快递行业顾客满意度问卷 (2012-3-7 22:44:09)
快递行业顾客满意度问卷您好!这是一份有关快递行业顾客满意度影响的调查问卷,真心感谢您能够在百忙之中帮助我们完成这份研究,谢谢!序号题目选项满意较满意一般较不满意不满意1如果您选择的快递能够准时运输,您...
酒家顾客满意度调查表 (2007-1-13 14:57:37)
酒家顾客满意度调查表顾客您好!非常感谢您能到酒家进餐,本酒楼全体员工对您表示感谢。为进一步提高我们的服务质量及水平,在此本酒楼特设计一份调查表,忠心希望您能提出宝贵的建议与意见,对于您提出的每项建议我...
ISO9000程序文件:顾客满意度控制程序 (2008-6-10 10:51:47)
1目的测量质量管理体系的符合性。2适用范围适用于对顾客满意程度的测量。3职责3.l营销部a)负责与顾客联络,组织处理顾客投诉,负责保存相关服务记录;b)负责组织对顾客满意程度进行测量,确定顾客的需求和...
顾客满意度测量程序 (2008-6-10 10:52:05)
r/>通过对顾客满意程度的调查,测量质量管理体系的符合性,不断提高顾客的满意程度。2、适用范围:适用于本公司对顾客满意程度的测量3、职责:3.1、营销部负责本公司顾客满意程度的调查,并进行综合分析。3...
酒店顾客满意度调查 (2008-9-23 14:49:50)
调查目的:了解翔云大酒店顾客的总体特征及其对酒店的住宿、餐饮及服务等各方面的满意程度,以便酒店有针对性地进行改善,从而为酒店树立良好的形象,吸引更多顾客。调查意义:能够起到透过现象看本质的作用,对酒店...
顾客满意度调查问卷 (2008-9-23 14:49:50)
感谢您一直以来对状元楼酒店的关心与厚爱,希望您能抽出5分钟的时间来填写这份表格,以便我们更好的为您提供服务,我们相信,有了您的参与和建议,状元楼的明天一定会更加美好!对于您的支持我们表示衷心的感谢。所...
2013年市医院顾客满意度调查总结 (2013-11-7 7:15:16)
一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分,相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低,其中以医疗收费的合理性最为明显,顾客对医疗收费合...
2013年11月市医院顾客满意度调查总结 (2013-12-21 8:58:26)
一级医院服务存在主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分,相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低,其中以医疗收费的合理性最为明显,顾客对医疗收费合...
顾客满意度调查总结 (2014-11-30 11:55:05)
顾客满意度调查总结现阶段,顾客满意度是信用社生存与发展的基础。为了能够进一步提升联社管理水平和服务,更好地为客户做好服务工作,按照开展优质文明规范服务参赛活动的总体要求,结合辽宁省银行业优质文明规范服...
2014年校园快递用户满意度调研报告 (2014-7-13 1:03:29)
2014年校园快递用户满意度调研报告大学生是快递服务的新生客户群体,对快递服务的需求日渐增长,通过调查几所高校校园快递用户的满意度,总结校园快递客户的总体特征和快递服务业的普遍问题,向快递公司提出可行...
从顾客满意到顾客信任范文 (2007-11-11 4:02:01)
从顾客满意到顾客信任2003522作者:徐章一顾客满意和顾客信任是两个层面的问题,如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合,本文从理论和实践上进行了...
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案 (2010-9-27 9:39:40)
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案(试行)根据iso9001:2008质量认证要求,以客户为关注焦点,配合马烟质量体系推进工作,加强马烟服务自律和形象建设,强化社会监督,提高服务质量,促进马烟服...
快递市场营销战略策划方案 (2013-11-22 8:38:05)
杭州下沙高教东区快递市场营销战略策划方案班级:营销09(2)班组名:光速热线组长:吴雪娥组员:韦程娟、张晓美、陈晓笑、昆、夏颖目录一、前言1二、市场营销环境分析1(一)宏观环境的分析1(二)当前市场状...
