- 拜访亲友和接待客人应注意哪些礼仪 (2008-10-20 20:34:23)
- 探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式，对亲戚以关心和安慰，与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行，可免去公共场合下紧张严肃的气氛，因此，这种特殊形式的交往带有轻松愉快、亲...
- 培训资料：餐厅客人投诉处理23条 (2013-6-10 13:05:50)
- 培训资料：餐厅客人投诉处理23条1.遇到客人投诉时怎么办?客人向餐厅投诉，是善意的表示，而不是敌意的挑剔，因为他的投诉有助于改进我们的工作。因此，遇到客人投诉时，无论客人的意见是否正确，都要专心聆听，...
- 接待办接待工作经验心得体会 (2013-6-5 22:23:22)
- 近年来，我县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势，接待办公室于...
- 县接待部门干部接待工作体会 (2007-11-2 21:22:42)
- 县接待部门干部接待工作体会近年来，随着我县经济社会的快速发展，来县检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来，做好接待服务工作显得越来越。县接待部门如何适应新的要求,做好省、市领导下...
- 接待员、接待秘书个人工作总结 (2010-8-8 7:06:53)
- 上半年以来一直都以高标准、严要求、快节奏为工作要求，从上自下围绕全局工作目标扎实开展工作，我本人作为办公室接待员也在这个集体中得到公司领导主任以及同事们的指导与帮助，得到锻炼与成长，现对2006年上半...
- 县委接待办政务接待工作经验交流材料 (2011-6-15 12:12:05)
- 接待办政务接待工作经验交流材料近年来，我县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多...
- 县委、县政府接待办公室接待工作经验交流材料 (2011-12-1 17:41:27)
- 近年来，我县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势，接待办公室于...
- 市接待办接待处一季度工作总结 (2012-11-13 20:40:44)
- 市接待办接待处一季度的工作情况一是精细化服务管理，提升接待满意度和美誉度。大力提升接待工作程度，扎扎实实做好每一次接待任务。圆满完成了代莅蚌视察、莅蚌调研组织部长王炯莅蚌调研宣讲部长唐承沛莅蚌考察领导...
- 酒店前台接待人员技能培训材料 (2008-1-16 15:03:12)
- 一、规范自己的职业形象1、职场仪态礼仪很多职业人士，为了美化外在形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。爱美之心，人皆有之，这无可厚非。但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差错...
- 酒店前台接待员培训总结 (2015-9-11 7:36:34)
- 刚开始过来做酒店前台接待员的时候，我很开心，对什么事物都充满了好奇，原本以为这是一份比较简单的工作，但是真正上岗的时候才感觉到这份工作的辛劳，但是不可否认的是，我从中学到了很多东西。前台作为酒店的门面...
- 盛情布菜不用公筷也让客人难堪 (2007-1-6 14:58:17)
- 中国人的热情好客经常在餐桌上得到最充分的体现，推杯换盏之间，东道主为尽地主之谊，劝酒、布菜是必不可少的，好像不布菜就不足以说明热情的程度。但布菜不规范往往又令客人很难堪，我就遇到过这样尴尬的事情。有一...
- 客人投诉的处理程序 (2007-9-22 14:29:17)
- 一.聆听客人投诉1.听取宾客投诉，要头脑冷静，面带微笑。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解，并致歉意。2.对客人的投诉，饭店无论是否有过错都不要申辩，尤其是对火气正大、酒后、脾气暴躁的客人先不要解释，可...
- 市领导在欢迎客人仪式上的致辞 (2007-11-2 3:06:33)
- 尊敬的上海市卢湾区奇副区长、尊敬的上海同乡联谊会陈鹏生会长、尊敬的各位来宾、朋友们：大家好！年末岁首，玉兔迎春。今天，能迎来来自大上海卢湾区的尊贵客人，真是蓬荜增辉，十分荣幸！在此，谨让我代表市委、对...
