客户服务满意度考核方案,银行客户服务满意度调查报告

当前信息

当前位置 : 阿扣范文网 > 客户服务满意度考核方案

通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52): 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
“三诚”服务提升客户满意度调研报告 (2016-3-2 8:44:13): 在2015年度，我烟草企业推出了全新的“三诚”服务理念，立志打造“三诚”服务品牌。自今年年初开始我烟草公司的销售业绩良好，一直保持平稳状态。但是，一个企业不能只处于平稳的状态之中，而是应该逐步向钱。为...
烟草专卖局（公司）客户满意度调查实施方案 (2010-9-27 9:39:40): 烟草专卖局（公司）客户满意度调查实施方案(试行)根据iso9001:2008质量认证要求，以客户为关注焦点，配合马烟质量体系推进工作，加强马烟服务自律和形象建设，强化社会监督，提高服务质量，促进马烟服...
街道计划生育服务对象满意度再提升突击月活动方案 (2016-11-15 8:18:33): 街道计划生育服务对象满意度再提升突击月活动方案为进一步宣传计划生育政策、法律、法规，深化优质服务，落实利益导向政策，坚持依法行政，提高服务对象对计划生育政策知晓率和满意度，根据上级工作要求，结合街道实...
如何提升零售商和客户满意度 (2006-11-29 9:32:36): 持续多年的疯长之后，整个手机业在2004年进入了盘整阶段，一时间各种势力的分化组合、消长跌停显得异常活跃。但于跌宕起伏的产业环境下，索爱却有些与众不同，它似乎已经找到了持续成长的道路。2004年中，疯...
客户满意度的前置测量与控制 (2008-3-6 9:21:12): 客户满意度的前置测量与控制卡普兰和诺顿在《平衡记分卡》一书中，提出了客户层面的核心指标：市场份额、客户保持率、客户获得率、客户满意度和客户获利率。这些指标可以组成一个因果关系链，如下图。客户满意度指标...
玉溪供电局加强停电管理提高客户满意度 (2008-12-28 0:41:44): (本文来自阿q范文网.4oa，)今年以来，云南电网玉溪供电局转变经营理念，将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手，进一步加强客户停电管理，减少客户停电时间，提高客户满意度。该局通过...
冠农股份鹿丰食品有限公司客户满意度调查材料 (2011-11-27 9:26:08): 冠农股份鹿丰食品有限责任公司作为干果加工销售企业，多年来一直秉承着“顾客至上”经营理念，为广大的消费者服务，让消费者真正的体验到我公司所创导的消费理念：鹿丰公司价廉，快捷方面，安全满意，舒心购物，引领...
企业客服人员提升客户满意度演讲稿 (2012-7-6 8:54:27): 大家好，我叫，来自工控事业部从事生产管理工作。很荣幸由我代表工控事业部在这里做读书分享。在做读书分享之前，我首先向大家介绍一下，工控事业部此次读书分享活动的开展情况：首先，参照公司读书分享计划，我们制...
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结 (2012-11-22 9:51:24): 2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结2010山西电力满意度调查工作总结（50孙晓鹏）首先感谢希尔公司及山西电力公司给了我这份工作的机会，这是份比较短暂有些辛苦单很有意义的工作。在这一个月中我认...
工商银行关于客户满意度问卷分析报告 (2013-6-30 7:19:59): 59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告；组长：王佳佳组员：李静陈瑜雅刘樊华；?；为了了解客户对工商银行满意度调查，我们于2013；一、客户对工商银行整体评价；1....
热情客户服务演讲稿-您的满意是我们最后的广告 (2009-5-27 12:51:44): 亲爱的广大客户们：做为前台的一线员工，服务的性早已牢记在心，不要问你的能为你做什么而问你能为你的做些什么。同样不要问公司能为你做些什么而问你能为公司做些什么。每个企业，都有自己的企业文化。每个人，在工...
信用社服务明星先进事迹——客户满意就是我的追求 (2009-11-9 19:42:39): ，女，36岁，1988年参加工作，大专文化，2002年底到今因机构合并在信用社担任会计接柜、记帐及现金出纳初点工作。面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势，信用社在迫在眉睫之时推出“优质、满意”服务工程...
