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- 工商局物业服务中心服务质量提升计划 (2014-4-18 8:43:05)
- 工商局物业服务中心服务质量提升计划提要：服务中心每周召开例会时，办公室及各部门制定每周详尽的工作计划，就服务质量提升问题计划每周解决二至三件事，落实问题解决责任人，循序渐进源自房地产资料工商局物业服务...
- 移动通信公司服务员演讲心系客户创新服务提升企业竞争能力 (2007-12-8 10:26:21)
- 各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探...
- 物业公司客户服务部下年度工作计划 (2008-8-28 9:47:08)
- 物业公司客户服务部下年度工作计划一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：1、以客户为中心，大力提升服务质量。1.1寻找、创造机会采取...
- 物业客户服务中心工作总结及工作计划 (2012-11-21 17:33:17)
- 更多精品来自行政表格，使我清洁、绿化和消杀日常的工作纳入了iso9000管理体系；编制了员工考核条例，加强了员工的考核管理；针对外包工程编制了考评方案和条例，加强了对外包工程的监管，经过不断的总结和完...
- 物业客户服务中心工作计划 (2012-12-21 12:30:08)
- 由于我们高等教育物业的特殊性，在客服顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作思路...
- 物业公司客户服务部下计划 (2014-7-26 7:18:32)
- 物业公司客户服务部下年度工作计划一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：1、以客户为中心，大力提升服务质量。1.1寻找、创造机会采取...
- 品质提升，服务升级野生动物园物业项目接管服务总结 (2013-8-20 10:51:12)
- 品质提升，服务升级野生动物园物业项目接管服务总结自20年9月17日接管西安秦岭野生动物园（简称：西野）前广场物业项目至今，已经5个月的时间了。在这段时间里，接收原物业公司的员工、合理划分卫生区域、清理...
- 医院物业服务中心“管理提升”实施计划 (2014-4-18 8:43:06)
- 医院物业服务中心“管理提升”实施计划提要：物业公司领导及全体员工的努力下争取的，做为本项目的员工深感责任，压力重大。医院物业服务对我们物业公司来说经验不足，管理着手方向不清更多精品来自保安医院物业服务...
- 移动大客户管理及服务提升之道 (2008-2-18 8:00:44)
- 移动运营商从传统的通信业务提供商向综合信息服务提供商转变的过程中，需要不断提高客户对服务的满意度、忠诚度、业务使用黏度。本文从大客户管理和服务入手，直面分析和挖掘企业策略中按有形价值划分的个人vip大...
- “三诚”服务提升客户满意度调研报告 (2016-3-2 8:44:13)
- 在2015年度，我烟草企业推出了全新的“三诚”服务理念，立志打造“三诚”服务品牌。自今年年初开始我烟草公司的销售业绩良好，一直保持平稳状态。但是，一个企业不能只处于平稳的状态之中，而是应该逐步向钱。为...
- 物业客户服务部经理岗位职责 (2008-3-6 9:21:15)
- 物业客户服务部经理岗位职责一、坚决执行的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。二、根据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合理安排，召集主持部务会，领导部门...
- 物业客户服务部经理工作总结 (2008-12-6 0:03:18)
- 一、坚决执行的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。lre二、根据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合理安排，召集主持部务会，领导部门人员及时完成管理处下...
- 物业公司客户服务部2009年工作总结 (2010-1-15 11:30:27)
- 2009年客户服务部工作总结本年度在总公司、物业系统中心正确领导下，客服机制逐步健全，服务质量提升，顾客投诉减少，协调能力增强。一、物业宣传工作（一）举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲...
- 后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案 (2010-4-24 13:00:57)
- 一、活动时间：2009年11月18日二、活动地点上家属区中门2门岗三、活动内容：物业客户服务联系接待日主要服务内容如下：1、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。2、请未填写“业主、住户...
- 物业客户服务部先进集体申报材料 (2012-1-11 10:01:19)
- 申报原因：符合公司《先进集体》评选办法与标准的要求。事迹简述：1、本部门坚决落实公司的工作管理制度及工作流程；认真执行考勤、员工培训、员工考核、事项报告等管理制度。2、以金钥匙满意+惊喜的服务理念，贯...
- 物业客户服务中心2011年度工作总结 (2012-11-21 18:01:41)
- ·厦门：关于加强专项维修资金公示制度的·降低物业管理成本的三大途径·降低物业管理成本的三大途径·维序员知识竞赛题库·物管实战案例总汇·浅谈在物价上涨时期物业公司如何经营·两名小区保安醉酒后寻衅滋事无故...
- 物业公司客户服务部年度工作总结 (2012-12-21 11:43:58)
- 回首20年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客...