- 婚庆中客人的位置安排以及祝贺词 (2007-11-2 4:39:51)
- 多批客人巧安排多批客人来访，要注意热情礼貌，周到安排。一般情况下，后来的客人进门，主人应向先到的客人致歉，然后去迎接新客人，并把新客人介绍给早来的客人，再把早来的客人介绍给新客人，使他们彼此相识。如两...
- 个人礼仪如何安排客人就座 (2008-10-20 23:35:15)
- [[个人礼仪]]如何安排客人就座当晚餐准备就绪，在没有助手的时候，第一道菜（如果不是热菜）应当提前摆在桌上，这样女主人就可以和客人一起入座。如果人不多，女主人可以高声宣布开始用餐，人比较多的时候，可以...
- 客人赴宴前应须知 (2008-10-20 23:35:55)
- 客人赴宴前应须知1、接到邀请后应及时告知设宴主人是否赴宴，如赴宴是否能准时。并应问清详细地址和时间等细则，并应询问邀请的目的，届时出席的宾客情况，着装要求等，以利事先准备完善，不犯唐突的错误。2、赴宴...
- 与客人共乘电梯所要注意的礼仪 (2009-2-25 2:41:33)
- 与客人共乘电梯所要注意的礼仪(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客...
- 高校生酒店经营发展见习总结对于外地客人而言 (2011-11-25 8:04:25)
- 宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行高校生酒...
- 三下乡义教实践汇报材料许多客人在对服务不满意时 (2011-12-26 9:43:50)
- 三下乡义教实践汇报材料范文年似乎注定是不平凡的一年各种地质灾害层出，但是作为大学生的我们，不应停止实践的脚步，在这个夏天我们迎来了，大学的第2次社会实践，都说现在大学生是生活在温室里的花朵，经不起任何...
- 银行销售人员培训心得培训心得 (2013-6-29 8:45:04)
- 银行销售人员培训心得培训心得13银行销售人员培训心得；银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适；这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民；这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优...
- 大学生村官党校培训心得体会党校培训心得教育范文大全 (2013-7-24 1:10:06)
- 大学生村官校培训心得体会，大学生村官校培训心得体会介绍校培训心得,校培训心得体会,校培训心得的知识，大学生村官校培训心得体会，感谢本文作者佚名，内容简介：校培训心得体会吕梁市2名大学生村官中的一员，我...
- 培训心得体会 井冈山培训心得体会 (2013-8-14 7:09:50)
- 培训心得体会，井冈山培训心得体会。井冈山培训心得体会5月17日，受中心派遣，我有幸参加贵阳市市直工委于5月22日在江西省南昌市和井冈山两地，举办的教育培训班。对革命根据地井冈山的敬仰来之已久，从儿时观...
- 教师培训心得体会：新教师培训心得体会 (2014-7-6 20:22:16)
- 教师培训心得体会：新教师培训心得体会这周的周日，周一和周二，三天时间里，我们接受了井陉县教育局给我们安排的新教师培训，通过这次培训，我学到了很多东西，现在将自己的心得体会简单介绍如下：1、高效课堂的设...
- 教师培训心得体会：小学数学教材培训心得体会 (2014-7-6 20:23:50)
- 教师培训心得体会：小学数学教材培训心得体会2013年7月15日，我有幸参加合肥市组织的小学数学骨干教师培训活动。此次活动邀请了苏教版教材编委王教授给我们讲课。本次教材培训对于我而言，是一次宝贵的学习机...
- 教师培训心得体会新教师培训心得体会 (2014-7-6 20:25:33)
- 教师培训心得体会,新教师培训心得体会：教师综合教学能力的培养一.从史学角度来解读这幅画的重大意义教师得向学生讲明《田横五百士》讲的是什么，这就涉及了史学知识。司马迁的《史记·田儋列传》中记叙了田横五百...
- 教师培训心得体会：高一年级教师暑假导学案培训心得体会 (2014-10-11 19:49:37)
- 教师培训心得体会：高一年级教师暑假导学案培训心得体会培训时间：2014年8月21日、8月22日培训地点：学校中型会议室、新教学楼主讲人：马文驹副校长、王成瑭主任、何昌锋主任今年暑教会期间，学校组织我们...
