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医院客服人员年终个人工作总结[VIP]
发布时间:2008-12-12文章大小:2292字节页数:4页
作为一名医院客服人员,(...内容隐藏,请先注册或登录...),有咨询分诊,(...内容隐藏,请先注册或登录...),有沟通协调,(...内容隐藏,请先注册或登录...),甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然,(...内容隐藏,请先注册或登录...),但是做好了,(...内容隐藏,请先注册或登录...),进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价,(...内容隐藏,请先注册或登录...),一方面有人对客服工作不屑一顾,(...内容隐藏,请先注册或登录...),也不创造经济效益,(...内容隐藏,请先注册或登录...),没出息;另一方面,如果没有强烈的事业心和责任感,服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,(...内容隐藏,请先注册或登录...),服务失去了激情就象人类失去了灵魂。
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