通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
提高公司员工满意度,可以改善企业的绩效吗 (2006-11-29 9:54:00)
在人力资源管理中,人们经常提到员工的工作满意度问题。所谓工作满意度是指,感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要,而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响;不同的雇员对同一...
2023年开展群众安全感满意度“双提升”攻坚行动实施方案 (2023-8-27 11:49:46)
2023年开展群众安全感满意度双提升攻坚行动实施方案为全面提众参与平安创建的积极性,切实维护安全和社会稳定,进一步提升我乡群众安全感和对政法工作的满意度,根据《市、县平安建设提升攻坚行动实施方案》要求...
乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案 (2022-10-9 7:55:30)
乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案为加强社会面治安综合整治,进一步推进平安镇建设,提高见警率、管事率,减少发案率,加强社会面控制力,切实维护我镇治安稳定,努力提升群众安全感和...
电信公司提高用户满意度工作思路 (2007-11-2 21:56:02)
新的一年里,服务质量监督检查室将脚踏实地,真抓实干,强化管理,积极落实措施,注重落实效果,全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营,为经营保驾护航。年的工作思路如下:1、以人为本的企业文化理念,加大服...
2022年提升群众满意度工作实施方案 (2007-11-11 3:14:40)
2022年提升群众满意度工作实施方案接到《关于报送20年提升群众满意度实施方案的通知》的通知后,我局高度重视,召开专题会议进行研究,逐项核实20年各级电话调查群众反映问题,并对我局负责的问题进行了认领...
2023年提升群众安全感和满意度实施方案 (2023-5-13 15:50:11)
2023年提升群众安全感和满意度实施方案为持续巩固平安建设先进县成果,全力打好提升人民群众安全感攻坚战,进一步营造和谐稳定的社会环境,全面打造公正、高效法治环境。结合我镇实际,制定本方案。一、指导...
2023年乡镇提升群众安全感和满意度实施方案 (2023-5-17 16:47:58)
2023年乡镇提升群众安全感和满意度实施方案为持续巩固平安建设先进县成果,全力打好提升人民群众安全感攻坚战,进一步营造和谐稳定的社会环境,全面打造公正、高效法治环境。结合我镇实际,制定本方案。一、...
社区述职述廉和群众满意度测评专项活动实施方案 (2010-5-9 17:46:29)
根据通[2008]37号文件精神,为进一步提高社区工作效率和服务水平,优化服务发展环境,全面深入推进生态文明社区建设,社区决定开展述职述廉和群众满意度测评专项活动。为使活动顺利进行,特制定如下实施方案...
北方教育公司员工满意度调查计划 (2011-4-13 13:52:36)
北方教育公司员工满意度调查计划(本计划采用滚动计划编制法,即根据实际情况适时修改)一、调查对象:北方教育公司全体员工二、调查地点:福州市古田路89号五一广场省科技馆7楼三、调查时间:2008年1月2日...
冠农股份鹿丰食品有限公司客户满意度调查材料 (2011-11-27 9:26:08)
冠农股份鹿丰食品有限责任公司作为干果加工销售企业,多年来一直秉承着“顾客至上”经营理念,为广大的消费者服务,让消费者真正的体验到我公司所创导的消费理念:鹿丰公司价廉,快捷方面,安全满意,舒心购物,引领...
电信公司提高用户满意度工作思路工作计划 (2012-11-18 19:26:58)
新的一年里,服务质量监督检查室将脚踏实地,真抓实干,强化管理,积极落实措施,注重落实效果,全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营,为经营保驾护航。年的工作思路如下:1、以人为本的企业文化理念,加大服...
乡镇2023年提升群众安全感和满意度实施方案 (2023-5-9 17:24:11)
乡镇2023年提升群众安全感和满意度实施方案为持续巩固平安建设先进县成果,全力打好提升人民群众安全感攻坚战,进一步营造和谐稳定的社会环境,全面打造公正、高效法治环境。结合我镇实际,制定本方案。一、...
