聚焦解决师生急难愁盼
搭建多元化诉求立交桥
在全省教育系统信访工作视频会上的交流发言
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！非常荣幸代表学院作交流发言。在此，向各位领导、各位同仁长期以来对我院的关心支持表示诚挚感谢！下面，按照大会安排，我围绕聚焦解决师生急难愁盼，搭建多元化诉求立交桥为题作以汇报交流，不到之处，敬请指正。
学院结合发展实际，经过不断探索与实践，努力搭建多元化诉求立交桥，畅通师生诉求反映渠道，及时发现解决急难愁盼问题，保障各项事业高质量发展。
（一）设立信息指路标，确保师生有诉可求。建立健全信息公开机制，在学院官网、学工网、招生就业网、教学科研信息网等建立信息公开专栏，设置信息检索库，方便师生一站式一键式查阅公开信息和投诉渠道。在学院官网、官微设立校园百事通ai咨询问答平台，开启关键字问题自动回复功能，方便师生找寻投诉方式。学院年均在各类平