汽车4S店服务经理如何让“内部客户”满意 (2011-12-15 22:43:46): 汽车4s店部门间的相处汽车4s店里，部门之间交往，主要有两种方式：(1)各部门按照职责要求去完成工作，也就是各司其职。这是传统的做法。(2)在履行自己职责的同时，获知其它部门的满意度。这是本节提倡的内...
就业服务及社会保障满意度调研报告 (2013-6-13 11:20:52): 这是我们对未来生活的憧憬或疑虑，也是我们对现实世界的观察和解释。2011年，民生成为中国网络的第一关键词。岁末年初，我们预言了这个关键词在2011年最好的可能和最坏的可能。2011年，住房、医疗、教育...
2022年提高全县政务服务满意度工作情况汇报 (2013-6-13 22:30:55): 2022年提高全县政务服务满意度工作情况汇报按照《县绩效考评领导小组办公室关于印发的通知》文件要求、《关于印发的通知》文件要求，我办针对市社会评价评议和反馈问题，在全县范围内开展了政务服务满意度提升工...
邮政服务满意度调查总结 (2014-2-20 18:19:01): 根据山西调查总队的统一安排，我队于11月10日开展了邮政普遍服务满意度调查工作。队领导高度重视，明确分工，严密组织，及时深入农村和抽中点开展调查，按时完成了总队下达我队5各村50个农村住户的调查任务，...
镇创建“我服务，你满意”机关服务品牌的实施方案 (2007-8-15 12:44:07): 镇创建“我服务，你满意”服务品牌的实施方案为认真贯彻落实《关于开展“服务品牌”创建活动的安排意见》精神，努力提高干部服务，大力加强干部作风建设，切实推进我镇自身建设，进一步提高工作效率和服务水平，树立...
客户服务部优质服务年创优方案 (2010-4-24 12:55:15): 根据“后勤总公司2009年工作重点”的总体要求，结合“物业管理中心优质服务创优方案”，履行工作职责，搞好内部改革，支持学校发展，现制定客户服务部2009年优质服务创优方案如下：一培训工作协助物业系统每...
物业客户满意年实施方案 (2013-6-12 13:49:05): 本文提要：以公司2009年林总年终工作报告精神为指导思想,以开展客户满意年活动四个季度的工作布置和安排为准绳,参照公司及管理处相应的管理制度、操作规范、量化标准为巡视检查依据,采用自查和联合抽查相结合...
2023年开展群众安全感满意度“双提升”攻坚行动实施方案 (2023-8-27 11:49:46): 2023年开展群众安全感满意度双提升攻坚行动实施方案为全面提众参与平安创建的积极性，切实维护安全和社会稳定，进一步提升我乡群众安全感和对政法工作的满意度，根据《市、县平安建设提升攻坚行动实施方案》要求...
乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案 (2022-10-9 7:55:30): 乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案为加强社会面治安综合整治，进一步推进平安镇建设，提高见警率、管事率，减少发案率，加强社会面控制力，切实维护我镇治安稳定，努力提升群众安全感和...
2022年提升群众满意度工作实施方案 (2007-11-11 3:14:40): 2022年提升群众满意度工作实施方案接到《关于报送20年提升群众满意度实施方案的通知》的通知后，我局高度重视，召开专题会议进行研究，逐项核实20年各级电话调查群众反映问题，并对我局负责的问题进行了认领...
2023年提升群众安全感和满意度实施方案 (2023-5-13 15:50:11): 2023年提升群众安全感和满意度实施方案为持续巩固平安建设先进县成果，全力打好提升人民群众安全感攻坚战，进一步营造和谐稳定的社会环境，全面打造公正、高效、权威的法治环境。结合我镇实际，制定本方案。一、...
2023年乡镇提升群众安全感和满意度实施方案 (2023-5-17 16:47:58): 2023年乡镇提升群众安全感和满意度实施方案为持续巩固平安建设先进县成果，全力打好提升人民群众安全感攻坚战，进一步营造和谐稳定的社会环境，全面打造公正、高效、权威的法治环境。结合我镇实际，制定本方案。...
社区述职述廉和群众满意度测评专项活动实施方案 (2010-5-9 17:46:29): 根据通[2008]37号文件精神，为进一步提高社区工作效率和服务水平，优化服务发展环境，全面深入推进生态文明社区建设，社区决定开展述职述廉和群众满意度测评专项活动。为使活动顺利进行，特制定如下实施方案...