政风行风群众满意度测评工作方案 (2013-8-2 6:52:42)
政风行风群众满意度测评工作方案根据《省人民办公厅转发监察厅省纠风办关于开展政风行风群众满意度测评工作意见通知》(办函〔2013〕100号)要求,现结合我市年初安排部署,制定以下工作方案。今年,提高效能...
2024年开展法治建设群众满意度提升专项行动实施方案 (2023-11-16 12:55:47)
2024年开展法治建设群众满意度提升专项行动实施方案为进一步提升人民群众对法治某建设的知晓率、参与率和满意度,经研究决定在全县范围内开展法治建设群众满意度提升专项行动。为确保专项行动取得实效,特制定本...
提升纳税人满意度工作方案 (2014-7-1 12:56:56)
提升纳税人满意度工作方案一、认真学习提高认识纳税人满意度反映了广大纳税人对国税的认可度,客观公正地体现了国税部门的实际工作状况。总局高度重视纳税人满意度调查工作,把纳税服务定位为税收工作核心业务,把纳...
科技局行政满意度测评方案 (2014-7-2 7:32:01)
一、指导思想以为指导,贯彻落实精神,以加强科技局政风行风建设为核心,标本兼治、综合治理,着力解决人民群众关注的科技工作中的热点、难点问题。通过测评,使行政行为进一步规范,工作作风进一步改进,服务和服务...
交通局提众满意度工作方案 (2014-7-2 8:44:19)
一、指导思想以科学发展为主题,有效提高人民群众对交通工作的知晓率、参与率、满意率。二、总体要求深入惯切,切实增强群众观念,创新工作方法,坚持“服务民生、服务基层、服务群众”,组织干部职工体察民情,了解...
街道2023年提升群众满意度工作方案 (2023-6-24 12:31:27)
街道2023年提升群众满意度工作方案一、指导思想坚决贯彻发展思想,着力补齐公共服务领域短板、增强公共服务保障能力,在社会治安、教育状况、看病就医、扶老帮困、文化生活、居住环境等方面推动基本公共服务建设...
工商局消费者满意度调查方案 (2014-10-12 22:07:16)
根据《省工商局、省物价局、省纠风办关于印发<年全省纠正公共服务行业损害消费者权益专项治理工作实施方案>的通知》(鄂工商消134号)和《省工商局、省物价局、省纠风办关于印发〈湖北省公共服务行...
公众安全感和满意度提升活动方案 (2014-10-23 6:59:54)
近年来,我县公众安全感指数有了较大提升,2013年底达到97.53%,在全省、全市的排名排位第15和第2,为进一步巩固、提升全县公众安全感和部门满意度,结合农粮系统实际,特制定本实施方案。一、工作目标...
卫生局群众满意度提升工作方案 (2015-1-13 8:07:44)
根据县委办公室、办公室关于《全县提众满意度工作实施方案》的通知要求,县卫生局高度重视、周密谋划、迅速行动,切实做好卫生系统提众满意度工作,特制定本实施方案。一、指导思想牢固树立“服务第一,服务至上”的...
提众安全感和满意度工作方案 (2015-1-16 7:59:59)
今年以来,我镇围绕全市工作大局,充分履行职能,为全镇的经济建设和社会稳定做了大量的工作。为进一步提升公众安全感,不断提高我镇人民群众对社会治安的满意度,确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩,全面提...
超市消费者满意度调查方案 (2015-4-20 8:13:47)
移通学院悦动超市消费者满意度调查方案问题的提出移通学院悦动超市紧邻移通学院,为众多移通学子和附近居民提供着便利。但是随着学校周边各种商户的发展,悦动超市的经营受到一定程度的影响。为了应对这种情况,我们...
