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- 前厅接待实习报告 (2008-5-24 16:05:06)
- 实习部门：前厅部实习时间：实习目的：结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。一、企业介绍：酒店是由市东城区与公司合资建造的一间超豪华五星级商务度...
- 前厅接待部工作计划 (2010-2-4 7:26:47)
- 前厅接待部工作计划为更好的完成领导交给我们的任务，全面做好各项接待任务，完善部内的工作责任制，提高我店的知名度和影响力，我部结合实际况特制定计划如下：一、部内设置与分工1、设总监一名、主管两名、领班四...
- 酒店工作总结：前厅接待工作总结 (2013-6-3 17:56:27)
- 08年是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换...
- 酒店前厅部前台接待工作年度总结 (2013-6-3 19:04:45)
- 二○○六年已经过去，在这一年里，大酒店在公司和公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服...
- 拜访亲友和接待客人应注意哪些礼仪 (2008-10-20 20:34:23)
- 探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式，对亲戚以关心和安慰，与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行，可免去公共场合下紧张严肃的气氛，因此，这种特殊形式的交往带有轻松愉快、亲...
- 客人赴宴前应须知 (2008-10-20 23:35:55)
- 客人赴宴前应须知1、接到邀请后应及时告知设宴主人是否赴宴，如赴宴是否能准时。并应问清详细地址和时间等细则，并应询问邀请的目的，届时出席的宾客情况，着装要求等，以利事先准备完善，不犯唐突的错误。2、赴宴...
- 酒店前厅部培训心得 (2013-6-13 1:28:01)
- 来到恒元大酒店已有一个月的时间了，对于我来说，从一个学生的身份走向了一个社会人的角色，我感触很多。在这个大家庭当中，特别是在前厅部各位领导的关怀下，我这将近一个月的培训也是收获颇大。前厅部是酒店的第一...
- 酒店前厅部实习心得体会 (2014-3-5 8:21:40)
- 能到凯瑞林实习可以说是一个意外几百人的面试队伍，一丝不苟的面试过程。更让自己脸红的可能就是：我还迟到了!不过这也促成了这个酒店历史上一次前无古人的面试在路灯底下我追上了马上要走的面试经理，匆匆的进行了...
- 接待办接待工作经验心得体会 (2013-6-5 22:23:22)
- 近年来，我县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势，接待办公室于...
- 移动营业厅前台接待员工作总结 (2013-6-3 17:53:26)
- 尊敬的各位领导、同事们：你们好！我是11月进入保定市顺平县移动的新员工刘增路，我也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，顺平移动，走近了你,也更让我充满了向往和渴望。经过短短2周的新员工培训,我...
- 2011年前台接待工作总结 (2011-12-26 9:18:51)
- 岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的2011年里，我在公司领导和同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对2011年的工作作出总结。前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位...
- 2010年前台接待员自我鉴定 (2013-6-14 0:15:45)
- 前厅部是酒店的第一窗口，服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为总台服务员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。作为总台服务人员的我，着...
- 2011年前台接待年终工作总结范文 (2013-6-27 1:13:25)
- 2011年前台接待年终工作总结范文692011年前台接待年终工作总结范文；时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年；同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司；您可以访问亿库网查看更多；2011年前台接...
- 2013年前台接待工作总结 (2013-10-11 8:23:34)
- 一、前台工作的基本内容。前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度。20年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗...
- 13年前台接待工作总结 (2013-12-8 7:57:40)
- 前台接待工作总结范文几年来，长沙接待办公室紧紧围绕市委中心工作，按照“接待也是生产力”的思路，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，...
- 2014年前台接待工作计划范文 (2013-12-13 6:57:58)
- 2014年前台接待工作计划范文20131212转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第...
- 2014年前台接待年度工作总结范文大全 (2015-1-5 8:39:43)
- 2014年前台接待年度工作总结20150104光阴如梭，2014年即将过去，下面是一篇前台接待年度工作总结范文，共6篇文章，让我们一起来看看吧~2014年前台接待年度工作总结12014前台接待年度个人...
