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酒店服务质量月工作总结报告 (2014-3-7 8:43:37)
从整体上看领导对招待所的服务态度、价格水平、环境卫生以及花色品种都是比较满意的,认为服务态度优的占到了59%,认为差的没有认为价格水平优的占到了18%,差的占到了6%认为环境卫生为优的占到了35%...
酒店服务质量月工作总结报告 (2014-3-7 8:43:37)
从整体上看领导对招待所的服务态度、价格水平、环境卫生以及花色品种都是比较满意的,认为服务态度优的占到了59%,认为差的没有认为价格水平优的占到了18%,差的占到了6%认为环境卫生为优的占到了35%...
酒店客房部关于提高对客服务质量工作总结 (2013-6-3 17:56:45)
一、09年我部完成了以下工作:1.规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,在04年元月份,针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我部号召各管区搜集本管...
酒店服务质量月度工作总结 (2014-7-22 7:18:43)
从整体上看领导对招待所的服务态度、价格水平、环境卫生以及花色品种都是比较满意的,认为服务态度优的占到了59%,认为差的没有认为价格水平优的占到了18%,差的占到了6%认为环境卫生为优的占到了35%...
提高酒店服务质量工作措施 (2014-11-12 10:14:56)
在当前酒店市场竞争激烈的情况下,要获取客源,创造经济效益,维护酒店的生存与发展,必须提高酒店服务质量,让客户感到温馨舒适,有宾至如归感觉,愿意下次再来入住本酒店。在提高酒店服务质量中,认真落实首问责任...
构建温馨高速窗口服务形象 ——关于影响收费窗口服务质量因素的调研报告 (2015-8-26 16:42:34)
摘要:随着陕西经济的快速发展,高速公路工作重心逐渐由建设高速公路向运营高速公路转变,收费站做为高速公路第一对外窗口,承担着高速公路企业服务宗旨的传播。收费站窗口服务人员综合素质及服务质量的优劣,影响着...
优化软环境建设提高医疗服务质量情况总结-质量管理工作总结 (2012-11-15 11:56:30)
市卫生系统行业作风建设工作紧紧围绕广大人民群众关心和社会反映突出的热点问题,加强领导,明确责任,加强行业管理,规范服务行为。[.文章.govyi来.帮您找文章]一、采取多种措施,强化诚信服务理念。一是...
酒店大堂副理(七月份)质量综合报告 (2007-2-13 14:31:56)
本月共接待会议及团体44家,其中vip会议有:主要接待的vip贵宾有:根据宾馆各部门工作进展情况,通过本月的质量检查,现将检查出的问题通报如下:一、各部门质量检查出现的问题及奖罚情况公关部:员工违反劳...
社区卫生服务中心卫生服务质量总结汇报 (2012-12-4 10:48:45)
一、中心概况:椒房社区卫生服务中心服务椒金山街道辖区内的椒北社区居民委、椒中社区居民委、矿北社区居民委和金泉社区居民委,面积3.28平方公里,辖区内户籍人口23104人、户数8877户。其中60岁以上...
酒店质量管理述职报告 (2014-11-30 11:14:11)
酒店质量管理述职报告各位领导、各位同事:大家好!伴随着新年脚步的临近,过去繁忙紧张的一年已画上圆满的句号。在酒店领导的正确指导下,我顺利完成了上级领导下达的各项经营、督导、管理指标。现将今年工作总结如...
酒店员工大堂副理演讲稿酒店服务 (2008-9-23 14:47:59)
尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是前厅部大堂副理,今天我为大家演讲的题目是历史的年轮滚滚向前,的航船已经驶过了三年的风风雨雨。今天,我在为他三岁生日祝福的同时,有太多太多的感慨!是啊,来颐景一年多了...
2024年医养结合机构服务质量提升行动总结报告 (2023-12-13 16:07:26)
2024年医养结合机构服务质量提升行动总结报告一、基本情况县现有三家医养结合机构,其中中医院养护中心和至德颐养院为医疗卫生机构设置的养老机构,镇社会养老中心为养老机构内设医务室。根据省、市医养结合机构...
卫生服务质量评估试点工作总结报告下一步工作计划及建议 (2013-6-5 1:09:21)
卫生服务质量评估试点工作总结报告重庆市卫生ⅷ项目办公室:为了提高乡镇卫生院卫生服务质量,加生服务质量管理,根据《重庆市卫生ⅷ项目办公室关于认真开展卫生服务质量评估工作的通知》,结合贯彻卫生部关于“以病...
