列车旅客心理和服务需求的调查与思考 (2007-12-5 9:31:59)
摘要:不同层次的旅客在旅行中有不同的服务需求。在市场经济条件下,不能习惯于“老三样”的服务方式,要创新服务理念和服务管理,实现新的服务特色和个性化服务,使旅客有舒适感,提高旅客满意度,赢得更多的市场份...
把真情融入服务 为旅客送去温馨 (2011-11-13 22:52:50)
三语常练技能高,一张地图记得牢。迎送旅客有三声,两微服务脸常笑。一看二问三帮助,勤记客情勤思考。站内处处无小事,旅途春风是金桥。这是一首赞美的诗篇,这也是一个服务的准则,这更是一名普通的工作信念。在绍...
导游工作演讲稿:用心服务 情系旅客 (2013-7-6 8:34:49)
尊敬的各位领导、女士们、先生们,大家好。我是来自杭州长运旅客服务中心的一名普通员工,今天很荣幸能够在这里为大家介绍这支让我倍感骄傲的妇女团队。杂志网当您为买不到回家的汽车票手足无措时,您第一时间会找谁...
旅客服务中心半年工作总结半年工作总结 (2014-7-19 7:46:19)
自年开春以来到现在已经有半年的时间了,在这短短的半年里我收获了很多,领会了很多,不仅仅是工作中,生活中收获了更多的感动。在这半年中,车站在公司领导的指导下,紧紧围绕年初确定的各项工作任务目标,以张总报...
车站旅客服务中心个人工作总结 (2016-3-2 9:12:26)
车站旅客服务中心个人工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们:大家晚上好!我是来自旅客服务中心的,时间转瞬即逝,2015年马上要过去了,现将工作总结如下:自身变化:1.在工作中积累经验,践行到自己的工作当中,...
旅客服务中心个人工作总结 (2016-3-2 9:12:28)
旅客服务中心个人工作总结尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是来自旅客服务中心的,现将2015年工作总结汇报如下:时间过的真快,转眼已到了炎热的六月,在这半年的时间里,在领导和同事们的帮助下较好的完成了...
市场调查报告---旅客运输市场谁主沉浮 (2006-11-29 23:13:22)
<=&106ava<>1调查简介1998年9月中旬,乌鲁木齐铁路局团委深入民航局、上,走访调查了中长途旅客运输市场。此次调查综合采用问卷、观察、询问、座谈方法进行,共调查不同层次旅客...
2007年春节旅客运输工作方案 (2007-10-30 22:59:08)
运输管理所2007年春节旅客运输工作方案2007年春运期从2月3日起至3月14日结束。春节前,学生流将与民工流、探亲流错开出行,客流高峰将有所缓和;春节后将形成学生流与民工流、探亲流、旅游流高度叠加,...
县道路旅客运输安全生产情况汇报 (2007-10-31 18:51:07)
省局、市处的各位领导:首先,我代表县运管站、运输公司全体职工干部,对省局、市处领导莅临我县检查工作表示热烈欢迎和衷心的感谢。省市领导能到我县检查工作,这是对我县运管工作的重视和促进,也是对运管工作的厚...
社会实践调查报告:旅客运输市场谁主沉浮 (2007-12-5 9:37:45)
1.1当前中长途旅客运输市场现状新疆的航空网已覆盖近30个大中城市,航空公司旅客发送量逐年递增。自治区中长途旅客发送量民航约占25,铁路约占73,公路仅为2。运输收入航空基本达到铁路的一半,并呈缓慢攀...
黄金周道路旅客运输工作总结 (2008-1-25 15:53:10)
市交通局公路运输管理站贯彻落实运管处市局《关于做好“五一”黄金周道路旅客运输工作的通知》精神,科学谋划、提前动手,圆满完成了“五一”黄金周道路旅客运输工作。“五一”期间全市累计投入运力940部,安全发...
2008年春运工作方案-旅客运输 (2008-12-6 18:18:27)
2008年春运工作方案旅客运输运输管理所2008年春节旅客运输工作方案2008年春运期从2月3日起至3月14日结束。春节前,学生流将与民工流、探亲流错开出行,客流高峰将有所缓和;春节后将形成学生流与民...
爱情是我们生命的旅客 (2009-1-6 11:37:21)
人生是一个宾馆,在这个宾馆里穿行的东西就是我们的旅客。生命有许多旅客,有的住得时间短些,例如职位、权力、声望之类;有的住得时间长些,它们占据了我们的大多数日子,比如亲情、友情,再比如我们下面要说到的爱...
