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- 某市实行市长接听群众来电和局长接访群众制度情况报告 (2008-5-24 16:08:15)
- ：按照去年日会议通过的《领导接听群众来电工作方案》和《工作部门局长(主任)接访群众工作方案》，从去年日起，市长每月一次(日上午)轮流在市长专线电话受理中心(下简称受理中心)接听群众来电，至今年日已完成...
- 接听电话技巧 (2008-11-17 11:11:21)
- 当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。那么，当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如...
- 客服工作总结2012年电话客服工作总结 (2013-6-3 19:34:49)
- 我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的能力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还...
- 客服年度总结：电话客服个人年度总结 (2014-12-29 8:20:58)
- 客服年度总结：电话客服个人年度总结20141228下面是一篇客服年度总结：电话客服个人年度总结，是编辑老师特地为大家准备的，供大家参考和学习，希望帮助大家。客服年度总结：电话客服个人年度总结2014年...
- 播洒爱心 架接桥梁 ——听《一样的天空》有感 (2007-8-23 7:45:39)
- 播洒爱心架接桥梁——听《一样的天空》有感2004年10月10日，晋城市广播电台与市残联联合举办的《一样的天空》开播了。此节目的开播对我们晋城市9万多残疾人来说，架起了一座与社会、健全人、残疾人沟通的桥...
- 播洒爱心架接桥梁 ——听《一样的天空》有感 (2007-12-11 9:29:26)
- 播洒爱心架接桥梁——听《一样的天空》有感2004年10月10日，晋城市广播电台与市残联联合举办的《一样的天空》开播了。此节目的开播对我们晋城市9万多残疾人来说，架起了一座与社会、健全人、残疾人沟通的桥...
- 2023年单位主要负责人接听“12345”政务服务便民热线实施方案 (2023-2-21 12:40:46)
- 2023年单位主要负责人接听12345政务服务便民热线实施方案为进一步贯彻落实，充分发扬密切联系群众的优良传统和作风，通过接热线、办实事，切实提升县12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）...
- 热线接听组绩效考核管理制度 (2014-12-28 11:12:34)
- 热线接听组绩效考核管理制度1、迟到、早退一次扣1分；旷工一天扣10分；未按规定请销假一次扣2分；事假当月超2天者每天扣5分；每月累计病假超过2天，每增加1天扣5分，未按照公司要求着装，每发生1起扣2分...
- 接电话礼仪 (2008-10-20 22:42:33)
- 电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。在商务交往中，接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！公司”。接电话时不允许出现喂，喂或者你找谁？等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方...
- 开会接电话的检讨书范文 (2009-11-9 22:11:09)
- 尊敬的领导：月日，在集团大会上，正当在台上讲话时，我却在下面私自接业务电话，并被领导发现。我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我向领导做出如下深刻检讨：通过这件事，我感到这...
- 接电话礼貌用语总结 (2014-11-19 19:07:19)
- 4.接接工作态度、确认对方（不可直接泄露给其单位个人号码，可以转告个人）5.打电话的基本礼仪：电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等；电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈...
- 电话客服实习报告范文 (2013-6-13 13:31:03)
- 2012年我到中国联通齐齐哈尔分公司做客服,当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。当我第一天进入单位时，我的指导老师带着我熟悉...
- 电话客服实习报告 (2013-7-30 0:56:16)
- 2012年我到中国联通齐齐哈尔分公司做客服,当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。当我第一天进入单位时，我的指导老师带着我熟悉...
- 暑期电话客服社会生活实践报告 (2013-8-20 8:05:26)
- 公文暑期电话客服社会生活实践报告我的第一份全职工作——电话客服。从来没有这么大的压力，我觉得和当年的高考有的一拼，每天都顶着压力上班。首先感谢公司给我实习的机会，给了我一个锻炼自己的平台。坦白的说，自...
- 电话客服工作总结报告 (2013-11-7 8:20:04)
- 年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国联通有限公司广西分公司，担任1001...
- 关于电话客服年终个人总结报告 (2014-12-28 10:53:54)
- 关于电话客服年终个人总结报告201412272014年马上就要结束了，您是否还在为写工作总结而发愁？在此编辑老师为大家提供了关于电话客服年终个人总结报告，希望对您有所帮助。关于电话客服年终个人总结报告...
- 最新电话客服个人年终工作总结报告 (2014-12-28 10:53:56)
- 最新电话客服个人年终工作总结报告20141227忙忙碌碌之间，我们又迎来了寒假，这里编辑老师为大家提供了最新电话客服个人年终工作总结报告，希望能够帮助大家。最新电话客服个人年终工作总结报告客户服务部承...
