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典型材料:实施“优质护理服务”创新服务新亮点 (2012-11-10 20:55:29)
我院在开展优质护理服务示范工程创建活动以来,在院领导的高度重视支持下,医院广泛动员宣传,并成立创建活动领导小组,制定优质护理服务示范工程活动方案和工作计划,明确创建指导思想及活动目标,认真开展优质护理...
县生态畜牧业、特色农牧业工作思路及重点、亮点工作计划座谈会发言材料 (2014-10-19 13:55:28)
各位领导:根据会议安排,下面我就我县水利实际对开展生态畜牧业、特色农牧业工作思路及重点亮点工作进行简要发言。一、我县农牧区水利工程现状目前,全县建成各类水利工程730处,完成投资2200多万元,解决了...
司法局2014年亮点工作总结和2015年亮点工作谋划 (2015-3-7 11:24:18)
司法局2014年亮点工作总结和2015年亮点工作谋划一、2014年亮点工作总结加强全县跨区域民间人民调解队伍建设,形成人民调解区域联合、协调联动大排调、大调解工作机制。(一)出台了《开展区域协调联动人...
转变服务思路 创新服务方式 努力开创个私协服务工作新局面 (2006-12-31 0:20:11)
转变服务思路创新服务方式努力开创个私协服务工作新局面市个体私营企业协会近年来,随着市场经济体制的不断完善,个私协工作的重心也逐步向服务转移。市个私协会针对新形势对个私协服务工作提出的新要求,转变传统服...
沧州市第二建筑工程公司亮点亮点工作措施 (2012-11-16 14:54:37)
为了深入贯彻落实提出的广大干部要有一个好的精神状态、一个好的工作作风、一个好的工作业绩的要求,进一步改进工作作风,优化发展环境,营造干事创业的浓厚氛围,市住房和城乡建设局转发了市委、关于把爱沧州、做贡...
街道纪检监察亮点工作总结及2015年廉政建设思路 (2016-2-29 9:30:19)
2014年纪检监察工作情况暨2015年工作思路纪检监察科2014今年以来,街道纪检监察工作在区纪委、监察局和街工委、办事处的坚强领导下,贯彻落实、纪委二次全体会议和八项规定、六条意见和市纪委十一条禁令...
移动公司服务竞赛演讲稿:微笑为您服务 (2007-6-15 8:02:37)
微笑为您服务-移动公司服务竞赛演讲稿大家好!在中国向信息化社会迈进的今天,移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求,更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着...
移动一点通自助服务及流动服务车宣传推广方案 (2007-11-19 9:14:23)
移动一点通自助服务暨流动服务车启动宣传推广方案背景及推广目的浙江移动自助服务主要以三大空中营业厅和一点通自助服务为主,三大空中营业厅自助服务已通过电视、报纸、短信群发等渠道进行大量的宣传,客户对此比较...
移动通信公司服务员演讲心系客户创新服务提升企业竞争能力 (2007-12-8 10:26:21)
各位领导、与会同仁大家好:服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来,深入实施“双领先”战略,不断创新,积极探...
微笑为您服务—移动公司服务竞赛演讲稿 (2007-12-8 11:07:12)
在中国向信息化社会迈进的今天,移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求,更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈,用户不光是对通讯业务...
微笑为您服务--移动公司服务竞赛演讲稿 (2007-12-10 8:16:31)
大家好!在中国向信息化社会迈进的今天,移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求,更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈,用户不光是对...
移动电信通信公司服务演讲稿:服务中看不见的细节 (2008-12-10 11:03:07)
尊敬的各位部门的领导、各位来宾、各位同仁、各位女同事:大家晚上好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙...
机关事务服务中心2023年上半年亮点工作、重点工作进展情况总结 (2023-7-1 16:12:34)
事务服务中心2023年上半年亮点工作、重点工作进展情况总结今年上半年,区事务服务中心在、区的正确领导下,带领全体干部职工,深入学习贯彻和系列讲话精神,旗帜鲜明,紧盯目标抓落实,立足本职,服务大局。以提...
村流动人口服务管理工作亮点村情况介绍材料 (2011-11-30 9:31:50)
++++村(塔木巴格村)位于乡东部,距县城9公里,距乡2公里。下辖4个村民小组,全村共有245户农户,2013人。截止目前,该村登记造册出租房屋共有15间,通过落实以不动管流动,以管房促管人的工作思路...
强基础促服务育亮点实践活动工作通知 (2015-2-23 0:26:27)
为加强,深化创先争优,充分发挥基层和推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用,推进港口开发区发展,建设和谐港口开发区,经研究决定,在全区各级中组织开展“强基础、促服务、育亮点”主题实践活动。现将有...
