- 列车旅客心理和服务需求的调查与思考 (2007-12-5 9:31:59)
- 摘要：不同层次的旅客在旅行中有不同的服务需求。在市场经济条件下，不能习惯于“老三样”的服务方式，要创新服务理念和服务管理，实现新的服务特色和个性化服务，使旅客有舒适感，提高旅客满意度，赢得更多的市场份...
- 把真情融入服务 为旅客送去温馨 (2011-11-13 22:52:50)
- 三语常练技能高，一张地图记得牢。迎送旅客有三声，两微服务脸常笑。一看二问三帮助，勤记客情勤思考。站内处处无小事，旅途春风是金桥。这是一首赞美的诗篇，这也是一个服务的准则，这更是一名普通的工作信念。在绍...
- 导游工作演讲稿：用心服务 情系旅客 (2013-7-6 8:34:49)
- 尊敬的各位领导、女士们、先生们，大家好。我是来自杭州长运旅客服务中心的一名普通员工，今天很荣幸能够在这里为大家介绍这支让我倍感骄傲的妇女团队。杂志网当您为买不到回家的汽车票手足无措时，您第一时间会找谁...
- 旅客服务中心半年工作总结半年工作总结 (2014-7-19 7:46:19)
- 自年开春以来到现在已经有半年的时间了，在这短短的半年里我收获了很多，领会了很多，不仅仅是工作中，生活中收获了更多的感动。在这半年中，车站在公司领导的指导下，紧紧围绕年初确定的各项工作任务目标，以张总报...
- 车站旅客服务中心个人工作总结 (2016-3-2 9:12:26)
- 车站旅客服务中心个人工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们：大家晚上好！我是来自旅客服务中心的，时间转瞬即逝，2015年马上要过去了，现将工作总结如下：自身变化：1.在工作中积累经验，践行到自己的工作当中，...
- 旅客服务中心个人工作总结 (2016-3-2 9:12:28)
- 旅客服务中心个人工作总结尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是来自旅客服务中心的，现将2015年工作总结汇报如下：时间过的真快，转眼已到了炎热的六月，在这半年的时间里，在领导和同事们的帮助下较好的完成了...
- 铁路部门一季度重点发言：推行新时代铁路精神，努力建设交通强国 (2019-4-1 8:12:08)
- 推行新时代铁路精神，努力建设交通强国在开展学习教育，旨在解决全体队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在问题，不断加强思想建设。中办印发《关于推进学习教育常态化制度化的意见》，要求各地抓好落实，是学习教...
- 重点治理保发展 服务企业谋共赢(铁路护路联防) (2006-11-29 20:17:45)
- 企业的繁荣发展，经济效益的快速增长，很大程度得益于企业周边环境的良好建设，得益于社会大环境的和谐稳定的发展。近年来，随着改革开放的不断扩大和市场经济发展的不断深化，经济利益格局与社会结构也发生了很大的...
- 提高铁路客运服务质量的体会与经验交流 (2007-1-5 8:09:40)
- 提高铁路客运服务质量的体会与经验交流（创客运服务形象达服务一流水平探索）杨玲莲摘要：分析了车务段站客运服务质量不高，未达到服务一流水平，提高如何实行微笑服务，创最佳服务窗口。关键词：提高业务素质，推出...
- 提高铁路客运服务质量的体会与经验总结 (2007-7-22 10:29:42)
- 提高铁路客运服务质量的体会与经验交流（创客运服务形象达服务一流水平探索）杨玲莲摘要：分析了车务段站客运服务质量不高，未达到服务一流水平，提高如何实行微笑服务，创最佳服务窗口。关键词：提高业务素质，推出...
- 提高铁路客运服务质量的体会探讨 (2007-12-4 2:31:41)
- 提高铁路客运服务质量的体会探讨（创客运服务形象达服务一流水平探索）杨玲莲摘要：分析了车务段站客运服务质量不高，未达到服务一流水平，提高如何实行微笑服务，创最佳服务窗口。关键词：提高业务素质，推出服务承...
- 重点治理保发展服务企业谋共赢铁路护路联防 (2007-12-4 9:46:04)
- 企业的繁荣发展，经济效益的快速增长，很大程度得益于企业周边环境的良好建设，得益于社会大环境的和谐稳定的发展。近年来，随着改革开放的不断扩大和市场经济发展的不断深化，经济利益格局与社会结构也发生了很大的...