- 14年电话客服年终总结报告 (2014-12-28 10:54:03)
- 14年电话客服年终总结报告20141227转眼间，新年就要到了，随之而来的就是各种各样的工作总结，在此提供了一篇14年电话客服年终总结报告，祝愿大家生活工作愉快。14年电话客服年终总结报告时光如箭，岁...
- 精编电话客服个人年终总结报告 (2014-12-28 11:16:26)
- 精编电话客服个人年终总结报告20141227编辑老师为大家准备了精编电话客服个人年终总结报告，希望大家能够学会写工作总结的方法，祝愿大家生活工作愉快。精编电话客服个人年终总结报告来到的工作时间虽然不是...
- 银行电话客服年度个人总结报告 (2014-12-29 8:20:55)
- 银行电话客服年度个人总结报告20141228编辑老师特地为大家准备了一篇银行电话客服年度个人总结报告，希望能够帮助大家总结14年的工作，从而更好地完成15年的工作。银行电话客服年度个人总结报告从事电话...
- 信访工作：联合接访中心采取有效措施做好接访工作 (2014-10-19 12:15:58)
- 近年来，大量的社会纠纷以诉讼形式汇聚到政法，涉法涉诉信访问题比较突出。河北政法委先后组织开展了8次集中处理涉法涉诉信访案件活动，但是却面临一个难以解决的问题，那就是在旧的问题得到解决的同时，新的问题又...
- IP电话市场分析报告 (2006-11-29 17:49:37)
- 报告名称：ip电话市场分析报告调查地点：、上海、广州和成都调查方法：街头访问调查时间：2000年样本量：846被访者：市民调查机构：东方市场研究有限公司报告东方市场研究有限公司报告内容：只需一部普通电...
- 电话客服人员工作总结 (2012-11-21 17:47:45)
- 电话客服人员工作总结2002年初我很荣幸客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如...
- 2012年电话客服工作总结 (2012-12-21 11:43:42)
- 我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的能力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还...
- 电话客服工作总结 (2013-6-24 6:23:30)
- 进行客服的工作已经3个月了，从开始的抵触到后来的喜欢，我发现我自己改变了很多，有生活方面和学习能力都有提升。下面我将着几个月的工作做一个工作总结：一.规范咨询工(一)拟定咨询科室各类规章轨制搜罗咨询处...
- 电话客服工作总结范本 (2013-7-31 6:54:34)
- 工作总结是整个工作中的一部分内容。只有做好相关的工作总结，才能及时的发现之前在工作中范的错误，发现不足并加以改正。上半年的工作总结有利于下半年工作的顺路进行。下面是小编给大家分享的有关工作总结的信息，...
- 电话客服个人工作总结 (2013-8-14 7:53:00)
- 进行客服的工作已经3个月了，从开始的抵触到后来的喜欢，我发现我自己改变了很多，有生活方面和学习能力都有提升。下面我将着几个月的工作做一个工作总结：一.规范咨询工(一)拟定咨询科室各类规章轨制搜罗咨询处...
- 电话客服工作总结范文 (2013-10-16 7:51:22)
- 好的文章开头、主体、结尾可以用凤头猪肚豹尾来比喻，当然，写工作总结也不能太差，开头开得好，可以一语惊人，给人留下深刻的印象，结尾结得好，可以给人一种意犹未尽的感觉，并且可以提高总结的质量，如果你还不知...
- 电话客服自我总结 (2013-10-22 7:47:55)
- 范文一进行客服的工作已经3个月了，从开始的抵触到后来的喜欢，我发现我自己改变了很多，有生活方面和学习能力都有提升。下面我将着几个月的工作做一个工作总结：一.规范咨询工(一)拟定咨询科室各类规章轨制搜罗...
- 2013电话客服工作总结 (2013-11-2 8:42:44)
- 工作总结做好了，才能更好的开展以后的工作，如果你只是敷衍了事，即使做了工作总结，也是浪费时间，因为它对你毫无意义。所以我们在写工作总结时，应该适当的注重质量，你想写好的工作总结，就到阿q范文网瞧瞧吧，...
- 2013电话客服工作总结范文 (2013-11-12 7:25:38)
- 好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台，因此，写好工作总结是延续成功的有效方法。欢迎登录.fanwen...