- 酒店住宿客人早餐管理制度明细 (2014-10-12 21:50:32)
- 1、住店客人入住登记时，根据房费含早的房间送次日早餐券2张，随房卡赠送（接待员应提醒客人），遗失不补；续住的客人凭房卡领取当日早餐券；不按此规定的扣5分/次。2、本店早餐券上必须加盖酒店财务章、日期章...
- 重客人眼中的价值演讲稿 (2015-2-23 0:15:05)
- 保尔柯察金曾经说过这样一句名言：“人,最宝贵的是生命；它，给予我们只有一次。人的一生，应当这样度过：当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻；这样在他临死的时候，他就能够说：我已经把我...
- 基层政务接待工作心得体会 (2007-9-14 7:55:41)
- 政务接待是连接上下关系的纽带，是沟通左右的桥梁，是保证政务工作顺利开展的有效途径。政务接待工作是各级、工作的组成部分。作为县级政务接待办事机构，如何适应、工作需要，为来宾提供优质服务，笔者的体会是：应...
- 前台接待及心得体会 (2013-7-9 7:39:04)
- 两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来...
- 民事案件 接待当事人心得 (2013-7-25 23:38:11)
- [民事案件接待当事人心得]今天来了一位咨询房屋买卖合同纠纷案件的当事人，他自己本身是做房地产的，口才非常好，但由于自身缺少法律知识，在买卖房屋的过程中吃了不少亏，范文之心得体会:民事案件接待当事人心得...
- 酒店前台接待实习心得 (2014-2-21 8:30:04)
- 两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来...
- 基层政务接待工作心得体会范文 (2014-6-19 8:02:35)
- 政务接待是连接上下关系的纽带，是沟通左右的桥梁，是保证政务工作顺利开展的有效途径。政务接待工作是各级、工作的组成部分。作为县级政务接待办事机构，如何适应、工作需要，为来宾提供优质服务，笔者的体会是：应...
- 政务接待课学习心得体会 (2014-7-6 16:49:28)
- 政务接待课学习心得体会政务接待是连接上下关系的纽带，是沟通左右的桥梁，是保证政务工作顺利开展的有效途径。政务接待工作是各级、工作的组成部分。作为市交通局政务接待办事机构，如何适应市委、工作需要，为来宾...
- 接待人员个人工作心得体会 (2014-12-4 8:27:03)
- 经过对《关于接待存在问题的情况汇报及改进措施》的学习，认真对比自己的实际工作，我发现对于文中提到关于日常接待中出现的问题，我本人也经常犯类似错误，虽然是一些小节上的错误，但却直接影响到我单位的接待质量...
- 检察院控申接待规范司法行为心得体会 (2015-3-24 8:57:36)
- 检察院控申接待规范司法行为心得体会县检察院控申科针对该院开展的严格规范执法行为专项行动排查梳理出的问题，及时进行了，通过三做到，深入推进执法规范化建设,规范执法司法行为,提高了执法司法质量。一、统一执...
- 市接待办公室领导干部市直机关工作领导干部培训班心得体会 (2015-10-27 8:27:41)
- 9月21至25日，有幸参加市直工作培训班，赴济源愚公精神干部教育学院开展现场教学，先后实地参观考察了愚公移山发祥地，搬石体验移山，愚公渠，愚公移山精神展馆，城展馆，济水文化苑，从走德太行小道，小浪底爱...
- 2023年培训团队信息技术应用指导能力提升培训学习心得体会 (2023-5-9 14:26:45)
- 2023年培训团队信息技术应用指导能力提升培训学习心得体会今年，我有幸参加了国培计划四川省2022年国培计划培训团队信息技术应用指导能力提升培训。学习时间虽然短暂，但培训学习收获是巨大的。学习中，我收...
- 新警初任培训心得体会（培训总结） (2008-5-24 16:19:27)
- 新警初任培训心得体会（培训总结）三个月的新警初任培训很快结束了，我带着兴奋而又有点紧张的心情，走上了新的工作岗位，正式开始了我的从警生涯。此时此刻的我，脑海中不断闪过电影桥段中经常出现的镜头：冒着枪林...
