物业客服部上半年工作总结[VIP]

第一部分：工作综述上半年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以目标、绩效、计划和预算为管理方针，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。其中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，各项对客手续办理及时、服务周到，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我部在管理处的领导及各部门的大力支持下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在部门全体员工的共同努力下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，物业费收取率达到96%，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，报修、投诉、回访、邮件分发等业务服务及时、准确、处理妥善。各项收支预算基本到达年初资金计划的要求，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，大厦各项保险在保证主要条款和保险险范围不变的情况下，降低了约1000元的保险费用。为做好下半年工作，特对本部门工作总结如下：