补贴机具定点销售企业服务质量督导检查工作总结报告 (2014-12-2 9:26:41)
补贴机具定点销售企业服务质量督导检查工作总结报告市农机局质量监督科为了贯彻落实农业部《关于加强财政资金补贴监督的农机产品质量调查监督工作的通知》和《2010年补贴机具调查工作方案》精神,全面掌握我市现...
客服中心服务质量提升总结报告 (2014-12-29 19:45:27)
客服中心服务质量提升总结报告为了更好的完善客服中心全体工作人员的服务质量,提升客户满意度以及公司效益,现根据客服中心的实际情况提出做以下方案,相信在公司领导的正确指导下、在各部门的配合支持下,一定能很...
2015卫生服务质量评估试点工作总结报告 (2015-1-14 8:00:39)
2015卫生服务质量评估试点工作总结报告卫生服务质量评估试点工作总结报告重庆市卫生ⅷ项目办公室:为了提高乡镇卫生院卫生服务质量,加生服务质量管理,根据《重庆市卫生ⅷ项目办公室关于认真开展卫生服务质量评...
2008年暑期暑假饭店酒店宾馆服务员实习实践报告工作总结 (2008-11-10 12:33:59)
基本情况介绍时间:2008.7.7~2008.7.31地点:山西路饭店简介:虹桥饭店虹桥饭店是一座三星级旅游涉外饭店,位于市区主干道――中山北路上,地理位置优越,闹中有静,环境优雅。饭店由17层主楼及...
酒店2011年服务接待工作总结报告 (2013-6-3 19:06:08)
2011年酒店工作总结报告工作总结报告就是把一段时间的工作进行一次全面系统的总分析、总检查、总研究、总评价,总结分析所得成绩、不足与经验的文件。它是对自身社会实践活动的总结,是对自身思想认识提高的总结...
暑期酒店服务员社会实践活动总结报告 (2013-7-29 23:45:50)
暑假社会实践报告自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展...
酒店服务员年终总结报告 (2014-12-31 9:47:08)
已经到年底了,各行各业都在进行年终总结,当然,酒店服务员也不例外,酒店服务员年终总结报告将从工作时要注意的七个方面进行总结:在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:1、微笑在酒店日常经营过...
酒店服务员个人年度总结报告 (2015-1-3 9:57:36)
酒店服务员个人年度总结报告20150102这是一篇酒店服务员个人年度总结报告,文章主要从加班加点、日常工作、值班换班等来进行总结的,具体请看下文:一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮...
优化纳税服务提高税收服务质量的若干思考 (2008-6-13 17:30:47)
优化纳税服务提高税收服务质量的若干思考不断提高纳税服务水平,是税收征管工作的一项工作任务,也是税收征管部门在建立和谐社会中所采取的一项举措。为此,近年来,特别是2001年5月1日新《征管法》及其实施细...
如何增强财务服务意识,提高服务质量,促进业务发展 (2008-12-6 18:59:53)
文章标题:如何增强财务服务,提高服务质量,促进业务发展(一)加强思想教育,增强服务“你可以达到成功的最高峰,也可以停顿在无望的悲叹中,而这一切都取决于你拥有怎样的意念。”可以说,是灵魂,有了强烈的服务...
汽车公司行政人事部年度计划强化服务意识,提升营销服务质量 (2010-11-14 19:32:10)
汽车公司行政人事部年度计划:强化服务,提升营销服务质量公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,针对内部管理,公司将做到请进来,走出去,以此来打破...
市政务服务中心“服务质量月”活动实施方案 (2013-6-17 7:09:34)
为深入推进政务服务中心作风建设和效能建设,进一步强化工作人员的服务质量,提高政务服务中心的整体服务水平,结合庆祝“七·一”和作风建设年活动,决定在7月份开展“服务质量月”活动,现制定以下实施方案。一、...
后勤服务集团开展“改进工作作风,提高服务质量”活动实施方案 (2013-8-30 10:01:16)
后勤服务集团开展“改进工作作风,提高服务质量”活动实施方案提要:提高服务理念,创新服务方式。进一步转变工作作风,强化服务,创新服务手段,提升服务水平。对我们服务范围的工作,要尽心尽力做好,不属于职责范...
