一、规范微笑
1、衣装整洁，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，精神饱满。
2、微笑要规范得体。
微笑者要神态自若，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，眉开眼笑，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，热情适度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，规范得体。
3、主动微笑。
如果你是一位成熟或者训练有素的员工，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在你开口说话之前，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，就由你创造了一个友好热情对自己有利的气氛和情境，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，必须马上还以礼仪微笑。
4、微笑的最佳时间长度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，反而尽失微笑的美韵。
5、最佳启动。
当目光与客人接触的瞬间，要目视对方启动微笑。对一般迎接顾客可启动一度微笑，对熟客或商务活动中可启动二度微笑。但微笑的启动与收拢都必须做到自然切忌突然用力启动和突然收拢。
二、规范眼神
1、目光平视。
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