- 2014年前台接待年终工作总结范文汇总 (2015-1-5 8:39:45)
- 2014年前台接待年终工作总结范文汇总201501042014年马上就要过去了，下文是一篇前台接待年终工作总结范文，内容包含6篇文章，详细内容点击查看全文。2014年前台接待年终工作总结范文汇总120...
- 2016年前台接待工作计划 (2016-3-26 9:03:21)
- 转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位...
- 酒店前厅部外籍大堂经理发言稿 (2006-12-7 7:59:47)
- 酒店前厅部外籍大堂经理发言稿我的名字叫，来自荷兰。我于2002年大学(在荷兰)毕业后，便去了澳大利亚，经过11个月的旅程，途径越南和台湾，最后来到了中国。我去过、深圳、上海、杭州、宁波，最后我来到了温...
- 宾馆(饭店)前厅部年度工作总结及工作展望 (2006-12-31 12:56:37)
- 宾馆(饭店)前厅部年度工作总结及工作展望当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候，2005年过去了。苏州一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿态吸引着世界各国的公司接踵而至。.苏新工业园、苏州新区以及苏州各...
- 酒店前厅工作计划 (2007-1-7 22:23:15)
- （一）、销售计划1、与销售部一起努力，开拓义乌市场份额，建立销售网络，努力提高酒店市场的占有率。2、做好客史资料统计，特别是常住客，以“常住客卡片”的形式建立预订部一手资料。3、实行售房销售积分奖惩制...
- 宾馆工作总结及2006年度工作展望（前厅部） (2007-2-2 15:51:00)
- 宾馆(饭店)前厅部年度工作总结及2006年度工作展望当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候，2005年过去了。苏州一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿态吸引着世界各国的公司接踵而至。苏新工业园、苏州新区...
- 酒店前厅服务主管职责 (2007-6-17 9:18:23)
- 1、贯彻落实餐饮部的销售策略和计划，向上对餐厅经理负责，直接下属交前厅服务领班。2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正规化管理服务规范的落实，把建立正规化的...
- 酒店前厅部、管家部年度工作总结 (2007-12-5 9:26:41)
- 工作回顾年度工作展望报告弹指之间，2007年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来。2007年对锦都酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力之下，终于于9月28日向社会敞开了大...
- 2007年酒店前厅工作计划 (2008-2-28 11:13:59)
- 弹指之间，2006年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来。2006年对汉博纳酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力之下，终于向社会敞开了大门，迎接四海宾朋。在忙碌的一年里，...
- 酒店前厅年度工作计划 (2008-3-1 9:11:14)
- 弹指之间，2007年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来。2007年对汉博纳酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力之下，终于向社会敞开了大门，迎接四海宾朋。在忙碌的一年里，...
- 宾馆饭店前厅部年度工作总结及工作展望 (2008-3-18 12:05:48)
- 当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候，2005年过去了。苏州一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿态吸引着世界各国的公司接踵而至。123苏新工业园、苏州新区以及苏州各所辖县市纷纷成为各大公司来华投资的首...
- 酒店前厅实习报告 (2008-3-29 9:30:49)
- 实习部门：前厅部实习时间：:006.01.16——2006.08.16实习目的：结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。一、企业介绍：东莞索非特...
- 大酒店前厅部、管家部年度工作总结（非常详细） (2008-3-30 9:54:32)
- 弹指之间，2003年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来2003年对锦都酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力之下，终于于9月28日向社会敞开了大门，迎接四海宾朋。一、20...
- 酒店前厅部业务练兵培训计划 (2008-8-29 9:35:30)
- 为落实宾馆加强基础培训，开展业务练兵的要求，前厅部结合本部门新员工较多，综合基础业务知识掌握薄弱等实际工作情况，前厅部拟在本部门范围内举行前厅部综合业务知识答题竞赛。具体实施计划如下：一、准备阶段：1...
