创新服务方式提升服务水平提高办税服务厅服务效能[VIP]

.我们怀仁县国税局办税服务厅现有干部14人，其中从事办税服务工作的9人，担负着全县689户纳税人的税务登记、纳税申报、税款征收、发票管理、涉税审批、税收咨询、办税辅导等业务。近两年，我们围绕税收服务于经济发展这一主题，树立为纳税人办理涉税事项提供方便快捷、文明高效的办税服务的理念，一切从纳税人的需求出发，在深化纳税服务、完善办税措施和落实服务制度等方面不断采取有效措施，着力提高服务效能，构建和谐的税收环境，收到了良好的效果。一、合理设置窗口，简化办税程序在日常工作中我们观察到，纳税人最需要的是税务机关的公正执法和方便快捷的服务，其次才是办税环境，文明礼貌和微笑服务。针对这一问题，我们通过认真调研，决心从减少纳税人的办税等待时间入手，以最短的时间，为纳税人提供最为快捷、方便的服务。一方面合理设置办税窗口。平时工作中我们发现，纳税人出于资金调度等原因，普遍习惯于在征期结束的前几天才申报纳税，结果出现了排长队申报纳税的情况。为此，我局