客运中心比赛演讲:真诚奉献,情系旅客 (2011-12-1 17:52:24)
精彩导读:也许,我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行也许,我们没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作也许我们没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是在这朴实、平凡和忙碌中,流淌着我们对事业的热爱和忠诚。...
旅客运输市场谁主沉浮工作总结 (2011-12-19 11:40:45)
1调查简介1998年9月中旬,乌鲁木齐铁路局团委深入民航局、上,走访调查了中长途旅客运输市场。此次调查综合采用问卷、观察、询问、座谈方法进行,共调查不同层次旅客800余人,发放调查问卷1000份,收回...
2012年上半年安全工作总结道路旅客运输 (2012-12-18 20:12:08)
二0一二年上半年安全工作总结;通力公司:二0一二年上半年安全工作暂告一段落;(一)、行车安全控制目标上半年,我司未发生行车安;(二)、认真做好“春运”“百安活动”“打非治违章;上半年,我司坚持安全体会...
2012年道路旅客运输企业上半年安全工作总结 (2012-12-18 20:20:27)
长锋戎泰(2012)47号;二0一二年上半年安全工作总结;宜宾县交通局:二0一二年上半年安全工作在各级主管;事故;无源头安全管理责任事故;无内部员工伤亡事故;长锋总公司春运工作的统一安排部署,我司提前...
“五一”小长假旅客运输工作总结 (2012-12-21 11:44:34)
五一小长假旅客运输工作总结五一小长假旅客运输工作总结:五一小假日期间共计发送旅客28.5万人次清明运输刚过,转眼又迎来五一小假期。据统计,今年五一小假日期间(4月29至5月2日),市区五个客运站共计发...
2012年上半年安全工作总结道路旅客运输公司 (2013-6-27 1:35:00)
722012年上半年安全工作总结(道路旅2012年上半年安全工作总结暨下半年工作要点;今年上半年,全司安全工作按照提出的“三不、六;一、以“一岗双责”为核心,安全生产责任进一步落实;1;片、科室包线、...
2012年“端午节”假期道路旅客运输工作总结 (2013-6-27 1:36:02)
962012年“端午节”假期道路旅客运输长锋戎泰(2012)45号;二o一二年“端午节”假期道路旅客运输工作总结;根据各级交通主管部门及总公司关于认真做好2012;一、加强组织领导,强化监督力度;今年...
旅客调查报告之黄土层篇 (2013-7-26 2:30:38)
[旅客调查报告之黄土层篇]旅馆,与一个诗歌流派的非松散关联文/黄土层在客栈,客舍,庐,侯馆,招待所,宾馆,旅店,会馆,郡邸,蛮夷邸,国际饭店,这一堆词语中,旅馆一词可谓脱颖而出,范文之调查报告:旅客调...
航空旅客意外伤害保险合同 (2013-7-28 0:57:44)
第一条保险合同的构成航空旅客意外伤害保险合同(以下简称本合同)由保险单或者其他保险凭证及所附条款、批注、附贴批单、投保单以及有关的投保文件、声明、其他书面协议构成。第二条投保范围一、凡持有效机票乘坐客...
旅客运输合同 (2013-8-21 7:06:42)
成立的凭证为船票,合同双方当事人――旅客和承运人买、卖船票后合同即成立。船票应具备下列基本内容:(一)承运人名称;(二)船名、航次;(三)起运港(站、点)(以下简称“起运港”)和到达港(站、点)(以下...
特殊旅客运输申请书 (2014-7-6 12:36:04)
特殊旅客运输申请书申请单位联系人电话运输单位联系人电话申请车辆名称车辆牌照号码申请超重、超高、超长数量重量(吨)高度(米)长度(米)申请行驶期限自年月日至年月日止行政主管部门审批意见任县城市管理行政综...
社会实践调查报告:旅客运输市场谁主沉浮实习报告 (2014-7-12 7:07:09)
1.1当前中长途旅客运输市场现状的航空网已覆盖近3大中城市,航空公司旅客发送量逐年递增。自治区中长途旅客发送量民航约占25,铁路约占73,公路仅为2。运输收入航空基本达到铁路的一半,并呈缓慢攀升之势。...
关于旅客投诉的调查情况 (2014-8-18 0:45:19)
关于旅客投诉的调查情况2014年8月14日,我公司接到关于旅客对站安检员的投诉传真后,立即组织人员进行了调查。现将情况反馈如下:一、投诉事由二、事情经过:2014年8月11日下午16时05分左右,三名...