把企业体检服务打造成医院工作新亮点 (2017-1-4 9:57:23)
把企业体检服务打造成医院工作的新亮点镇是我市产业特色优势明显的经济强镇,现有规模企业54家,主要包括汽车部件、印刷包装、光伏(新能源)、服装、童车五大产业。近年来企业在做大做强经济的同时,非常重视员工...
市政务服务特色亮点工作汇报材料 (2019-11-29 8:51:07)
打造镇(真)满意营商环境助推全市实体经济高质量发展市在深入开展不记初心、过程中,聚焦实体经济发展所面临的制度性交易成本较高,融资难、资贵等实际困难,紧盯实体经济发展对优质营商环境的所需所盼,着力降低企...
服务室2011上半年工作总结及2011年下半年服务室工作思路 (2011-5-31 8:54:21)
2011年上半年,地面服务部客运服务室在公司及地服部的正确领导下,在公司各部门的紧密配合及大力支持下,坚持以为指导,以优化服务环境,促进服务人性化为宗旨,以“树立精品服务,打造优质服务产品,全面提升服...
2009年移动公司工作总结及2010年工作思路 (2009-12-11 10:00:22)
移动分公司2009年,在市公司与当地的正确领导下,以“优化经济环境,建设中等滨海城市”为目标,以“追求客户满意服务”为宗旨,秉承“沟通从心开始”的服务理念,坚持“持续为社会、为企业创造更大价值”的企业...
2012年移动公司员工工作总结及下一年度工作思路 (2012-12-17 9:55:07)
一、2012年年终工作总结;1.kpi完成情况今年全年网络优化工作立足确保2;考核指标挑战值全程呼叫完好率98.50%gsm网;td;2.多种手段优化2g网络;2012年工作总结及下一年度工作思路;制...
移动渠道管理上半年工作总结及下半年工作思路 (2014-1-9 16:12:44)
移动渠道管理上半年工作总结及下半年工作思路渠道管理上半年工作(一)渠道效能提升截止6月份共有实体渠道个,其中自营厅个,指定专营店个,特约代理点个。为进一步提升渠道效能,重新选址,优化渠道布局共新建渠道...
2013年移动分公司工作总结和2014年工作思路报告 (2014-4-21 11:27:19)
2013年移动分公司工作总结和2014年工作思路报告光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,2013年即将过去,2014年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,...
移动公司员工2012年度工作总结及下年思路 (2012-12-22 21:53:56)
一、2012年年终工作总结1.kpi完成情况考核指标挑战值测试值网络质量现场测试gsm全程呼叫完好率98.50%100%ftp应用层下载速率>125k127.35mos大于2.8比率>90...
移动通信分公司服务工作体会 (2006-4-4 9:36:00)
移动通信分公司服务工作体会心系客户创新服务提升企业竞争能力各位领导、与会同仁大家好:服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。...
移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结 (2007-11-3 1:34:12)
移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年,服务工作在市公司领导的严格要求下,服务有了一定的提升。1、积极配合齐市...
移动窗口服务工作总结 (2011-1-13 11:22:25)
时间过得真的非常快,忙忙碌碌、无休无止的两班轮换着,就迎来了新的一年。忙碌却不盲目,就有必要对昨天的2010作个回顾,画个完美的句号;无休止就得充实,就更有必要对明天的2011作个展望,衍生出一长串的...
移动公司诚信服务工作总结 (2011-9-13 9:25:58)
认真学习《电信服务规范》,按照《中国移动客户服务标准2.0版》的要求,认真履行服务协议,规范营销服务行为、加强信息内容及合作方的管理与监督。一是在全市开展了“满意100营业厅”达标活动,严格执行《电信...
麻园路移动营业厅服务示范基地建设工作汇报材料 (2012-12-2 22:31:40)
logo;麻园路移动营业厅服务示范基地建设工作汇报材料;麻园路移动营业厅“约定的微笑”班组2012年3月;基地营业厅基本情况;服务活动和措施总结服务培训工作总结;基地辐射工作总结;logo;营业厅基本...
移动公司服务工作总结荐 (2012-12-14 15:45:16)
对于本公司的服务工作,我们主要采取了以下几个措施的工作:一、精心组织、统一思想、周密制定活动实施计划分公司成立了以总经理任组长、副总经理任副组长、各部门主任、县市公司经理为成员的诚信服务满意100活动...
广州移动运营服务中心汇报材料11-12月工作进展 (2012-12-20 7:16:41)
服务支撑集中化建设;2月工作汇报月工作汇报;集团客户部2010.12;2月集中化工作开展思路和成效月集中化工作;1、调研访谈:、调研访谈:;通过对客户经理和产品经理进行问卷调查和面对面访谈;2、学习借...
移动服务工作总结 (2014-12-9 8:52:33)
这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努...
移动服务行业个人工作总结 (2014-12-16 8:23:26)
2014年,我严格要求自己,不断地学习业务技能,以良好的工作态度和责任心来做好服务工作,在办理业务和解答客户问题方面积累了许多经验,又快又好的为客户提供满意服务。我热情服务,以诚相待、以心换心,全心全...