乡镇2023年提升群众安全感和满意度实施方案 (2023-5-9 17:24:11): 乡镇2023年提升群众安全感和满意度实施方案为持续巩固平安建设先进县成果，全力打好提升人民群众安全感攻坚战，进一步营造和谐稳定的社会环境，全面打造公正、高效、权威的法治环境。结合我镇实际，制定本方案。...
政风行风群众满意度测评工作方案 (2013-8-2 6:52:42): 政风行风群众满意度测评工作方案根据《省人民办公厅转发监察厅省纠风办关于开展政风行风群众满意度测评工作意见通知》（办函〔2013〕100号）要求，现结合我市年初安排部署，制定以下工作方案。今年，提高效能...
2024年开展法治建设群众满意度提升专项行动实施方案 (2023-11-16 12:55:47): 2024年开展法治建设群众满意度提升专项行动实施方案为进一步提升人民群众对法治某建设的知晓率、参与率和满意度，经研究决定在全县范围内开展法治建设群众满意度提升专项行动。为确保专项行动取得实效，特制定本...
提升纳税人满意度工作方案 (2014-7-1 12:56:56): 提升纳税人满意度工作方案一、认真学习提高认识纳税人满意度反映了广大纳税人对国税的认可度，客观公正地体现了国税部门的实际工作状况。总局高度重视纳税人满意度调查工作，把纳税服务定位为税收工作核心业务，把纳...
科技局行政满意度测评方案 (2014-7-2 7:32:01): 一、指导思想以为指导，贯彻落实精神，以加强科技局政风行风建设为核心，标本兼治、综合治理，着力解决人民群众关注的科技工作中的热点、难点问题。通过测评，使行政行为进一步规范，工作作风进一步改进，服务和服务...
交通局提众满意度工作方案 (2014-7-2 8:44:19): 一、指导思想以科学发展为主题，有效提高人民群众对交通工作的知晓率、参与率、满意率。二、总体要求深入惯切，切实增强群众观念，创新工作方法，坚持“服务民生、服务基层、服务群众”，组织干部职工体察民情，了解...
街道2023年提升群众满意度工作方案 (2023-6-24 12:31:27): 街道2023年提升群众满意度工作方案一、指导思想以为指导，坚决贯彻发展思想，着力补齐公共服务领域短板、增强公共服务保障能力，在社会治安、教育状况、看病就医、扶老帮困、文化生活、居住环境等方面推动基本公...
工商局消费者满意度调查方案 (2014-10-12 22:07:16): 根据《省工商局、省物价局、省纠风办关于印发<年全省纠正公共服务行业损害消费者权益专项治理工作实施方案>的通知》（鄂工商消[]134号）和《省工商局、省物价局、省纠风办关于印发〈湖北省公共服...
公众安全感和满意度提升活动方案 (2014-10-23 6:59:54): 近年来，我县公众安全感指数有了较大提升，2013年底达到97.53%，在全省、全市的排名排位第15和第2，为进一步巩固、提升全县公众安全感和部门满意度，结合农粮系统实际，特制定本实施方案。一、工作目标...
卫生局群众满意度提升工作方案 (2015-1-13 8:07:44): 根据办公室、办公室关于《全县提众满意度工作实施方案》的通知要求，县卫生局高度重视、周密谋划、迅速行动，切实做好卫生系统提众满意度工作，特制定本实施方案。一、指导思想牢固树立“服务第一，服务至上”的理念...
提众安全感和满意度工作方案 (2015-1-16 7:59:59): 今年以来，我镇围绕全市工作大局，充分履行职能，为全镇的经济建设和社会稳定做了大量的工作。为进一步提升公众安全感，不断提高我镇人民群众对社会治安的满意度，确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩，全面提...
超市消费者满意度调查方案 (2015-4-20 8:13:47): 移通学院悦动超市消费者满意度调查方案问题的提出移通学院悦动超市紧邻移通学院，为众多移通学子和附近居民提供着便利。但是随着学校周边各种商户的发展，悦动超市的经营受到一定程度的影响。为了应对这种情况，我们...
公司客户服务部各岗位绩效考核办法 (2015-12-28 9:51:54): 2015年分公司客户服务部各岗位绩效考核办法为明确工作职责，提高工作责任心，强化岗位工作标准化、规范化管理，提升理赔质量和客户服务水平，着力打造一支思想过硬、技术过硬的理赔队伍，特制定《2015年客户...
