2012年物业客服部工作总结[VIP]

一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度在年初步完善的各项规章制度的基础上，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为此，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，积极应对新的形式和需要中国教育总网文档频道，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，分批分次的对客服人员进行培训考核，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以求更好的适应新的形势；二、理论联系实际，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，年着重对客服人员进行了大量的培训：1、培训形式多种多样，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。3、积极应对新出台的