- 2013年电话客服工作总结范文 (2013-11-20 8:27:42)
- 工作总结做的好可以给你的工作画上一个完美的句号，做得不好，或者是对你所做的工作阐述不当，可能会抹杀掉你的工作能力和表现，对于你将来的发展很不利，所以，为了写一份好的工作总结，不要犹豫，赶紧到出国留学瞧...
- 电话客服年终工作总结范文 (2013-12-3 10:20:04)
- 电话客服年终工作总结范文20131128本文导航1、首页2、防微杜渐及时纠偏甘当灭火器愿做防火墙2012年初我很荣幸客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公...
- 联通电话客服个人工作总结范文 (2013-12-3 12:29:23)
- 联通电话客服个人工作总结范文2013112720年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面...
- 电话客服工作计划范文精编 (2013-12-13 6:59:39)
- 电话客服工作计划范文精编201312122012，在这一年里，我经历了很多，感受了很多，收获了很多。经历了平生的好多第一次，第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机回首2012年，几十年不遇的雪灾让我给遇...
- 电话客服工作计划范文 (2013-12-13 7:00:06)
- 电话客服工作计划范文201312122012，在这一年里，我经历了很多，感受了很多，收获了很多。经历了平生的好多第一次，第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机回首2012年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了...
- 2013电话客服年终工作总结 (2014-1-5 9:30:53)
- 好的文章开头、主体、结尾可以用凤头猪肚豹尾来比喻，当然，写工作总结也不能太差，开头开得好，可以一语惊人，给人留下深刻的印象，结尾结得好，可以给人一种意犹未尽的感觉，并且可以提高总结的质量，如果你还不知...
- 电话客服代表工作总结 (2014-1-5 9:30:54)
- 有的人会认为我的文采没别人好、我没别人那么有内涵，我工作总结写差一点没事。其实，不是这样的，写工作总结不是写作文、也不是写诗，不要你写得那么有深度。如果你想写一份好的工作总结，就上阿q范文网吧，下面是...
- 商场电话客服工作总结 (2014-1-5 9:30:57)
- 工作总结做的好可以给你的工作画上一个完美的句号，做得不好，或者是对你所做的工作阐述不当，可能会抹杀掉你的工作能力和表现，对于你将来的发展很不利，所以，为了写一份好的工作总结，不要犹豫，赶紧到出国留学瞧...
- 电话客服售后工作总结 (2014-1-5 9:30:58)
- 有时候你的同事们一会儿的功夫就能把工作总结写完，而你自己却是挤半天也写不出几个字，结果晚上还要加班写总结，面对这种情况你肯定会很烦。如果你不想烦心的话，就上阿q范文网瞧瞧吧，下面是工作总结范文网的小编...
- 电话客服年终总结 (2014-1-11 9:28:52)
- 好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结范文得到好的分享的好平台，因此，写好工作总结是延续成功的有效方法。欢迎登录.fanw...
- 最新电话客服工作计划范文2014 (2014-2-12 9:05:13)
- 最新电话客服工作计划范文201420140211在2013这极不平凡的一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了八大高手的课程，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和指导。其...
- 最新电话客服工作计划范文精编 (2014-2-14 16:04:03)
- 最新电话客服工作计划范文精编20140214现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了...
- 银行电话客服年终总结范文 (2014-2-25 9:36:45)
- 银行电话客服年终总结范文银行电话客服就是通过电话为客户服务的部门，一份好的年终总结能够为她们提供更好的工作效率，管理资料下载网为您带来银行电话客服年终总结范文，全文如下：客服个人工作总结年前三个季度的...
- 电话客服年终总结范文 (2014-3-3 9:12:01)
- 电话客服年终总结范文电话客服是的一个岗位，很多时候居民都没有办法亲自来到公司处理一些问题，只能询问电话客服，对电话客服的印象就是对这家公司服务质量的印象，好的客服能够提高一家公司的声望，管理资料下载网...
- 电话客服优秀工作总结 (2014-3-22 9:12:12)
- 客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。本文是由工作总结网客服工作总结频道为你提供的《电话客服优秀工作总结》，仅供...
- 2014电话客服年度工作总结范本 (2014-3-22 9:12:13)
- 内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。本文是由工作总结网客服工作总结频道为你提供的《201...
- 优秀电话客服年度工作总结 (2014-3-22 9:12:14)
- 客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。本文是由工作总结网...
- 电话客服年终工作总结 (2014-3-22 9:12:18)
- 客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立...
- 2014电话客服个人工作总结 (2014-3-22 9:49:49)
- 客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体...
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