- 宾馆前厅部总台小组年度工作总结 (2008-9-23 14:47:13)
- 创建（复审）集体2006年度工作总结上海金山宾馆有限公司前厅部总台今年是金山宾馆改制后的第一年，在各级领导的关心下，共青团组织的带领下，总台小组结合年初的复审工作计划，总结了前几年的复审活动，持续开展...
- 前厅部、管家部年度工作总结 (2008-9-23 14:47:40)
- 前厅部、管家部—2003年度工作回顾2004年度工作展望报告弹指之间，2003年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来。2003年对锦都酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力...
- 酒店前厅部2008年下半年工作计划 (2008-9-23 14:48:07)
- 通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在...
- ２００７年前厅部工作计划 (2008-9-23 14:48:18)
- ２００７年前厅部工作计划一、加强前厅的销售能力１、强化预订的功能。将预订处这个岗位给予充分的重视，不断提高预订处的各项服务规范。２、重视潜在销售平台的开发。比如：自己酒店网站上预订的开动与完善，增加与...
- 大酒店前厅部外籍大堂经理发言稿 (2008-9-25 2:09:10)
- 我的名字叫，来自荷兰。我于2002年大学(在荷兰)毕业后，便去了澳大利亚，经过11个月的旅程，途径越南和台湾，最后来到了中国。我去过、深圳、上海、杭州、宁波，最后我来到了温州。现在我已经在温州最好的酒...
- 2009年酒店前厅部工作计划 (2008-11-18 12:07:35)
- 2009年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：一、指导思想：积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业...
- 酒店前厅部工作年终总结 (2008-12-5 18:59:35)
- 二○○八年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒...
- 酒店前厅部年终总结 (2008-12-15 20:27:33)
- 二○○八年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒...
- 酒店前厅部2008年度工作总结 (2009-2-16 2:21:47)
- 2008年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次，境外宾客人次，大小会议个，团队个，平均日接待量达人次。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电酒店时听到的第一句问候是从...
- 酒店前厅员工2008年个人总结 (2009-3-12 13:43:12)
- 2008年已经过去，这一年对我来说是极其特殊的一年。在这一年，我完成了从在学校学习到在社会工作，从一名学生到一名员工，从稚嫩到慢慢成熟的巨大转变。2008年1月，我进入了这个充满着生机与活力的大家庭。...
- 酒店前厅部2009年工作总结 (2009-4-2 10:26:11)
- 某年已经过去，在这一年里，大酒店在公司和公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目...
- 酒店前厅总结 (2009-4-2 10:26:55)
- 二○○五年已经过去，在这一年里，千岛湖海外海大酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所...
- 酒店前厅部工作计划 (2009-5-5 19:27:56)
- 一、指导思想：积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的...
- 酒店前厅部工作创新计划 (2009-6-22 9:52:30)
- 酒店的客房产品、酒店的服务，都必须以客人满意为中心，以客人的需求为出发点，以提高服务质量为基本目标，针对酒店服务质量的性、关键性要素、客人需求的敏感点及酒店的服务质量的薄弱环节，优质服务只有积极发动全...
- 酒店前厅员工培训计划工作总结与工作计划范文 (2009-6-22 10:00:39)
- 一月份前厅部工作总结：①、在员工的实践操作中，对其出错、易错的问题，进行针对性的在岗培训，本月对前厅部来说，是具有挑战性的，但在酒店领导及部门的努力之下，圆满完成了对各会议、团队的接待任务。②、前厅部...
- 东莞索菲特御景湾酒店前厅部实习报告 (2009-11-9 15:28:56)
- 实习部门：前厅部实习时间：：006。01。16——2006。08。16实习目的：结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。一、企业介绍：东莞索非特...
- 酒店前厅部2008年度工作总结 (2009-11-9 20:19:44)
- 2008年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次，境外宾客人次，大小会议个，团队个，平均日接待量达人次。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电酒店时听到的第一句问候是从...
- 酒店前厅部年终工作总结 (2009-11-21 10:46:28)
- 二○○九年已经过去，在这一年里，千岛湖海外海大酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所...
- 2010年最新酒店前厅部工作计划 (2009-12-26 16:44:37)
- .2010年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：一、指导思想：积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企...
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