工商局物业服务中心服务质量提升计划 (2014-4-18 8:43:05)
工商局物业服务中心服务质量提升计划提要:服务中心每周召开例会时,办公室及各部门制定每周详尽的工作计划,就服务质量提升问题计划每周解决二至三件事,落实问题解决责任人,循序渐进源自房地产资料工商局物业服务...
酒店餐厅服务员2013年服务员工作计划书 (2013-12-21 9:44:32)
酒店餐厅服务员2013年服务员工作计划书20131218人要学会常常总结自己,人生就是一个不断反省不断进步的过程,计划和总结也一样,有利于及时找到自己的不足并改正,有利于对自己的计划进行规划,给了人努...
酒店服务技巧之微笑服务 (2016-10-12 14:50:53)
一、规范微笑1、衣装整洁,仪表端庄,精神饱满。2、微笑要规范得体。微笑者要神态自若,双唇轻合,眉开眼笑,目光有神,热情适度,自然大方,规范得体。3、主动微笑。如果你是一位成熟或者训练有素的员工,在与客...
下半年移动公司服务质量状况的报告 (2007-10-31 19:17:37)
2005年下半年来,中国移动公司以“肩负行业使命,担当社会责任;保护用户权益,倡导以人为本;坚持诚信经营,开展公平竞争;提升服务质量,打造电信强国”为己任,不断创新,打造服务型企业。同时,为打造一流的...
2023年关于全面提升养老服务质量调研报告 (2023-6-25 9:49:38)
2023年关于全面提升养老服务质量调研报告根据安排,为进一步提高某县养老服务质量建设工作整体服务水平,近期就如何提升养老服务质量开展主题调研。通过对本辖区养老服务总体情况进行摸排,查准养老服务中存在问...
调查报告质量、服务、价格和环境是商店吸引顾客的保证 (2007-12-5 9:22:27)
随着商业体制的改革,商店的基础设施和经营方式都发生了显著变化。那么,消费者对此评价如何?商店又应该如何有针对性地吸引居民消费?围绕这些问题,中国经济景气监测中心会同电视台《中国财经报道》,对、上海、广...
银行分理处柜面服务质量自查报告 (2013-6-13 0:27:44)
为全面提升我分理处柜面服务质量,以网点负责人为主,进行认真自查,发现许多问题,并在自查中加以纠正。现将自查报告如下:1,大堂经理、个人业务顾问在岗情况。能够确保大堂经理与业务顾问在岗、出现缺失或不在岗...
暑期电信服务质量调查报告范文 (2013-6-13 22:10:52)
调查的主题:电信服务质量调查调查的时间:.8.10.8.17调查的地点:江都市各条街道及仙女社区、花苑社区调查的对象:社区居民调查的目的:了解电信服务质量和消费者满意度调查的方式:问卷调查及网上资料调...
中国工商银行服务质量调查报告 (2013-6-18 7:48:18)
题目:;2013学年春季学期;服务营销报告;营102蒙彦祯091179;2013年5月10日;中国工商银行方庄支行服务质量调查报告;中国工商银行方庄支行服务质量调查报告;目录;目录;调查背景及目的.;...
关于农行营业网点服务质量提升情况的调研报告 (2013-7-6 7:05:47)
关于农行营业网点服务质量提升情况的调研报告随着中国金融市场化、全球化步伐的加快,金融业的全面对外开发,国有商业银行相继引入战略投资者完成股改上市,新的政策措施接连出台,新的经营服务理念和信的金融产品不...
关于开展法律援助服务质量的自查报告 (2013-7-29 22:57:20)
根据福州市法律援助中心《关于开展法律援助服务质量检查活动的通知》要求,本中心认真依照福州市法律援助中心制定的《法律援助服务和质量评估参考标准(试行)》进行自我检查,现将自查情况报告如下:一、接待咨询方...
暑期电信服务质量调查报告 (2013-7-30 0:43:14)
调查的主题:电信服务质量调查调查的时间:调查的地点:江都市各条街道及仙女社区、花苑社区调查的对象:社区居民调查的目的:了解电信服务质量和消费者满意度调查的方式:问卷调查及网上资料调查。如今电信竞争日趋...