县司法局 关于加强队伍建设提升群众满意度的 实施方案 (2016-1-26 17:02:04)
县司法局关于加强队伍建设提升群众满意度的实施方案各科、所、室、中心:为深入贯彻和政法工作会议、重庆市司法局会议精神,进一步加强全县司法行政队伍建设,推动司法行政工作再上新台阶,经局长办公会研究决定,从...
2016年开展卫生计生群众满意度“大走访”活动方案 (2016-9-14 7:52:21)
2016年开展卫生计生群众满意度大走访活动方案群众满意度是一个地方卫生计生服务管理水平的体现,也是省、市、县人口计生目标管理责任制考核的指标。为切实加强宣传倡导,了解群众需求,开门纳谏,更好的服务群众...
街道计划生育服务对象满意度再提升突击月活动方案 (2016-11-15 8:18:33)
街道计划生育服务对象满意度再提升突击月活动方案为进一步宣传计划生育政策、法律、法规,深化优质服务,落实利益导向政策,坚持依法行政,提高服务对象对计划生育政策知晓率和满意度,根据上级工作要求,结合街道实...
2016年计划生育群众满意度提升活动实施方案 (2016-12-26 8:28:32)
2016年计划生育群众满意度提升活动实施方案为深入宣传计划生育法律、法规及利益导向各项政策,深入优质服务,切实关心关爱计划生育家庭,按邱人口组办【2016】3号文件要求,结合我镇工作实际,制定如下实施...
2017年司法局集中开展提升群众安全感满意度专项行动实施方案 (2017-7-7 8:46:52)
2017年司法局集中开展提升群众安全感满意度专项行动实施方案为进一步提高人民群众对司法行政工作的满意度,不断提升人民群众的安全感,根据市局《市司法局集中开展提升群众安全满意度专项行动实施方案》六司法(...
2017年乡镇进一步提升廉政建设社会评价满意度实施方案 (2017-8-24 7:48:35)
2017年乡镇进一步提升建设社会评价满意度实施方案3月以来,各村(社区)、各单位、各部门按照前期安排部署,做了许多扎实细致的工作,但仍然存在主动性不够、工作落地落实不足的问题。为进一步提升建设群众满意...
2017年进一步加强廉政建设切实提升群众满意度实施方案 (2017-8-30 8:26:07)
2017年进一步加强建设切实提升群众满意度实施方案为认真落实建设责任制,深化建设工作,进一步改进中心干部、职工工作作风,切实提升群众满意度,根据区卫计局纪委《关于2017年进一步加强建设切实提升群众满...
2018年加强廉政建设提升群众满意度工作方案 (2018-3-12 8:37:37)
2018年加强建设提升群众满意度工作方案2017年,全乡围绕推进建设做了许多艰苦细致的工作,付出了汗水,付出了心血,付出了努力。但仍然存在责任落实上热下冷、问题解决不实不力、基层腐败量大面广、宣传引导...
国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案 (2018-4-16 9:10:30)
国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案为进一步优化税收环境以及税收服务质量,助力打造优良的市营商环境,为促进我市经济高质量发展做出积极贡献,不断提升纳税人满意度,确保实现2018年纳税人满...
2018年群众安全感和满意度巩固年实施方案 (2018-6-23 8:01:25)
2018年群众安全感和满意度巩固年实施方案为有效巩固和提升我区群众安全感和满意度,根据5月18日市区委办公室下发的《区2018年群众安全感和满意度巩固年实施方案》(办发〔2018〕号)文件要求,结合我...
2023年街道办提升群众满意度工作方案 (2023-6-29 9:16:44)
2023年街道办提升群众满意度工作方案一、指导思想坚决贯彻发展思想,着力补齐公共服务领域短板、增强公共服务保障能力,在社会治安、教育状况、看病就医、扶老帮困、文化生活、居住环境等方面推动基本公共服务建...