- 2012年物业公司客户服务部年度工作总结 (2013-6-9 20:42:16)
- 精彩导读：贯彻总公司质量年要求。拟定《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》提交并协助物管中心实施，推进优质服务工作。制作交大物业安全优质服务卡发放教职工。拟定第一时间第一服务62652778标牌贴于...
- 新楼盘物业客户服务中心年度工作总结 (2014-7-24 6:29:59)
- 新楼盘物业客户服务中心年度工作总结提要：规范服务。客户服务中心牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我中心考核每月都有评定更多建筑学堂新楼盘物业客户服务中心年...
- 正开发项目物业客户服务中心年度工作总结 (2016-4-15 7:47:46)
- 正开发项目物业客户服务中心年度工作总结提要：规范工作秩序。客户服务中心的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录更多内容源自绿化正开发项目物业客户服务中心年度...
- 服务提升年演讲稿：改善环境，提升服务 (2015-4-27 10:48:19)
- 服务提升年演讲稿：改善环境，提升服务提高能力素质，做好本职工作，适应工作方面的新要求，这是作为一名普通员工，应该经常思考的问题。而达成这些目标的一个途径便是向他人学习。理论来源于实践，而实践告诉我们：...
- 县城物业服务品质提升调研报告 (2022-7-20 16:05:53)
- 县城物业服务品质提升调研报告随着全市经济的快速发展，人民生活水平的逐步提高，市民对改善人居环境需求与物业管理工作滞后的矛盾已日益突出。为破解小区物业管理工作难题，助推文明典范城市建设，提升城市居民的幸...
- 铁路局物业服务中心管理提升工作方案 (2014-4-18 8:43:02)
- 铁路局物业服务中心管理提升工作方案提要：企业文化是抽象的，对于一线员工来讲是深奥的，尤其是对那些文化水平较低的员工，一提学习就皱眉头。更多精品来自简历铁路局物业服务中心管理提升工作方案2014年是集团...
- 在社区物业管理服务质量提升年活动动员会议上的讲话 (2014-9-2 18:06:22)
- 在社区物业管理服务质量提升年活动动员会议上讲话各位领导，今天，我们召开社区物业管理服务质量提升年活动动员会议，主要是为了贯彻落实《物业管理服务质量提升年活动方案》文件精神，结合教育实践活动的开展，以提...
- 物业服务中心管理服务合同（学校与物业之间适用） (2013-7-28 2:23:48)
- 甲方：计划财务部乙方：物业服务中心为进一步做好学院的物业管理，物业服务工作，需明确甲，乙双方的责任、权利、义务，立此合同，以供双方共同遵守。一、管理服务的范围：负责除学生生活服务中心辖区以外区域，空间...
- 物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得 (2013-8-23 6:53:48)
- 物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得提要：为他人服务的自豪感。服务具有精神服务（情感服务）和物质服务（业务服务）的双重内容，而情感服务是第一位的服务物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得20年1...
- 创新服务方式提升服务水平提高办税服务厅服务效能 (2009-1-12 1:26:19)
- .我们怀仁县国税局办税服务厅现有干部14人，其中从事办税服务工作的9人，担负着全县689户纳税人的税务登记、纳税申报、税款征收、发票管理、涉税审批、税收咨询、办税辅导等业务。近两年，我们围绕税收服务于...
- 2022年环境卫生管理提升和物业管理提升专项行动观摩会议讲话 (2022-9-4 8:53:05)
- 2022年环境卫生管理提升和物业管理提升专项行动观摩会议讲话从4月份开始，围绕创建文明典范城市、改善群众生活居住环境、提升城市管理水平，我们决定启动开展物业管理、环境卫生攻坚行动。经过前段时间各级各有...
- 汽车公司行政人事部年度计划强化服务意识，提升营销服务质量 (2010-11-14 19:32:10)
- 汽车公司行政人事部年度计划:强化服务，提升营销服务质量公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，针对内部管理，公司将做到请进来，走出去，以此来打破...
- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 住宅园区物业服务中心2月份工作总结与3月份工作计划服务报告 (2013-6-12 13:13:05)
- 住宅园区物业服务中心2月份工作总结与3月份工作计划服务报告提要：2月份工作总结：为提高园区的保洁卫生标准，物业服务中心主要做了以下工作：在每个垃圾桶醒目位置粘贴垃圾清运时间更多精品来自保安住宅园区物业...
- 干部职工“提升思想素质、提升工作效率、提升业务水平”学习计划 (2020-5-12 7:30:07)
- 干部职工提升思想素质、提升工作效率、提升业务水平学习计划为进一步落实，深入贯彻关于发展产业是实现脱贫的根本之策论述，加快推进产业发展，确保各项目标任务如期实现，特制定局干部职工提升思想素质、提升工作效...
