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- 热线接听组绩效考核管理制度 (2014-12-28 11:12:34)
- 热线接听组绩效考核管理制度1、迟到、早退一次扣1分；旷工一天扣10分；未按规定请销假一次扣2分；事假当月超2天者每天扣5分；每月累计病假超过2天，每增加1天扣5分，未按照公司要求着装，每发生1起扣2分...
- 某市实行市长接听群众来电和局长接访群众制度情况报告 (2008-5-24 16:08:15)
- ：按照去年日会议通过的《领导接听群众来电工作方案》和《工作部门局长(主任)接访群众工作方案》，从去年日起，市长每月一次(日上午)轮流在市长专线电话受理中心(下简称受理中心)接听群众来电，至今年日已完成...
- 播洒爱心 架接桥梁 ——听《一样的天空》有感 (2007-8-23 7:45:39)
- 播洒爱心架接桥梁——听《一样的天空》有感2004年10月10日，晋城市广播电台与市残联联合举办的《一样的天空》开播了。此节目的开播对我们晋城市9万多残疾人来说，架起了一座与社会、健全人、残疾人沟通的桥...
- 播洒爱心架接桥梁 ——听《一样的天空》有感 (2007-12-11 9:29:26)
- 播洒爱心架接桥梁——听《一样的天空》有感2004年10月10日，晋城市广播电台与市残联联合举办的《一样的天空》开播了。此节目的开播对我们晋城市9万多残疾人来说，架起了一座与社会、健全人、残疾人沟通的桥...
- 2023年单位主要负责人接听“12345”政务服务便民热线实施方案 (2023-2-21 12:40:46)
- 2023年单位主要负责人接听12345政务服务便民热线实施方案为进一步贯彻落实，充分发扬密切联系群众的优良传统和作风，通过接热线、办实事，切实提升县12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）...
- 接听电话技巧 (2008-11-17 11:11:21)
- 当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。那么，当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如...
- 信访工作：联合接访中心采取有效措施做好接访工作 (2014-10-19 12:15:58)
- 近年来，大量的社会纠纷以诉讼形式汇聚到政法，涉法涉诉信访问题比较突出。河北政法委先后组织开展了8次集中处理涉法涉诉信访案件活动，但是却面临一个难以解决的问题，那就是在旧的问题得到解决的同时，新的问题又...
- 车辆维修年终总结00车辆客服年终总结 (2012-11-21 17:36:31)
- 车辆维修年终总结00车辆客服年终总结日期：2011.05.10[有容之家消息]我是一名4s店客服,刚上班4个月,领导要求写年终总结,我从没写过,不知道该写些什么给你一个参考。。时间一晃而过,弹指之间,...
- 听听安全员的实话 (2008-6-20 9:59:48)
- 10年前，记者走出校门，进入一家国有大型企业，当了一名安全员，从此有幸对安全员这一职业有了更深的认识和理解。安全员是我国安全监管网络中的末梢神经，企业安全生产的实际情况他们最清楚，安全工作的酸甜苦辣，...
- 四年级科学：《听听声音》教案 (2009-1-6 11:31:53)
- 课型：新授教学目标：1.认知：听听固体、液体、气体发出的声音。2.技能：分辨声音的变化，哪些是自然的，哪些是人造的。3.情感：培养听好听的声音的兴趣。教学重点：听听各种声音，并知道是由哪些物体发出的。...
- 教学工作体会：听听孩子们的声音 (2013-7-6 7:33:15)
- 教学工作体会：听听孩子们的声音由于职务调整等原因，这学期我不再担任语文科的教学，觉得因此和学生的关系淡了许多。所以我总想尽力通过各种方式亲近学生，与他们多一些接触，这样才可能对孩子多一些了解。于是，日...
- 2014客服年度考核个人总结 (2014-4-25 19:42:18)
- 回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的...
- 2011学校年终考核总结年终工作总结 (2012-11-24 21:48:02)
- 学校是事业单位，每年对全体教职工都会有年终考核。往年，采取的是全体教职工集中开会，对所有人员逐一打分。然后，根据教研组人数，推荐名额进行考评。今年，根据校长室和的研究，决定采取把全校分为行政组、初一至...
- 2012年年终考核总结 个人年终总结 (2013-6-5 10:20:36)
- 2010年的年终考核，个人虽然得了优秀，但科室考核却排名靠后，给科室的弟兄们丢了脸，令我非常沮丧。而且考核成绩还与年终奖金挂钩，大家的收入都受到一些影响，虽然损失不是很大，但我仍过意不去，在科室会议上...