- 铁路局加强道德建设提高服务水平经验材料 (2009-6-22 11:06:15)
- 铁路局坚持把加强职工职业道德建设作为实现铁路跨越式发展和推动精神文明建设的一项内容，教育职工树立“以人为本、服务至上”的经营理念，自觉养成遵守职业道德的良好风尚，进一步提高了客货服务质量和企业的经营效...
- 铁路服务与路风关系演讲稿 (2012-11-11 18:24:23)
- 当前，铁路要进一步深化体制改革，实现跨越式发展，全面提高经济效益，最的一个方面就是要加强铁路路风建设，充分发挥职工的主人翁精神，以铁路为家，视旅客、货主为亲人，满腔热忱地为旅客、货主提供优质、高效的服...
- 铁路2023年加强服务型机关建设心得体会 (2023-10-11 13:25:07)
- 铁路2023年加强服务型建设心得体会曾在和工作会议上指出的关于和离最近，服务最直接，对乃至其他领域具有风向标作用的论述，为全面提高建设质量指明了发展方向，提供了根本遵循。报告中也指出，必须全面提高质量...
- 提高铁路客运服务质量的体会 (2013-6-13 23:38:52)
- 中国铁路走过了艰难世纪的历程，在俗称“铁老大”的观念影响下，人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”，致使工作处于低谷状态，客运人员业务素质不高，精神状态不佳，服务态度不好，售票没客流，行包没货源...
- 铁路局物业服务中心管理提升工作方案 (2014-4-18 8:43:02)
- 铁路局物业服务中心管理提升工作方案提要：企业文化是抽象的，对于一线员工来讲是深奥的，尤其是对那些文化水平较低的员工，一提学习就皱眉头。更多精品来自简历铁路局物业服务中心管理提升工作方案2014年是集团...
- 铁路办开展创业服务活动方案 (2014-7-5 8:26:55)
- 一、指导思想和工作目标以为指导，以“服务创业、尊重创业、促进发展”为主题，以服务吉莲高速公路项目建设为重点，以深化改革为动力，激发全民创业活力，优化全民创业环境，以创业促发展、以创业促创新、以创业促和...
- 铁路局《安全服务，改善民生》主题演讲稿 (2020-8-12 8:29:58)
- 铁路局《安全服务，改善民生》主题演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：你们好，很荣幸参加今天的安康杯演讲比赛，我是来自铁路局济铁旅服公司的，我今天演讲的题目是：安全服务，改善民生。作为公共交通服务...
- 树立服务意识加强作风建设读书会发言材料—顺应时代发展转变服务观念 (2010-11-14 18:22:51)
- 清河镇所辖30个自然村，共有1所总校，2所中学，16所小学，青年总数为10650人，其中团员617人。我镇团委下属30个基层团，1个少先总队，2个校级团委，16个少先大队。在我镇30名团委中只有6人为...
- 创建服务型社区和落实社区干部服务责任制上表态发言 (2014-10-19 14:14:15)
- 尊敬的各位领导、大家上午好，我是社区的，今天，我代表社区干部、两委班子成员在创建服务型社区和落实社区干部服务责任制上做表态发言。社区将严格贯彻执行街道办关于双服务活动文件精神，坚持为民惠民、利民便民的...
- 政务服务办在全市12345政府服务热线整合会议上的表态发言 (2019-11-28 9:24:35)
- 政务服务办在全市12345服务热线整合会议上的表态发言各位领导，今年以来，在12345服务热线工作中，认真践行有电必接、有问必答、有诺必践、有诉必回的服务承诺，按照以一流的工作状态、一流的服务标准，一...
- 铁路工务段安全生产会安全生产室发言材料 (2006-11-29 21:41:23)
- 各位领导、进入夏修以来，安全生产调度室积极投入到全段安全生产的各个环节，同全段广大干部职工一道，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，克服酷暑、风沙、山洪、地震等恶劣的自然条件的影响，充分利用工务设备...
- 铁路分局在路电矿高层论坛上的发言 (2007-6-19 7:49:36)
- 关注“瓶颈”加强合作共同发展各位领导、各位专家、女士们、先生们：很荣幸参加今天的论坛。首先，让我代表通辽铁路分局，对这次论坛的主办单位——霍林河煤业集团公司，为筹办这次论坛所付出的辛勤工作表示诚挚的谢...
- 在市铁路护路联防工作会议上的发言 (2007-6-25 8:12:05)
- 在市铁路护路联防工作会议上的发言各位领导、根据会议安排，我谨代表市综治委铁路护路联防工作领导小组就我市铁路护路联防工作做一简要发言，不妥之处，请批评指正。我市铁路护路承包总里程37.675公里，铁路沿...
