客服年终总结[VIP]

从事客服工作已接近七年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，感觉总结就象是一个驿站，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，燃烧美好的希望，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但是总能不断地接受各种挑战，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，让别人去说吧。以下是我的个人工作总结报告：

对于一个客服代表来说，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，所以深谙这种味道。作为一个班长，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，