- 北戴河培训中心纪检监察综合业务培训学习心得体会 (2008-7-10 8:21:29)
- 4月中、下旬，我有幸参加了区局组织的地税系统纪检监察干部，在纪委监察部北戴河培训中心举办的第138期纪检监察综合业务培训学习。学习掌握了以理论、政策法规、业务知识、文化素养和技能训练等为基础内容，重点...
- 班组长培训心得：认真践行培训内容，争做杰出班组长 (2008-10-20 20:46:53)
- 这次公司组织了班组长的学习培训，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。我因为工作的关系有一半的课程没有上课，但这次学习扔使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命...
- 入职培训总结村官培训心得 (2010-12-6 23:44:13)
- 8月23日—27日，朝阳区2010届村官培训在高碑店华膳园温泉饭店的一个会议室里开展着。我有幸作为本届朝阳区三间房乡的一名村官参加这次培训。g9如何尽快融入社会，转变成一个通过的社会工作者，成为了每一...
- 2011入职培训总结村官培训心得 (2011-1-25 9:35:01)
- 8月23日27日，朝阳区2010届村官培训在高碑店华膳园温泉饭店的一个会议室里进行着。我有幸作为本届朝阳区三间房乡的一名村官参加这次培训。如何尽快融入社会，转变成一个合格的社会工作者，成为了每一个刚从...
- 英特尔未来远程培训心得体会培训总结 (2011-9-7 8:29:38)
- 2009年8月8日至13日，我参加了由姚安县教师检修学校组织的英特尔未来运城教育的培训，经过6天的培训，对我来说，这次培训的组织形式非常有新意，使我们学习过程既紧张又愉快，让我们这批走出校园的教师重新...
- 小学美术转岗培训第一阶段培训心得体会 (2011-11-14 11:01:06)
- 非常有幸能够参加这次的美术教师转岗培训学习，本次培训主要是为了改变我县小学素质教育现状，提高各教师的美术基本技能和理论素养，更新老师们的美术教育教学理念和教学方法，同时各教师能在学成后回到岗位上担任起...
- 学生安全教育培训培训总结和心得体会 (2012-6-10 9:11:46)
- 通过这几次在网上对学生安全教育的学习，使我深刻到安全教育的性!下面谈谈我在学习中的一些心得体会以及对这次的培训的一个小小总结，拿来跟大家分享下，希望大家能够多多交流，共同学习，并提出宝贵意见!培训总结...
- 幼儿教师国家级培训计划—转岗培训心得体会 (2012-9-7 11:53:43)
- 我有幸参加了2011年幼儿教师级培训计划广西农村幼儿园转岗教师培训班。首先，我要感谢领导给了我这个普通的一线教师这样一个难得的学习机会，让我能够有幸亲耳聆听多位专家教授的精彩讲座，再一次感受到思想火花...
- 2011年11月份最新 入职培训总结村官培训心得 (2012-11-17 12:24:03)
- 8月23日—27日，朝阳区2010届村官培训在高碑店华膳园温泉饭店的一个会议室里进行着。我有幸作为本届朝阳区三间房乡的一名村官参加这次培训。如何尽快融入社会，转变成一个合格的社会工作者，成为了每一个刚...
- 培训体会法制宣传教育培训心得体会 (2013-6-6 21:07:13)
- 4月27日市征收中心结合太西煤价格调节基金等非税收入工作需要和实际，邀请了是检察院院职务犯罪预防处、市交警支队太西交警大队和市公安局太西公安分局法制科的专家，分别就如何预防职务犯罪、群体性堵路、冲卡、...
- 培训师关于企业培训工作心得体会 (2013-6-13 10:31:49)
- 做为一我培训师，我认为一个好的培训首先是课程内容要好，让人可以学到真东西。其次是讲师可以把课程讲的深入浅出，通俗易懂。是一位杰出的军事家，他在领导农民反抗压迫，抗日打老蒋的时候将自己的一些作战思想编成...
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