- 铁路分局在加快融合发展座谈会上的发言 (2007-12-12 17:31:07)
- 首先，我代表某铁路分局、某铁路分局向郭连山来某工作表示热烈的欢迎！下面，我简要介绍一下某铁路分局的概况：乌鲁木齐铁路局某分局位于兰新线新疆与甘肃两省区的交汇处，是连接祖国西部边陲与内陆、经济、文化和通...
- 在市铁路护路联防工作会议上的发言 (2008-10-20 20:37:39)
- 各位领导、根据会议安排，我谨代表市综治委铁路护路联防工作领导小组就我市铁路护路联防工作做一简要发言，不妥之处，请批评指正。我市铁路护路承包总里程37.675公里，铁路沿线有6个镇、3个街道办事处。铁道...
- 铁路安全工作会议站段发言材料3 (2012-12-18 18:52:01)
- 规范管理落实责任确保施工安全；3月25日，徐州车务段划归上海铁路局管辖后，在施；车务段针对施工管理和不同的施工级别，成立了三级；施工组织；段长助理为副组长，安全技术科、职工教育科、营销科；车务段管辖点...
- 铁路安全工作会议站段发言材料2 (2012-12-18 18:52:52)
- 持之以恒抓基础；全员会战保安全；我段地处安徽省西北部，辖京九线王楼至阜南和阜淮线；成全员会战保安全的良好局面；时，将应该按压的出站信号的绿色按钮，误按成白色按；访，确保已的问题不发生反弹；三是抓接发列...
- 铁路安全工作会议站段发言材料1 (2012-12-18 18:53:23)
- 以干部安全包保为抓手切实履行管理职责；车务段是铁路生产力布局调整时，由原杭州分局的；着事不关己，高高挂起的态度，对车站的安全管理作“；保职责和职责要求；对检查发现的重点问题一盯到底，销号解决，三要加强...
- 铁路安全工作会议站段发言材料4 (2012-12-18 18:56:07)
- 深刻吸取事故教训，认真开展“排摸”检查；各位领导：为认真贯彻落实路局“12.10”电视电；三、开展案例警示教育；5处、下行系统2处；业人员对未挂网的渡线道岔要顺向有网线路，并单独锁；深刻吸取事故教训，...
- 人民铁路为人民发言提纲 (2014-7-13 5:55:26)
- 人民铁路为人民发言提纲，现在很多人都需要在会议上进行发言，但是为什么有的发言言之有理，引起满堂喝彩，而有的发言，却让人感觉言之无物，令人昏昏欲睡呢？关键就是他们的发言材料准备是不是够充分了，阿q范文网...
- 铁路职工的发言材料 (2014-7-14 6:47:33)
- 各位同事：大家好！各位领导。1今天。窗外正春风荡漾，绿意勃发。沿着岁月流转划出的那一道美妙弧线，铁路又迎来了一个新的春天，这是加快铁路建设，提升铁路效益的春天，这是致力于科学发展，构建和谐社会的春天，...
- 铁路系统严以修身研讨交流发言 (2015-7-10 10:42:53)
- 的第一条，就是严以修身。严以修身，根本要加强锻炼。强调：严以修身，就是要加强修养，坚定信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。加强修养是广大干部必须坚守的修身之本、为政之...
- 铁路严以律己专题研讨发言材料 (2015-9-3 8:44:15)
- 严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守纪律国法，做到为政清廉。对严以律己的阐述，字字珠玑，发人深省。严以律己是立身之本，更是为政之基，突出了个人修养在中的基础性作用，把作风建设从...
- 铁路严以用权专题研讨发言 (2015-9-25 9:19:07)
- 各位领导、同事们：严以用权、自身干净是一个常讲常新的话题。对干部特别是来说，只有强化宗旨、夯实观念、干净干事，才能做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。强调：权力观概括起来是两句话：权为民所赋，权为...
- 铁路公司领导干部严以用权专题研讨发言材料 (2015-11-9 8:45:53)
- 铁路公司严以用权专题研讨发言材料一、学习体会自开展专题教育以来，在公司的布臵安排和要求下，我在上一阶段教育活动学习的基础上，又认真地学习了《关于建设斗争论述摘编》以及书中相关专题的内容，阅读了《优秀先...
- 铁路干部严以用权专题研讨发言材料 (2015-11-15 9:20:15)
- 铁路干部严以用权专题研讨发言材料提出的要求中，严以用权直指作风的核心。严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。权力是把双刃剑，正确...