2015年“中秋、国庆”旅客运输安全工作 总 结 (2015-10-9 14:08:41)
为认真贯彻落实五落实五到位安全生产责任体系(同责、一岗双责、齐抓共管)和三个必须有效落实,切实做好假日期间车站源头客运安全工作,保障广大旅客安全、便捷、高效出行,根据县交通运输局、运管所、川泸运业总公...
道路旅客运输市场专项整治实施方案 (2016-6-7 7:34:18)
县道路旅客运输市场专项整治实施方案为了进一步加强全县道路旅客运输市场秩序,严厉打击道路旅客运输中存在违法违规行为,促进全市道路客运市场健康、稳定、有序发展,根据市局、县局及市处的要求,决定在全县范围内...
客运站关于“客流高峰旅客滞留应急联合演练”的工作总结 (2016-7-25 8:03:23)
客运站关于客流高峰旅客滞留应急联合演练的工作总结为增强、提高和检验我站快速反应能力、应急救援能力以及协同作战能力,确保一旦发生突发事故,能够有效组织快速反应、高效运转、临事不乱,最大限度地保证运输生产...
市政铁路工程建设先进项目部先进事迹材料 (2014-10-19 17:12:55)
客运专线,是市政分公司首次承担大型综合铁路工程施工,全长18.411千米的管段,正处在一标咽喉部位,直接制约着整条线的工期进展,处于线架梁口的风头浪尖。这就预示着一场硬仗就在眼前。打硬仗需要人才,更能...
煤矿运搬工区民兵之家建设先进事迹材料 (2006-1-27 15:53:00)
煤矿运搬工区民兵之家建设先进事迹东滩煤矿运搬工区民兵营下设4个连队,一个基干民兵排,现有普通民兵296人,基干民兵12人,近年来,按照上级军事“办好青年民兵之家”的要求,本着建家凝聚人心、用家发挥作用...
街道党员民兵应急分队抗洪救灾先进事迹 (2007-7-13 7:57:04)
街道民兵应急分队抗洪救灾先进事迹5月中旬以来,童游街道普遍遭受持续暴雨、特大暴雨的袭击,12个村、5个社区出现不同程度的灾情,面对严重的洪涝灾害,童游街道民兵应急分从在街道工委苏绍德办事处黎建国主任的...
煤矿运搬工区民兵之家建设先进事迹 (2007-9-17 16:18:32)
东滩煤矿运搬工区民兵营下设4个连队,一个基干民兵排,现有普通民兵296人,基干民兵12人,近年来,按照上级军事“办好青年民兵之家”的要求,本着建家凝聚人心、用家发挥作用的主体思路,深入扎实地开展了一系...
党员民兵应急分队抗洪救灾先进事迹 (2007-9-17 17:01:15)
5月中旬以来,童游街道普遍遭受持续暴雨、特大暴雨的袭击,12个村、5个社区出现不同程度的灾情,面对严重的洪涝灾害,童游街道民兵应急分从在街道工委苏绍德办事处黎建国主任的带领下始终日夜奋战在第一线,在湍...
社区民兵营长先进事迹 (2012-4-15 9:58:26)
爱武尽责勇当标兵街道社区民兵营长事迹,男,1968年11月出生,大专学历,区街道社区金华组人。现任永明社区部组织,第一,街道第一临时,社区民兵营长兼治安主任。他认真履行工作职责,爱岗敬业,热心为群众办...
民兵之家建设先进事迹 (2013-6-13 14:58:13)
建“家”凝聚人心用“家”发挥作用——东滩煤矿运搬工区民兵之家建设先进事迹东滩煤矿运搬工区民兵营下设4个连队,一个基干民兵排,现有普通民兵296人,基干民兵12人,近年来,按照上级军事“办好青年民兵之家...
民兵连先进事迹材料 (2013-7-18 0:56:53)
村位于东沙河镇东北部,北依郭河,南临北辛东路,全村220户,总人口733人,耕地面积510亩。近年来,村两委高度重视村级民兵连建设工作,科学谋划,精心组织,取得了较好成效。目前村共有镇编基干民兵2人,...
村总支部兼民兵营长先进工作事迹材料 (2018-1-3 9:29:01)
工作先进事迹,男,1998年01月出生广东省村人,中专学历,2000毕业于广东省司法警察学校,2008年6月至2011年5月任村调解副主任,2011年2月至2013年12月任村村委兼民兵营长、调解主任...
