服务语言生硬等一系列问题，...
- 前厅部先进事迹汇报材料 (2010-8-27 14:19:20)
- 前厅部先进事迹汇报材料2008年前厅部在遵从酒店以奥运为中心的大背景下，制定了部门的工作方针完善制度、稳定员工队伍、提高部门管理水平、努力提高经济效益为目标。全年共接待中外宾客约8.5万余人次，并逐步...
- 酒店前厅部营销方案 (2010-10-5 23:18:34)
- 要营造良好的前台团队氛围，建立基层员工的主人翁员工流失既会影响酒店的服务质量，又会给酒店增加培训成本，员工流失还会对在酒店工作的其他员工的工作情绪产生不利影响，在一定程度上影响其他人的情绪和工作士气前...
- 酒店前厅部2010年工作总结及2011年工作计划 (2010-11-1 17:33:53)
- 酒店前厅部2010年工作总结及2011年工作计划2010年工作总结2010年即将过去，崭新的一年正向我们走来，在这里我就一年的工作做一回顾总结：自从三月份任总接管以来，酒店经历了翻天覆地的变化。通过对...
- 宾馆饭店前厅部2005年度工作总结及2006年度工作展望 (2010-11-19 17:41:48)
- 当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候，2005年过去了。苏州一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿态吸引着世界各国的公司接踵而至。苏新工业园、苏州新区以及苏州各所辖县市纷纷成为各大公司来华投资的首选。同...
- 10年酒店前厅部20工作总结 (2010-11-25 11:43:19)
- 2010年，前厅部在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标...
- 酒店前厅部2010年工作总结 (2010-12-6 20:04:46)
- &2010年，前厅部在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工一同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等地方着手开...
- 2010年前厅部上半年工作总结个人 (2010-12-22 3:09:40)
- 2010年前厅部上半年工作总结(个人)3小时前转眼间2010年已经过去了大半，在中心领导的正确方针指引下，在各位同仁的共同努力下前厅工作完成的还算顺利。在完成各项工作的同时我也在各位领导的引导下在各方...
- 前厅部近期工作计划 (2011-4-1 11:34:28)
- 前厅部近期工作计划一.前期工作总结1.前厅人员的编制前厅部现有人员配置：副理：领班：.员工：.2.操作技能的培训接待工作：（一）要求掌握每日客人抵离店情况（二）每位客人入住时按规定的要求及接待程序进行...
- 酒店前厅部2011年工作计划 (2011-4-1 11:34:29)
- ?前厅部2011年工作计划?为做好前厅部2011年各项工作，特制订工作计划如下：?一、认真履行部门岗位职责，服从酒店各项工作安排，保质保量的完成酒店各项工作任务，加强与酒店其他部门的沟通协调工作。1）...
- 餐厅前厅部年终总结 (2011-12-15 9:21:30)
- 2011年酒店的不平凡的一年，从酒店改制以来，前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如人大会议接待，会议的成功接待得到了市人大领导的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来...
- 前厅部关于争创“党员示范岗”活动的总结 (2012-11-11 21:05:03)
- 前厅部关于争创“示范岗”活动的总结；根据宾馆关于开展争创“示范岗”活动的总；习，利用上班时间和业余时间，对新员工进行传、；最急需的问题，积极当好群众的代言人、可信赖的人；前厅部关于争创“示范岗”活动的...
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