- 铁路安全风险管理大家谈汇报发言材料 (2016-5-17 14:23:12)
- 安全风险管理大家谈安全风险管理大家谈活动开展以来，我先后认真学习了盛总经理11月20日在全路安全风险管理现场会上讲话，以及毛段长、裴在动员会上讲话和调研文章，安全第一是我铁路人的生命线，也是永恒不变排...
- 铁路两学一做讨论发言提纲 (2016-6-12 9:40:31)
- 铁路讨论发言提纲基础在学，关键在做。学，就是深入学习规矩，深入学习系列讲话。做，就是要做合格的。各级要充分准备，将其作为一项重大任务，作为强化干部理论武装教育的一次重大机遇抓紧抓好抓实，用实的措施、严...
- 铁路两学一做第一专题发言提纲 (2016-7-11 9:31:14)
- 铁路第一专题发言提纲忠诚、信念坚定，是每个干部必须具备的品格。当前，最的就是深入学习领会系列讲话特别是视察江西时讲话精神，补精神之钙，固思想之元，真正做到学而信、学而用、学而行。坚持学而信，始终做到思...
- 铁路公司安全大检查专题会议发言材料 (2016-7-25 8:07:51)
- 青芦铁路有限责任公司安全大检查专题会议发言材料根据路局和集团公司部署和要求，今天召开安全专题反思会，进一步进行安全大反思大检查。现就公司经营部和本人在安全思想、安全管理、工作作风等方面存在问题和不足反...
- 2017年铁路党员“在党像什么”专题研讨发言材料 (2017-8-11 8:59:44)
- 2017年铁路在像什么专题研讨发言材料小时候，在上学的路上我们哼唱着：没有就没有新中国、勤劳为人民、一心为中国，听着歌声的我们戴上了红领巾。老师告诉我那是革命烈士的信仰，随着年龄的增长，越来越为他们大...
- 铁路养路段2019年度会议个人发言提纲 (2019-2-24 10:10:13)
- 铁路养路段2019年度会议个人发言提纲按照铁路关于开好2018年度会议的通知要求，会前，自己深刻学习领会了和精神，新和《关于的若干规定》、《贯彻落实八项规定实施细则》等各项规定，初心和使命，聚焦《通知...
- 铁路养路段党支部车间2019年度会议个人发言提纲 (2019-2-25 8:31:31)
- 铁路养路段车间2019年度会议个人发言提纲（2019年2月25日）根据《中国铁路关于开好2018年度会议的通知》要求，自己结合常态化制度化学习教育，认真学习和精神，《规矩》《问责条例》等法规，初心...
- 铁路工区工长工作体会－永做铁路的坚兵 (2007-6-16 8:03:55)
- 永做铁路的坚兵铁路是国民的经济大动脉，确保安全是建设和谐铁路最基本的要求，安全得不到保障，和谐铁路建设就会受到影响。而铁路线路养护工作正是铁路建设的基础，在平常的工作当中也许并不是那么荣耀，但却是铁路...
- 铁路职工的安全教育是铁路运输企业发展的重要保证 (2008-12-6 21:46:29)
- 安全是铁路运输的生命线，是运输生产永恒的主题，铁路运输安全不仅影响着企业本身的生产效率和经济效益，也对社会和经济造成重大影响。铁路运输安全是运输生产系统运行秩序正常，旅客生命财产平安无险，货物和运输设...
- 铁路物资供应段创建铁路专线管理先进单位总结材料 (2009-11-29 10:24:55)
- 铁路物资供应段创建铁路专线管理先进单位总结材料铁路物资供应段创建铁路专线管理先进单位总结材料铁路物资供应段，现有干部职工134固定资产一千多万元，主要担负着铁路所属各单位运营维修、基建大修和文教科研所...
- 铁路职工铁路事故反思演讲稿 (2010-11-20 10:47:47)
- 铁路职工铁路事故反思演讲稿“4.28”特别重大铁路交通事故，造成72人死亡，416人受伤，中断行车近22个小时。其伤亡之巨大、损失之严重，影响之恶劣，是近二十年来罕见的。面对一个个鲜活生命猝然的离去，...
- 铁路谈树立当代铁路职工价值观， (2011-4-21 8:05:16)
- 谈树立当代铁路职工价值观，提起价值观不少朋友可能觉得抽象或者是行而上的看不见摸不着的东西。其实，价值观是一个很简单的哲学概念，就是你对周围的人和事的看法或观点，或者说，你认为什么是有意义和有价值的，是...
-
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