物业服务质量检查工作报告 (2013-7-30 7:04:59)
物业服务质量检查工作报告提要:大家本着发现问题,解决问题的目的;实事的原则,将此次检查工作顺利完成,现将此次检查结果汇报如下,物业管理处每季度公开一次物业管理服务费用收支情况。物业服务质量检查工作报告...
2013年旅游服务质量半年情况报告 (2014-7-2 8:27:09)
2013年上半年,县旅游局在全县旅游行业内积极开展旅游服务质量对比提升活动,健全旅游服务质量管理监督体系,营造出“处处是旅游环境、人人是旅游形象”的旅游氛围。全县各旅游企业都能高度重视旅游服务质量,做...
脑瘫项目定点康复机构服务质量自评报告 (2015-9-2 7:20:30)
四川省脑瘫项目定点康复机构服务质量自评报告县中医医院四川省脑瘫项目康复定点机构评估组:根据四川省残联《关于开展脑瘫项目康复定点机构服务质量评估的通知》(川残办[2014]156号)文件,我院文件要求,...
水利局2016年开展行政服务质量自查自纠报告 (2016-6-21 7:51:06)
水利局2016年开展行政服务质量自查自纠报告根据区专题会议精神,区行政服务中心管委会(延政服[2016]综字13号)的精神,为进一步深化行批制度改革,提升行政服务效能,我局审批窗口对标准化建设、行政服...
区水利局2016年开展行政服务质量自查自纠报告 (2016-6-22 8:18:16)
区水利局2016年开展行政服务质量自查自纠报告根据区专题会议精神,区行政服务中心管委会(延政服[2016]综字13号)的精神,为进一步深化行批制度改革,提升行政服务效能,我局审批窗口对标准化建设、行政...
提高基层巾帼志愿服务工作质量调研报告 (2016-10-16 10:24:12)
提高基层巾帼志愿服务工作质量调研报告“巾帼志愿服务”是社会志愿服务的组成部分,是妇联组织参与社会管理,更好地服务妇女、服务基层的举措。深入开展巾帼志愿服务工作,对于推进核心价值体系建设,团结妇女充分发...
2008年暑期酒店服务员实践报告 (2008-8-28 22:32:36)
基本情况介绍时间:2008.7.7~2008.7.31地点:饭店简介:酒店是一座酒店,位于市区主干道路上,地理位置优越,闹中有静,环境优雅。饭店由17层主楼及裙楼组成,拥有豪华及标准客房181间,设有...
关于酒店服务与管理专业现状的调研报告 (2008-12-8 19:07:00)
一、调查背景时代给旅游酒店的职业教育带来了前所未有的机遇,而培养高素质的酒店从业人员一直以来都是我校的首要重任。中职酒店服务专业的教学如何适应酒店行业的发展需求,使得培养出来的毕业生拥有扎实的专业技能...
2009大学生寒假社会实践报告:酒店服务员 (2009-2-8 23:57:09)
寒假伊始,带着兴奋的心情,回到了我那山青水秀的故乡。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着有经验者优先,可还在校园里面的我们这班学子...
酒店服务实习报告 (2009-2-9 4:50:51)
酒店服务宗旨服务至诚:尊重宾客,赢得宾客的信赖,努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围,使之有宾至如归之感。酒店服务宗旨追求卓越:“创造一流质量”,为酒店的卓越品牌自豪,争取在酒店业找到自己的“超常目标”...
金桥国际商务酒店客房部服务员实习报告 (2010-1-14 13:33:56)
实习目的:通过实习进一步的掌握学校中所学知识,进一步将理论与实际相结合,从实习中接触社会、认识社会、了解社会,为今后走向社会打好基础。实习学校指导老师:王永倩。二、实习内容2009年6月29日,是我永...
酒店服务员实习报告范文 (2013-6-12 11:16:53)
为期八个月的实习生活转眼之间就要结束了,回想起实习日子里的点点滴滴,我感触颇多,受益匪浅.2008年暑假,在社会环境的要求下,在校领导的努力下,学校与远洲集团为我们搭建了一个校企联合办学的平台,我们0...
酒店服务员寒假实践报告 (2013-6-13 0:23:28)
目的:本次的目的在于更加深入的了解社会,了解酒店的服务行业,另外也可以赚一些零花钱,为父母减轻一些负担。内容:本次我主要是到酒店做服务员,白班时间是早九到晚九,夜班工作时间是早上的十点半到晚上的十一点...
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