2015年移动服务工作总结 (2015-1-10 9:52:38)
2015年移动服务工作总结这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的...
东山移动通信分公司南市移动营业班组2004年省级“青年文明号”工作总结 (2008-3-30 10:16:13)
站在东山移动通信分公司营业大厅内,呼吸到的是带着花香的清新空气,听到的是耳边传来此起彼伏甜美的声音:“您好!”、“您慢走”、“对不起,您稍等”,而细心的客户则注意到大厅的墙上挂着一幅幅金灿灿的奖牌。2...
移动工作人员敬业演讲稿——献身移动、无私奉献 (2010-11-30 14:06:30)
人生,常常是在不经意间结下了情缘,从××邮电学校毕业后,我光荣地成为了移动公司的一员。是中国移动,扶我走过了从学校到社会的路程,帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领...
移动通信分公司服务员演讲稿 (2006-11-29 10:24:03)
心系客户创新服务提升企业竞争能力各位领导、与会同仁大家好:服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来,深入实施...
改善服务落到实处(移动) (2007-1-6 14:55:57)
随着我国市场经济体制改革的不断深入发展,电信行业正在逐步从机制上、管理上等诸多方面向市场经济贴近。作为中国电信行业的老大中国移动通信公司。如何尽快地适应市场经济的规律;如何在目前日趋激烈的市场竞争中站...
移动通信客户服务中心的建设及其发展趋势 (2007-1-6 14:55:57)
摘要:随着中国移动通信事业的发展,为全面提高移动通信的服务质量,客户服务中心的建设日益成为一个热点问题。本文主要结合移动通信的业务发展,就如何建设客户服务中心作出一定的探讨,包括移动客户服务中心的总体...
移动公司营业员演讲稿-服务的快乐 (2007-2-2 11:42:00)
移动公司营业员演讲稿服务的快乐三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗...
下半年移动公司服务质量状况的报告 (2007-10-31 19:17:37)
2005年下半年来,中国移动公司以“肩负行业使命,担当社会责任;保护用户权益,倡导以人为本;坚持诚信经营,开展公平竞争;提升服务质量,打造电信强国”为己任,不断创新,打造服务型企业。同时,为打造一流的...
移动实习总结报告服务厅实习总结报告 (2007-12-5 9:43:25)
中国移动公司沟通100服务厅业务推广员实习报告03工商管理(2)班刘丽娟2003534207在大三的第一个学期,我参加了中国移动公司到我们学校招聘大学生做兼职的策划活动,很荣幸的成为了中国移动公司沟通...
移动大客户管理及服务提升之道 (2008-2-18 8:00:44)
移动运营商从传统的通信业务提供商向综合信息服务提供商转变的过程中,需要不断提高客户对服务的满意度、忠诚度、业务使用黏度。本文从大客户管理和服务入手,直面分析和挖掘企业策略中按有形价值划分的个人vip大...
移动营业员服务心得体会 (2008-3-16 10:26:12)
心系客户创新服务提升企业竞争能力.服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来,深入实施“双领先”战略,不断创新...
移动公司服务竞赛演讲稿 (2008-3-20 15:52:56)
在中国向信息化社会迈进的今天,移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求,更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈,用户不光是对通讯业务...
移动营业员服务事例 (2008-3-23 10:08:49)
营业厅的窗台上放着一瓶千纸鹤。看到它,我都会想起那个大雪纷飞的日子那天,天空飘着大片的雪花。营业厅内显得格外寂静。忽然,一个七八岁的小男孩把营业厅的门推开,吃力地帮一位妇女往台阶上抬轮椅。那位妇女右手...
移动通信公司服务演讲稿:看不见的细节 (2008-10-5 11:48:51)
移动通信公司服务演讲稿:看不见的细节尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。...
移动通信公司服务演讲稿 (2008-12-4 9:47:30)
移动通信公司服务演讲稿尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙...
推进服务创新业务创新集中精力抓发展移动发展观心得体会 (2009-5-5 21:02:57)
做到统筹兼顾,必须在发展中注意引导和发挥各方面的积极性,合理配置和优化企业资源。要自觉站在全局、战略的高度,立足创造最大价值,从企业实际出发,按照全面部署、突出重点、分步实施、协调推进的要求,科学合理...
移动售后服务平台10086客服人员实习报告 (2009-7-16 10:18:52)
因为暑假的实习,让我有了这个机会来到中移动的售后服务平台10086这里培训做一名客服人员,来了解这个在大多数人眼中很神秘的地方。很多人都想去看一下,那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢,而10086...
移动微笑服务演讲稿 (2009-12-3 20:40:58)
大家好!在中国向信息化社会迈进的今天,移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求,更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈,用户不光是对...
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