物业公司客户服务部下年度工作计划
一元复始，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，综合客服部也面临了全新的环境与考验，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，做出以下工作计划：
1、以客户为中心，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并尽最大努力满足客户需求，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，注重客户信息的收集、分析、比较；根据客户反馈信息，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，改善业务流程、操作程序。
1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，及时为客户解决问题。
1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。