- 教师年终考核总结教师年终述职报告 (2014-7-6 20:12:57)
- 教师年终考核总结,教师年终述职报告现在就是期末了，作为一群对梦想狂热追求的青年人，教育在我们的共同努力下走过了几百个日日夜夜。首先祝福各位节日快乐！今天我想着重谈谈教育的愿景以及作为教育的教练必须具备...
- 客服工作总结2012年客服工作总结与计划 (2013-6-3 17:54:13)
- 几年的客服工作，我已深入了解客户服务就是解决客户在使用产品的过程中所存在所有问题，急客户之所急，永远站在客户的角度上思考问题。我们部门也是一直以这样的理念服务着所有客户，为更好的展开下一年的工作，根据...
- 客服工作总结2012年汽车客服工作总结 (2013-6-3 17:54:22)
- 我通过一次网络求职，来到了九五太维资讯有限公司。九五太维资讯有限公司，它作为呼叫中心运营及咨询培训行业的先导，先进、高效的客户关系管理整体解决方案，向用户提供整套外包呼叫中心服务、客户关系管理(crm...
- 客服工作总结20年客服工作总结 (2013-6-3 17:54:24)
- 年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在...
- 客服工作总结2012年物流客服工作总结 (2013-6-3 17:54:26)
- 光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持...
- 客服工作总结2012年房地产客服工作总结 (2013-6-3 17:54:28)
- 房地产客户服务主任工作心得体会提要：有危机的另一面是，企业也要有敢于否定自我的。企业的持续发展能力取决于企业的创新能力，而企业的创新能力则主要取决于企业创新，房地产客户服务主任工作心得体会危机感，一分...
- 客服工作总结2012年淘宝客服总结 (2013-6-3 19:05:04)
- 时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没...
- 客服工作总结2012年客服试用期工作总结 (2013-6-3 19:05:09)
- 从20年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导...
- 客服工作总结20年淘宝客服实习总结 (2013-6-3 19:34:47)
- 2011年6月末开始在广州大淘商贸有限公司客服部进行实习，实习的岗位是网络客服。广州市大淘商贸有限公司，成立于2006年，是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠，销售业绩突出...
- 客服工作总结2012年电话客服工作总结 (2013-6-3 19:34:49)
- 我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的能力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还...
- 客服年度总结：电话客服个人年度总结 (2014-12-29 8:20:58)
- 客服年度总结：电话客服个人年度总结20141228下面是一篇客服年度总结：电话客服个人年度总结，是编辑老师特地为大家准备的，供大家参考和学习，希望帮助大家。客服年度总结：电话客服个人年度总结2014年...
- 2008客服部年度工作总结年终总结 (2013-6-29 7:10:08)
- 592008客服部年度工作总结年终总结2008客服部年度工作总结；2008年客服部年度工作总结；2008年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室；今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并；一、...
- 商场客服工作总结年终总结 (2014-7-23 7:25:47)
- 我于年月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：一、职能工作方面本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和...
- 客服工作总结年终总结 (2014-7-23 7:29:35)
- 转瞬间,20年在我们忙碌的工作中已经过去。回首20年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力...
- 客服就是客服=工作总结 (2011-9-6 9:52:47)
- 记得大一刚开始是那么兴致勃勃想着做兼职是那么有趣，可是真的当自己去做了才知道，不是有趣，是有点感觉被现实坑爹来的。一个小时拼命干也就那几快钱，可是在生活中随便啃一根五羊甜筒就几块钱。。随便一个快餐就要...
- 客服工作职责总结：客服工作流程和内容 (2013-6-29 7:10:31)
- 客服工作职责总结：客服工作流程和内容13客服工作职责总结客服工作流程和内容；怎样做好客服工作；中国创业网有问题，来查下 怎样做好客服工作客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质...
- 客服部客服工作总结 (2013-9-21 18:44:10)
- 当季节开始进入酷暑之际,我们客户服务部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。回顾半年来的工作,我们主要做了以下几点:一、管理精细化理赔...
- 电信客服年终总结 (2008-3-28 14:29:50)
- 一年来,在公司的正确领导和关心帮助下，本人认真学习，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。...
