从整体上看领导对招待所的服务态度、价格水平、环境卫生以及花色品种都是比较满意的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，认为差的没有认为价格水平优的占到了18%，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，认为差的占到了0%花色品种优的占到了12%，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但是职工认为服务态度差的占到了16%，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们的卫生制度上也需要改进调整。
针对以上分析，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，规范性服务的培训做为今后的重点培训课题
②调整服务员较少的工作时段人员调配的管理规定
③把登记管理规定上墙明示，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，将大扫除的周期从原来的一个月调整为半个月。
餐饮部：
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