县司法局关于加强队伍建设提升群众满意度的实施方案 (2016-1-26 17:02:04): 县司法局关于加强队伍建设提升群众满意度的实施方案各科、所、室、中心：为深入贯彻和政法工作会议、重庆市司法局会议精神，进一步加强全县司法行政队伍建设，推动司法行政工作再上新台阶，经局长办公会研究决定，从...
2016年开展卫生计生群众满意度“大走访”活动方案 (2016-9-14 7:52:21): 2016年开展卫生计生群众满意度大走访活动方案群众满意度是一个地方卫生计生服务管理水平的体现，也是省、市、县人口计生目标管理责任制考核的指标。为切实加强宣传倡导，了解群众需求，开门纳谏，更好的服务群众...
2016年计划生育群众满意度提升活动实施方案 (2016-12-26 8:28:32): 2016年计划生育群众满意度提升活动实施方案为深入宣传计划生育法律、法规及利益导向各项政策，深入优质服务，切实关心关爱计划生育家庭，按邱人口组办【2016】3号文件要求，结合我镇工作实际，制定如下实施...
2017年司法局集中开展提升群众安全感满意度专项行动实施方案 (2017-7-7 8:46:52): 2017年司法局集中开展提升群众安全感满意度专项行动实施方案为进一步提高人民群众对司法行政工作的满意度，不断提升人民群众的安全感，根据市局《市司法局集中开展提升群众安全满意度专项行动实施方案》六司法（...
2017年乡镇进一步提升廉政建设社会评价满意度实施方案 (2017-8-24 7:48:35): 2017年乡镇进一步提升建设社会评价满意度实施方案3月以来，各村（社区）、各单位、各部门按照前期安排部署，做了许多扎实细致的工作，但仍然存在主动性不够、工作落地落实不足的问题。为进一步提升建设群众满意...
2017年进一步加强廉政建设切实提升群众满意度实施方案 (2017-8-30 8:26:07): 2017年进一步加强建设切实提升群众满意度实施方案为认真落实建设责任制，深化建设工作，进一步改进中心干部、职工工作作风，切实提升群众满意度，根据区卫计局纪委《关于2017年进一步加强建设切实提升群众满...
2018年加强廉政建设提升群众满意度工作方案 (2018-3-12 8:37:37): 2018年加强建设提升群众满意度工作方案2017年，全乡围绕推进建设做了许多艰苦细致的工作，付出了汗水，付出了心血，付出了努力。但仍然存在责任落实上热下冷、问题解决不实不力、基层腐败量大面广、宣传引导...
国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案 (2018-4-16 9:10:30): 国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案为进一步优化税收环境以及税收服务质量，助力打造优良的市营商环境，为促进我市经济高质量发展做出积极贡献，不断提升纳税人满意度，确保实现2018年纳税人满...
2018年群众安全感和满意度巩固年实施方案 (2018-6-23 8:01:25): 2018年群众安全感和满意度巩固年实施方案为有效巩固和提升我区群众安全感和满意度，根据5月18日市办公室下发的《区2018年群众安全感和满意度巩固年实施方案》（办发〔2018〕号）文件要求，结合我单位...
2023年街道办提升群众满意度工作方案 (2023-6-29 9:16:44): 2023年街道办提升群众满意度工作方案一、指导思想以为指导，坚决贯彻发展思想，着力补齐公共服务领域短板、增强公共服务保障能力，在社会治安、教育状况、看病就医、扶老帮困、文化生活、居住环境等方面推动基本...
2019年度提升公众安全感和政法部门满意度工作实施方案 (2019-8-21 9:00:01): 2019年度提升公众安全感和政法部门满意度工作实施方案2018年，全县公众安全感和政法部门满意度在全省、全市排位仍然靠后。为切实扭转我县公众安全感和政法部门满意度落后被动局面,针对《2018年江西省公...

如果您有任何类似的工作总结，年终总结以及客户服务满意度考核方案的相关参考文章，您可以及时提交稿件到我们网站，一经采纳您的材料，即可获得点券换取我们网站的文档！
网站编辑：往前一步开通QQ:1959478550
在线充值扣点查看文章

范文推荐

热门关注