2019年度提升公众安全感和政法部门满意度工作实施方案 (2019-8-21 9:00:01)
2019年度提升公众安全感和政法部门满意度工作实施方案2018年,全县公众安全感和政法部门满意度在全省、全市排位仍然靠后。为切实扭转我县公众安全感和政法部门满意度落后被动局面,针对《2018年江西省公...
激发顾客满意 (2006-11-29 11:29:54)
激发顾客满意“只要我们做得好,顾客就会满意”,果真如此吗?当我们分析了影响顾客满意的不同因素后,一定会有不同的看法。影响顾客满意的因素有三个层面:1.必须具备因素指的是顾客期望存在并认为理所当然的那些...
烟草企业从何处着手做到让顾客满意 (2007-12-10 15:29:21)
现在很多烟草企业均将顾客满意做为企业的服务口号,写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊,哪么何谓顾客满意?我们又要从何处着手去做呢?一般而言,顾客满意是顾客对企业和员工...
价格与绩效对顾客满意的影响 (2008-8-28 9:18:24)
价格与绩效对顾客满意的影响内容摘要:如今,顾客满意已经成为许多经济学家和企业争相研究的课题。这是因为如何建立消费者的顾客忠诚,顾客满意有关键作用。然而,现今的满意研究集中在购买前的绩效期望和购买后满意...
价格与绩效对顾客满意程度的影响 (2009-1-6 11:16:47)
内容摘要:如今,顾客满意已经成为许多经济学家和企业争相研究的课题。这是因为如何建立消费者的顾客忠诚,顾客满意有关键作用。然而,现今的满意研究集中在购买前的绩效期望和购买后满意的关系上,有关价格以及价格...
医院512护士节“天使在身边、满意在医院”主题活动策划方案 (2023-5-11 14:27:29)
医院512护士节天使在身边、满意在医院主题活动策划方案一、活动目的弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质,充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情,表彰奖励在护...
营销策划书-2010年上半年度高速地产营销公司招聘计划 (2011-11-21 11:46:33)
1、房地产、市场营销、广告等相关专业本科及以上课历1名2、5年以上房产企业工作经验,有自力筹谋高端项目销售履历,抽象思维强,文字功底好三、领有大型房产研发企业或大型别人代理公司同等岗亭履历,有大型室第...
春节活动方案:公司春节联欢会活动暨优秀员工表彰大会策划方案 (2014-2-11 12:36:42)
一、活动目的:为了加强公司员工的凝聚力,丰富公司文化生活,表达公司对员工节日的关怀与问候,同时给新员工们一个展示自己才华的舞台,使大家开开心心,快快乐乐过好春节。二、活动主题:“放飞梦想,希望无限”(...
创人民满意机关,做人民满意公务员”活动实施方案 (2006-6-13 15:43:00)
“创人民满意,做人民满意公务员”活动实施方案为了进一步贯彻落实思想和全体会议精神,切实加强作风建设,增强服务,提高办事效率,促进我旗物质文明、文明和精神文明建设协调发展,树立“勤政、高效、务实、廉洁”...
创人民满意机关做人民满意公务员活动实施方案 (2007-1-6 14:58:25)
“创人民满意,做人民满意公务员”活动实施方案为了进一步贯彻落实思想和全体会议精神,切实加强作风建设,增强服务,提高办事效率,促进我旗物质文明、文明和精神文明建设协调发展,树立“勤政、高效、务实、廉洁”...
公司个人个度度总结 (2012-11-15 18:03:10)
时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎。回顾过去一年的工作,我在公司领导的关怀指导和同事们的支持协助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,现将一年来的工作情况总结如下:一、办公室日...
建立企业与员工满意度的最佳配置 (2006-11-29 8:46:50)
个企业有四种管理者当年我在通用电气做我的研究主题时,在通用电气公司的年报里,ceo杰克·韦尔奇以我的主题研究模式对通用电气的管理层做了精辟分析。当我们评估各项工作计划完成情况的时候,我们就会发现,原先...
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