- 亨通物业-存在不足及提升计划 (2015-3-22 11:03:12)
- 亨通物业2015年提升计划方案一、基础管理工作存在不足1、问题：①队伍建设存在差距。存在要求不严，把关不严，系统性不强现象。如降低入职标准、考核力度不够，人事培训随意性较大等。②制度建设上存在不完善或...
- 用精品服务,打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 13:24:36)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 电力公司客户服务中心志愿者服务队工作汇报 (2007-6-19 7:48:25)
- 首先，感谢公司团委给我这个的机会，向大家汇报客户服务中心志愿者服务队的情况。客户服务中心志愿者服务队自2001年成立至今已有5年的时间，由最初的萌芽阶段到现在扩展阶段，确实经历了艰苦的发展过程。但在中...
- 客户服务代表服务明星申报材料 (2007-6-21 8:07:07)
- 能力有限服务无限记十佳服务明星，25岁,2004年8月进入公司，从事10000号客户服务代表工作。近两年来,她兢兢业业，任劳任怨，从一名普通的话务员成长为一名业务拔尖、技能突出的优秀客服代表，先后被评...
- 从“售后服务”到“客户服务”的转型 (2008-3-6 9:21:12)
- 从“售后服务”到“客户服务”的转型2007年初，大金龙“售后服务部”从销售公司独立出来，并更名为“客户服务部”。这并非一次简单调整，或无意义的更名，知情者说：“这是大金龙市场战略的一个重大调整”。看来...
- 银行精品服务体会服务无止境客户在我心中 (2008-5-24 15:46:56)
- 银行精品服务体会服务无止境客户在我心中何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步...
- 汽车4S店营销部销售流程：售后跟踪服务、客户服务 (2008-7-7 9:00:06)
- 九售后跟踪服务一、客户关系的维护二、提供满意的售后服务①发出第一封感谢信的时间④不要忘了安排面访客户②打出第一个电话的时间⑤每两个月安排与客户联系一次③打出第二个电话的时间⑥不要忽略平常的关怀三、让保...
- 客户服务部优质服务年创优方案 (2010-4-24 12:55:15)
- 根据“后勤总公司2009年工作重点”的总体要求，结合“物业管理中心优质服务创优方案”，履行工作职责，搞好内部改革，支持学校发展，现制定客户服务部2009年优质服务创优方案如下：一培训工作协助物业系统每...
- 物业管理工作总结物业管理服务内容、标准及质量保证措施总结 (2013-6-3 18:26:36)
- 为将jt小区建设成为具有标志性的超一流的文明住宅小区，物业公司将依照《优秀示范物业小区》标准实施物业管理。具体服务承诺及质量保证措施如下：一、基本服务：1、签订物业服务合同，明确权利义务关系2、承接...
- 鑫远物业打造一流物业服务品牌汇报 (2013-6-12 13:22:44)
- 弘扬鑫远创业精神打造一流物业服务品牌从第一个接管项目陇海星级花园开始,鑫远物业人已经迎来了鑫远名家、鑫远都市领地、鑫远花园、鑫远国际城市花园、鑫远城市之家、审计署、山东鑫远城市之家等9个项目。10年的...
- 旧物业退出小区请求指定临时代管物业服务企业报告 (2013-11-16 8:58:39)
- 旧物业退出小区请求指定临时代管物业服务企业报告提要：20年4月19日、4月23日召开的二次各方协调会，协调未成现经我会研究决定：请求浦兴街道房产办事处，指定物业服务企业临时代管本小区物业服务管理源自管...
- 物业任务重 服务树新风物业公司第一季度工作纪实 (2015-3-11 8:54:11)
- 物业任务重服务树新风物业公司第一季度工作纪实提要：上述成绩出色的员工是公司的宝贵财富。他们全身心投入工作，一心一意与企业同发展、共命运的心态是我们每位员工学习的榜样物业任务重服务树新风zz物业服务公司...
- 联社客户服务中心二○○七年工作总结及2008年的工作计划 (2008-5-24 16:17:35)
- 2007年客户服务中心在联社的领导下，认真贯彻落实全疆农村信用社工作会议精神和合作金融监管工作会议精神，紧紧围绕地方、提出的“五大举措”，以“创新观念，理清思路，稳定发展”为重点，以支持“三农”、服务...
- 综合客户服务部工作计划 (2009-11-30 20:10:50)
- 一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：1、以客户为中心，大力提升服务质量。1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上...
- 上海某电器公司客户服务人员2010年工作计划 (2010-11-26 12:28:09)
- 2010年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了...
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