- 20084S店客服部年终工作总结 (2008-12-4 9:23:13)
- 时光荏苒，走进.已经有几个月的时间了，现做好工作总结以求进步。首先要感谢人给予我足够的宽容、关怀和帮助；更要感谢领导们海纳百川的胸襟，你们对我的不离不弃，让我没有理由退缩和不努力，期待与各位伙伴共筑一...
- 医院客服人员年终个人工作总结 (2008-12-12 1:33:14)
- 作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦...
- 客服部年终工作总结 (2008-12-20 3:29:05)
- 2008年即将离我们远去，充满期待的2009年即将到来。值次辞旧迎新之际，爱铭物业客服部对2008年工作进行回顾和总结，以便在新的一年里改正缺点，克服不足，更好的为业主服务，创造出公司的品牌和特色。全...
- 2008某小区物业公司客服工作年终工作总总结 (2008-12-22 3:05:28)
- 2008年对于公司物业部来说，可以说是发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年，在这当中，物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持，同时也得到各兄弟部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作...
- 2008年小区物业公司客服工作年终工作总结 (2008-12-22 11:09:12)
- 2008年小区物业公司客服工作年终工作总结2008年对于公司物业部来说，可以说是发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年，在这当中，物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持，同时也得到各兄弟部门的...
- 2008年小区物业管理公司客服工作年终工作总结 (2008-12-22 11:10:53)
- 2008年对于公司物业部来说，可以说是发展的一年，我们在不断改进完善各项管理机能的一年，在这当中，物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持，同时也得到各兄弟部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努...
- 电信客服10000年终总结 (2010-1-29 14:11:43)
- 我作为一名中国电信客服人员已经三年了在这三年里有苦有累有欢笑也有感动有收获有疑问有成熟更有对客服未来不断探索在过去三年里我进步直线向上缓而不慢细而扎实因为作为一个客服人员我深知基本功要做好做实微笑要留...
- 20094S店客服部年终工作总结 (2010-7-5 23:46:05)
- 时光荏苒，走进.已经有几个月的时间了，现做好工作总结以求进步。首先要感谢人给予我足够的宽容、关怀和帮助更要感谢领导们海纳百川&的胸襟，你们对我的不离不弃，让我没有理由退缩和...
- 物业公司客服部年终总结 (2010-9-7 10:46:44)
- 2009年物业客服部工作总结喜气日增，元旦将至，在节日的气氛中我们即将送走勤劳坚毅的牛年，迎来王者独尊的虎年!在这新年将至的时刻！我谨代表物业公司客服部的全体员工对公司及所有物业人员在过去的一年里，给...
- 2008客服部年终工作总结 (2010-10-11 22:30:30)
- 2008年即将离我们远去，充满期待的2009年即将到来。值次辞旧迎新之际，爱铭物业客服部对2008年工作进行回顾和总结，以便在新的一年里改正缺点，克服不足，更好的为业主服务，创造出公司的品牌和特色。全...
- 客服年终工作总结 (2010-11-13 20:39:07)
- 时间总是过得很快，新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客...
- 移动客服年终总结 (2010-11-14 19:59:46)
- 时光飞逝,转眼间到移支公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬...
- 客服年终总结 (2010-11-14 20:00:41)
- 从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地...
- 物业客服部年终总结 (2010-11-14 20:00:45)
- 忙碌的2009年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。一、提高服务质量，...
- 2009年4S店客服部年终工作总结 (2010-11-14 20:27:34)
- 时光荏苒，走进.已经有几个月的时间了，现做好工作总结以求进步。首先要感谢人给予我足够的宽容、关怀和帮助；更要感谢领导们“海纳百川”的胸襟，你们对我的不离不弃，让我没有理由退缩和不努力，期待与各位伙伴共...
- 物业客服年终总结 (2010-12-4 14:38:26)
- 这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法...
- 客服部年终总结 (2010-12-11 9:26:46)
- 客服部年终总结范文：2010年对于公司物业部来说，可以说是发展的一年，我们在不断改进完善各项管理机能的一年，在这当中，物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持，同时也得到各兄弟部门的大力协助，经过全...
- 小区物业客服部年终工作总结 (2010-12-22 17:34:08)
- 小区物业客服部年终工作总结白驹过隙，又一年。在2009年的身影慢慢模糊即将过去，新的一年面容逐渐清晰轻轻走来的此时，工作中的点点滴滴，虽不是历历在目，却有很多反思。过去的一年在公司领导和同事们的悉心关...
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