某某铁路局铁路建设标兵事迹申报材料 (2013-7-18 1:28:24)
于2001年大学毕业,加入四局的铁路大军。先后参加过渝怀铁路、新长铁路、哈大铁路、亳阜高速公路、黄塔高速公路、铁路建设,他以一个的执着,在工作中始终如一的尽职尽责、任劳任怨,深受领导和同事好评,200...
铁路系统个人先进事迹材料 (2006-6-16 21:24:00)
真诚服务无止境爱岗敬业创佳绩我叫岁,现任站班客运值班员。自年参加工作以来,在平凡的工作岗位上,理论联系实际,不断强化自身的职业道德修养,树立起“为旅客服务就是为人民服务”的思想观念,视旅客为亲人,用一...
铁路系统个人先进事迹材料(值班员) (2006-6-16 21:25:00)
是客运车间客运部区值班员,负责候车室的客运服务工作。自年参加工作以来,在平凡的工作岗位上,她理论联系实际,不断强化自身的职业道德修养,树立起“为旅客服务就是为人民服务”的思想观念,视旅客为亲人,用一颗...
铁路工务员工先进事迹材料 (2007-12-4 8:44:40)
1982年12月这一天是他人生里程上的一个心起点,他接父亲的班被分配到工务段,面对手中的通知书,真可谓“几多欢喜几多愁”,喜的是终于结束了农村生活,成为一名正式的铁路工人;愁的是自己矮小瘦弱的身体能否...
铁路物资供应优秀党员先进事迹材料 (2007-12-28 11:22:09)
铁路物资供应优秀先进事迹材料记优秀他,瘦瘦的,矮矮的,说起话来滔滔不绝,好象什么事都懂,大家都叫他百事通。他叫,今年36岁,先后参加了兰新线、南疆线、内昆线、渝怀线、襄渝二线铁路的物资供应工作,现担任...
微笑服务,聆听花开的声音(女营业班长优质服务先进事迹) (2007-12-28 15:51:20)
,女1995年,进入供电公司参加工作,先后从事过发电运行,抄表及营业收费工作。2004年初,被公司任命为县供电营业厅班长。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标,十二年如一日,爱岗敬...
铁路工务先进事迹材料 (2008-1-7 8:07:29)
1982年12月这一天是他人生里程上的一个心起点,他接父亲的班被分配到工务段,面对手中的通知书,真可谓“几多欢喜几多愁”,喜的是终于结束了农村生活,成为一名正式的铁路工人;愁的是自己矮小瘦弱的身体能否...
铁路施工先进事迹材料 (2008-9-23 14:14:01)
铁路施工先进事迹材料中铁十一局,先后参加了武广铁路客运专线、沪杭铁路客运专线、西宝铁路客运专线和西成铁路客运专线等重点工程建设,一直在施工一线从事技术管理工作,分管工程部、试验室和质量工作。在工作中不...
铁路护路先进个人事迹材料 (2009-3-15 10:33:43)
一片赤诚护铁路——记护路先进个人蒋兴桢初春的柳州,乍暖还寒。柳局大礼堂里,气氛却空前热烈。两年一度的广西整顿铁路治安暨护路联防表彰大会正在这里举行。台上,东安县紫溪市镇曲溪村支书、护路一分队队长蒋兴桢...
铁路运输中心作业区副班长先进事迹材料 (2009-5-27 17:07:39)
铁路局安全文化建设的实践与思考——事迹材料是铁路运输处中心站作业区运转一班调车员、副班长,连续六届被评为铁路处生产工作标兵。凭着对东风铁路事业的执着与忠诚,在平凡而艰苦的铁路行车一线上,脚踏实地、无怨...
铁路电务车间综合工区工长先进事迹材料 (2009-5-27 17:07:40)
现任电务车间综合工区工长。在工作中勇于创新、任劳任怨、乐于助人,得到了车间上下和兄弟单位的一致好评。08年,他在推进“6s”管理、qcd改善和信号设备安装、维护及抢修等工作中突出成绩。:以人为本、求真...
铁路汽车部件厂工程师先进事迹材料 (2009-5-27 17:07:40)
是汽车部件厂的一名工程技术人员,工程师。对她来说,2008年度是具有挑战性的一年,更是收获颇丰的一年。由于部件厂技术人员严重缺乏,她承担了汽车部件厂的技术、质量、管理等多项工作,面对庞大而又繁杂的工作...
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